Inicie seu funil de leads com o poder dos formulários conversacionais do Fluent Forms

Uma desvantagem da era digital é como contamos mais com bots para nos ajudar, algo que os formulários conversacionais do Fluent Forms procuram mitigar. Um tom de voz formal e robótico tende a desanimar as pessoas e pode até impactar negativamente o seu negócio. Em vez disso, você pode aumentar a voz informal e conectar-se com os visitantes como um ser humano faria.

Nesta postagem, veremos como melhorar seu funil de leads para maior engajamento e conclusões. Os formulários de conversação do Fluent Forms também podem aumentar sua taxa geral de conclusão!

O que são formas de conversação

Ao contrário de um formulário típico, um formulário de conversação usa um tom envolvente e informal para coletar dados melhores e mais relevantes. Eles são interativos, acessíveis e podem se adaptar às respostas que recebem.

Em nossa opinião, existem algumas características principais de uma forma conversacional:

• Você deve encontrar o cliente onde ele está. Isto significa poder aceder a formulários através das redes sociais e de outros canais “externos”.
• Cada pergunta que você fizer deve basear-se nas respostas anteriores. Você pode até referenciá-los posteriormente no formulário. Além disso, essas respostas devem tornar as próximas perguntas mais inteligentes e relevantes.
• A operação 'assíncrona' é importante para uma forma conversacional. Isso significa que a conversa acontece na hora do usuário e ele conduzirá seu término.

No entanto, um elemento vital das formas conversacionais é a lógica condicional. Ambos trabalham juntos para oferecer uma experiência de usuário (UX) completa.

A ligação entre lógica condicional e formas conversacionais

A lógica condicional estabelece uma ligação direta entre a entrada do usuário e o comportamento de um formulário estático para torná-lo dinâmico e conversacional. Isso garante que cada interação seja relevante e personalizada para a conversa atual e se assemelhe a uma conversa humana natural.

Usar respostas anteriores para ditar questões futuras é um caso de uso ideal para lógica condicional. Por exemplo, um formulário pode pular um conjunto de perguntas com base na resposta dada pelo usuário. Isso não apenas economiza tempo, mas torna o processo de conclusão menos tedioso e mais envolvente.

Como tal, a lógica condicional em formato conversacional pode gerar dados de melhor qualidade em geral. Parte disso se deve ao aumento potencial nas taxas de conclusão do seu formulário.

Por que o uso de formulários de conversação pode aumentar seu engajamento e taxas de conversão

O principal objetivo de um formulário de conversação é aumentar as taxas de engajamento e conclusão. Os formulários estáticos típicos muitas vezes podem parecer impessoais e opressores, especialmente se contiverem muitos campos.

Na verdade, há muitas maneiras pelas quais os formulários de conversação podem melhorar seu envolvimento e suas métricas:

• Os formulários de conversação geralmente fazem uma pergunta por vez. Esse formato faz com que o formulário pareça mais um bate-papo, o que significa que os usuários têm maior probabilidade de permanecer envolvidos.
• A natureza dinâmica, pessoal e relevante das formas de conversação garante que os usuários se sintam valorizados. Por sua vez, isto deve manter o seu interesse, o que leva a uma taxa de conclusão mais elevada.
• Os formulários de conversação podem usar personalização para melhorar a qualidade dos dados coletados. O formulário deve incentivar os usuários a responder com mais detalhes e com mais reflexão. Além disso, a interação e a validação em tempo real garantem a coleta de dados precisos e relevantes.

Existem dados concretos sobre como uma abordagem conversacional é algo que os usuários desejam. Como tal, os entrevistados terão menos probabilidade de abandonar um formulário. Isso significa que escolher e usar o plugin certo para o seu site WordPress é crucial.

Como iniciar seu funil de leads com o poder dos formulários conversacionais do Fluent Forms

Veremos agora como usar formulários de conversação para aumentar a eficácia do seu funil de leads, melhorar suas taxas de conversão e proporcionar maiores níveis de engajamento em geral. No entanto, vamos nos concentrar no uso do Fluent Forms aqui, em vez de apresentar muitas soluções diferentes.

Nossa análise completa do Fluent Forms fornece informações completas sobre por que amamos esse plug-in de criação de formulários para WordPress. Como tal, recomendamos que você leia para entender mais sobre o que você pode alcançar. Quando estiver atualizado, você pode tentar melhorar seu funil de leads usando os formulários de conversação do Fluent Forms.

