Um guia fácil para acompanhamento de conversões do Google (analítica e anúncios)

Quais podem ser os motivos pelos quais seu site de comércio eletrônico não está obtendo as vendas esperadas? Você está ciente de que seus esforços de marketing estão indo para a tendência certa? Você pode gastar milhares de dólares em anúncios do Google, promoção de marca, gerenciamento de SEO e outros. Mas sem medir o desempenho dessas atividades não dá para sintonizar a inconstância.

Felizmente, o Google fornece ferramentas úteis para rastrear o comportamento dos usuários e ajustá-los com as atualizações necessárias. O acompanhamento de conversões do Google Analytics permite capturar as reações dos visitantes após o acesso ao seu website. Como se inscrever no boletim informativo, concluir compras, fazer avaliações, etc. Considerando essas atividades, você pode trazer as mudanças necessárias à sua abordagem de marketing.

Hoje mostraremos como monitorar todas essas atividades configurando o acompanhamento de conversões no Google Analytics. Além disso, você receberá dicas práticas sobre rastreamento de conversão com um estudo de caso real. Vamos começar com a consulta básica-

Por que você precisa rastrear cada tipo de conversão com cuidado

Você está recebendo muito tráfego em seu site, mas a taxa de conversão ainda é baixa. Para corrigir esse problema, você deve descobrir o motivo que está impedindo seus visitantes de se tornarem clientes pagantes. Desde a personalização de um URL de página de destino até botões de CTA atraentes ou a navegação do site - em todos os lugares há uma chance de melhorar.

Mas exatamente o que você precisa modificar que leva mais visitantes às ações desejadas. Para isso, você precisa de insights detalhados para identificar os problemas e atributos úteis para resolvê-los.

O acompanhamento de conversões permite que os usuários entendam melhor o valor de seus sites e campanhas on-line. Ele permite que os profissionais de marketing identifiquem efetivamente a origem dos clientes, suas atividades de postagem e ações finais. Tendo em mãos dados importantes fica mais fácil melhorar o funil de vendas.

Acompanhar as conversões em seu site ajudará você a:

• Monitore como os visitantes interagem com seu site
• Traga mudanças efetivas em seu site
• Atualize sua estratégia de marketing digital
• Menores custos de aquisição de clientes
• Calcule o ROI para otimizar seu orçamento de campanha de anúncios PPC
• Identifique os canais de marketing populares que impulsionam o engajamento do usuário

O tráfego pode chegar ao seu site organicamente ou por meio de campanhas. Você precisa monitorar cada tipo de conversão para definir sua meta de marketing e orçamento de forma eficaz.

Explicação dos tipos de acompanhamento de conversões do Google

O tráfego pode chegar ao seu site organicamente ou por meio de campanhas. E depois de chegar ao seu site, as pessoas agem de maneiras diferentes. O acompanhamento de conversões do Google mostra a eficácia de seus anúncios ou esforços de SEO para que isso aconteça.

Suponha que você esteja executando um site de comércio eletrônico. Abaixo estão os possíveis tipos de conversão para sua loja

Tipo nº 1: ações do site

Usando uma ferramenta de rastreamento de conversão, você pode registrar ações específicas realizadas em suas lojas on-line, como total de compras on-line, número de páginas visitadas, profundidade de rolagem da página de destino, taxa de assinatura de boletim informativo ou download de vários e-books ou whitepapers.

Tipo #2: Vendas Online

Comparando sua receita com os dados de conversão do Google, você pode calcular o atributo como lucro por anúncio ou por palavra-chave. Tudo o que você precisa para atribuir um valor de conversão às transações de vendas online.

Tipo #3: Chamadas telefônicas

O Google Ads oferece rastreamento de conversões de chamadas para sites de maneira simples. Dá a você a flexibilidade de filtrar as chamadas dependendo de diferentes matrizes. Por exemplo, você pode identificar chamadas com duração menor que o mínimo. Isso ajuda você a rastrear dados verdadeiramente relevantes e valiosos.

