FluentCRM – Melhor WordPress CRM & Plugin de Email Marketing

Os plugins de CRM e email são uma das ferramentas mais desejadas do WordPress. É por isso que o WPManageNinja traz para você FluentCRM, o melhor plugin WordPress CRM.

O conceito é simples. Se você estiver no WordPress, não precisará pagar pelos CRMs SaaS novamente. FluentCRM é um sistema WP-CRM completo para gerenciar bancos de dados de clientes do WordPress e maximizar suas metas de marketing.

O que é CRM?

Atualmente, a maioria das empresas usa software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) para otimizar suas agendas diárias de forma eficaz e gerenciar suas tarefas diárias. Um software de CRM irá ajudá-lo a adquirir novos clientes, construir um enorme banco de dados de clientes e leads e permitir que você gerencie os relacionamentos com os clientes reduzindo os custos administrativos envolvidos.

Em suma, o software de CRM pode ajudá-lo a fazer o seguinte:

• Crie listas de e-mail
• Construir relacionamentos com um cliente em potencial
• Aumente a retenção de clientes mantendo um canal de comunicação estável
• Melhore a satisfação do cliente atendendo-o no momento certo
• Automatize o marketing
• Forneça dados para um marketing eficaz

Mas hoje em dia, os objetivos fundamentais de todo CRM são:

• Gerenciamento de CRM
• Aumentando as vendas
• Reduzindo os custos de gerenciamento de relacionamento com o cliente
• Adquirindo novos clientes
• Marketing sem complicações

Juntos, o objetivo de uma solução de CRM é projetar uma interface amigável que permita lidar com o gerenciamento de relacionamento com o cliente da sua organização e executar campanhas de marketing por e-mail precisas e orientadas por dados para maximizar o potencial de crescimento de sua empresa.

O que é FluentCRM?

FluentCRM é o melhor WordPress CRM e plugin de marketing por e-mail para usuários do WordPress. Ele fornece os recursos necessários para gerenciar um número ilimitado de clientes, assinantes, membros, usuários e muito mais! E o recurso de marketing por e-mail integrado significa que você tem uma ampla gama de ferramentas de marketing por e-mail para maximizar o potencial de crescimento do seu negócio!

O FluentCRM funciona no back-end do seu site, coleta dados sobre as pessoas com quem você interage em seu site WordPress e ajuda a descobrir informações valiosas. Uma vez que o FluentCRM coletou os dados, você pode maximizar o potencial de marketing do seu negócio usando as excelentes funcionalidades de marketing por e-mail do FluentCRM!

FluentCRM – Recursos do WordPress CRM e Plugin de Email Marketing

Para empresas e organizações que executam o WordPress, o FluentCRM WordPress CRM e o plug-in de marketing por e-mail são do céu!

Você obterá seu banco de dados de clientes do WordPress e um painel de análise centralizado fornecerá uma visão geral rápida da situação atual da sua organização. E assim que tiver os dados necessários, você poderá usar os recursos de marketing por e-mail do CRM para executar campanhas de marketing orientadas por dados!

Em poucas palavras, o FluentCRM apresenta ferramentas fáceis de usar para ajudá-lo a lidar com o relacionamento com os clientes com facilidade e permite que você faça marketing por e-mail como um profissional!

Aqui estão os principais recursos do FluentCRM:

• Campanhas de e-mail – você pode configurar e transmitir campanhas de e-mail ilimitadas em quatro etapas simples. Componha, defina assunto e configurações, selecione destinatários, revise e envie!

• Plataforma de dados do cliente em tempo real 360° – Visualize dados gerais, histórico de comunicação, histórico de compras, envios de formulários, tíquetes de suporte e logs de uma só vez. Receba atualizações em tempo real!

• Gerenciamento de lista de contatos de e-mail – Crie listas de contatos, tags e listas dinâmicas com base em critérios específicos. Você pode definir status de contato e, se necessário, filtrar e segmentar seus contatos de acordo com uma ampla variedade de critérios.

• Sequências automáticas de e-mail – Configure um número ilimitado de e-mails em massa em intervalos específicos. Você pode adicionar novos assinantes ou novos e-mails de sequência à sequência de e-mail automatizada a qualquer momento e executar sequências de e-mail ilimitadas de uma só vez.

