Otimize sua loja com essas 7 estratégias comprovadas de otimização de funil

Então você criou uma loja online e planejou todo o fluxo para seus clientes. Selecione um produto, adicione ao carrinho, faça o check-out e pague. Deve funcionar como uma faca quente na manteiga.

Esse é o melhor cenário com o qual todos os donos de lojas online sonham.

Mas, na realidade, você sabia que 80% dos leads de marketing nunca se convertem em vendas reais?

E ainda por cima, você tem que lidar com uma taxa média de abandono de carrinho de quase 70%.

Isso está deixando muito em cima da mesa!

Gerar leads é um desafio por si só. Para maximizar o retorno do investimento (ROI) e aumentar os lucros, você precisa não apenas converter a maioria dos leads em vendas, mas também aumentar o valor médio do pedido do cliente.

Idealmente, você provavelmente gostaria de tapar esses buracos em seu funil de vendas para garantir a conversão máxima.

É aí que entra a otimização do funil.

Usando estratégias de otimização comprovadas, você pode criar o funil de vendas perfeito que ajuda os clientes em potencial a conhecer seus produtos e serviços e aumentar as vendas.

Quais são essas estratégias de otimização de funil? Leia mais para descobrir!

O que é um Funil de Vendas?

Vamos começar entendendo o que é um funil de vendas.

Um funil de vendas é uma série de etapas que o cliente realiza para concluir a compra de um produto ou serviço. Considere isso parte da jornada do seu cliente do início ao fim.

Começa quando alguém ouve sobre seu produto ou serviço e termina quando compra.

Todo negócio requer um funil de vendas. Pelo menos se você quiser converter seus prospects em clientes!

Um funil de vendas bem planejado garante que você preencha as lacunas em que os clientes em potencial podem desistir, aumentando assim a conversão.

Você sabia que quase 70% das empresas não mediram seu funil de vendas? Isso corre o risco de perder muitos clientes e receitas em potencial!

Otimizar seu funil de vendas é absolutamente fundamental se você deseja aumentar as vendas.

O que é otimização de funil?

A otimização do funil é o processo de ajustar seu processo de vendas para garantir que haja uma chance maior de aquisição e conversão de clientes.

Nenhum funil de vendas é perfeito. A ideia é preencher as lacunas em que os clientes em potencial podem desistir para minimizar o abandono de carrinho e a perda de vendas. Se você não vender produtos em seu site, poderá aumentar a conversão.

Abordaremos as várias estratégias de otimização do funil de vendas em detalhes posteriormente. Os métodos incluem executar testes A/B, otimizar suas páginas de destino e checkout, criar conteúdo de alta qualidade e iscas digitais e muito mais.

Antes de entrarmos nas estratégias de otimização de funil, precisamos entender os diferentes estágios de um funil e como cada estágio pode influenciar os visitantes a agir e converter.

As 4 etapas de um funil de vendas

Os quatro estágios de um funil de vendas representam a mentalidade do seu cliente em potencial. Estes são Consciência, Interesse, Decisão e Ação, popularmente conhecidos como AIDA.

Como profissional de marketing, é essencial entender seu cliente e em que estágio do funil de vendas ele está.

Por exemplo, não faria sentido promover um produto logo de cara. Isso ocorre porque o visitante provavelmente tem pouco ou nenhum conhecimento sobre o produto e como ele pode resolver seu problema.

Nesse cenário, é melhor educar o visitante sobre o produto, seus recursos, benefícios e como ele funciona. Então você pode incentivá-los a comprar.

Então, que tipo de conteúdo funciona melhor para as várias etapas de um funil de vendas?

Vejamos rapidamente os vários estágios para obter uma melhor compreensão.

Estágio de Conscientização

Este é o topo do funil. É aqui que você chama a atenção do cliente em potencial. Você faz isso fornecendo conteúdo informativo e educacional relacionado ao seu produto ou serviço.

A ideia do estágio de conscientização é educar seu cliente em potencial sobre sua empresa e o que você tem a oferecer.

Embora você não precise necessariamente promover sua oferta desde o início, você pode destacar alguns recursos e benefícios que seu produto oferece.

Dessa forma, você não está vendendo seu produto com força, mas mantém suas opções em aberto. Se a solução que você oferece corresponder aos requisitos do cliente em potencial, ele passará para o próximo estágio.

