Globalizando com WooCommerce

Procurando maneiras de expandir sua loja e aumentar sua receita? Você pode querer considerar a expansão para novos mercados globais.

A expansão internacional pode ser um pouco complicada, mas o WooCommerce fornece todas as ferramentas e conhecimentos que você precisa para ter sucesso. Vamos dar uma olhada em algumas dicas para ajudar a tornar o processo o mais simples possível.

Por que ir internacional

A demanda por compras online está crescendo em todo o mundo. Há 1,92 bilhão de compradores e menos de 12% deles estão nos Estados Unidos.

Não se limite a uma fração de clientes em potencial. Uma vez que você tenha os processos corretos, o envio internacional pode ser tão simples quanto seus esforços domésticos atuais. E com muitas oportunidades no horizonte, seus concorrentes vão reclamar antes que você perceba.

Além de novas oportunidades de receita, a globalização pode tornar sua empresa mais estável. Em média, as empresas que exportam obtêm valores médios de pedidos mais altos e são 17% mais lucrativas do que suas contrapartes não exportadoras.

A exportação também não é apenas para grandes lojas. Existem cerca de 300.000 empresas americanas que exportam mercadorias – 97% delas são pequenas ou médias.

Se você está preocupado com as barreiras linguísticas, não há necessidade de se preocupar. O inglês é falado por mais da metade da população em mais de 45 países.

Como preparar sua loja para expansão internacional

Pagamentos

Oferecer várias moedas é uma ótima maneira de expandir sua base de clientes. Comece com um gateway de pagamento que aceite pagamentos internacionais. Se você estiver na Europa, por exemplo, o Viva Wallet localizará automaticamente o idioma, a moeda e os métodos de pagamento com base no país em que o cliente está. Veja uma lista completa de gateways de pagamento prontos para WooCommerce.

Em seguida, use uma ferramenta como o Currency Switcher for WooCommerce para permitir que os compradores visualizem os preços em sua própria moeda. Considere adicioná-lo às suas páginas Checkout e Carrinho, bem como à barra lateral da sua página Shop.

línguas

Se você decidir vender para países que não falam inglês, permita que os visitantes do seu site leiam seu conteúdo em seu próprio idioma. Isso não apenas reduz a confusão, mas também mostra que você os valoriza e seus negócios.

Plugins como o WPML facilitam a oferta de várias opções de idioma e muitos deles também fornecem serviços de tradução. Invista em garantir que seu conteúdo seja traduzido com precisão – a última coisa que você quer é dizer acidentalmente a coisa errada.

Você também pode oferecer atendimento ao cliente em diferentes idiomas e fusos horários para atender especificamente a cada local.

Impostos

Os impostos podem parecer esmagadores. Afinal, cada país que você atende tem suas próprias regras e regulamentos! Mas também é importante que sua configuração de impostos seja precisa.

A maneira mais fácil de fazer isso é com uma ferramenta como WooCommerce Tax. Ele automatiza completamente o processo e calcula o valor exato do imposto que você deve cobrar com base na cidade, país ou estado. E, neste momento, está disponível em 30 países ao redor do mundo.

Velocidade do site e design responsivo

Lembre-se de se concentrar na experiência do usuário e sempre otimizar seu site para vários dispositivos para garantir que você atraia conversões em dispositivos móveis. Dispositivos populares em outros países podem ser diferentes do que você está acostumado, então faça sua pesquisa.

Para garantir que seu site carregue rapidamente de todos os locais, considere configurar uma CDN (rede de entrega de conteúdo). Uma CDN é uma rede de servidores distribuídos em todo o mundo. Eles aliviam o estresse do seu host baixando ativos – imagens, vídeos e CSS – do seu site e servindo-os por meio de sua própria rede.

Isso resulta em alta disponibilidade e tempos de carregamento mais rápidos. Por exemplo, se o seu servidor da web estiver em Los Angeles e um usuário visitar de Paris, uma CDN servirá seu site a partir do servidor mais próximo (que pode até estar em Paris) em vez de todo o caminho de Los Angeles. Isso significa que todos podem comprar em sua loja rapidamente, não importa onde estejam ao redor do mundo.

Recomendamos a rede de entrega de conteúdo do Jetpack por sua configuração fácil e sem complicações.

Envio

Os clientes podem hesitar em fazer um pedido se souberem que vem de outro país, pensando que levará muito tempo para chegar. Alivie as preocupações descrevendo seus procedimentos de envio internacional. Forneça os tempos de atendimento estimados e facilite o rastreamento do pedido depois que ele for feito.

E graças aos padrões estabelecidos por redes de varejo e distribuidores globais como a Amazon, o envio rápido não é um bônus, é esperado. Os consumidores geralmente gravitam em torno de varejistas que oferecem frete prioritário, de preferência dentro de um a três dias úteis. Embora o preço possa ser um ponto de venda melhor em comparação com a velocidade, muitos deles não se importam em pagar um pouco mais por um envio mais rápido. Portanto, não economize na velocidade de entrega e ofereça opções para aqueles dispostos a gastar mais por um serviço mais rápido.

O WooCommerce oferece uma variedade de extensões para facilitar o envio internacional, incluindo o WooCommerce Shipping, que permite imprimir etiquetas USPS e DHL com desconto diretamente do painel do WordPress. Essas ferramentas aliviam as preocupações dos clientes, permitindo que você ofereça várias velocidades de envio e informações de rastreamento. Veja todas as operadoras com as quais integramos.

Contente

Mesmo que seu site esteja disponível em vários idiomas e moedas, você ainda pode personalizar o conteúdo especificamente para cada região atendida. Considere criar páginas de destino, postagens de blog e perguntas frequentes que respondam a perguntas e forneçam informações direcionadas a determinados países ou áreas.

Talvez seus produtos possam ser usados ​​de forma diferente em climas frios e climas quentes. Talvez você receba frequentemente a mesma pergunta sobre envio de clientes na Ásia. Ou talvez você queira usar técnicas de marketing mais diretas em um país e mais sutis em outro.

Isso não apenas fornece informações úteis, mas também ajuda você a se conectar com seus clientes e é uma grande vantagem para a otimização de mecanismos de pesquisa.

Leve sua loja online a novos patamares

Pronto para expandir para mercados internacionais? Você não terá que fazer isso sozinho. WooCommerce fornece todas as ferramentas e extensões que você precisa para crescer com sucesso.

Veja todas as opções em nossa biblioteca de extensões.