• Funis de conversão de email marketing – automatize sua estratégia de email marketing e converta mais públicos com um funil de conversão de email marketing de alta qualidade e repleto de gatilhos.

• Relatórios e análises de CRM aprofundados – Saiba como está o desempenho da sua automação de marketing de negócios e e-mail. O FluentCRM se aprofunda em cada pequeno detalhe e ajuda você a descobrir informações valiosas sobre sua automação de marketing.

Além desses excelentes recursos de CRM e marketing por e-mail, o FluentCRM também se integra aos seus plugins favoritos do WordPress.

Integrações FluentCRM

Como usuário do WordPress, você pode estar usando muitos outros plugins para administrar seus negócios sem problemas. Muitas vezes, isso força você a usar plugins de CRM bizarros que soam como WooCommerce CRM, plugin de CRM imobiliário para WordPress. Ou então, você conecta seu plug-in a soluções expansivas de CRM de terceiros, como MailChimp, ActiveCampaign, AgileCRM, etc.

O FluentCRM armazena seus dados de compra WooCommerce e EDD de forma transparente e oferece gatilhos de marketing baseados em eventos para enriquecer sua experiência de gerenciamento de relacionamento com o cliente.

Além dos plug-ins de comércio eletrônico, o FluentCRM se integra a muitos outros plug-ins populares do WordPress, ajudando você a enriquecer seu banco de dados de contatos e clientes do WordPress e permitindo maior liberdade de marketing!

• WooCommerce
• LifterLMS
• Downloads digitais fáceis
• Integração LearnDash
• Integração do Paid Membership Pro
• Integração WPFusion
• Integração de Formulários Fluentes
• AfiliadoWP
• WPFusion
• MailOptin
• Lista de Desejos
• MemberPress
• TutorLMS
• Formulários do Elementor
• Restringir conteúdo profissional

Não vê seus plugins favoritos listados? Não se preocupe, o WPManageNinja está constantemente adicionando mais integrações ao FluentCRM.

Além dessas integrações de plugins do WordPress, o FluentCRM também pode se conectar a webhooks populares. Tal como:

• Zapier
• Pabbly
• Integralmente

Você também pode conectar o FluentCRM a outros aplicativos com o conector de webhook.

Por que FluentCRM?

Embora a comunidade WordPress tenha alguns excelentes plugins de CRM e email marketing, esses plugins podem ser extremamente complicados de usar. Na verdade, alguns plugins do WordPress CRM organizam programas de treinamento gratuitos para seus usuários.

Com o FluentCRM, você não precisa participar de programas de treinamento para entender como ele funciona. A ampla gama de recursos de relacionamento com clientes e gerenciamento de marketing do FluentCRM são incrivelmente fáceis de usar! E não, isso também não significa que você perderá o incrível suporte ao cliente do FluentCRM!

E a melhor parte? Seu site nunca será afetado pelo que acontece no seu painel do FluentCRM! Então, por que você deve usar o FluentCRM?

• Auto-hospedado – Seus dados de CRM são auto-hospedados em seu painel do WordPress. Portanto, não há risco de perdê-los, vendê-los ou roubá-los para ou por terceiros.

• Visão geral rápida – obtenha uma breve visão geral de como seus negócios e marketing estão indo. Você saberá o número exato de leads, listas de contatos, campanhas, modelos de e-mail salvos e vendas e ganhos mensais, diários ou de todos os tempos.

• Criar e importar contatos – Crie contatos personalizados ou importe. Você pode importar seus usuários do WordPress, criar uma lista de contatos por meio de um arquivo CSV ou definir gatilhos automáticos para adicionar novos contatos com base em várias ações.

• Filtragem de Contatos – Filtre seus contatos por listas, tags, status e classifique-os de acordo com uma ampla variedade de critérios.

• Teste AB – Brinque com assuntos de e-mail e descubra a linha de assunto perfeita para suas campanhas de e-mail em massa.

• Métricas de link – Ative os parâmetros UTM pelo Google Analytics e acompanhe quando os destinatários clicaram em um link em seus e-mails enviados.