Tipo #4: downloads de aplicativos

Esse tipo de conversão é rastreado se um cliente fizer o download ou instalar seu aplicativo. Você também obterá informações quando alguém concluir uma ação no aplicativo, como uma compra ou atualização. Além disso, acompanhe os dados enquanto alguém vem do seu anúncio e abre o aplicativo pela primeira vez após instalá-lo.

Digite #5: Importações off-line

O Google Ads oferece a você a opção de rastrear conversões que ocorrem fora do site. É chamado de rastreamento de conversão de importação de vendas off-line. Se os clientes comprarem em sua loja física ou por e-mail ou telefone, você deve acompanhar a ação no Google Ads. Isso ajuda você a gerenciar e medir seu ROI geral de publicidade.

Ao obter dados de conversão off-line, você pode listar palavras-chave e critérios de segmentação para gerar as conversões mais econômicas. Defina as categorias dependendo da geografia, tempo, idade, sexo, etc. Isso ajuda você a direcionar e otimizar suas campanhas para um melhor ROI.

Tipos mais populares Acompanhamento de conversões do Google para nichos específicos

Os tipos de conversão podem variar dependendo do tipo de site que você possui. Aqui estão alguns tipos populares para indústrias individuais:

Como configurar o acompanhamento de conversões do Google Analytics

Usando o acompanhamento de conversões do Google Analytics, você pode monitorar as atividades do usuário que chegam organicamente ao seu site. Existem processos individuais para configurar os elementos e definir metas em sua conta do Google.

Se você não conectou o Google Analytics ao seu site, pode aprender a configurá-lo aqui. Suponha que você tenha feito suas análises do Google, essas duas etapas ajudam você a acompanhar as conversões do seu site:

1. Crie seus URLs personalizados usando o Criador de URL de campanha do Google
2. Defina seu objetivo no Google Analytics

Vamos aos detalhes-

Etapa 1: crie seus URLs personalizados

Acesse o Criador de URLs do Google Analytics para criar URLs personalizados. Isso permite que você identifique a origem de um clique do Google Analytics.

Aqui você encontrará um formulário simples para preencher. Insira o URL do seu site junto com as outras informações necessárias.

Suponha que você esteja tentando acompanhar as conversões de uma nova campanha de anúncios do Facebook, seu formulário ficaria como abaixo:

O URL Builder cria um URL personalizado usando esses parâmetros de rastreamento-

Agora use esse novo URL em vez do URL padrão em sua campanha. O Google Analytics conta que qualquer pessoa que clicar no URL personalizado vem dessa campanha. Como resultado, você pode monitorar facilmente as ações que os clientes realizam para esta campanha.

Etapa 2: defina sua meta no Google Analytics

1. Faça login no seu Google Analytics, clique na guia “Admin” na barra lateral esquerda

2. Clique em “Metas” em Exibir

3. Clique no botão “+Nova Meta”

4. Aparece um assistente com as seguintes opções. Aqui você pode definir uma nova meta para seu site usando um modelo ou meta personalizada.

5. Inclua um nome para sua nova meta. Tente se tornar explicativo para que você possa se lembrar do propósito ao analisar os relatórios posteriormente. Você encontrará um campo chamado Goal Slot ID . Isso define o número da meta do total de 20 que serão atribuídos.

Escolha “Destino” como o tipo de meta.

Agora, estamos prontos para passar para a próxima etapa:

Insira a URL da página na qual você deseja que um novo lead chegue. Você deve incluir a parte que segue seu nome de domínio. Você pode definir o valor ou o funil como "DESATIVADO", pois não precisa dessas opções aqui.

Por fim, clique em “Verificar esta meta” para testar a meta do seu rastreamento de conversão. Lembre-se, só funcionará se a meta que você configurou anteriormente tiver pelo menos uma conversão nos últimos 7 dias.

Deve notificar seus usuários com informações claras e abrangentes sobre os dados que você coleta em seus sites e ter consentimento em relação a essa coleta quando exigido por lei.

Como definir o tipo de conversão com o Google Ads

Agora você deseja capturar as atividades dos usuários em seu site ou aplicativo por meio de anúncios. Dependendo do tipo de conversão, você deve configurar sua conta do Google Ads para rastrear.

