Hospedagem para agências: o pacote de crescimento faz tudo

O local onde você escolhe hospedar seus sites WordPress tem um tremendo impacto tanto no desempenho geral do site quanto na sua capacidade de continuar otimizando do ponto de vista do construtor. Claro, você pode instalar plugins para ajudar com a funcionalidade no site, mas grande parte da manutenção nos bastidores necessária para manter os sites funcionando sem problemas depende da qualidade do seu provedor de hospedagem.

Para agências e freelancers, a manutenção do site é apenas a ponta do iceberg quando se trata de manter sua carteira de negócios. Manter linhas de comunicação abertas com seus clientes por meio de conversas regulares de base de contato e garantir um processo de cobrança tranquilo é vital para seu sucesso contínuo.

É por isso que hoje vamos dar uma olhada no Growth Suite do Flywheel. Embora não tenhamos muita experiência em usar e recomendar o Flywheel no WP Mayor, esse conjunto de ferramentas de hospedagem chamou nossa atenção.

O Growth Suite é uma solução completa para hospedagem para agências e criadores de sites freelance que combina hospedagem, gerenciamento de sites, gerenciamento de clientes e recursos de cobrança em uma única plataforma.

É perfeito para indivíduos e equipes de todos os tamanhos que desejam economizar tempo em tarefas administrativas e se concentrar nas soluções criativas que fazem com que os clientes voltem. Como tudo é marcado em branco com sua marca exclusiva, oferece aos seus clientes uma experiência perfeita com sua agência em todas as interações.

Demos uma olhada no que o Growth Suite oferece abaixo, incluindo recursos da plataforma, como configurar uma conta e preços. Até coletamos alguns comentários reais dos usuários atuais do Growth Suite para obter uma opinião honesta sobre o serviço.

Recursos do pacote de crescimento

Encontramos seis ferramentas exclusivas que tornam o Growth Suite uma solução poderosa para hospedagem para agências e desenvolvedores freelance do WordPress.

Painel personalizado

Para começar, seu painel personalizado do Growth Suite é a ferramenta que você usará para obter uma visão geral do sucesso de sua agência. Personalize e otimize-o para mostrar todas as métricas mais importantes que você deseja acompanhar desde o momento em que fizer login na sua conta.

O painel é uma ferramenta de referência rápida que mostra quantos sites você está gerenciando atualmente, quantos clientes você tem, sua receita mensal média por cliente e uma lista de faturas futuras, pagas recentemente, pendentes e não pagas.

Uma das métricas mais importantes mostradas no painel que eu realmente gostei é o rastreador de receita total. Ele fornece uma visão geral da receita total de cada mês desde o início do uso do Growth Suite. É uma ótima maneira de acompanhar o ritmo do seu negócio para garantir que o gráfico continue crescendo e à direita.

Gerenciamento de sites em massa

Ao gerenciar dezenas ou centenas de sites WordPress, é importante mantê-los todos bem mantidos. Infelizmente, entrar e sair de cada site individual, identificar problemas de segurança ou plugins desatualizados, corrigir o problema e fazer login no próximo site pode levar horas – e quanto mais clientes você trabalha, mais tempo leva.

Por meio da ferramenta de gerenciamento de sites em massa do Growth Suite, você pode classificar facilmente todos os sites WordPress que gerencia e identificar facilmente quais precisam de determinadas atualizações. Você pode classificar sites para ver estatísticas importantes, como total de visitas, largura de banda ou armazenamento; classificar por nome ou status do plug-in; ou até mesmo classificar por detalhes específicos do site, como a versão do WordPress usada, a versão do PHP ou o status da certificação SSL.

Nós mesmos lutamos com isso enquanto gerenciamos um punhado de sites, então, como agência, obter todas essas informações importantes de vários sites de uma só vez, em vez de fazer login em cada site, economizará horas preciosas que você poderia dedicar ao trabalho de novos clientes.

Gestão de clientes

A partir das discussões que tivemos com os proprietários de agências, ficou claro que, para equipes pequenas e freelancers individuais, pode ser difícil conseguir tempo para falar com seus clientes, pedir sua opinião e responder suas perguntas. O sistema de portal do cliente do Growth Suite facilita manter contato e manter todas as suas comunicações organizadas.

Cada um de seus clientes receberá seu próprio portal exclusivo, onde poderá revisar faturas, enviar pagamentos seguros por cartão de crédito ou ACH e editar suas informações de contato. E a melhor parte: o domínio do portal do usuário do seu cliente tem a marca da sua empresa, para que eles nunca precisem se perguntar sobre essa coisa chamada “Growth Suite” e o que ela faz – suas únicas interações são com você.

A partir do painel do seu cliente, adicionar novos clientes à sua carteira de negócios é feito com apenas alguns cliques para um gerenciamento de clientes simples e eficiente. Clique em um cliente para conectar o site ou sites WordPress que você criou com o cliente que o possui, anote notas importantes específicas para seu projeto ou site ou revise um histórico de assinaturas recorrentes e cobranças únicas.

Relatórios de clientes

Conversar com seus clientes sobre o trabalho que você está fazendo para manter o site deles é uma das melhores maneiras de combater o desgaste do cliente. Isso faz com que eles se sintam envolvidos no processo e desvenda o mistério do gerenciamento do site, ajudando-os a ver o verdadeiro valor de sua parceria.

O Growth Suite faz algo muito legal para resolver isso. Ele permite que você automatize relatórios de clientes para enviar em uma programação pré-definida.