Normalmente, este é o início de um relacionamento de longo prazo. Você nutre seus clientes potenciais fornecendo valor e incentivando-os a navegar para o próximo estágio.

Estágio de interesse

Esse próximo estágio é o estágio de interesse.

Até agora, seus clientes em potencial estão cientes de seu produto, seus recursos e seus benefícios. Ao educar seus clientes em potencial, eles devem estar interessados ​​na solução que seu produto tem a oferecer. E agora, eles começam a procurar ou fazer algumas pesquisas para produtos e serviços semelhantes.

É quando você chama a atenção deles com conteúdo como avaliações e comparações.

Novamente, enquanto você não está tentando vender, criar esse tipo de conteúdo que explique claramente como seu produto ajudará os clientes em potencial pode ajudá-los a tomar uma decisão de compra informada.

O objetivo neste estágio é estabelecer sua experiência como líder de mercado, evitando a venda difícil.

Fase de Decisão

A próxima etapa é a Fase de Decisão.

É aqui que o cliente pode ter reduzido suas opções na fase de decisão e está pronto para comprar. Fornecer conteúdo informativo não vai fechar o negócio nesta fase.

Em vez disso, é hora de fazer sua melhor oferta. Pode ser um código de desconto, uma oferta de período limitado, suporte estendido, complementos ou bônus gratuitos, frete grátis ou outro incentivo.

A ideia é fazer uma oferta irresistível que não deixe outra opção ao cliente a não ser aproveitá-la.

Estágio de Ação

Você sabia que é mais fácil vender para clientes existentes do que para novos clientes?

Uma vez que seu prospect se torna um cliente, ele se torna parte do seu ecossistema de negócios.

Embora você possa ter fechado uma venda, é aqui que você tenta aumentar o valor médio do cliente gerando negócios repetidos.

Os relatórios sugerem que 60% dos clientes existentes e fiéis continuarão comprando de suas empresas preferidas e com as quais já têm uma associação.

O mesmo relatório também indica que, se você oferecer um excelente suporte ao cliente pós-venda, 93% dos clientes estarão mais propensos a fazer compras repetidas de você.

Portanto, se você deseja aumentar o valor médio do cliente, comece a nutrir seus clientes após a primeira compra. Entre em contato com eles com feedback, ofereça programas de fidelidade e outros incentivos.

Funil de marketing x funil de vendas

Agora que entendemos as etapas do funil de vendas, precisamos responder a uma pergunta frequente.

Os funis de marketing e os funis de vendas são iguais? Se não, como eles são diferentes?

Uma resposta direta a esta pergunta é que eles não são os mesmos. No entanto, um pode ser considerado como um subconjunto do outro.

Os funis de marketing e vendas são semelhantes porque ambos levam os clientes potenciais do estágio de conscientização para o estágio de ação.

Um funil de marketing inclui toda a jornada do cliente, desde a aquisição do cliente pela veiculação de anúncios, envio de e-mails, SEO e muito mais até o estágio de ação e fidelidade.

O funil de vendas é uma parte do funil de marketing que lida mais com os estágios de interesse, decisão e ação do funil. Um funil de vendas típico lida com a página de ofertas, o checkout, upsells, aumentos de pedidos e página de agradecimento.

Essencialmente, um funil de vendas é um subconjunto do funil de marketing que lida apenas com a transação e a conversão reais.

Por que você deve otimizar seu funil de vendas?

Convenhamos, os clientes de hoje têm muitas opções para escolher. Eles são constantemente bombardeados com anúncios e ofertas de praticamente todos os concorrentes do mercado.

Com todo esse barulho ao redor, você quer garantir que seu funil de vendas reduza o risco de os clientes caírem antes de converterem.

Considerando que quase 65% dos negócios não possuem uma estratégia definida de nutrição de leads, você já está à frente da curva ao implementar uma.

7 estratégias de otimização de funil para otimizar seu funil de vendas

A otimização do funil de vendas é um processo contínuo. Não existe um método que sirva para todos.

No entanto, listamos algumas estratégias de otimização de funil que devem ajudar a melhorar as vendas e/ou a conversão.

Crie conteúdo para atrair visitantes usando as 4 etapas

Independentemente de qual estágio do funil seu cliente vem, ter conteúdo de alta qualidade sempre ajuda.

Lembrar. Para a perspectiva, você é uma das muitas opções. Quanto melhor você nutrir seu cliente em potencial, maiores serão suas chances de fechar uma venda.