Primeiro, faça login na sua conta do Google Ads. No canto superior direito, você encontrará o ícone de chave inglesa. Clique nele e selecione Conversão em “Medição”.

Em seguida, clique no grande botão azul Mais. Na próxima página, você encontrará várias opções para criar uma ação de conversão.

Selecione a categoria com base no tipo de conversão que deseja medir para aprimoramento adicional.

Depois de criar uma ação de conversão com sucesso, vá para o Gerenciador de tags do Google. Ele permite que você adicione e atualize suas próprias tags para rastreamento de conversão. Assim, você pode rastrear facilmente a atividade em seus sites e aplicativos.

Abaixo, mostramos as maneiras de rastrear a conversão para um determinado tipo-

Confira a documentação completa sobre diferentes maneiras de rastrear conversões aqui!

No entanto, você pode conectar o Google Analytics ao seu site WordPress. Em seguida, vincule sua conta do Analytics ao Google Ads. Isso permite que você verifique o relatório de desempenho do anúncio junto com outros dados do site. Onde o Google Ads fornece o resultado para conversões pagas, o Google Analytics traz todos os relatórios, incluindo tráfego pago e orgânico em uma plataforma comum. Por sua vez, torna-se mais fácil comparar as receitas com as despesas.

Unifique várias plataformas de anúncios diretamente no seu painel do WordPress

O WooCommerce Conversion Tracking é um poderoso plug-in do WordPress para identificar as ações dos visitantes provenientes de diferentes plataformas de anúncios. Essa ferramenta conecta seu site WooCommerce com suas plataformas de anúncios preferidas, como Facebook, Twitter e Google AdWords. São necessários apenas alguns cliques para inserir os pixels dessas contas e habilitá-los para sua loja online. Assim, você pode medir o valor dos gastos com campanhas sociais.

Além disso, você obtém a configuração de rastreamento certa para determinar exatamente quais palavras-chave e anúncios estão gerando vendas lucrativas. Por sua vez, a otimização de custos para marketing pago torna-se super fácil. E o mais importante, você pode controlar tudo diretamente do painel do WordPress.

O rastreamento de conversão WooCommerce permite que você:

• Meça o desempenho da sua loja
• Conecte-se com várias plataformas de anúncios
• Otimize a campanha e a estrutura do site
• Redirecione seus visitantes perdidos
• Acompanhe o ROI de suas campanhas
• Monitorar eventos baseados em gatilho

O rastreamento de conversão do WooCommerce possui uma interface de usuário simples que inclui várias opções de rastreamento de conversão. Tudo o que você precisa para copiar seu pixel ID da plataforma e começar a rastrear suas conversões.

Integração suportada com rastreamento de conversão WooCommerce:

1. Facebook
2. Twitter
3. Google AdWords
4. Rastreamento personalizado

Meça o desempenho de sua loja online com o rastreamento de conversão WooCommerce, você pode descobrir facilmente se está ou não gastando o orçamento de sua campanha da maneira certa. O vídeo abaixo oferece uma visão rápida do processo de configuração do acompanhamento de conversões do WooCommerce.

Confira este guia e saiba como configurar o rastreamento de conversão de anúncios WooCommerce do Google para o seu site.

Como o acompanhamento de conversões pode contribuir para o sucesso do seu negócio (estudo de caso)

Vamos ver como a Dominos melhora seus resultados usando o acompanhamento de conversões do Google Analytics.

Ao navegar no seu feed do Facebook, você vê que a Dominos tem uma oferta BOGO para quarta-feira. Você decidiu não pedir hoje. Então você assiste a um vídeo no YouTube e lá o Dominos mostra um anúncio de sua deliciosa pizza estourada com queijo. Você fica tentado, mas mantém sua decisão de fato. Finalmente, você encontra seu melhor amigo à noite e planeja jantar fora. O primeiro lugar que vem à sua mente é o dominó e você chega à loja mais próxima com seu amigo. Ótimo, a Dominós pegou você!

