Google vs Rackspace vs Microsoft – Qual provedor de e-mail é o melhor?

Uma pergunta comum que nos fazem é se fornecemos e-mail como parte de nossos pacotes de hospedagem. A resposta curta para isso é 'não'. A razão para isso é que sentimos que nossas energias estão focadas em fornecer a melhor experiência de hospedagem gerenciada do WordPress disponível! Esperamos que você concorde que isso é algo que conseguimos fazer.

O e-mail é um jogo totalmente diferente e há muitos provedores de e-mail de boa qualidade para você escolher, tornando-o uma adição desnecessária à nossa linha de produtos. Isso não quer dizer que não lidamos com e-mail em nossa plataforma... no que diz respeito aos chamados e-mails 'transacionais' (e-mails que são enviados como resultado de um formulário de contato ou um e-mail de redefinição de senha etc.) nós realmente temos um sistema sofisticado para lidar com isso. No entanto, para suas necessidades diárias de e-mail pessoal ou comercial, sugerimos que você verifique três provedores. Google, Rackspace e Microsoft.

Vamos dar uma olhada em cada sistema e ter uma ideia de seus pontos fortes e fracos, custo de cada sistema e como começar!

Google

Seria um eufemismo dizer que o Google é um nome familiar e o Gmail da mesma forma é provavelmente um dos serviços de e-mail mais conhecidos por aí. Muitos de nós temos uma conta gratuita do Gmail (que vem com um endereço de e-mail que provavelmente termina com @gmail.com). É um ótimo serviço, principalmente quando você considera que é gratuito. Mas e se você quiser usar seu próprio nome de domínio para o seu e-mail?

Já faz algum tempo que o Google oferece o que eles chamam de 'G Suite'. Este é um pacote de negócios 'tudo em um' que é lançado como um concorrente da onipresente oferta do Office 365 da Microsoft. Não apenas inclui um calendário, documentos (um equivalente do Microsoft Word), bate-papos Hangout (para videochamadas), um pacote de planilhas, Google Drive para armazenamento em nuvem e vários outros aplicativos úteis, mas você também terá acesso ao Gmail for Business .

O Gmail for Business faz exatamente o que diz na lata… fornece o excelente sistema Gmail para empresas. Isso significa sem anúncios, duas vezes o armazenamento de uma conta pessoal do Gmail e, claro, a capacidade de rotear e-mails através de seu próprio domínio, que parece muito mais profissional do que usar o endereço pessoal @gmail.com.

Recursos do Gmail

A interface do Gmail será familiar para quem já usou uma conta pessoal do Gmail, mas vem sem os anúncios. Não há nada extremamente único na oferta de e-mail do Google, mas os usuários notarão alguns extras inteligentes, como a digitação de previsão automática (o que é surpreendentemente bom). A confiabilidade do sistema e a velocidade com que os e-mails são enviados e recebidos são excelentes. É um sistema de e-mail robusto e isso é importante principalmente quando é para uso comercial.

O Gmail faz um ótimo trabalho de integração com outras ferramentas do G Suite, incluindo nosso favorito, o Google Hangouts, que permite conversar com colegas por vídeo ou voz no navegador.

Preços

São três edições em oferta. Básico, Empresarial e Empresarial. O básico custa US$ 6/mês por usuário, o Business salta para US$ 12/mês por usuário, enquanto o Enterprise fica caro em US$ 25/mês por usuário.

Para a maioria das empresas, o plano Básico provavelmente será mais que suficiente. Estão incluídos praticamente todas as ferramentas e aplicativos do G Suite (como Documentos e Drive), além, é claro, do Gmail. As principais diferenças com os planos Business e Enterprise estão nos recursos de Segurança e Gerenciamento, com cada adição oferecendo progressivamente mais em termos de controle de dados, regras de arquivamento e recursos de acesso mais adequados para organizações maiores.

Resumo do Gmail

O Gmail não é vendido como um produto independente. Em vez disso, ele vem com todos os extras que discutimos, e isso é por um bom motivo. O G Suite foi projetado muito como um concorrente do Microsoft Office 365 e, a adição de todas as ferramentas que você poderia razoavelmente precisar para o dia-a-dia do seu negócio o torna um pacote atraente. O G Suite é um sistema abrangente, fácil de usar e acessível se você optar pelo plano básico. A falta de software de desktop, no entanto, é uma desvantagem potencial e, apesar dos melhores esforços do Google, seus equivalentes do Microsoft Word e Excel (Docs e Sheets) não são tão bons.