Que tipo de conteúdo funciona? Bem, depende de qual estágio do funil seu prospect está.

Existem quatro etapas principais de um funil de vendas de conteúdo.

Eles são:

Conscientização – É aqui que você se concentra em conteúdo de alto nível que educa seu público para conscientizá-lo sobre sua marca

Avaliação – A avaliação, também chamada de consideração, cria confiança para permitir que os clientes determinem se precisam do seu produto e se ele atende às suas necessidades.

Conversão – Forneça razões claras pelas quais o cliente deve comprar seu produto e como ele resolverá seus problemas por meio de estudos de caso, descrição do produto e assim por diante.

Encantar – Mantendo seu público engajado com conteúdo de valor agregado e conteúdo complementar para que eles permaneçam atentos e leais.

O conteúdo educacional e os vídeos de instruções funcionam melhor se seu cliente em potencial estiver no estágio de conscientização do funil de marketing. Nesta fase, o prospect quer saber mais sobre o produto ou serviço que você está oferecendo.

Da mesma forma, artigos como avaliações, comparações, listas de 'dez melhores' e assim por diante funcionam muito bem se o seu cliente potencial estiver na fase de avaliação e estiver tentando restringir suas opções. É uma boa ideia incluir um CTA nesta fase, o que leva a uma oferta de período limitado ou outro incentivo.

Crie ímãs de chumbo de alta qualidade

Uma tática de marketing comumente usada para gerar leads é oferecer uma isca digital gratuita.

Exemplos de iscas digitais podem ser webinars, ebooks, pastas de trabalho, software de avaliação, estudos de caso, um tema, plugin e outros incentivos.

Embora você possa oferecer uma isca digital de graça, o brinde deve ser de alta qualidade. Considerando o número de profissionais de marketing e empresas que usam essa tática, os clientes não estão fazendo fila para entregar seus detalhes tão rapidamente quanto antes.

Dito isto, se você criou uma isca digital de alta qualidade e engenhosa que resolverá um problema para seus usuários, estará construindo um banco de dados significativo de leads genuínos e de alta qualidade.

Embora seja importante construir e gerar leads, é igualmente importante nutri-los depois de tê-los.

Use tráfego direcionado e de alta qualidade

Outra maneira de obter leads de alta qualidade é garantir que seu conteúdo e anúncios sejam direcionados ao público certo.

Se você estiver trabalhando em seu SEO, otimize o conteúdo com cuidado para as palavras-chave relevantes. Dessa forma, quando um usuário pesquisa uma palavra-chave relevante para seu produto ou serviço, seu site aparece na página de resultados do mecanismo de pesquisa.

Se você planeja veicular anúncios, seja no Google ou nas mídias sociais, pode usar métricas avançadas para segmentar seus anúncios com base nas preferências e interesses do cliente.

Usando o tráfego direcionado, você obtém o público certo visitando sua página de destino.

Como otimizar sua página de destino? Essa é a nossa próxima estratégia de otimização de funil!

Otimize suas páginas de destino

Depois de conquistar a atenção do seu público, é hora de capturá-los como leads.

Otimizar suas páginas de destino para garantir que seus clientes em potencial não saiam é fundamental.

Ao otimizar sua página de destino, você precisa melhorar todos os elementos da sua página para capturar leads e aumentar as conversões.

Aqui estão alguns métodos testados e comprovados para otimizar as páginas de destino.

1. Crie diferentes versões do seu título. Use-os em várias versões da sua landing page e veja o que mais atrai o público
2. Tenha uma oferta clara e direta mencionada acima da dobra. Dessa forma, seus clientes em potencial poderão ver as informações mais importantes assim que chegarem à sua página
3. Mantenha sua página de destino simples. Remova sinos e assobios indesejados
4. Crie um senso de urgência e FOMO. Adicione um cronômetro de contagem regressiva também, se fizer sentido
5. Experimente diferentes esquemas de cores para seu texto, plano de fundo e seu botão de chamada para ação
6. Inclua suas informações de contato
7. Adicione prova social e depoimentos de usuários genuínos
8. Embora adicionar vários campos de formulário possa não ser o ideal, você também pode experimentar diferentes versões do seu formulário de captura de leads
9. Sempre teste de divisão A/B para ver qual versão da sua página de destino funciona melhor

Você nem sempre acertará na primeira vez. Experimente versões diferentes e analise o desempenho delas. Em seguida, refine as páginas de destino subsequentes usando as lições aprendidas.

