Rastreamento de comércio eletrônico do Google Analytics: como rastrear e gerar mais vendas

Criar uma identidade única entre 24 milhões de lojas de comércio eletrônico não é uma tarefa fácil. Você deve acompanhar o desempenho do seu negócio regularmente e revisar as estratégias com base nisso. Inicialmente, meça sua meta considerando KPIs como taxa de conversão online, taxas de cliques, sessões, visualizações de página e outros. Ele ajuda você a determinar quais dos seus produtos as pessoas estão amando mais e quais produtos não estão funcionando bem.

Para fazer isso, você precisa configurar o rastreamento de comércio eletrônico do Google Analytics para o seu site. Assim, você pode identificar facilmente suas origens de tráfego, com quais páginas e produtos os clientes interagem e, por fim, o que gera conversões em seu website.

No entanto, encontrar e aproveitar os dados de rastreamento de comércio eletrônico do Google Analytics pode ser inconcebível para você se você não souber como usá-los corretamente. Para ajudá-lo nesta jornada, hoje, mostraremos como você pode rastrear os dados de comércio eletrônico do Google Analytics e usá-los para obter mais vendas.

Antes disso, vamos discutir um pouco mais sobre o rastreamento de comércio eletrônico do Google Analytics - quais dados precisamos rastrear e os benefícios do rastreamento.

Por que o rastreamento de comércio eletrônico do Google Analytics é essencial

Rastreamento de comércio eletrônico é um recurso do Google Analytics que rastreia a atividade de compras em seu site. Você pode usá-lo para rastrear e analisar dados de transações, receita, produtos vendidos e muito mais.

A capacidade de rastrear de onde vêm seus clientes, com quais partes do site eles interagem e o que eles fazem antes e depois de uma compra é uma informação crítica. Porque esses dados podem ser usados ​​para melhorar a experiência do usuário e gerar mais receita.

Os dados de comércio eletrônico no Google Analytics fornecerão informações específicas sobre:

• Produtos com alto ou baixo número de vendas
• Quais são os melhores produtos vistos pelos clientes
• A receita média por transação
• A taxa de conversão da sua loja online
• Mudanças e tendências em transações e receita ao longo do tempo

Quando você tem todos esses dados em mãos, pode utilizá-los de diversas formas. Vamos falar sobre isso-

1. Melhorar a taxa de abandono do carrinho de compras

A taxa de abandono do carrinho é expressa em porcentagem e mostra o número de sessões que incluíram o abandono do carrinho. Use a métrica de abandono de carrinho para entender quanta receita potencial você está perdendo. E planeje uma estratégia melhor para melhorar a taxa de abandono.

2. Acompanhe o relatório de vendas

O rastreamento de comércio eletrônico permite que você avalie instantaneamente o pulso de sua loja online. Você pode monitorar o relatório de vendas como qual é a nossa receita acumulada no mês e no ano, há picos ou quedas significativas nas vendas, como a receita desta semana, mês ou trimestre se compara ao mesmo período do ano passado, e muitos mais.

3. Aumente sua taxa de conversão

O rastreamento de comércio eletrônico ajuda a identificar pontos problemáticos na jornada do cliente. Por exemplo, se muitos visitantes estão desistindo de uma página específica, talvez seja necessário investigar para saber como melhorar a experiência deles e reduzir as desistências. Isso acaba ajudando você a aumentar a taxa de conversão.

Como configurar o rastreamento de comércio eletrônico do Google Analytics - Tutorial passo a passo

Agora você sabe o que é rastreamento de comércio eletrônico do Google Analytics e os benefícios de usá-lo. Neste segmento, vamos aprender como configurá-lo para o seu site WordPress.

Você já deve ter adivinhado que precisa de uma conta do Google Analytics para continuar esta parte. Então, se você ainda não tem uma conta, cadastre-se para uma conta do Google Analytics agora.

Depois de criar sua conta do Google Analytics, acesse https://analytics.google.com/analytics/web/ e siga os procedimentos abaixo.

Configure o rastreamento de comércio eletrônico do Google Analytics para seu site WordPress

Passo 01: Clique na opção “Admin” no canto inferior esquerdo.

Passo 02: Clique em “Informações de rastreamento” no menu suspenso na coluna “Propriedade”. Você verá a coluna de propriedades entre as colunas Conta e Visualização.

Passo 03: Após clicar no link Informações de Rastreamento, você terá algumas opções. A partir daí, clique na opção “Código de Rastreamento”. Então você receberá o código de rastreamento.

