Quando você deve iniciar as promoções de fim de ano da sua loja?

Setembro está em andamento e agora é o momento certo para preparar sua loja para a temporada de compras de fim de ano. Sabemos que parece prematuro, mas gostamos de como o Think With Google resumiu:

De qualquer forma que você olhe para o calendário, setembro é um grande mês para a preparação das compras de fim de ano. Se parece um pouco cedo demais para Bing Crosby e castanhas aquecidas, isso provavelmente significa que você está no prazo.

Um dos maiores aspectos da sua temporada de compras de fim de ano serão as promoções – o que oferecer, quanto oferecer e quando oferecer. Parece que o "quando" é a parte mais difícil de descobrir, porque mesmo que você comece a planejar agora, muitas vezes é difícil saber quando seus clientes vão comprar e agir de acordo com suas ofertas .

Hoje, estamos aqui para ajudá-lo a decidir quando iniciar as promoções de fim de ano da sua loja online, incluindo produtos com desconto, códigos de cupom e ofertas de frete grátis. Explicaremos por que o momento é tão importante e apresentaremos algumas maneiras de usar o bom senso, a pesquisa e as informações sobre seu público para determinar o melhor momento para as promoções de sua loja.

Continue lendo para avançar no planejamento promocional da sua loja.

Por que o tempo é importante no mundo das vendas de fim de ano

Pare-nos se você já ouviu isso antes: nem todas as lojas online são iguais. E seguindo a mesma linha de pensamento, nem todo cliente que compra nessas lojas também é igual.

Iniciar suas promoções muito cedo pode resultar em menos produtos vendidos do que o previsto. O mesmo se aplica se você estender suas ofertas especiais muito tarde na temporada. Mas “muito cedo” e “muito tarde” variam por loja, por público e por produto.

Se você quiser aproveitar ao máximo a temporada de férias, precisará considerar todos esses fatores exclusivos e como eles correspondem ao momento de suas promoções. Se você acertar tudo, aumentará seus lucros e deixará seus clientes felizes.

É preciso uma consideração cuidadosa para descobrir exatamente qual deve ser o melhor momento para suas próprias ofertas especiais. Continue lendo para descobrir o que você deve pensar para acertar esse tempo.

Considere o planejamento, economia ou pesquisa que seus produtos exigem

De acordo com uma pesquisa da National Retail Federation, aproximadamente 40% dos doadores de presentes de Natal começarão suas compras antes do Halloween. (9% começam antes do Dia do Trabalho!) No entanto, 40% iguais esperam até novembro. 15% não começam até as duas primeiras semanas de dezembro.

A pesquisa da NRF teve mais informações sobre por que os compradores de férias começam em horários diferentes:

Quando perguntados por que começam a fazer compras para a temporada de festas já em setembro, a maioria concorda que isso os ajuda a distribuir seus gastos (61,9%). Metade escolhe fazer isso para evitar multidões de feriados (51,7%) e outros 51% dizem que fazer compras cedo os ajuda a evitar o estresse das compras de última hora.

Existe alguma maneira de saber quando seu público planeja começar a fazer compras? Sim — considerando dois fatores:

1. Acessibilidade, e
2. O peso da decisão necessária.

Primeiras coisas primeiro: os produtos que você vende são comprados por impulso ou são baratos o suficiente para serem comprados com orçamento limitado? Ou eles exigem planejamento antecipado, até meses de economia para pagar? A antecedência com que seus clientes visitam sua loja pode depender de quão acessíveis são seus produtos.

Em segundo lugar, o momento pode depender de qualquer pesquisa necessária, ou quão “séria” é esta compra. Seus clientes precisam pesquisar tamanhos, fazer perguntas ou revisar várias opções? Este é um item que eles só vão comprar uma vez, como um anel de noivado, ou várias vezes, como bijuterias?

Se seus produtos exigem uma tomada de decisão pesada, você deve iniciar suas vendas mais cedo do que outras lojas , porque você terá compradores que iniciarão suas pesquisas mais cedo. Uma oferta também pode obrigá-los a escolher você em vez de um concorrente que não oferece nada de especial.

Por outro lado, se seus produtos são realmente acessíveis ou podem ser comprados rapidamente, você provavelmente cairá na multidão de novembro e dezembro. Portanto, você provavelmente pode esperar com segurança para estender os códigos de cupom ou as promoções de frete grátis até então.

Tem mix de produtos? Experimente os dois : ofereça códigos de cupom para os itens caros no início e, em seguida, promoções para os mais baratos na Black Friday ou no Boxing Day. Isso deixará todos felizes e permitirá que você atenda a ambos os cenários.

Analise os feriados e os períodos de compras exclusivos do seu público

Se seus clientes residem principalmente nos Estados Unidos ou no Canadá, você pode supor que eles comprarão presentes de Natal. Mas e se você tiver clientes residindo em outros países ou comemorando outros feriados também?

Se o seu público-alvo for composto por compradores de vários locais, você deve estar atento aos feriados que eles comemorarão e aos períodos de compras exclusivos que os acompanham. As vendas de fim de ano nos Estados Unidos começam com força total em novembro e terminam no Natal. Mas em países como a Suécia, por exemplo, as maiores vendas só acontecem depois do Natal e duram até o Ano Novo.

Se sua loja vende para todo o mundo e seu público é muito diversificado, pode valer a pena planejar períodos de venda estendidos para atender às necessidades de todos os seus compradores . Isso pode significar realizar uma venda do Boxing Day para seus clientes canadenses em vez de tirar o dia depois do Natal ou oferecer ofertas de frete grátis no final de dezembro para Hanukkah e Kwanzaa.