Esses relatórios totalmente personalizáveis ​​contêm informações importantes sobre o trabalho que você está fazendo, incluindo quantos plug-ins você atualizou e quantas vezes foi feito backup do site — ele ainda se integra ao Google Analytics. Basta escolher quais informações você gostaria de incluir e o que prefere omitir e programar seus relatórios para serem enviados automaticamente em uma frequência que faça sentido para você.

Criação de serviço

Você provavelmente faz muito mais do que apenas construir sites WordPress. Com base em nossa experiência em administrar uma agência há muitos anos, a maioria das agências oferece serviços adicionais, como design de anúncios, gerenciamento de mídia social, redação, serviços de consultoria e assim por diante. Manter o controle de tudo o que você fez em um ciclo de cobrança e faturar esses serviços pode ser complicado, mas o Growth Suite também ajuda nisso.

A ferramenta de criação de serviços do Growth Suite permite definir os parâmetros de cada serviço que você oferece, incluindo diferentes níveis de serviço. Isso torna o faturamento muito simples de gerenciar e também é extremamente útil quando se trata de revenda de hospedagem. Basta configurar um serviço, rotulá-lo como “Hospedagem” e cobrar os clientes de acordo para revender o serviço de hospedagem como uma forma de renda passiva para sua agência.

Assinatura e cobrança do cliente

Depois de descrever seus serviços exclusivos, você pode cobrar facilmente de seus clientes e receber pagamentos diretamente por meio de sua conta de hospedagem do Growth Suite. Os pagamentos podem ser processados ​​por meio de cartão de crédito ou métodos de Automated Clearing House (ACH), e os clientes simplesmente precisam entrar no portal do usuário para pagar online.

Selecione entre os serviços e níveis de serviço que você já criou, insira o número de horas de trabalho concluídas por serviço e o Growth Suite criará e enviará uma fatura diretamente para o portal do usuário do seu cliente.

Você pode até considerar coisas importantes como impostos sobre vendas e configurar assinaturas recorrentes para serviços contínuos (como revenda de hospedagem). Como tudo no Growth Suite, as contas são personalizadas para sua agência, para que seus clientes saibam que estão vindo diretamente de você, não de outra empresa.

Como configurar uma conta do Growth Suite

Ao iniciar o Growth Suite, você inserirá alguns detalhes importantes sobre sua própria agência ou negócio freelance, incluindo seu nome e, o mais importante, a moeda na qual deseja ser pago.

Também é nesse momento que você insere detalhes sobre a marca da sua agência, incluindo o logotipo e as cores da marca, para que todas as interações do cliente com o Growth Suite sejam identificadas corretamente. Você também conectará o Growth Suite à sua conta Stripe para garantir o recebimento de pagamentos com rapidez e segurança.

Em seguida, você pode começar a adicionar membros de sua própria equipe ao Growth Suite e fornecer a eles acesso aos sites dos clientes. Na guia "Atividade", você pode ver facilmente quais ações os membros da sua equipe já concluíram e quando.

O Growth Suite foi claramente criado para ser o mais simples e fácil de usar possível, mas se em algum momento você se sentir sobrecarregado, eles têm especialistas em integração que estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana para ajudá-lo a colocar sua conta de hospedagem do Growth Suite em funcionamento.

Preços do pacote de crescimento

O Growth Suite tem três níveis de preços e você pode optar por pagar mensalmente ou anualmente. Com os planos anuais, você economizará um pouco mais, ganhando o equivalente a aproximadamente 2 meses de serviço gratuito, que é o que esperamos do preço anual.

Você pode falar com um especialista para criar um plano personalizado para qualquer organização que gerencie mais de 30 sites exclusivos do WordPress, sejam 31 ou 131 deles.

Feedback dos usuários do Growth Suite

Agências em todo o mundo já estão liberando o poder do Growth Suite, economizando tempo no gerenciamento de seus sites e colhendo os frutos de uma plataforma de hospedagem gerenciada focada em agências. Aqui está o que alguns com quem conversamos tinham a dizer sobre sua experiência com o Growth Suite.

Gosto de seguir em frente e não sou muito paciente. Não gosto de fazer coisas tediosas e é um desperdício de talento colocar nosso pessoal em tarefas redundantes, mas gosto de ter pontos de contato com os clientes para que possamos iniciar conversas sobre seu site e seus objetivos. O Growth Suite nos permite fazer todas essas coisas sem criar muito trabalho.

Derek Nelson, Focal Point Marketing Partner e co-diretor criativo

Antes, simplesmente não fazíamos relatórios na web. Agora que essas comunicações existem, temos a oportunidade de vender nossos serviços web sem interromper o trabalho de nosso representante de vendas cujo foco está em outro lugar.

Ryan Rudolph, diretor de tecnologia da GetPhound

Muitas agências reúnem essas diferentes ferramentas de fornecedores e soluções individuais, e tê-las todas sob o mesmo teto é um divisor de águas – o Growth Suite é facilmente a peça de tecnologia mais importante no meu negócio.

Jason Call, Fundador do Handyman Marketing Pros

Mude a Hospedagem, Comece a Crescer!

Se você está procurando uma solução de hospedagem WordPress gerenciada que coloque as necessidades da agência em primeiro lugar, o Growth Suite é uma ótima opção. Ele oferece muito valor além da hospedagem real, economizando tempo e dinheiro e deixando seus clientes ainda mais felizes.

Saiba mais sobre a plataforma do Growth Suite no Flywheel ou converse com um especialista sobre como iniciar o crescimento da sua agência com o Growth Suite hoje mesmo.