Growth Hacking para Startups: 10 Hacks para Sucesso Garantido (+Estudos de Caso)

Raramente uma startup tem dinheiro suficiente para financiar seus esforços primários de marketing. A maioria deles ganha apenas o dinheiro suficiente para sobreviver e pagar aos seus empregados, enquanto alguns têm dificuldade em fazer face às despesas. Portanto, competir com as grandes organizações através do marketing tradicional é um sonho distante para a maioria delas.

Então, como fazer com que seu produto seja notado e usado pelas pessoas?

Todos nós sabemos que nem todos os grandes produtos se tornaram populares, a menos que você os apoie com um esforço de marketing eficaz.

Veja Everpix como exemplo. Um ótimo aplicativo, aclamado pela crítica por especialistas e primeiros usuários. O aplicativo permite que você classifique as melhores fotos de um monte de fotos quase iguais usando um algoritmo sofisticado.

Se você já enfrentou a difícil tarefa de escolher as melhores fotos entre milhares de outras, ao voltar de um passeio, você perceberá a verdadeira maravilha do Everpix.

No entanto, apesar de criarem um produto tão excelente, eles não fizeram o suficiente para comercializar o aplicativo. Assim, o produto desligou após um curto espaço de tempo após o lançamento.

É aí que entra a utilidade do Growth Hacking para startups. Uma forma de marketing que pode te ajudar a crescer, apesar da falta de recursos. O termo “ Growth Hacking ” se tornou uma palavra da moda, e isso aconteceu por um motivo.

Portanto, se você tem uma startup lutando para ganhar força ou planejando construir uma, este artigo é para você. Mostraremos como usar o growth hacking para startups e ser um profissional de marketing ninja.

Então, o que é Growth Hacking?

Growth Hacking é uma técnica de marketing que depende da geração e experimentação contínua de ideias. De acordo com Sean Ellis , que inventou o termo growth hacking, “A definição de growth hacking foi na verdade baseada mais na definição do que growth hacking não é”.

“Growth hacking consiste em realizar experimentos inteligentes para impulsionar o crescimento do seu negócio. Marketing também é experimentação para impulsionar o crescimento”, acrescenta.

Em termos mais simples, growth hacking é uma técnica de marketing baseada em experimentos que ajuda você a comercializar um produto com ideias impactantes, mas econômicas.

O growth hacking depende da geração rápida de ideias e de testes A/B. Quando você encontrar uma ideia verdadeira que o ajude a disparar seu crescimento como um jato supersônico, só então perceberá o valor de testar uma centena de outras ideias.

As estratégias de growth hacking provaram ser eficazes para empresas como o Tinder e muitas outras, e não há razão para que o growth hacking não funcione para startups como a sua.

Importância do Growth Hacking para Startups

Não podemos enfatizar o suficiente a importância do growth hacking para startups. E há boas razões por trás disso.

Por exemplo, como falamos acima, as startups tendem a não ter capacidade financeira para se igualar aos seus concorrentes maiores. Portanto, eles nunca conseguirão realizar um marketing tradicional extravagante, como seus colegas maiores conseguem. Mas, ao contrário do marketing tradicional, o growth hacking geralmente precisa de pouco ou nenhum dinheiro para ser implementado.

Quando o Airbnb iniciou sua jornada, não tinha dinheiro suficiente para ganhar força usando esforços de marketing tradicionais. Eles entenderam que precisavam de uma ideia marcante que estabeleceria a base de seu crescimento.

Foi então que experimentaram uma das ideias de crescimento mais famosas. E, assim como a maioria das outras ideias de growth hack, não foi preciso dinheiro, apenas uma ideia excelente e uma boa abordagem de engenharia.

Outra razão pela qual o growth hacking para startups é tão altamente sugerido é porque elas precisam de menos recursos humanos. Este também é um problema comum para startups.

Por último, mas não menos importante, a maioria das histórias de sucesso de growth hacking mostram que, se você tiver uma ideia matadora, o growth hacking pode acelerar o crescimento mais rapidamente do que qualquer outra técnica de marketing. E não existe startup que não precise de crescimento rápido, não é mesmo?