Passo 04: Copie o código de rastreamento do Google Analytics da caixa na seção “Site Tracking”.

Passo 05: Cole o código de rastreamento do Google Analytics no arquivo de template do cabeçalho (header.php). Caso você não saiba onde está o arquivo, vá para o painel do WordPress > Aparência > Editor > header.php. Aqui você deve colar o código.

Passo 06: Agora vá até sua conta do Google Analytics e navegue até Realtime > Overview para verificar quantas pessoas estão ativas em seu site.

Depois de instalar o Google Analytics em seu site, você pode ver o número de usuários em seu relatório de visão geral em tempo real.

Passo 07: Agora clique novamente na opção “Admin” no canto inferior esquerdo. Em seguida, na coluna Exibir, clique na opção “Configurações de comércio eletrônico”.

Etapa 08: Clique no botão liga/desliga para ativar as configurações de rastreamento de comércio eletrônico.

Assim que terminar, você verá a opção Habilitar relatórios de comércio eletrônico avançado, que oferece informações adicionais e a capacidade de criar rótulos personalizados para as etapas do processo de finalização da compra.

O comércio eletrônico avançado não é obrigatório, mas é recomendado. O Enhance Ecommerce fornece dados sobre como seus usuários progridem no processo de checkout.

Em seguida, clique no botão “Salvar” para salvar todas as alterações que você acabou de fazer.

Agora vá para sua conta do Google Analytics e navegue até Conversões > Comércio eletrônico, você verá muitas opções, incluindo Visão geral, Comportamento de compras, Comportamento de checkout, Desempenho do produto, Desempenho de vendas e Desempenho da lista de produtos.

Visão geral do comércio eletrônico - o que você obterá nos relatórios

Comportamento de compra: seu relatório para entender o comportamento em diferentes estágios do funil do comprador. Taxa de conversão de comércio eletrônico, transações, valor médio do pedido e outras métricas.

Comportamento do checkout: relatório para entender como os usuários navegam em seu processo de checkout passo a passo.

Desempenho do produto: o relatório de desempenho do produto do Google permite que você entenda o desempenho de seus produtos em termos de comportamentos de compra e vendas. Receita, compras, quantidade, preço médio e quantidade média por SKU e categoria.

Desempenho de vendas: o relatório Desempenho de vendas permite avaliar suas vendas de comércio eletrônico por transação e data.

Desempenho da lista de produtos: as listas de produtos são um agrupamento de produtos com base nas tags que você definiu para seus produtos em seu website. Isso pode incluir páginas de catálogo, páginas de categoria, vendas cruzadas, vendas adicionais, relacionadas e muito mais.

Acompanhe esses dados para ter uma ideia sobre o desempenho da sua empresa.

Como usar o Google Analytics para aumentar as vendas em sua loja virtual

1. Use os dados da campanha

Ao analisar os dados de sua campanha anterior, você pode realmente começar a entender quais esforços de marketing estão tendo um desempenho melhor do que outros e também entender quais esforços podem precisar de um pouco de trabalho.

Para acessar esses dados, vá para Aquisição > Todo o tráfego > Canais.

Normalmente, você verá entre 4 e 8 canais diferentes de tráfego e, se puder analisar os dados adequadamente, eles mostrarão onde priorizar seus esforços. Os canais que você pode ver na lista são tráfego orgânico, social, de referência, e-mail, direto, pago e outro.

Ao analisar quais canais estão indo bem e quais canais não estão, você obterá informações sobre onde concentrar seu precioso tempo e energia.

2. Configure Funis de Conversão

Quer saber exatamente quais etapas seus visitantes estão seguindo quando compram coisas? Os funis de conversão do Google Analytics podem fornecer as respostas. Esses funis são as jornadas que os consumidores fazem on-line quando pesquisam informações, visitam sites, visualizam anúncios on-line e fazem compras.

Ser capaz de ver quais etapas os visitantes do seu site estão seguindo pode ajudá-lo a alimentá-los de maneira mais eficaz com o conteúdo certo no momento certo, além de ajudar a corrigir quaisquer erros que estejam levando os visitantes a desistir do funil.

3. Geolocalização alvo

Descobrir quais países estão mais interessados ​​em sua marca pode ajudá-lo a definir onde gastar a maior parte de sua energia. O Google Analytics pode fornecer exatamente a visão geral de que você precisa. Você pode acessar essas informações por meio da lista suspensa de público em seu menu.

Por exemplo, se você observar uma boa taxa de cliques em determinadas regiões, mas também uma alta taxa de rejeição, poderá optar por excluí-los de seus esforços de marketing promocional.