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Rackspace

A Rackspace é uma fornecedora de longa data de serviços de TI baseados em nuvem, incluindo hospedagem. Estabelecidos em 1999, eles ficaram famosos por sua promessa de 'Suporte Fanático', que visava fornecer ajuda de ponta para seus clientes.

Como parte de seu portfólio de produtos, a Rackspace oferece vários serviços de hospedagem de e-mail que incluem Office 365, Microsoft Exchange e seu próprio sistema de e-mail, Rackspace Email.

Ao contrário do Google e da Microsoft, que agora agrupam suas ofertas de e-mail com outros serviços, o Rackspace Email faz apenas uma coisa: e-mail!

O Rackspace Email permite que você configure seu próprio domínio para que o e-mail flua, o que significa que você recebe e-mails de @seudominio.com. Uma vez configurado (e eles ajudarão a integrá-lo e até mesmo a migrar e-mails de outro sistema para o deles), você poderá acessar seu e-mail via IMAP através de seu telefone, Outlook (se você tiver uma cópia) e também sua própria interface de webmail proprietária.

Recursos de e-mail da Rackspace

O e-mail é vital para o seu negócio e a Rackspace reconhece isso oferecendo uma garantia de 100% de tempo de atividade. Estamos sempre cautelosos com os SLAs que fazem esse tipo de promessa, mas claramente a Rackspace está confiante de que seu sistema funcionará, não importa o que aconteça. O suporte está disponível 24×7, 365 dias por ano, o que é importante. As caixas de correio são generosamente dimensionadas em 25 GB cada. O Rackspace Email também inclui um calendário, lista de contatos e tarefas.

Ao contrário do Gmail e da Microsoft (mais sobre isso depois), coisas como Contatos não serão sincronizadas automaticamente entre dispositivos, a menos que você opte pela versão 'Rackspace Email Plus'.

Preços

O Rackspace Email está disponível por US$ 2,99 por caixa de correio, tornando-o o mais barato de nossas 3 opções de e-mail. No entanto, há um gasto mínimo exigido de $ 10/mês, o que significa essencialmente que você comprará 3 caixas de correio. O Rackspace Email Plus, que vem com sincronização de contatos e armazenamento em nuvem, custa US$ 3,99/mês.

Resumo de e-mail do Rackspace

O Rackspace Email é uma solução de e-mail perfeitamente respeitável. Não há nada de extravagante nisso e, se enviar e receber e-mail é tudo o que você está interessado em fazer, funcionará bem, principalmente se seu orçamento for apertado.

No entanto, não é uma solução particularmente moderna, com o G Suite e o Office 365 oferecendo um produto de e-mail mais completo que sincroniza seus dados (como contatos) com mais facilidade. E embora você economize algum dinheiro por ser mais de 50% mais barato por caixa de correio do que o Gmail, você não se beneficia de ferramentas adicionais como o Docs (ou Microsoft Word com Office 365). Isso significa que você provavelmente terá que gastar algum dinheiro adicional nessas ferramentas, se precisar delas.

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Microsoft

A Microsoft pode muito bem ser o mais conhecido dos três provedores de hospedagem de e-mail existentes. A oferta de produtos deles mudou consideravelmente ao longo dos anos, portanto, antes de entrarmos em muitos detalhes, apenas esclareceremos os nomes que a Microsoft dá a seus produtos e com o que eles se relacionam com relação ao e-mail.

A Microsoft fez seu nome pela primeira vez no jogo de e-mail com seu software de desktop Outlook. O Outlook é um cliente de email que pode se conectar a vários serviços de email (incluindo o Gmail e o Rackspace Email hoje). Uma das principais vantagens dos sistemas de e-mail baseados na web é a capacidade de lidar com várias contas de e-mail, mesmo que o provedor de e-mail seja diferente, a partir de uma única interface. Isso significa que você pode facilmente verificar e responder a todos os seus e-mails em um só lugar. Por exemplo, você pode ter uma conta de e-mail pessoal do Yahoo, uma conta do Gmail para trabalho e uma conta de e-mail familiar compartilhada fornecida pelo seu provedor de serviços de Internet. O Outlook permite que você se conecte a todos os três, facilitando o gerenciamento de várias contas de email.

A Microsoft não fornece apenas software de cliente de email, mas também hospedagem de email. Isso é comumente conhecido como Microsoft Exchange e por muitos anos foi o sistema de hospedagem de e-mail para a maioria das empresas. Normalmente, as empresas compram uma licença do Microsoft Exchange e a hospedam em seus próprios servidores. Embora isso ainda seja possível, a Microsoft, como a maioria dos outros provedores de software de TI, fez a transição para a nuvem. Agora, seu pacote completo de produtividade de Email e Office é chamado Office 365 e está disponível, como o Gmail, para uma assinatura mensal.