O funil de Growth Hacking e como você deve abordá-lo

“Funil de growth hacking” é um termo que a maioria das pessoas não conhece. Mas é a fórmula fundamental por trás da estratégia de growth hacking. Sean Ellis, a pessoa que cunhou o termo “Growth Hacking”, disse que o growth hacking depende de um funil de cinco etapas.

Isso é chamado de modelo “ AARRR ”.

Eles representam cinco etapas do funil, que são -

• A aquisição é a entrada no funil, que trata da aquisição de usuários.

• Ativação significa influenciar o visitante a realizar uma ação significativa, como inscrever-se ou concluir o assistente de configuração e assim por diante.

• A parte da retenção consiste em fazer com que os clientes repitam suas compras. Quando um cliente faz isso, você mostra a essencialidade e a qualidade do seu produto.

• A receita, entretanto, é o objetivo principal do funil de growth hack, que se concentra no objetivo principal de uma empresa. O funil de growth hack gira em torno da geração de receita.

Você sabe que seu produto alcançou o status de obrigatório quando as pessoas o indicam a amigos e familiares. A parte de referência trata de ser indicado por seus clientes existentes. É um bom indicador para saber se o seu produto causou impacto ou não.

10 estratégias seguras de sucesso para growth hacking para startups

As estratégias de growth hack têm o potencial de aumentar sua taxa de crescimento muito rapidamente. Para uma startup, isso pode ser muito crucial. Abaixo, falaremos sobre 10 estratégias de growth hack para startups que têm potencial para dar o pontapé inicial em seu pequeno empreendimento.

1. Construa uma equipe central de crescimento
2. Certifique-se de que seu produto alcançou a adequação do produto ao mercado
3. Em primeiro lugar – crie uma lista de e-mail
4. Gere ideias: não existem ideias ruins
5. Voltando aos funis de Growth Hack – comece com retenção
6. Excel na ativação
7. A receita é o objetivo principal
8. Faça as pessoas indicarem seus produtos
9. Funil de Growth Hack termina com aquisição
10. Siga os estudos de caso de sucesso do Growth Hack

Agora vamos entrar em detalhes!

1. Construa uma equipe central de crescimento

A equipe de crescimento é a responsável pela geração de ideias. A equipe de crescimento não deve ser necessariamente uma equipe independente. É melhor ter membros da equipe de crescimento de todos os departamentos da organização. Essa equipe deve ser escolhida a dedo ou contratada para gerar ideias além de suas tarefas regulares.

Outra coisa importante é ter uma liderança de crescimento. Seu líder de crescimento será responsável por definir as métricas e o ritmo dos experimentos de growth hacking, ao mesmo tempo que avalia o desempenho.

No geral, uma equipe de crescimento deve ser formada tendo em mente a proporção de 5:1. Isso significa que para uma startup com 5 funcionários, pelo menos um será membro da equipe de crescimento. Esta é uma formação sugerida pelo consultor e investidor de startups Andrew Chen.

Um dos principais exemplos de como uma equipe de growth hacking pode ajudar sua startup é o famoso caso do Dropbox.

Em setembro de 2008, eles tinham 100 mil usuários registrados e gastavam muito dinheiro em marketing. Em dezembro de 2009, eles tinham mais de 4 milhões de usuários registrados e quase não gastavam dinheiro em marketing.

A diferença?

Uma equipe de growth hack recém-formada e sua ideia.

2. Certifique-se de que seu produto alcançou a adequação do produto ao mercado

Por mais eficaz que seja o growth hacking, você não pode realmente iniciá-lo para um produto que não é desejado pelo cliente. Em termos de marketing, chamamos isso de adequação do produto ao mercado.

Então, o que é realmente adequado ao mercado do produto?

A adequação do produto ao mercado significa ter um produto no mercado onde isso é desejado.

Se ninguém precisar do produto, não se preocupará em usá-lo. Não importa quanto growth hacking você faça ou quanto dinheiro você gaste em marketing, tudo será em vão.