Otimize suas páginas de checkout

Antes de entrarmos em alguns métodos de otimização de checkout, aqui estão algumas estatísticas de abandono de carrinho para refletir:

• A taxa média de abandono de carrinho é de quase 70% em todos os setores
• O abandono de carrinho é ainda maior para usuários móveis em quase 86%
• O motivo número um para o abandono do carrinho são os custos extras, e o segundo é ser forçado a criar uma conta

(Fonte: Sleeknote)

Com esses dados à sua disposição, fica mais fácil planejar e otimizar suas páginas de checkout.

Algumas táticas comuns de otimização de checkout incluem um senso de urgência, aproveitando o FOMO, evitando custos adicionais, incluindo várias opções de pagamento e simplificando o processo de checkout o máximo possível.

Você também pode considerar enviar e-mails sobre abandono de carrinho, pois eles podem ser muito eficazes

Como alternativa, você pode simplesmente usar nossas páginas de checkout otimizadas para conversão!

Venda mais usando upsells, aumentos de pedidos, ofertas de pré-venda

Qualquer funil de vendas visa vender mais, seja incluindo upsells, downsells ou aumentos de pedidos, nada melhor do que aumentar o valor médio do pedido!

Depois que o cliente comprar de você, considere enviar e-mails de boas-vindas e uma campanha de marketing por e-mail por gotejamento. Você também pode inserir um voucher de desconto para atrair os clientes a fazer compras repetidas.

CartFlows One-Click Upsells permitem que você facilmente incorpore ofertas únicas e faça vendas cruzadas de produtos relacionados. Você pode até aumentar o valor médio do seu pedido incluindo aumentos de pedidos em qualquer lugar da sua página de checkout.

Teste de divisão A/B

Por fim, crie diferentes versões do seu funil de vendas e monitore o desempenho delas. Experimente diferentes versões da sua página de destino. Personalize a página de checkout do WooCommerce e crie uma nova variação e compare o desempenho de cada uma.

Como os clientes em potencial descobriram sua oferta? Eles completaram todo o funil de vendas ou falharam? Se eles caíram, em que ponto eles caíram?

Ao monitorar o desempenho do seu funil de vendas, você sabe exatamente o que funciona e o que não funciona. Você pode criar funis futuros usando tudo o que aprendeu durante os testes, refinando-os gradualmente até que fiquem perfeitos!

Ao usar o teste A/B do CartFlows, você pode identificar as páginas com melhor desempenho. Você também pode fazer os ajustes necessários para melhorar suas páginas, reduzir as taxas de rejeição e aumentar as conversões.

Longa história curta…

As estratégias de otimização do funil de vendas garantem que você capture leads de forma eficaz e atraia visitantes para seu ecossistema. Ao usar um funil de vendas, você se concentra no que deve ser feito para não apenas gerar leads, mas também convertê-los em vendas.

Agora cabe a você nutrir esses leads e convertê-los em clientes pagantes!

Uma maneira de nutrir seus leads é usando uma sequência de marketing por e-mail por gotejamento. Comece com um e-mail de boas-vindas e siga-o com uma série de e-mails enviados periodicamente.

Inclua links para páginas de checkout personalizadas. Incorpore seus upsells, downsells, aumentos de pedidos e muito mais para aumentar o valor médio do pedido. Avalie como cada um desses métodos de otimização do funil de conversão funciona. Enxague e repita!

Agora que abordamos algumas estratégias de otimização de funil, vamos ver os diferentes funis de vendas que você pode usar.

Diferentes tipos de funis de vendas

Embora você possa criar um funil de vendas para praticamente qualquer setor ou empresa, nós os classificamos em cinco categorias.

Essas categorias são:

Squeeze Page Funil de Vendas

O funil de vendas da squeeze page é ideal quando se trata de gerar leads para um produto ou serviço que você tem a oferecer.

Uma página do aperto é uma página de destino projetada para capturar endereços de e-mail. A ideia é atrair os leitores a optar pelo marketing por e-mail e 'apertar' o leitor para fornecer esse endereço de e-mail muito importante.

Deseja criar um funil de vendas para segmentar clientes em potencial no estágio de conscientização e interesse? Considere criar um funil de vendas da página do aperto.

Inclua sua cópia de vendas, conteúdo informativo, call to action e seu formulário de captura de leads, todos agrupados em um modelo projetado profissionalmente.