Um cliente passa por vários estágios de influência quando está considerando uma compra. A Dominos usa esse fato analisando e conectando o comportamento entre canais e dispositivos dos usuários. Eles também conectam o comportamento online e offline.

Para isso, utilizaram os produtos Google Analytics 360 e fizeram parceria com a empresa DBI (Digital Business Intelligence). A Dominos mede todos os seus esforços de marketing com análises para que possam gastar o dinheiro no lugar certo, na hora certa. Eles sabiam que não seria fácil avaliar todos os dados e mesclá-los adequadamente. Usando Google Big Query e DBI, eles desenvolveram uma solução personalizada para monitorar dados massivos de Dominos. Isso colabora entre a análise e o CRM de acordo para conectar dados online e offline.

A saída final definitivamente surpreende você-

• Aumente a receita mensal em 6%
• Reduza o custo de gastos com anúncios em 80% ano a ano

Perguntas frequentes comuns sobre o acompanhamento de conversões do Google Analytics

Por que você deve usar o Google Analytics para capturar a conversão?

As pessoas podem responder de maneiras diferentes depois de acessar seu site. Se um visitante conclui uma ação predefinida que você marcou como valiosa, isso é chamado de conversão. Possíveis ações do cliente podem ser

• inscreva-se na sua newsletter
• faça uma compra
• baixe seu app/conteúdo especial
• clique nos links/botão CTA
• ligue para sua empresa etc.

O acompanhamento de conversões do Google Analytics coleta todos os dados e fornece relatórios para que você possa entender o que acontece depois que um cliente interage com seus anúncios.

Como configurar o acompanhamento de conversões do Google Ads para o seu site?

Primeiramente, você precisa criar uma ação de conversão para poder acompanhar as ações do cliente em seu site. Comece configurando a ação de conversão em sua conta do Google Ads. Ele fornece um código de rastreamento chamado "tag". Em seguida, você deve adicionar essa tag de rastreamento de conversão ao seu site.

Para executar essas ações, você precisa de um site onde possa incluir a tag de rastreamento de conversão. Além disso, você deve ter acesso de edição para adicionar a tag ao seu site.

Confira o guia detalhado para configurar o acompanhamento de conversões para seu site.

O que é uma categoria de conversão?

Para acompanhar a conversão, você deve criar uma ação de conversão em sua conta do Google Ads. Uma ação de conversão refere-se a uma atividade específica do cliente que é valiosa para sua empresa.

Durante a criação de uma ação de conversão, selecione uma categoria de conversão com base no seu tipo de ação. Seria útil organizar dados úteis por categoria em seu relatório de conversão.

Você pode selecionar as categorias ao configurar ou atualizar o acompanhamento de conversões em sua conta do Google Ads:

Quais são as métricas do WooCommerce com as quais você deve se preocupar?

Existem vários KPIs para medir a conversão do seu site WooCommerce. Alguns KPIs significativos podem ser:

• Número de visitantes que usam o carrinho
• As pessoas fazem compras
• Pessoas que estão iniciando o checkout
• Visitantes realizam cadastros em seu site
• Produtos que estão sendo pesquisados ​​pelos visitantes
• Visitantes que visualizam determinados produtos
• Categorias de produtos específicas que são visualizadas várias vezes
• Produtos adicionados à lista de desejos pelos visitantes

Ao medir todas essas ações, você pode entender melhor seu público e identificar o valor do seu site.

Conclusão

Pode haver muitas razões pelas quais seus clientes em potencial não estão dispostos a gastar em seu site. Depois de obter o que seus clientes realmente procuram, fica fácil otimizar seus negócios de acordo com as demandas deles.

Ao rastrear seus anúncios, você também tem uma ideia se suas campanhas publicitárias estão valendo a pena ou se você está apenas desperdiçando seu tempo e dinheiro. O acompanhamento de conversões do Google Analytics fornece todos os dados essenciais para definir seu orçamento de publicidade da maneira certa.

Se você ficar preso em algum ponto da configuração, estamos aqui para ajudá-lo. Comente abaixo!