Então, como saber se o seu produto alcançou o mercado adequado ou não?

Pois bem, segundo Sean Ellis, quem cunhou o termo “Growth Hacking”, a melhor forma de saber isso é perguntando às pessoas se elas acham que aquele produto é essencial para elas ou não. Uma maneira rápida de fazer isso é por meio de pesquisa.

E na tecnologia moderna, existem muitas mídias sociais para fazer sua pesquisa e perguntar às pessoas se você não quer ir de porta em porta.

Swipes, empresa que desenvolveu ferramentas de produtividade por não ter adequação do produto ao mercado. Após 6 anos tentando comercializá-lo e obtendo US$ 1 milhão em investimento, o CEO admitiu finalmente que os produtos que estavam desenvolvendo não eram algo que seus clientes desejassem. 6 anos e US$ 1 milhão por nada!

3. Em primeiro lugar – crie uma lista de e-mail

Uma das principais estratégias para um growth hack é construir uma lista de e-mail. Muitas ideias de growth hacking dependem de ter uma boa lista de e-mail. Com um ROI de US$ 38 para cada dólar gasto, é de longe a forma mais gratificante de marketing online.

Há muitas maneiras de construir listas de e-mail que você pode seguir.

Dell, a famosa empresa de tecnologia de informática, realizou uma campanha de marketing por e-mail baseada em GIF e obteve um aumento impressionante de 109% na receita! Ainda não começou a construir uma lista de e-mail? Bem, você deveria!

4. Gere ideias: não existem ideias ruins

Prepare sua equipe de forma que ela gere ideias. Quanto mais ideias, melhor. Você nunca sabe qual é a sua ideia lunar, você só precisa experimentar mais e mais e, para isso, precisa de ideias mais novas.

O Twitter é um excelente exemplo de como obter sucesso gerando e experimentando cada vez mais ideias. Esta estratégia é chamada de “Teste de Tempo Alto”.

O que eles fizeram foi aumentar seus testes de 0,5 para 10 testes por semana. Ao fazer isso, eles geraram mais ideias e as experimentaram rapidamente.

O resultado?

Eles cresceram de 90 mil para 152 mil usuários ativos mensais em cerca de onze semanas, sem gastar um dólar em publicidade ou aumentar o tamanho de sua equipe de crescimento. Então, o que você está esperando?

5. Voltando aos Funis de Growth Hack – Comece com Retenção

Já falamos sobre os funis de growth hack e o que cada elemento desse funil significa para o seu negócio. E aqui estamos, sugerindo que você forme sua estratégia de growth hack em torno deles.

Mas espere, há um problema!

Não falamos que a primeira etapa do funil de growth hack é a aquisição? Bem, sim, nós lhe dissemos isso. Mas o que não contamos é que, segundo Aladdin Happy, “a aquisição é a parte mais fácil do funil de growth hack”.

E a menos que você consiga construir um produto que as pessoas queiram continuar comprando ou mesmo após a primeira interação, não importa quantos usuários você adquira, isso estará apenas “carregando água em um balde furado”, como cita Aladdin Happy, autor de best-seller da Amazon “ TOP 101 growth hacks ” e fundador da GrowthHackingIdea .

A retenção é a segunda parte mais difícil do processo de growth hacking depois da adequação do produto ao mercado. Depois de atingir o ajuste do produto ao mercado, você sabe que os clientes desejam seu produto. Agora é hora de trabalhar em como você pode reter esses clientes.

De acordo com Aladdin Happy,

“ A boa retenção máxima é quando todos os seus clientes ficam com você para sempre. A má retenção máxima é quando
seus clientes caem no dia seguinte – completamente e para sempre. “

Veja como o Slidebean aumentou sua taxa de retenção,

Slidebean fez um teste A/B de preços e descobriu que existe uma correlação entre aumentar os preços e aumentar a retenção. Então, eles experimentaram aumentar seus preços em mais de 4 vezes. O resultado? Sua taxa de retenção aumentou 282%. E o valor do tempo de vida deles aumentou 20 vezes!”