Saber onde você tem mais chances de atrair clientes pagantes é uma informação crucial. Ajuste sua estratégia de acordo!

4. Descubra páginas de alta conversão

O rastreamento de quais páginas da Web específicas em seu site estão produzindo a maior taxa de conversão pode ser altamente valioso. Saber o que funciona para converter e aumentar as vendas pode ajudá-lo a criar novos conteúdos que transformarão os visitantes da Web em clientes pagantes.

Também pode ajudá-lo a reduzir custos e maximizar os efeitos de suas melhores páginas da Web, sabendo quais páginas devem ser mais comercializadas e quais não devem.

Basta usar o caminho de objetivo reverso do Google Analytics para descobrir suas páginas da web e conteúdo de melhor desempenho e entender melhor que tipo de conteúdo seu público mais aprecia.

5. Acompanhe o desempenho do produto

Acompanhando o desempenho do produto usando sua conta do Google Analytics, você pode analisar as interações do usuário com os produtos e entender o que está convertendo na taxa mais alta.

Verifique o desempenho do produto em Conversões > Comércio eletrônico > Desempenho do produto .

É aqui que você pode detalhar o desempenho de vendas do produto por dimensão. Isso pode ser por nome do produto, categoria do produto, marca do produto ou SKU. Você também verá várias métricas de produtos, como receita, compras únicas, quantidade, preço médio, quantidade média, carrinho para detalhar a taxa e valor do reembolso do produto.

Depois de revisar os dados, você pode resolver seus problemas, garantindo que a cópia do anúncio em qualquer anúncio e a cópia da página sejam 100% precisas. Ou talvez seja necessário reavaliar o preço de determinados produtos.

6. Encontre palavras-chave com altas taxas de conversão

Identificar e usar as melhores palavras-chave para o seu negócio pode aumentar as vendas, melhorando a visibilidade do seu blog e de outras páginas da web nos mecanismos de pesquisa.

Mas como saber se suas palavras-chave estão gerando conversões? Crie uma campanha do AdWords com suas palavras-chave segmentadas e, em seguida, acesse o Google Analytics para ver quais levaram a compras e quais não converteram. Armado com esse conhecimento, você pode criar conteúdo mais relevante e eficaz para aumentar as vendas.

Bônus: Use um plug-in de rastreamento de conversão do WordPress para facilitar seu trabalho

Quando falamos de rastreamento de comércio eletrônico, usar um plug-in para o seu site WordPress pode facilitar muito o seu trabalho. Usando um plug-in do WordPress, você obterá todos os dados de rastreamento em um único painel. Além disso, também pode ajudá-lo a gerenciar e exibir anúncios pagos para segmentar e redirecionar seus clientes em potencial.

Você encontrará dezenas de plug-ins de rastreamento de conversão do WordPress por aí. Entre eles, nosso favorito é o plugin WooCommerce Conversion Tracking.

É um plugin freemium com mais de 60 mil instalações ativas. Usando este plug-in, você será capaz de-

• Obtenha dados comportamentais avançados do usuário
• Obtenha dados de conversão detalhados para análise
• Crie melhores campanhas publicitárias
• Aumente o ROI de todos os investimentos em mídia paga
• Garanta um melhor redirecionamento de clientes para futuros esforços de marketing

O plugin WooCommerce Conversion Tracking vem com uma longa lista de recursos. Algumas das principais características deste plugin são,

• Acompanhamento de eventos baseados em gatilho
• Redirecionamento de público ajustado
• Vários pixels do Facebook e catálogo de produtos
• Envie valores personalizados para plataformas conectadas usando parâmetros personalizados
• Por último, mas não menos importante, você não precisa aplicar nenhuma codificação personalizada

Acompanhe os dados de comércio eletrônico do Google Analytics para maximizar suas vendas

Todas as startups de comércio eletrônico bem-sucedidas estão rastreando seus dados de comércio eletrônico do Google Analytics para lançar melhores campanhas de marketing e tirar o máximo proveito disso. Então, o que você está esperando!

Agora você sabe o que é rastreamento de comércio eletrônico do Google Analytics e dicas para obter mais vendas usando-o corretamente. Portanto, comece a aplicar todos os truques e dicas que compartilhamos neste artigo em seu negócio de comércio eletrônico e cresça rapidamente.

Se você tiver alguma dúvida ou sugestão sobre o tópico que discutimos agora, informe-nos através da caixa de comentários abaixo. Adoraremos receber seu feedback.

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