O Office 365 reúne alguns dos produtos mais populares da Microsoft, incluindo Word e Excel, em um pacote junto com o e-mail do Exchange. Assim como o G Suite, este pacote foi projetado para oferecer às empresas praticamente tudo o que elas precisam para o funcionamento diário de seus negócios.

Recursos do Microsoft Exchange

O Microsoft Exchange é um sistema de e-mail maduro e rico em recursos que dominou o mercado de e-mail por muitos anos e continua a fazê-lo. Não é difícil perceber porquê. A sincronização de e-mail é perfeita em todos os dispositivos, enquanto a forte integração com seus contatos e calendário facilita muito a comunicação com os colegas e a configuração de reuniões. Uma enorme caixa de correio de 50 GB garante que você também nunca ficará sem espaço. Dependendo da versão adquirida, segurança avançada e controles administrativos estão disponíveis, oferecendo a flexibilidade necessária para lidar com a forma como sua equipe usa o e-mail. Ah, e claro, você é livre para executar tudo isso através do seu próprio nome de domínio.

O e-mail pode ser acessado usando seu próprio cliente de e-mail de telefone ou tablet, por meio do aplicativo Outlook gratuito (disponível no iOS ou Android), usando a versão desktop do Outlook (pode ser necessário pagar por uma cópia disso, dependendo do Office 365 que você escolher... veja os preços abaixo para mais detalhes) e também por meio do Outlook Web App incrivelmente elegante, que reflete de perto a sensação e a função da versão para desktop do Outlook.

Além disso, com uma assinatura do Office 365, você obtém acesso a versões baseadas na Web do Word, Excel, PowerPoint e OneNote, bem como One Drive (um sistema de armazenamento baseado em nuvem com 1 TB de espaço). Por uma taxa adicional, a Microsoft também inclui uma licença para as versões desktop do Word, Excel, PowerPoint e Outlook. As assinaturas corporativas também incluem acesso a outros softwares, como o Access.

Preços do Office 365

A Microsoft oferece uma variedade um pouco confusa de opções de preços que são divididas em duas categorias principais… Pequenas Empresas e Empresas.

Enterprise é a opção mais adequada para empresas muito grandes (mais de 200 licenças necessárias), caso contrário, seus planos para pequenas empresas são mais do que adequados.

Os planos para pequenas empresas começam com o Office 365 Essentials por US$ 5/mês por usuário e passam para US$ 12,50/mês para o Office 365 Premium ou US$ 20/mês para o Office 365 Business. Na verdade, há relativamente pouca diferença entre os planos em termos de recursos principais. O plano Essentials oferece e-mail e acesso a aplicativos da Web da Microsoft (incluindo versões online do Word e Excel). Pule para o plano Premium e uma licença para a versão desktop do Excel, Word, PowerPoint e Outlook também estão incluídos. O plano Business oferece tudo isso com controles de segurança adicionais adequados para organizações maiores.

Resumo do Office 365

Tal como acontece com muitas coisas na vida, você tende a gravitar em torno de certos produtos que mantêm sua lealdade. O Exchange era o sistema original de e-mail comercial de grande impacto e há um argumento a ser feito de que essa posição permanece até hoje. Agora, combinado com o pacote original de produtividade de escritório (Word, Excel, etc.), o Office 365 oferece uma solução de e-mail e produtividade incrivelmente poderosa para empresas de todos os tamanhos. Embora às vezes possa ser um pouco complexo, principalmente se você começar a mergulhar em recursos de segurança mais avançados, ainda parece o sistema a ser superado em 2020.

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Conclusões

Então, qual provedor de e-mail é o melhor? Google, Rackspace ou Microsoft? A menos que você esteja atrás de uma solução básica de e-mail, provavelmente sugerimos descontar o Rackspace e procurar o Google G Suite ou o Microsoft Office 365. Ambos oferecem sistemas maduros e ricos em recursos que incluem uma excelente solução de e-mail. O que você escolher provavelmente será uma preferência pessoal e, em parte, também será ditado pelo fato de você sentir ou não a necessidade de usar versões de desktop do Microsoft Word e Excel. Se você fizer isso, uma assinatura do Office 365 faz sentido. Caso contrário, você pode ficar tentado a entrar no movimento do G Suite, como muitos milhões de empresas fizeram. Da mesma forma, há um certo fascínio em usar o que tem sido o pacote de software de e-mail e produtividade proeminente no mercado há muitos anos na forma do Microsoft Office 365.

Cada um na sua!