6. Excel na ativação

A ativação nos leva de volta à construção da lista de e-mail. Quanto mais e-mail você tiver, mais chances terá de alcançar os clientes para passar na fase de ativação do seu produto.

Ausmed, uma startup de educação, melhorou significativamente a experiência de integração do cliente e aumentou sua taxa de ativação de 15% para 75% em dois anos.

Quando se trata de ativação, são as menores coisas que importam. Ajuste, ajuste e ajuste, e você terá uma ótima ideia agora ou mais tarde.

7. A receita é o objetivo principal

“Toda venda tem 4 obstáculos básicos: sem necessidade, sem dinheiro, sem pressa, sem confiança.” Depois que você superar esses 4 obstáculos, sua receita seguirá.

Primeiro, construa um modelo financeiro para o seu negócio, para que você possa usar o fluxo de clientes para gerar receita para o seu negócio. Porque, sejamos honestos, no final das contas, se você não tiver receita suficiente, seu negócio não se sustentará no longo prazo.

Depois de criar um modelo financeiro, concentre-se em como melhorar sua geração de receita por meio de ideias inovadoras de growth hack.

Em um teste, a garantia do produto foi alterada de “garantia de devolução do dinheiro em 30 dias” para “garantia de devolução de 100% do dinheiro em seis meses e devolução do dobro do seu dinheiro nos primeiros 30 dias .”

O resultado foi um aumento nas vendas de 133%.

8. Faça as pessoas indicarem seus produtos

Quando as pessoas gostam do seu produto, elas o indicam para outras pessoas. E esse é um dos objetivos principais de qualquer negócio. Mas chegar a esse ponto leva tempo. Antes de chegar a esse ponto, você ainda precisará de referências, certo?

Então, como podemos conseguir isso?

Se as referências orgânicas não acontecerem, então o growth hackeará com novas ideias para obtê-las. Lembre-se de que o Santo Graal da viralidade é chegar a um ponto em que cada um de seus usuários convida pelo menos um novo usuário.

Acima está um truque para fazer com que as pessoas indiquem ou compartilhem você em seus espaços privados. Outra forma é incentivar seu usuário a indicar amigos.

O programa de referência do Dropbox foi um dos maiores exemplos disso. O negócio deles era oferecer espaço de armazenamento na nuvem, então eles decidiram recompensar as pessoas com espaço grátis por indicarem seus amigos. No entanto, eles também recompensaram o mesmo para quem aceita o convite.

E adivinha? Os negócios floresceram!

9. O funil de Growth Hack termina com aquisição

Por fim, o estágio que deveria ser a porta de entrada para o funil de growth hack é o último que examinaremos.

Por que?

Porque, depois de implementar todas as outras estratégias, só então você poderá manter o cliente adquirido satisfeito. Também adquirir clientes é muito fácil hoje em dia. S

você tem muitas oportunidades de adquiri-los. Marketing de conteúdo, SEO, Amazon Book, email marketing, ferramentas gratuitas, marketing comunitário e muito mais. Existem tantos lugares para encontrar usuários, então não se preocupe com eles.

Basta usar os canais mencionados acima e esperar que os usuários encontrem você. Isso é tudo que é preciso!

10. Siga os estudos de caso de sucesso do Growth Hack

A última das estratégias é seguir o que foi testado e comprovado. Quando você não tiver recursos suficientes para debater ideias suficientes para testes em ritmo acelerado, forme uma equipe pequena e experimente os experimentos comprovados de growth hack que foram bem-sucedidos.

Se você pesquisar online, encontrará muitos estudos de caso de growth hack e exemplos de sucesso de muitas startups, o que certamente o ajudará a gerar suas próprias ideias.

Bônus: estudos de caso de Growth Hack que você deve ler

Portanto, agora compartilharemos alguns estudos de caso de growth hacking que podem inspirar você a gerar ideias de growth hacking para sua startup.

1. A história do hack de crescimento do Airbnb

Airbnb é uma empresa que ajuda os usuários a encontrar casas e espaços para alugar quando estão viajando para algum lugar. Ao contrário dos hotéis tradicionais, você pode se hospedar na casa de alguém, pagando um preço bem menor que os hotéis. Se alguém for proprietário de uma casa, poderá ganhar algum dinheiro sem muito esforço.