• Editor de e-mail do editor de blocos – Componha e-mails com total liberdade usando o editor de e-mails do editor de blocos. Inclua imagens, títulos, listas, botões, colunas, tabelas, blocos etc., adicione tags dinâmicas ou até inclua emojis em seus e-mails! Você pode selecionar três estilos de corpo de e-mail diferentes e personalizar tudo para criar belos e-mails!

• Salvar modelos de e-mail – você pode salvar e-mails usados ​​com frequência para uso futuro e incluí-los em sua campanha, sequência ou funis de e-mail.

• Formulários de adesão dupla – Você pode criar formulários de adesão dupla para coletar leads e aumentar sua base de assinantes.

• Relatórios de funil – veja o desempenho de seus funis em diferentes estágios e faça alterações nos funis para maximizar seu potencial de marketing.

• Ações de funil – Torne sua automação de marketing por e-mail mais suave com nove ações principais de funil e sete ações de funil de referência.

• Serviço de transmissão de e-mail – FluentCRM usa a função wp_mail() para transmitir todos os e-mails. Portanto, o FluentCRM funcionará muito bem com qualquer plug-in SMTP.

Vamos explorar o que você pode fazer com o FluentCRM:

CRM auto-hospedado e amigável

Um SaaS gratuito ou CRM baseado em nuvem é inicialmente uma solução econômica para gerenciamento de relacionamento com o cliente. É fácil de usar e permite que você acesse seus dados de qualquer dispositivo. Mas o CRM baseado em nuvem pode se tornar caro quando você precisar usar mais dados, limitando seu potencial de crescimento. Além disso, há sempre a preocupação de ter seus dados roubados ou vendidos se você usar um serviço sem reputação.

Como usuário do WordPress, você adoraria ter controle sobre seus dados, e o FluentCRM WordPress CRM e Plugin de Marketing oferece isso. Você terá e gerenciará uma quantidade ilimitada de dados por meio de um painel intuitivo. O FluentCRM fornece uma experiência super fácil de usar e armazena os dados em seu painel. Contanto que você tenha espaço de hospedagem, poderá continuar armazenando quantos dados desejar. Portanto, não há preocupação em pagar mais dinheiro para armazenar mais dados ou comprometer seus dados.

Construir banco de dados de clientes e leads

FluentCRM WordPress CRM e plugin de marketing por e-mail fornece uma ampla gama de recursos para criar um enorme banco de dados de clientes e leads. Você pode adicionar contatos manualmente ou importar seus usuários do WordPress. E se você tiver um arquivo CSV de leads que você gerenciou ou exportou de outros CRMs, você pode simplesmente carregá-los no FluentCRM sem problemas.

Com as integrações habilitadas, você também pode definir acionadores diretos para importar diretamente informações de seus clientes, membros ou alunos do WooCommerce, EDD, LifterLMS, Paid Memberships Pro etc. para o painel do CRM. Construa você mesmo um magnífico banco de dados de contatos comerciais ou automatize a criação de banco de dados como nunca antes! Você pode fazer as duas coisas com o FluentCRM!

Plataforma de dados do cliente – Rastreie públicos

O rastreamento de atividades integrado do FluentCRM ajudará você a gerenciar os relacionamentos com os clientes com eficiência. Agora você tem uma plataforma transparente de dados de clientes que mostrará as atividades de seus contatos, como aberturas de e-mail, cliques em links, histórico de compras, envios de formulários, solicitações de tickets, etc. Os agentes de CRM também podem manter logs para garantir que todos os usuários do FluentCRM estejam na mesma página!

Configure campanhas de e-mail em massa ilimitadas

Grandes campanhas de e-mail podem desempenhar um papel fundamental no crescimento do seu negócio. FluentCRM lhe dará total liberdade para criar e transmitir campanhas de e-mail em massa ilimitadas.

No FluentCRM, você pode criar uma campanha em quatro etapas simples. Basta compor seu e-mail com um editor de blocos totalmente personalizável, selecionar assunto e configurações como testes A/B e métricas de link, selecionar os destinatários da sua campanha. E quando tudo estiver pronto, você pode revisar a campanha e transmiti-la imediatamente ou agendar sua campanha de e-mail para o futuro!

Componha e salve belos modelos de e-mail

Escrever um email convencional é chato! Portanto, o FluentCRM permite que você salve modelos de e-mail para uso futuro. Com um poderoso editor de e-mail baseado em blocos totalmente personalizável, você pode selecionar três estilos de e-mail diferentes ou compor e-mails em HTML RAW!

