Marketing de férias para empresas baseadas em serviços

Aumentos de vendas, mensagens de marketing divertidas e promoções interessantes não são apenas para varejistas. Se você administra um negócio baseado em serviços, seus resultados também podem se beneficiar das férias!

A chave é a criatividade e o objetivo é encontrar uma maneira de tornar seu serviço presenteável, resolver problemas comuns de férias ou abraçar o espírito natalino de uma maneira única. Pronto para alguma inspiração para você começar?

Reconecte-se com os clientes

Você recebe dezenas de cartões de Natal todos os anos de pessoas das quais não ouviu falar desde a temporada passada? É comum entrar em contato com amigos e parentes com atualizações sobre as aventuras anuais de sua família.

Você pode fazer o mesmo com sua empresa – se você atende as pessoas, você está no negócio de relacionamentos. Tire a poeira da sua lista de clientes e coloque-a para funcionar!

Você não tem para incluir um cupom ou linguagem de vendas atraente. Em vez disso, escreva uma mensagem calorosa e considere incluir um pequeno presente ou token para ajudar os clientes a se lembrarem de seu trabalho com você. As pessoas esperam e apreciam os cartões de Natal e, com um bom momento e a mensagem certa, eles abrirão as mentes das pessoas para trabalharem com você novamente.

Você pode dar aos seus melhores clientes um presente de verdade – uma cesta cheia de produtos locais, um saco de café de alta qualidade ou um caderno personalizado – mas também pode enviar milhares de cartões postais com temas natalinos de maneira muito barata. A natureza física é um toque agradável, especialmente durante o COVID-19, e é mais provável que seja notado do que um e-mail. Alguém que está ignorando suas outras mensagens pode ver você com novos olhos!

Transforme serviços em presentes

Você normalmente pode fornecer um serviço que as pessoas compram para si mesmas. Mas essas mesmas pessoas provavelmente adorariam que seus amigos pagassem a conta como presente de feriado. Ou eles podem querer dar seus serviços aos entes queridos. Você pode inspirar esse tipo de ação com uma mensagem de marketing como “Gostou do nosso serviço? Assim como seus amigos. Trate alguém que você ama nesta temporada.”

Para tornar seus serviços mais “presentes”, pense em como você pode criar pacotes que sejam facilmente consumíveis e dentro de um orçamento razoável. Se você vende lavagens de carros, pode fazer um pacote de três lavagens por $27. Ou, se você é cosmetologista, pode vender cartões-presente, mas seria ainda mais divertido oferecer “seis meses de cabelo fabuloso!”

As pessoas adoram dar itens físicos porque imaginam como será ver o rosto do destinatário se iluminar ao abrir o presente. Portanto, sem algo para abrir, as pessoas podem hesitar em comprar seu serviço como um cartão-presente.

Os cartões-presente ainda são um ótimo substituto, mas para torná-los mais atraentes, você pode incluir itens físicos adicionais como um “adoçante”.

Se você vende lavagens de carros, crie um pacote de cinco lavagens e inclua uma caixa de presente com um spray para engraxar pneus e um purificador de ar para usar entre as lavagens.

Lembre-se das seguintes dicas ao criar seus pacotes de presente:

• Facilite: Crie pacotes pré-embalados e prontos para serem usados.
• Transforme-o em uma experiência: vincule um elemento físico para que os serviços pareçam mais um presente.
• Vá além: agregue valor extra aos seus serviços para ajudar os doadores de presentes a imaginar o “uau!” experiência.

Concentre-se em resolver problemas relacionados às férias ou reduzir o estresse

As férias são muito divertidas, mas também podem trazer uma onda de estresse sobre as pessoas e organizações que procuram completar longas listas de tarefas para fazer compras, decorar, cozinhar e muito mais.

Se você puder dinamizar seu serviço para concluir tarefas de férias, como transformar sua empresa de paisagismo em uma empresa de suspensão de luz de férias, sua jogada pode ser bastante clara. Mas de que outras maneiras as empresas podem se ajustar?

Se você vende serviços de lavagem a seco, pode comercializar para pessoas que desejam ter uma ótima aparência para fotos de férias. Se você é um detalhista de carros, pode apontar que os clientes querem que seu veículo tenha a melhor aparência para visitar os parentes por afinidade.

Mas sua empresa pode não conseguir dinamizar seus serviços para atender às necessidades sazonais ou comercializar os mesmos serviços para resolver problemas comuns de férias. Em vez disso, concentre seu marketing em como você pode liberar o tempo das pessoas para realizar mais tarefas de férias ou aproveitar o espírito de férias ao seu redor.

Você simplifica tarefas de escritório ou tarefas domésticas? Se você é um tosador móvel de animais de estimação, você não apenas economiza o tempo dos clientes, mas também faz com que os companheiros amados pareçam ainda mais adoráveis ​​para as fotos.

Patrocine eventos de férias ou apoie causas locais

Se tornar seu serviço presenteável é um exagero e você não pode resolver problemas comuns de férias, ainda pode anexar sua marca à boa vontade da temporada. Busque oportunidades que apoiem causas ligadas à missão da sua empresa ou ao público que atende. Participe de angariações de fundos, eventos virtuais, projetos com doação monetária ou mobilize seus funcionários como voluntários.

Se você tiver uma localização física conveniente (e os protocolos de segurança da COVID permitirem), ofereça seu saguão para servir como local de entrega para uma unidade de brinquedos ou alimentos.

Não importa o que você faça, sua empresa pode apoiar as atividades de fim de ano (físicas ou virtuais) para espalhar alegria enquanto faz o bem e promove seus negócios - o melhor ganha-ganha!

Agrupe serviços com algo que as pessoas querem presentear

Comprometer-se com mais um ano de serviço profissional de contabilidade pode não parecer estar vinculado às férias, mas e se um bônus de inscrição incluísse cinco cartões-presente de US $ 20?

Se você está fazendo marketing para empresários, eles têm muitas compras de fim de ano para fazer – não apenas para sua família e amigos, mas muitas vezes para funcionários e clientes. Ao embalar um conjunto de cartões-presente, eles obtêm um serviço de que precisam de qualquer maneira (contabilidade) e podem manter o bônus para si ou entregá-lo como presente.

Vender serviços de limpeza doméstica? Ofereça uma guirlanda de férias com a compra de uma limpeza extra.

Fornece limpeza a seco? Ofereça uma gravata embrulhada para presente com a compra dos serviços do próximo ano.

Não deixe o varejo ter toda a diversão

A criatividade é um ingrediente essencial para o sucesso nos negócios, e essa centelha de inspiração pode fornecer um impulso de férias para quase qualquer empresa. Quer você ofereça um novo serviço, mostre às pessoas como seu serviço regular pode ajudá-las a aproveitar outros aspectos da temporada, torne seu serviço presenteável ou vincule bônus como parte de uma venda especial, não deixe a temporada passar sem receber no espírito de tudo!