7 dicas de e-mail marketing para as festas de fim de ano
Publicados: 2018-10-12O som que notifica que um cliente fez um pedido na sua loja online, é o som que todo dono de loja deseja ouvir cada vez mais. E com a temporada de férias já chegando, este é, no entanto, o trimestre mais lucrativo (e mais movimentado) do ano para todos que se interessam pelo varejo on-line e pelo comércio eletrônico.
Sejam os donos de lojas ou profissionais de marketing que se interessam pelo comércio eletrônico, os preparativos para a temporada de festas começam cedo. Desde o estoque do estoque até a atualização dos produtos na loja até a definição de ofertas lucrativas para atrair os recém-chegados; e valorizando os clientes existentes para garantir que eles estejam alcançando o público correto. Isso é feito quase um mês antes para acomodar o enorme fluxo de visitantes e compradores.
Com o marketing por e-mail apresentando 81% de capacidade de aquisição de clientes em comparação com outros canais de marketing, é inegavelmente a melhor maneira de aproveitar esta temporada de festas – para alcançar seu público enquanto cuida de aumentar seu ROI geral. No entanto, o marketing por e-mail de férias é um jogo completamente diferente em comparação com o marketing por e-mail do resto do ano.
Como o e-mail marketing durante as férias é diferente?
As férias são aquela época do ano em que você gosta de estar com sua família e comprar presentes para seus entes queridos. Agora, no mundo de receber as coisas à sua porta; é uma benção para as empresas, pois as vendas são altas durante a temporada de férias. Na verdade, as pessoas gastaram uma média de US$ 967,13 cumulativamente nas compras de fim de ano de 2017, ficando apenas em segundo lugar nas compras de 'volta à faculdade'.
Devido a isso, seus clientes e prospects também receberão e-mails de outras marcas, todos competindo para chamar a atenção. Nesses momentos de competição, seu e-mail de férias precisa SE DESTACAR da multidão, indo além. Uma boa experiência do usuário sempre define um valor de recall mais alto, seja antecipadamente em sua loja ou posteriormente em seu e-mail. Então, vamos aprender as 7 principais dicas que podem ajudar a melhorar muito seus preparativos de marketing por e-mail de férias e, por sua vez, o retorno dos investimentos.
Pré-requisitos antes da implementação das dicas
Antes de começar a mexer no seu back-end WooCommerce, é importante limpar todos os seguintes pré-requisitos:
- Integração com um provedor de serviços de e-mail, como MailChimp, HubSpot, etc.
- Lista de discussão segmentada de acordo com o interesse do assinante
- Modelos de email HTML com tema de férias (mas modelos PHP na maioria das vezes)
- Lista de feriados que você está segmentando
- Um pouco de alegria de feriado!
1. Adicione um toque de feriado aos seus e-mails
Idealmente, 82% das pessoas que se inscrevem esperam um email de boas-vindas. Adicionar a sensação de férias a ele durante a temporada aumentará a experiência do usuário que você oferece neles. Um e-mail de boas-vindas com tema de feriado como o abaixo da Crate & Barrel pode ser uma atração visual para seus assinantes. Da mesma forma, você pode adicionar o tema do feriado ao seu e-mail para combinar com o design da sua vitrine para facilitar o relacionamento.
Como você pode observar, o design do email é bastante simples. No entanto, ao adicionar seus produtos em um cenário de Natal, eles não apenas adicionaram a sensação de férias, mas também exibiram seus diferentes produtos.
Para seus clientes existentes, você pode encantá-los rompendo com o design padrão de e-mail transacional e criando algo como o seguinte e-mail Barkbox:
2. Use linhas de assunto peculiares e alegres
Embora a criação de um design de e-mail com tema de feriado possa não ser a xícara de chá de todos, o mínimo que você pode experimentar são as linhas de assunto do feriado, como:
- Poupança de Halloween fantástica – apenas 4 dias (e-mail de Halloween da PetSmart)
- Divirta-se no Halloween (e-mail de Halloween da Bucketfeet)
- Não há necessidade de nos agradecer por essas ofertas exclusivas. (E-mail de Ação de Graças da Barnes & Noble)
- Heigh-Ho! Heigh-Ho! É para Saks Fifth Avenue We Go! (E-mail de Natal pela Disney Store)
A razão por trás disso é que 33% dos destinatários de e-mail abrem e-mails comerciais com base apenas na linha de assunto.
Uma dica crucial seria evitar linhas de assunto clichês, como “Sem truques, apenas guloseimas” ou “Papai Noel está chegando à cidade”, pois são como os fantasmas das linhas de assunto de e-mail anteriores de sucesso.