O editor de e-mail baseado em blocos do FluentCRM permite incluir:

• Tags dinâmicas
• Pré-cabeçalho
• Imagem
• Cabeçalho
• Listas
• Botões
• Colunas
• Grupo
• meios de comunicação
• Mesa
• Emoji e muito mais!

Além do incrível editor de blocos, você também terá total liberdade para personalizar a cor do texto do seu e-mail, plano de fundo, cor do botão, etc. perfeição!

Sequências automáticas de e-mail

Já pensou em configurar uma sequência de e-mail de integração universal para seus assinantes e clientes? Se sim, agora você tem essa opção com a sequência de e-mail do FluentCRM. Com a sequência de e-mail do FluentCRM, você pode configurar e-mails em massa para enviar em intervalos específicos. Dessa forma, você também pode automatizar seus boletins informativos por e-mail, campanhas e muito mais!

Como funciona? Basta criar sua sequência de e-mails e definir quando deseja agendá-los. Você também pode definir um intervalo de tempo específico para enviar e-mails de sequência do FluentCRM. Quando seus e-mails estiverem prontos, você poderá selecionar os contatos no seletor de destinatários. Você pode definir condições específicas para incluir ou excluir contatos em sua sequência de e-mail.

A sequência também será executada sempre que um contato ingressar na sua lista. Portanto, se você definir gatilhos para aplicar listas com base em critérios específicos, eles também receberão os e-mails sequenciados automaticamente.

Crie formulários de aceitação dupla para coletar leads

Formulários estão entre as opções mais populares para coletar leads. FluentCRM WordPress CRM e plug-in de marketing se integra a outra produção famosa do WPManageNinja, o Fluent Forms, para ajudar os usuários a coletar leads facilmente. Com essa integração, a criação de um formulário de assinatura leva menos de um minuto.

Basta selecionar um modelo de formulário de três estilos de modelo padrão, fornecer um título, selecionar a lista e as tags que deseja aplicar aos seus assinantes e ativar a confirmação de aceitação dupla para criar um formulário! Depois de ter o código do formulário, cole o formulário super responsivo nas páginas e postagens desejadas para coletar esses leads valiosos!

O usuário será adicionado ao painel de contato do FluentCRM depois que o usuário confirmar a assinatura por meio de um e-mail de dupla aceitação.

Automação do funil de conversão

FluentCRM WordPress CRM e plugin de marketing por e-mail apresenta uma poderosa automação de funil de conversão que ajuda você a automatizar seu marketing por e-mail como um profissional. Ele permite que você maximize cada ação do seu público como uma oportunidade com uma ampla variedade de ações de funil!

E, novamente, a criação do funil não precisa ser complicada. O FluentCRM é o construtor de funil de marketing por e-mail mais fácil de usar que você encontrará! Você pode configurar funis de marketing altamente eficazes em duas etapas simples, definir acionadores com base em seus requisitos e selecionar ações para automatizar o funil. É tão fácil!

FluentCRM WordPress CRM e plugin de marketing por e-mail apresenta nove ações principais de funil e sete ações de referência que tornarão a construção de funil ridiculamente simples!

Ações de funil FluentCRM disponíveis:

• Wait x-days/hours Action – Permite que você espere um pouco antes de fazer a próxima ação do funil.
• Enviar e-mail personalizado – Permite enviar e-mails personalizados.
• Definir sequência de e-mail – permite definir uma sequência de e-mail para execução.
• Cancelar e-mails de sequência – permite cancelar e-mails de sequência.
• Enviar e-mail de campanha – Permite transmitir e-mails de campanha.
• Aplicar lista – permite aplicar listas aos contatos do funil.
• Aplicar Tag – Permite aplicar tags nos contatos do funil.
• Remover da lista – permite remover os contatos do funil de uma lista.
• Remover da etiqueta – permite remover os contatos do funil de uma etiqueta.

