Glossário e Plataforma de Gestão do Conhecimento | Sistema de Gestão do Conhecimento Amigável

Costuma-se dizer que quando as pessoas ingressam em uma nova empresa ou universidade é quase como se tivessem que aprender um novo idioma. Não importa o conjunto de habilidades e a experiência que alguém possa trazer para a mesa, as empresas de sucesso tendem a usar seu próprio conjunto de termos e processos que exigem aprendizado com pessoas de fora.

Isso pode acontecer em toda a organização, mas também pode ser visto em departamentos individuais.

Então, como você pode ensinar as pessoas sobre os processos, termos, projetos, sistemas, estratégias e muito mais exclusivos que sua empresa usa de maneira eficaz e facilmente digerível? Plataformas de base de conhecimento!

Perfeita para compartilhar documentos e listar termos de maneira uniforme e atraente, uma plataforma de base de conhecimento pode capacitar sua organização ou comunidade. Continue lendo para saber tudo o que você precisa saber sobre como nossa plataforma de glossário on-line pode agregar valor ao seu negócio.

O que é uma plataforma de base de conhecimento?

Uma plataforma de gerenciamento de conhecimento ou glossário de negócios é uma coleção de todos os processos, termos, sistemas e mais usados ​​em uma empresa. É uma ferramenta incrivelmente útil que explica termos complexos e jargões técnicos usados ​​pelos funcionários da sua empresa.

Isso ajuda os iniciantes a se familiarizarem com sua empresa rapidamente e também garante que todos os seus funcionários usem o mesmo jargão da empresa.

Uma base de conhecimento de glossário também é útil para compartilhar mais informações sobre sua empresa, como documentação importante e detalhes vitais sobre os sistemas e processos que você usa. Isso garante que todas as informações e dados importantes da sua empresa sejam armazenados em um único local que possa ser facilmente acessado por seus funcionários.

Em vez de ter uma base de conhecimento interativa massivamente desorganizada, dificultando a localização de documentos e outras informações críticas, nosso software de glossário on-line lista todas as informações da sua empresa em um formato elegante e facilmente digerível, tornando o acesso a todos os seus dados e arquivos mais fácil do que nunca.

Longe vão os dias de drives sobrecarregados cheios de inúmeros termos que as pessoas têm que filtrar. Com nosso software de base de conhecimento, os usuários podem localizar tudo o que precisam em um piscar de olhos.

Benefícios de usar uma plataforma de base de conhecimento

Além de atuar como uma ferramenta de base de conhecimento útil para manter todo o conhecimento de sua empresa sob o mesmo teto, nosso software de gerenciamento de conhecimento tem inúmeros outros benefícios. Esses incluem:

Treinamento de equipe

Uma das maneiras mais importantes de reter os melhores talentos é fornecer a eles treinamento de qualidade para que possam começar a trabalhar. Funcionários que não são bem treinados provavelmente apresentarão desempenho ruim no trabalho e terão maior chance de sofrer estresse relacionado ao trabalho.

Isso pode fazer com que seus funcionários se sintam infelizes e desvalorizados no local de trabalho, resultando na procura de outros cargos em empresas com fortes processos de desenvolvimento e progressão.

Isso eventualmente leva a altos níveis de rotatividade de pessoal, o que não apenas prejudica sua reputação, mas também o desempenho geral de sua empresa. O software de repositório de conhecimento ajuda a garantir que os novos membros da equipe possam acessar facilmente material de treinamento importante para se familiarizar com sua empresa e quaisquer novos termos, processos e sistemas usados.

O software de banco de dados de conhecimento atua como uma ótima ferramenta complementar ao treinamento de equipe tradicional, pois permite que os funcionários aprendam mais sobre sua empresa em seu próprio tempo.

distribuição de informações

Não há nada mais frustrante do que enviar um e-mail para várias pessoas diferentes para descobrir o que um termo significa. Isso não apenas desperdiça o tempo de seus funcionários, mas também reduz a produtividade e entupe suas caixas de entrada com perguntas que podem ser facilmente respondidas com um glossário de base de conhecimento.

Mantenha todas as informações críticas sob o mesmo teto usando uma plataforma de base de conhecimento para tornar o compartilhamento e o acesso aos documentos da empresa mais fáceis do que nunca.

Isso ajuda a garantir que o trabalho não seja repetido e permite que as pessoas acessem facilmente tudo o que precisam com o clique de um botão. Melhor ainda, garantimos que seu glossário comercial seja formatado de maneira fácil de usar e entender.

Em vez de obrigar os funcionários a lidar com grandes quantidades de documentos desorganizados, nosso glossário de negócios mantém tudo limpo, organizado e organizado.

Aumente o SEO

As empresas devem aproveitar as múltiplas oportunidades de SEO que lhes são apresentadas para aumentar sua presença online. Uma ótima maneira de aumentar o alcance da sua empresa é usar páginas de termos e índices otimizadas para SEO.

Garantimos que sua plataforma de glossário on-line tenha links internos para seu site, o que ajuda a melhorar sua pontuação geral de SEO com os principais mecanismos de pesquisa.

Permissões de usuário

Ao usar nosso software de base de conhecimento, você é responsável pelas permissões que concede a seus usuários. Você pode optar por permitir que alguns usuários tenham acesso de edição, o que lhes permite discutir e sugerir alterações em determinados termos ou definições, ou pode dar aos usuários acesso somente leitura para garantir que suas páginas permaneçam intocadas.