3. Adicione um guia de presentes de fim de ano
As férias são a época do ano em que as pessoas vão vasculhar as mídias sociais para encontrar inspirações para produtos com temas natalinos. Adicionar fotos de produtos em seu inventário ou adicionar um guia de presentes de fim de ano pode ser uma ótima maneira de aumentar as vendas.
No e-mail abaixo da Lumi, eles exibiram artisticamente seus materiais de embalagem junto com os produtos dentro da embalagem.
Enviando este tipo de e-mail para os leads que estão apenas explorando sua loja, você não está apenas fornecendo informações valiosas e relevantes que eles estão procurando, mas também promovendo seus produtos em cenários do mundo real, como o e-mail abaixo da Net-a -Porteiro.
Além disso, você pode integrar um plug-in de mecanismo de recomendação à sua loja Woocommerce para incluir produtos semelhantes em seu e-mail de guia de férias.
4. Segmente os compradores de último momento
O tempo é de extrema importância para ser cuidado durante a temporada de férias. Enquanto a maioria das pessoas conclui suas compras de fim de ano uma semana antes, é importante atender aos compradores de última hora. Crie um senso de urgência enviando um e-mail de lembrete pelo menos um dia antes de um feriado importante para qualquer pessoa que leia seu guia de férias com atraso.
No e-mail abaixo da America's Test Kitchen, eles especificaram até quando a venda deve continuar.
Para criar urgência, você precisa enviar seus e-mails no momento certo, o que nos leva à próxima dica.
5. Use o tempo de envio preciso
Como dito anteriormente, a maioria das pessoas conclui suas compras de fim de ano com uma semana de antecedência, portanto, o tempo do seu e-mail promocional precisa ser 'caixa de entrada certa na hora certa'. Embora não haja horários fixos de quando você deve enviar um e-mail promocional, a regra geral é de 3 a 4 dias antes de uma venda. Isso é principalmente para as pessoas estarem prontas com sua lista de desejos.
O tempo do seu e-mail promocional precisa ser 'caixa de entrada certa na hora certa'.
Fazer uso de uma automação de e-mail ajudará a facilitar o processo de envio de e-mail de acordo com o tempo que você definiu. Além disso, você também pode usar a automação de e-mail para enviar o e-mail de lembrete de último momento discutido acima.
6. Esteja ciente de sua 'responsividade'
Cerca de 3 em cada 5 consumidores verificam seus e-mails em movimento e 75% dos americanos dizem que usam seus smartphones com mais frequência para verificar e-mails – por isso é muito importante que seu e-mail seja renderizado perfeitamente em celulares. Isso é conhecido como 'responsividade' do seu conteúdo.
Se o seu e-mail não for responsivo, o cliente de e-mail no dispositivo de seus assinantes irá renderizá-lo de forma imperfeita e seus assinantes podem ter dificuldade em ler sua cópia de e-mail e podem pular para o próximo e-mail por estarem muito incomodados.
7. Fique atento à interatividade
Este é o tipo mais avançado de e-mails e não será possível usar o plugin de remetente de e-mail de ações do WooCommerce. Esses tipos de e-mails empregam animação CSS envolvida em codificação HTML e, portanto, nada menos que uma faca de dois gumes, pois esses e-mails ajudam a melhorar a interatividade do usuário. A única limitação é que alguns clientes de e-mail também não oferecem suporte a animações CSS e exigiriam suporte de fallback.
No lado positivo, a interatividade usando animação CSS traz os e-mails visualmente mais agradáveis e funcionais que dependem da interação do usuário e, por sua vez, da experiência do usuário.
Marcas como a Taco Bell fizeram uso de e-mails de interatividade para engajar os assinantes durante as festas de fim de ano.
Aproveite a oportunidade para revisar e-mails importantes
Os primeiros dias da temporada de festas são uma boa oportunidade para revisar e atualizar esses três principais e-mails de feriados:
- E-mails de boas-vindas
- E-mails promocionais relevantes
- E-mails de carrinho abandonado
Empacotando
A temporada de férias é uma ótima oportunidade para diferentes marcas alcançarem e aumentarem a visibilidade de sua marca. Ao adotar as dicas acima em suas campanhas de e-mail de fim de ano, você certamente poderá adquirir novos leads para o seu negócio e também melhorar a experiência do usuário para seus consumidores. Adoraríamos saber o que você está fazendo para melhorar seu marketing por e-mail de férias?
Tem algumas dicas não convencionais? Deixe o mundo saber – compartilhe suas opiniões nos comentários abaixo.