A empresa agora tem mais de 12 milhões de locais de aluguel disponíveis online e 2,9 milhões de hosts.

Então, qual é o segredo do Airbnb que os tornou tão grandes?

Sim, a empresa realizou um dos mais famosos experimentos de growth hacking para startups. Pois bem, o trio fundador do Airbnb descobriu que o Craigslist era uma das plataformas onde está a maior parte do seu público-alvo. Então eles queriam desenvolver isso.

No entanto, não havia como fazer com que a API do Craiglist fizesse o que pretendiam.

Então eles construíram um sistema que, se alguém postar o anúncio de sua casa no Airbnb, ele também será postado automaticamente no Craigslist. O resultado? Você me diz!

2. Gênio de referência do Dropbox

Dropbox, uma empresa de armazenamento em nuvem, usou um growth hack que continua sendo um dos melhores exemplos de growth hacking para startups.

Então, o que o Dropbox fez?

Quando o Dropbox começou, havia várias empresas de armazenamento em nuvem competindo pelo primeiro lugar. Como todos eles, o Dropbox também gastou muito dinheiro em anúncios digitais. No entanto, isso não estava lhes dando o resultado que desejavam.

Na verdade, para cada aquisição de US$ 99, eles gastaram mais de US$ 250. O que nunca seria viável.

Então eles têm uma ideia. Eles lançaram um programa de indicação onde um usuário poderia convidar seus amigos e ambos seriam recompensados ​​com armazenamento gratuito. Em 1 ano, sua base de usuários cresceu de 100 mil para 4 milhões!

3. Hack para contar histórias de Dos Equis

Dos Equis , uma cervejaria mexicana iniciou uma campanha promocional em 2006, que se tornou uma das campanhas mais influentes de todos os tempos.

A campanha foi batizada – O Homem Mais Interessante do Mundo .

O anúncio mostrava o ator americano Jonathan Goldsmith realizando algumas tarefas atraentes. Sua aparência já machista foi bem elogiada com a conclusão: “ Nem sempre bebo cerveja. Mas quando faço isso, prefiro Dos Equis. ”

Este anúncio teve suas vendas aumentadas em 26% nos EUA naquele ano. Além da piada, o ator também foi considerado o homem mais interessante. Isso resultou no reconhecimento da marca e no aumento das vendas da empresa.

4. Campanha de ativação do Facebook

Muitas de nossas vidas sociais agora giram em torno do Facebook. Uma empresa que possui mais de 2 bilhões de usuários ativos. Sua história de growth hacking é aplaudida em toda a indústria de tecnologia.

Eles notaram que as pessoas que adicionam seus contatos telefônicos como amigos no Facebook têm maior probabilidade de voltar à plataforma. Assim, eles tornaram mais fácil para as pessoas adicionarem amigos depois de registrar um perfil no Facebook.

Eles obtiveram grande sucesso com este pequeno hack de ativação.

5. Hotmail

A história do crescimento do Hotmail foi divertida.

O que o Hotmail fez foi adicionar uma assinatura ao e-mail enviado de cada usuário, convidando o destinatário a obter uma conta gratuita com uma pequena mensagem divertida. Atingiram 12 milhões de usuários, o que representava cerca de 20% da participação do mercado de e-mail na época. O tempo que levou? Apenas 18 meses!

Comece o Growth Hacking hoje e acelere o crescimento da sua startup

Você está convencido o suficiente? Então comece o growth hacking hoje e tenha mais chances de ver seu negócio crescer o mais rápido possível. Quanto mais ideias você gerar, mais chances terá de ter a ideia do moon shot, aquela que vira o jogo para você.

Se você tiver alguma dúvida relacionada a este blog – Growth Hacking for Startups, sinta-se à vontade para compartilhar suas dúvidas conosco usando a caixa de comentários abaixo. Adoraríamos saber seu feedback! Boa sorte!