Como a Inteligência Artificial pode ajudar no desenvolvimento do seu site

Estamos imersos na era digital, onde as novas tecnologias estão revolucionando a forma como as empresas realizam suas tarefas. Computação em nuvem, big data e inteligência artificial são algumas tecnologias que automatizam processos, reduzem custos e ajudam as empresas a oferecer melhores produtos e serviços aos seus clientes. Existem muitas estratégias de Inteligência Artificial em um negócio, desde a implementação de chats online inteligentes para atendimento ao cliente até a geração de textos em uma estratégia de marketing de conteúdo.

Inteligência Artificial no desenvolvimento de sites

A IA no web design está tendo um impacto significativo, pois é uma tecnologia que utiliza algoritmos complexos e avançados para realizar algumas tarefas de forma autônoma sem a necessidade de intervenção humana.

Graças à Inteligência Artificial, os sites atuais podem oferecer uma melhor experiência do usuário, algo essencial para obter mais conversões, atrair novos clientes com melhor posicionamento na web e para que os usuários recomendem a web em seus círculos próximos (clientes, amigos, familiares). As pesquisas por voz são cada vez mais utilizadas pelos utilizadores, pelo que o web design é suportado pela tecnologia AI para otimizar os seus sites e adaptá-los a esta nova forma de aceder a conteúdos.

Todo esse processo de integração da Inteligência artificial ao design é conhecido como ADI ou inteligência artificial do design, e é uma prioridade para qualquer site que queira oferecer a melhor experiência ao usuário e ser competitivo em um ambiente virtual e globalizado como o atual.

Maneiras de usar IA em seu site

Vejamos diferentes formas de implementar Inteligência Artificial em seu site ou e-commerce para que você aproveite ao máximo essa nova tecnologia.

• chatbots inteligentes

  Uma das aplicações de IA de maior sucesso no desenvolvimento web são os chatbots inteligentes que consistem em um sistema de atendimento ao cliente implementado em um site e capaz de solucionar dúvidas e consultas em tempo real para os usuários.

  Algoritmos avançados de inteligência artificial permitem que esses chatbots usem linguagem natural para que o usuário perceba que está falando com uma pessoa, o que é muito importante para garantir a melhor experiência do usuário. Usando esse elemento de IA, um site pode oferecer atendimento ao cliente com total disponibilidade (24/7).

  São diferentes interfaces com as quais o usuário pode interagir como se estivesse conversando com uma pessoa real. Esses chatbots, para os quais já existem diversas plataformas, podem ser programados para entender o seu negócio e orientar o usuário pela web.

  Se a interface de conversação for bem feita e adaptada, esses robôs poderão tirar qualquer dúvida de um usuário e automatizar qualquer processo que integrarmos a ele. Eles poderiam registrar uma solicitação ou enviar um e-mail de contato para dar alguns exemplos. Você pode transformar um processo tedioso e demorado, como preencher um formulário, em uma experiência única e guiada por meio do chatbot.

• Gerando texto com Inteligência artificial

  O conteúdo é um elemento crucial para qualquer site ou e-commerce atual porque permite atrair utilizadores que correspondam ao target a que se dirige. Para aprimorar as estratégias de conteúdo, muitas empresas utilizam a IA para escrever textos para oferecer uma maior quantidade de conteúdo personalizado aos gostos e interesses de seus clientes e potenciais clientes.

  Nesse sentido, os avanços nos algoritmos de inteligência artificial permitem o desenvolvimento de artigos originais e de alta qualidade de forma rápida e fácil. Graças à IA, você pode fazer recomendações personalizadas para diferentes tipos de clientes em seu site. Você também pode exibir conteúdo diferente com base em parâmetros diferentes. Se você vende um serviço online, grave um vídeo tutorial sobre como acessar seu serviço e aprimore seus clipes com um editor de vídeo AI.

• Suporte do mecanismo de pesquisa

  Uma das principais reclamações dos usuários em muitos sites é que a busca não funciona como deveria. Muitas vezes temos uma busca que só encontra correspondências por texto e pouco mais. Com a Inteligência Artificial, você pode fazer o buscador entender o que o usuário quer encontrar.

  

  O Google é especialista nesse assunto. Qualquer busca que você fizer lá, o Google interpreta além das palavras e coloca em seu próprio contexto graças aos dados que vem coletando de você. Sem ir tão longe, poderíamos ter um comportamento semelhante em um site, com um vocabulário de sinônimos e levando em consideração dados como país do usuário, idade ou outros parâmetros.

• Análise de dados

  Muitas ferramentas de análise da web usam Inteligência artificial para oferecer dados mais relevantes e interessantes sobre um site (comportamento do usuário, tendências, oportunidades de conversão). A IA é fundamental para que desenvolvedores da Web e especialistas em SEO possam acessar dados importantes que permitem otimizar um site e obter melhores posições nas páginas de resultados do Google.

• Melhore a acessibilidade na web

  A acessibilidade na web é um ponto muito relevante dentro do web design que busca garantir que qualquer usuário possa acessar seu conteúdo ou suas funcionalidades, independentemente de possuir alguma deficiência (visual ou auditiva, por exemplo) ou do dispositivo que utiliza.

  A IA melhora significativamente a acessibilidade na web, aplicando elementos como pesquisas por voz ou pesquisas de imagens AI. Graças à IA aplicada ao reconhecimento facial, mesmo para pessoas que não podem usar periféricos convencionais. Eles podem navegar na web.

  Quando lançamos um site, as estatísticas executam visitas, tempo de sessão, pedidos, etc. Muitas vezes nos encontramos diante de um grande número de métricas que podem saturar mais de uma, pois quanto mais a web cresce, mais complicadas se tornam as análises de dados e as conclusões.

  A Inteligência Artificial adaptada ao seu negócio pode fazer essa análise para você, ou pelo menos deixar as coisas mastigadas para que você tome as decisões certas. O processamento de dados, juntamente com o amplo conhecimento do seu site e sua finalidade, permitirá destacar dados críticos e tirar conclusões. Chega de acabar soterrado em números e informações que você não sabe relacionar. Deixe a IA fazer esse trabalho.

• Otimize os processos de compras

  Sem dúvida, a Inteligência artificial aplicada à otimização do processo de compra é uma das mais utilizadas atualmente no desenvolvimento web. Graças à IA, uma loja online pode oferecer produtos e serviços personalizados a cada cliente, tendo em conta os seus gostos e preferências.

  A IA é aplicada com sucesso em estratégias de cross-selling (oferta de produtos relacionados para aumentar o valor médio do carrinho de compras) e upselling (oferta de produtos semelhantes aos escolhidos pelo cliente, mas com maior valor econômico ou margem comercial). ).

  Por exemplo, imagine que você tem uma empresa que vende para o mundo e que uma cliente na Itália pode mostrar a ela os produtos mais vendidos em seu país. Mas vamos além: quando esse cliente já apresentou um comportamento específico e temos dados suficientes, você pode recomendar produtos com base em parâmetros como idade, sexo ou se o endereço é próximo à praia.

Resumo

Discutimos algumas maneiras pelas quais a inteligência artificial pode ajudar no design e desenvolvimento da web. Esta nova tecnologia está a ter um grande impacto na hora de criar páginas web e lojas online que ofereçam uma melhor experiência ao utilizador.

A Inteligência Artificial não é algo que pertence à literatura de ficção ou às grandes empresas de tecnologia, e não é algo etéreo, intangível, reservado para tarefas de grande magnitude. Todos nós podemos aproveitá-lo, adaptando-o à nossa escala. Seja grande ou pequeno, a Inteligência Artificial tem muito a contribuir.