Se você envia para todo o mundo e precisa descobrir onde seus clientes estão localizados, tente pesquisar o último ano ou mais de seus endereços de entrega para nomes de países. que padrões você vê? Existem países com temporadas de férias prolongadas que você precisa acomodar?

Se você não tem certeza de onde a maioria de seus clientes está localizada, por exemplo, se você tem uma loja relativamente nova, tente configurar promoções que você possa executar por um longo período de tempo, como um código de cupom ou frete grátis estendido .

Com qualquer promoção, lembre-se de postar claramente quaisquer prazos ou limitações , bem como as datas em que sua loja estará fechada ou o atendimento ao cliente não estará disponível.

Suas vendas não devem parar em 25 de dezembro

De acordo com uma pesquisa do Google, um dos três maiores dias para pesquisas online relacionadas a compras é o dia seguinte ao Natal. Faz sentido: se você receber cartões-presente ou dinheiro como presente, provavelmente está muito ansioso para gastá-lo.

É por esse motivo que você não deve esquecer de atrair clientes e aumentar seus lucros por meio de vendas pós-feriado oportunas . Os destinatários do presente estarão muito ansiosos para gastar seu dinheiro - ou talvez até comprar itens que achavam que estavam recebendo, mas não compraram - e uma promoção oportuna pode motivar uma compra.

As promoções pós-feriado podem ser a proverbial cereja no topo de suas vendas pré-feriado bem-sucedidas. Aqui estão algumas ideias:

• Dê desconto nos produtos que surgiram como best-sellers durante as férias, pois você já sabe que são populares…
• … ou reduza os preços dos itens que demoraram a vender para que você possa limpar seu armazém
• Ofereça frete grátis para que os clientes possam tratar a si mesmos em vez de tratar todos os outros
• Se você tem clientes canadenses, ou apenas quer celebrar uma tradição canadense, faça uma promoção do Boxing Day no dia 26 de dezembro
• Como o Ano Novo está chegando, faça uma venda temática em torno dele – por exemplo, se você vende roupas, “aqui está um novo visual no ano novo”
• Por fim, lembre-se de que o Hanukkah e o Kwanzaa vão até 1º de janeiro – considere oferecer frete grátis ou até mesmo opções de frete com desconto no segundo dia/noite para opções de presentes de última hora

Considere o tempo e os recursos necessários para cada promoção

Aqui está uma última coisa a considerar. Quando você deseja oferecer um código de cupom para seus clientes, quanto tempo leva para configurá-lo? Você tem alguém a quem pode recorrer se precisar que um e-mail seja criado, um banner em todo o site ou um anúncio no Facebook?

Quando se trata de promoções, você precisa considerar não apenas as necessidades de seus clientes, mas também suas necessidades. O marketing de suas ofertas especiais é crucial durante o feriado – é como sua loja se destaca. Você precisa ter tempo suficiente para planejar com antecedência, conversar com sua equipe e reservar os recursos adequados.

Para decidir quando configurar as coisas do seu lado, faça o seguinte:

1. Coloque as datas desejadas para suas promoções em um calendário
2. Converse com sua equipe ou veja os esforços anteriores para descobrir quanto tempo leva para configurar cada etapa de uma promoção (por exemplo, escrever um texto para sua página inicial, criar um anúncio)
3. Lápis em cada uma dessas etapas antes das datas de promoção no calendário
4. Procure sobreposições, conflitos e quaisquer considerações especiais (por exemplo, dias de folga, feriados, férias) que exijam que você planeje com bastante antecedência
5. Crie um cronograma de trabalho para todos usarem que tenha datas de vencimento definidas para todos os itens necessários

Muitas vezes, a melhor coisa a fazer é planejar o quanto antes – ou seja, criar uma lista de suas necessidades antes mesmo de começar a temporada de festas . Você também pode ter recursos (como direitos autorais e anúncios) criados com semanas de antecedência e simplesmente lançados quando forem necessários. Se você estiver iniciando esse processo em setembro, isso não deve ser um desafio.

Comece a planejar suas promoções agora

Aqui está — nosso conselho sobre quando você deve começar a estender ofertas especiais, frete grátis e outras promoções de férias para seus clientes. Esperamos ter dado a você alguns conselhos úteis e coisas a serem consideradas à medida que a temporada de compras de fim de ano se aproxima rapidamente.

Antes de deixá-lo ir, gostaríamos de lhe oferecer um pequeno mimo que pode ajudá-lo a planejar suas promoções com facilidade . Criamos um calendário especial para impressão de três meses (outubro, novembro e dezembro) que você pode usar para anotar ideias, agendar ofertas especiais e referência para os próximos feriados ou eventos importantes. Aqui está uma pequena espiada:

Interessado? É seu para a tomada. Digite seu endereço de e-mail abaixo para baixar o calendário gratuitamente!

[wtsfc header=”Comece seu planejamento de férias agora. Digite seu e-mail para baixar instantaneamente seu calendário gratuito.” subheading=”Você receberá um calendário de feriados de três meses para impressão completo com datas úteis, dicas de marketing e muito espaço para planejar suas próprias promoções. Você também receberá e-mails do WooThemes que fornecerão ferramentas e recursos para uma excelente temporada de férias.” botão=”Baixar”]

[wtsfc]
Uau! Obrigado por inscrever-se. Clique aqui para baixar o calendário. Se você perder o download ou precisar de uma nova cópia, volte para este post
[/wtsfc]

Tem alguma dúvida sobre quando você deve começar a oferecer cupons, descontos ou outras promoções especiais de fim de ano para seus clientes? Ou você gostaria de compartilhar suas próprias dicas com outros donos de lojas? Os comentários estão abertos e, como sempre, adoraríamos ouvir de você.