Referências de funil disponíveis

• Pedido recebido no WooCommerce – É executado depois que um contato compra um produto da sua loja WooCommerce.
• Sucesso de Novo Pedido em EDD – É executado após um contato comprar um produto em sua loja EDD.
• Lista Aplicada – Executa após um contato ingressar em uma lista.
• Marca aplicada – Executa depois que um contato se junta a uma marca.
• Lista removida – Executa depois que um contato é removido de uma lista existente.
• Marca removida – Executa depois que um contato é removido de uma marca existente.
• Clique no link – é executado depois que um contato clica em um link que você enviou por e-mail.

Relatórios e análises de CRM detalhados

Aí vem o recurso mais interessante do FluentCRM WordPress CRM e plugin de marketing por e-mail! Ele fornecerá relatórios e análises detalhados para a melhor experiência de marketing orientada por dados.

O painel padrão do FluentCRM mostrará uma visão geral rápida da situação atual do seu negócio. Você obterá os números exatos de suas listas, contatos, campanhas, modelos salvos, e-mails enviados, vendas e ganhos diários, mensais e gerais por meio dos relatórios rápidos do FluentCRM. E se as tabelas e gráficos forem mais convenientes para você, você poderá visualizar seus

• Crescimento de assinantes
• Estatísticas de envio de e-mail
• Estatísticas de abertura de e-mail
• Estatísticas de cliques em links de e-mail

Com uma ampla gama de dados à sua disposição, você pode verificar o desempenho de suas estratégias de marketing dentro de um intervalo de tempo definido. Como resultado, você poderá determinar se precisa ou não alterar sua abordagem de marketing por e-mail.

Os relatórios detalhados do FluentCRM estão disponíveis em todas as etapas das opções de marketing do seu CRM. Ele rastreia todos os seus e-mails de marketing e registra as taxas de resposta individualmente e simultaneamente. Você pode verificar se um e-mail não funcionou para um contato específico ou verificar seus relatórios de campanha, sequência e funil para determinar o desempenho de todos os contatos na campanha, sequência e funil.

O marketing orientado a dados ficou muito mais conveniente com o FluentCRM!

Teste A/B para Linha de Assunto

O teste A/B pode ser confuso para iniciantes. Mas não se engane, é uma excelente opção se você planeja lançar uma campanha de e-mail massiva e deseja encontrar a linha de assunto perfeita para uma conversão mais alta.

Depois de habilitar o teste A/B para campanhas de e-mail, você pode enviar o mesmo e-mail com diferentes linhas de assunto para um grupo de públicos. O relatório de teste A/B do FluentCRM ajudará você a entender qual linha de assunto resultou em conversões mais altas.

Voilá! Essa é a linha de assunto perfeita para a campanha de e-mail em massa que você planeja lançar!

Parâmetros UTM para métricas de link

UTM significa Módulo de rastreamento do Urchin. É uma forma de acompanhar a eficácia da sua campanha de marketing por meio de tags fornecidas pelo Google Analytics. Ao ativar os parâmetros UTM do Google Analytics no FluentCRM WordPress CRM e plugin de marketing por e-mail, você pode obter um número exato de cliques no link e rastrear quem clicou no link. Com métricas de link precisas, você pode realizar seu sonho de marketing orientado a dados como nunca antes!

Documentação abrangente e suporte incrível

O FluentCRM foi desenvolvido para fornecer uma excelente experiência ao usuário. Ao contrário de outros CRMs do WordPress, você não precisa de muito conhecimento técnico para criar um banco de dados de leads/clientes ou automatizar o marketing por e-mail da sua empresa.

No entanto, os gerentes de felicidade e as equipes de desenvolvedores do WPManageNinja trabalham duro para garantir que você receba o máximo de suporte e documentação abrangente! Você pode começar com a documentação detalhada que preparamos ou apenas enviar um tíquete de suporte se ficar travado!

Além disso, observe que adoramos ouvir o nosso público! Portanto, se você tiver alguma opinião, solicitação de recursos ou solicitação de integração, não hesite em nos contatar via ticket de suporte!

Perguntas frequentes

Há alguma limitação sobre quantos contatos posso adicionar ou e-mails que posso enviar?

Não, não há limitações. Você pode adicionar quantos contatos quiser e enviar quantos e-mails desejar.

Como os e-mails são enviados?

Você pode usar qualquer serviço SMTP como MailGun, SendGrid, Amazon SES. Recomendamos usar o Amazon SES porque é uma solução confiável e econômica.

É 100% auto-hospedado?