Funil de vendas de lançamento de produto

Quando você está lançando um novo produto, você vai querer ter um pouco de antecedência até a data de lançamento para criar antecipação e gerar interesse em torno do lançamento.

Você pode atrair clientes com um prelúdio para os recursos, uma imagem do produto, um cronômetro de contagem regressiva e assim por diante com um funil de vendas de lançamento de produto.

Nossos modelos de funil de vendas de produtos vêm pré-criados com uma página de descrição do produto, checkout e uma página de agradecimento.

Funil de vendas do webinar

Webinars são a nova forma de vender. Profissionais de marketing, influenciadores, treinadores e treinadores têm usado os webinars extensivamente nos últimos anos, com grande sucesso.

Os webinars ajudam você a gerar leads de alta qualidade. Se alguém assistir a um webinar inteiro, você tem um lead interessado que já se envolveu com seu conteúdo e provavelmente está aberto a ofertas.

Seja um webinar gratuito ou pago, importe o fluxo e comece seus webinars imediatamente.

Funil de vendas Tripwire

O funil de vendas da tripwire ajuda você a capturar leads, fechar vendas e incluir uma OTO (One Time Offer).

Funciona oferecendo um item de baixo custo, mas de alto valor, a fim de incentivar compras futuras.

Depois que o cliente insere suas informações e detalhes de pagamento, ele é levado a uma página de upsell e, em seguida, a uma página de downsell, cada uma com uma oferta única (OTO).

Obviamente, é recomendável que você mencione sua oferta única antecipadamente. Você sabe, algo nas linhas de comprar agora para aproveitar nossa oferta única.

Por fim, eles são levados para a página de confirmação do pedido e agradecimento.

Os funis de vendas da Tripwire funcionam muito bem quando você precifica o produto de entrada muito baixo. A ideia é fazer com que o cliente preencha suas informações e detalhes de pagamento e só então faça sua oferta única.

Esse funil de vendas é uma tática de otimização do funil de vendas de comércio eletrônico para aumentar o valor médio do pedido e maximizar o retorno do investimento por lead.

Funil de vendas de ímã de lead

O próximo da nossa lista é o funil de vendas de iscas digitais. Um funil ideal para gerar leads para o seu negócio.

É um funil de vendas simples, onde você pode oferecer uma isca digital, como um e-book, software de avaliação, estudos de caso, folhas de dicas, código de desconto e muito mais gratuitamente em troca dos detalhes do cliente.

Existem muitos outros tipos de funil de vendas, mas esses são alguns dos mais eficazes.

Otimize seu funil de vendas usando o CartFlows

O CartFlows é um construtor líder de funil de vendas que ajuda você a aumentar as conversões e aprimorar toda a experiência de checkout. Com recursos como upsells com um clique, aumentos de pedidos, geração de leads e ofertas pré-checkout, você pode começar com um funil de vendas otimizado em questão de minutos.

Sem mencionar que você pode usar um de nossos modelos pré-criados otimizados para conversão e layouts de checkout para aprimorar a experiência do usuário.

Quer testar quais dos seus funis de vendas estão tendo um bom desempenho? Nós também cobrimos você aqui com nossos testes A/B de divisão e insights aprofundados.

Em suma, o CartFlows é o seu plug-in de construção de funil WordPress.

Quais são suas estratégias de otimização de funil?

Se você tem uma loja online, não é preciso dizer que você precisa de um funil de vendas. Melhor ainda se seus funis de vendas forem otimizados.

Sem otimizar seu funil de vendas, você está potencialmente deixando muito na mesa.

Ao usar as estratégias de otimização de funil mencionadas acima, você não apenas tapa os buracos em seu funil de vendas, mas também aumenta o engajamento do usuário, reduzindo o abandono de carrinho e criando um relacionamento com clientes em potencial.

Embora tudo isso possa ser esmagador, simplificamos as coisas para você. Basta instalar o CartFlows e deixá-lo fazer o resto.

Apenas lembre-se de que um funil que funciona com sucesso para um produto ou serviço específico pode não necessariamente funcionar para outro. Testar diferentes versões do seu funil de vendas é a chave para obter aquele perfeito que faz todas as maravilhas para o seu negócio.

Para você agora. Qual das estratégias de otimização de funil acima você acha que funciona para você? Ou há algo que perdemos? Nos informe.