Essa é uma maneira útil de garantir que apenas alguns membros da equipe (como líderes de equipe) tenham acesso às ferramentas de edição necessárias para fazer alterações sem comprometer toda a base de conhecimento do glossário.

Design sofisticado

Nossa plataforma de base de conhecimento é projetada de forma profissional, elegante e atraente para os usuários. O glossário contém termos e definições que podem ser mostrados por meio de uma dica de ferramenta ao passar o mouse. Você pode personalizar a aparência da dica de ferramenta e decidir exatamente o que ela mostra.

Quando se trata de acessar informações críticas, o design é importante! Em vez de usar software de gerenciamento de conhecimento com funções de design desatualizadas que são desajeitadas, desagradáveis ​​e difíceis de usar, nossa plataforma interativa de base de conhecimento é moderna com funcionalidades atualizadas.

Expandir as definições

Em vez de limitar as descrições dos termos da sua empresa a apenas texto, nossa plataforma permite exibir imagens, vídeos e comentários em todas as páginas. Você pode até escolher categorias personalizadas descrevendo cada termo como “substantivo”, “técnico”, “gíria” e muito mais.

Você pode optar por ter várias definições para um único termo, permitindo personalizar totalmente como suas definições são listadas e pode até incluir várias traduções de um único termo, tornando-o mais robusto do que nunca!

A possibilidade de customizar esse recurso leva em consideração as complexidades da sua empresa sem limitar você a formulários pré-fabricados que não explicam adequadamente suas definições em detalhes. Com nosso software de repositório de conhecimento, você pode ter certeza de que seus usuários descobrirão tudo o que precisam saber com nossos campos de termos.

Exporte e importe rapidamente

Sempre há novos sistemas e processos sendo adicionados às empresas que requerem mais treinamento de pessoal. Nossa plataforma de glossário on-line permite que você importe dados importantes a qualquer momento, tornando a adição de alterações à sua base de conhecimento fácil e sem estresse. Você também pode optar por exportar dados de prazo conforme e quando necessário para outros projetos.

Capacidade de armazenar grandes quantidades de dados

Sua organização tem uma quantidade enorme de termos e definições? Sem problemas! Nossa plataforma pode conter mais de 100.000 termos. Garantimos que nosso software de banco de dados de conhecimento seja configurado e otimizado de maneira que permita que você trabalhe facilmente com grandes quantidades de dados sem problemas comuns, como atrasos ou congelamentos.

Flexível

Precisa importar os termos da sua empresa de outras ferramentas ou sistemas? Nossa plataforma de glossário on-line possui amplo suporte de API que permite importar e compartilhar facilmente informações críticas.

Ter esse recurso significa que você não precisa duplicar o trabalho e até permite importar arquivos CSV para facilitar. Estamos empenhados em tornar o processo de construção o mais fácil e sem estresse possível para você.

Suporte multilíngue

Nossa plataforma de base de conhecimento possui suporte multilíngue de última geração, permitindo que você adicione várias definições para cada termo. Você pode até incluir várias traduções de um determinado termo e atribuir a ele determinadas categorias para facilitar o acompanhamento do processo de aprendizado.

Quem pode se beneficiar das plataformas de base de conhecimento?

Você está se perguntando se uma plataforma de base de conhecimento seria útil para sua empresa? Embora os glossários da empresa sejam úteis em uma ampla variedade de setores, eles são especialmente úteis para os seguintes órgãos:

• universidades
• Escolas
• Instituições de ensino
• Organizações sem fins lucrativos
• empresas técnicas
• empresas de marketing
• Organismos de investigação
• Instituições médicas
• empresas de relações públicas
• empresas de tradução
• estúdios de design
• E mais!

Se sua empresa precisa de uma maneira fácil de compartilhar informações e termos, não procure mais do que nossa solução de base de conhecimento.

Como funciona?

Tudo isso parece bom demais para ser verdade? Não é! Nossa plataforma de base de conhecimento é a resposta para todas as suas necessidades de treinamento de pessoal e distribuição de informações.

Inicialmente, trabalharemos com você para descobrir tudo o que precisamos saber para começar. Isso nos ajuda a identificar eventuais lacunas e nos permite preparar um plano de ação. Em seguida, desenvolvemos os componentes ausentes, selecionamos as ferramentas necessárias para o estágio de construção e passamos por um rigoroso processo de teste para garantir que sua solução esteja livre de erros e pronta para uso!

Em seguida, concordamos com um plano de ação e custo geral do projeto e, finalmente, instalamos e configuramos nossa solução e realizamos treinamento extensivo para garantir que os membros de sua equipe estejam confiantes no uso da plataforma. É isso!

Invista em uma plataforma de base de conhecimento hoje

Se você deseja melhorar o treinamento da equipe, evitar longas cadeias de e-mails e oferecer aos seus funcionários uma ótima maneira de compartilhar e aprender os termos da empresa, não procure mais do que nosso glossário de base de conhecimento.

Você pode saber mais sobre nossa sofisticada solução de base de conhecimento visitando nosso site ou pode entrar em contato conosco diretamente clicando aqui. Mal podemos esperar para trabalhar com você!