Sim, o FluentCRM é 100% auto-hospedado. Ele não se conectará a nenhum dos nossos servidores SAAS. Você possui os dados e seus dados são mantidos em seu servidor de hospedagem.

É compatível com GDPR?

Sim, seus dados nunca vão para um servidor diferente como MailChimp, ActiveCampaign ou centenas de outros CRMs. Todos os dados serão salvos e gerenciados no WordPress.

Isso causará um problema de desempenho para o WordPress?

De jeito nenhum! Desde o início, fomos cuidadosos com isso - o FluentCRM armazena todos os dados de campanha e contato em tabelas de banco de dados personalizadas para manter seu banco de dados do WordPress intacto.

Como o aplicativo é construído com VueJS, ele só é executado quando você acessa o painel de administração do FluentCRM. Além disso, a interface do usuário do administrador é super rápida, pois é um SPA e se comunica por Ajax.

Quando o plugin estará disponível?

Começamos a trabalhar neste plugin no ano passado e o usamos em nossos negócios nos últimos seis meses. Atualmente, estamos testando com outros plugins, fazendo testes de carga extrema.

Já lançamos a versão gratuita no WordPress. A versão premium será lançada em 1º de outubro de 2020.

Quais integrações estão disponíveis com o FluentCRM?

Estamos adicionando novas integrações enquanto falamos! Até agora, adicionamos as seguintes integrações:

• WooCommerce
• Downloads digitais fáceis
• Formulários Fluentes
• LifterLMS
• LearnDash
• AfiliadoWP
• Profissional de associação paga
• Acionador de registro de usuário

Você pode executar eventos com base em diferentes ocasiões desses plugins. Mais integração será disponibilizada ao longo do tempo.

Podemos criar e aplicar mais listas e tags aos destinatários da campanha?

Sim, não há limitação de quantas listas e tags você pode criar e manter por vez. Você pode criar quantas listas e tags quiser e aplicá-las aos destinatários da campanha.

Dentro das campanhas, podemos incluir/excluir destinatários de acordo com nossos critérios XYZ?

Sim, você pode criar listas dinâmicas de acordo com uma ampla variedade de critérios e incluí-las/excluí-las quando estiver prestes a lançar/agendar a campanha.

Usando o Amazon SES, poderíamos ter as informações de hard e soft bounce no FluentCRM e a lista de e-mails impactados?

O FluentCRM mostra informações de devolução temporária nos relatórios da campanha e, em caso de devolução definitiva, seu status de contato mudará para reclamação .

O Amazon SES sabe quais e-mails não chegaram à caixa de entrada?

Sim, o Amazon SES sabe quais e-mails nem chegaram à caixa de entrada. É por isso que o FluentCRM pode entender qual contato reclamou em seus e-mails e altera o status do contato de acordo.

Você listará e-mails de pessoas que clicaram?

Sim, o relatório de e-mail individual do FluentCRM mostrará quem clicou na coluna de ações.

Posso criar uma sequência de e-mail com base em um evento relacionado a um plug-in de terceiros?

Por exemplo, quero criar uma sequência de e-mail para uma pessoa que comprou uma assinatura (via WooCommerce) por seis meses, sete dias antes do término da assinatura.

Sim, para criar essa automação de marketing baseada em eventos, o FluentCRM fornece acionadores de funil e benchmarks avançados. Você pode criar a sequência de e-mail exemplar em algumas etapas:

• Crie sua sequência de e-mail.
• Vá para Funis e crie um novo funil usando o gatilho WooCommerce – Novo Pedido .
• Selecione seu produto alvo.
• Adicione um bloco de ação Aguardar por 173 dias (7 dias antes do término da assinatura).
• Adicione o bloco Set Email Sequence e selecione sua sequência.
• Salve as configurações e publique o funil. Feito!

Então isso é tudo sobre FluentCRM. Com este WordPress CRM e plugin de e-mail, seus objetivos de marketing e gerenciamento de relacionamento com o cliente estarão ao seu alcance. Pegue o melhor plugin de CRM para WordPress agora para gerenciar melhor o relacionamento com os clientes e maximizar o crescimento do seu negócio!

Além disso, assine nosso canal do YouTube para obter atualizações relacionadas ao FluentCRM e siga-nos no Twitter e no Facebook.