Sua primeira tarefa deve ser configurar um novo formulário. Analisamos todo o processo geral em nossa análise, mas existem algumas etapas específicas para formulários de conversação. Por exemplo, depois de navegar até a tela Criar um novo formulário , você pode selecionar a opção Criar formulário de conversação :

Isso o levará ao construtor Fluent Forms, com uma seleção de campos já definidos. À primeira vista, parece uma forma típica. No entanto, se você visualizá-lo no front-end, verá como o formulário aplica uma diretriz de formulário de conversação – fazendo uma pergunta por vez:

No entanto, há muito mais que você pode fazer aqui para tornar isso ainda mais envolvente. Vejamos alguns deles rapidamente.

Considere maneiras de manter o formulário o mais curto possível

Fazer uma pergunta de cada vez é um bom começo aqui, mas existem outras implementações que você pode fazer. Por exemplo, você usará os campos Etapa do formulário e Quebra de seção para criar 'páginas' em seu formulário. Depois de fazer isso, verifique também a barra de progresso de conclusão na parte inferior da tela:

Isso ajuda a dar aos entrevistados uma ideia do progresso que estão fazendo no formulário. É mais uma forma de reduzir as taxas de abandono de formulários.

Use lógica condicional para planejar o fluxo do seu formulário

Poderíamos escrever um artigo inteiro (ou vários!) sobre a lógica condicional do seu formulário. No entanto, vamos dar uma rápida olhada no que você deve considerar. O primeiro é usar as respostas fornecidas posteriormente no formulário. Um exemplo disso é pedir o nome do usuário e repeti-lo em todo o formulário:

Você pode conseguir isso usando valores de entrada dinâmicos e o campo HTML personalizado :

Ouvir e reagir aos entrevistados usa lógica ramificada. No Fluent Forms, você pode fazer isso por meio da seção Personalização de entrada > Opções avançadas no editor de formulários:

Ele usa campos suspensos em vez das instruções 'matemáticas' IF , AND , OR e THEN , e elas podem levar você longe. Eles são os blocos de construção da ramificação nos formulários conversacionais do Fluent Forms. No entanto, você vai querer gastar tempo com funções lógicas mais avançadas, pois isso pode ajudá-lo a reduzir erros e becos sem saída em seu formulário.

Perguntas frequentes (FAQ)

Para encerrar esta postagem, vamos abordar algumas das principais questões que ela levanta. No entanto, embora não possamos cobrir todas as questões aqui, você sempre pode deixar a sua na seção de comentários no final do artigo!

Por que devo usar os formulários de conversação do Fluent Forms?

Quando se trata de criar formulários lindos e poderosos para o seu site WordPress, o Fluent Forms é o verdadeiro negócio. Ele oferece um construtor de arrastar e soltar, vários campos de formulário e uma maneira de implementar cálculos e ações complexas. Além disso, você tem muitas opções de personalização e integrações com serviços de terceiros.

Quais são os elementos-chave de uma forma de conversação?

Resumindo, você quer ter certeza de usar um tom de voz informal que pareça uma conversa. Isso significa reagir ao entrevistado como um ser humano faria. Além disso, personalizar seus formulários ajudará a torná-los conversacionais. Você pode fazer isso usando o nome do entrevistado e as respostas fornecidas posteriormente no formulário.

Há alguma restrição para usuários Premium no uso da funcionalidade de formulários conversacionais do Fluent Forms?

Não! Independentemente do nível de preço premium que você escolher, você obtém todas as funcionalidades do Fluent Forms!

Que outros recursos do Fluent Forms posso usar para aprimorar meus formulários de conversação?

Recomendamos que você aprenda tudo sobre lógica condicional, pois isso anda de mãos dadas com uma abordagem conversacional. Além disso, elementos como a capacidade de salvar e retomar um formulário, agendamento e muito mais podem ajudar a aumentar sua experiência do usuário – essencial se você deseja aumentar ainda mais as taxas de sucesso de seus formulários.

Isso é um embrulho!

Não há dúvida de que todos nós respondemos melhor a um tom de voz informal e coloquial do que a algo formal e roteirizado. É aqui que os formulários conversacionais do Fluent Forms podem fazer maravilhas na geração de leads e no envio de conversões em potencial por meio de seus funis.

Com a funcionalidade do criador de formulários WordPress, você pode combinar o tom dos seus formulários com o resto da sua marca. Melhor ainda, você pode realizar cálculos complexos e outras ações nos bastidores para trazer um toque de interação semelhante à IA aos formulários do seu site. Uma licença de site único custa US$ 79 por ano e vem com o conjunto completo de recursos do Fluent Forms.

Você tem alguma dúvida sobre como construir e usar os formulários conversacionais do Fluent Forms? Pergunte-nos na seção de comentários abaixo!