Como posso dominar o uso de CTAs por e-mail de forma eficaz?

O que acontece quando você deixa seu filho sozinho enquanto ele está fazendo a lição de matemática?

O resultado? Eles fecham o livro e é hora de brincar para eles. E você nem saberia quando eles teriam vontade de voltar a fazer o dever de casa!

No mundo do email marketing é quase a mesma coisa!

Portanto, quando você informa e encanta seu público com sua oferta, o próximo passo deve ser direcioná-lo para o curso de ação correto. E é exatamente isso que os CTAs fazem!

Estamos listando tudo! Como funcionam os CTAs e como criar um CTA perfeito para seus e-mails, para que você não precise testar, testar e cometer erros!

Como funcionam os CTAs por e-mail?

Depois de uma análise profunda do que desencadeia as emoções do seu público, você pode criar emoções que o ajudem a entrar na pele do seu público. Esses parâmetros incluem gostos e desgostos, ocupação, idade, sexo, dados demográficos, padrões de compra, preferências e outros detalhes.

Esses gatilhos causam um efeito cascata nas emoções subconscientes do público. Isso leva o público a refletir sobre seus pontos fracos e também a ver uma solução em sua oferta.

Assim como as variações nos tipos de e-mail, seus CTAs também diferem. A lista inclui e-mails de carrinho abandonado, e-mails de vendas e e-mails de compras repetidas, para citar alguns.

Agora vamos à grande questão:

Como você cria o CTA perfeito para seus e-mails?

Colocação de apelo à ação

“É só um CTA” – Ninguém nunca disse!

Assim como o CTA certo é importante, o seu posicionamento também o é. Colocar seu CTA no lugar certo pode mudar suas conversões.

De acordo com o layout do seu e-mail, seus CTAs devem ser colocados na seção mais visível. Garanta a colocação dos restantes elementos para que os seus assinantes não possam perder. Deixar espaço em branco suficiente ao redor do CTA pode torná-lo facilmente reconhecível entre a cópia do e-mail e outros elementos. No entanto, você precisa descobrir o que funciona para sua marca, dependendo do tamanho do e-mail, do layout, do texto e do número de CTAs.

Por que eu digo isso? Bem, posso apoiar isso com uma afirmação! Conforme relatado pela VWO, espera-se que CTAs cercados por menos confusão e mais espaços em branco obtenham uma taxa de conversão aumentada de até 232%. Ver? Afinal, não é apenas um CTA!

Número de frases de chamariz

É sempre melhor não jogar seu CTA como confete. Se houver mais CTAs do que o necessário, sua marca pode parecer excessivamente persuasiva, o que pode arruinar a experiência dos leitores. Embora não exista um número mágico, é importante equilibrá-lo da maneira certa. Portanto, pode ser seguro usar pelo menos três CTAs em um e-mail.

Escolhendo uma cor única

As cores têm o poder de influenciar o seu humor e eu diria que as conversões também! Use cores atraentes que se alinhem com os elementos da marca e que evoquem emoções positivas. Você pode experimentar uma paleta de cores, roda de cores ou contrastes relacionados à marca que se alinhem com a tonalidade da marca. Ao escolher a cor certa, você também deve considerar as cores dos elementos ao seu redor. Uma boa maneira de fazer isso é escolher cores que contrastem com o fundo.

Alguns CTAs podem ser um pouco difíceis de ler devido ao baixo contraste das cores ou devido às cores de fundo e texto semelhantes. Acredite ou não, as cores também se convertem.

Cópia do CTA

As palavras que você usa em seu CTA podem fazer ou quebrar sua cópia do e-mail. Tal como acontece com a sua cópia do e-mail, com a sua cópia do CTA. Conduza sua cópia do CTA com propósito. Resumindo, seu público deve saber no que está investindo seu tempo, mesmo que o resultado não seja mencionado explicitamente. A cópia do CTA deve estar alinhada com a cópia do e-mail para que não pareça abrupta.

Porém, também deve se destacar, para que não pareça parte da cópia do e-mail.

Seja criativo com o botão

Você pode usar textos ou gráficos criativos para capturar o interesse dos leitores. As imagens obrigam os leitores a agir mais rapidamente do que com parágrafos intermináveis. Experimente formas, estilos e tamanhos. Da mesma forma, é importante não exagerar com elementos e detalhes desnecessários. Indo um pouco adiante, você pode usar botões à prova de balas para seus CTAs, em vez de texto com hiperlink. Por que, você pode perguntar? Isso porque, de acordo com o Campaign Monitor, os CTAs baseados em botões melhoraram as taxas de cliques em 127%.

Curto

Quanto mais curto, melhor! Idealmente, os CTAs devem ter cerca de 3 a 4 palavras. No entanto, se for ainda mais curto, pode parecer abrupto e não transmitir a mensagem. Já se for longo, pode se perder na cópia do e-mail. Portanto, em poucas palavras, garanta brevidade e clareza. Evite fornecer todos os detalhes no CTA.

Atraente

Idealmente, os CTAs devem evocar uma resposta emocional, criar um sentido de urgência e apelar ao interesse dos leitores. Não deve ser demorado, mas sim direcionado para benefícios. Deve destacar porque a escolha de sua marca pode beneficiar o leitor. Para criar CTAs perfeitos, considere o que você está fazendo, o que o público deve esperar e o que obterá com isso.

Mantenha a relevância

Não deve ser apenas sobre o que você faz, mas também sobre por que você faz isso. A falta de clareza pode confundir os leitores e fazer com que as taxas de cliques e conversões caiam. Afinal, quem melhor do que você para conhecer seu público? Garanta a relevância em cada etapa que você executa. Desde as cores, botão CTA, copy, tonalidade e muito mais. Além de manter a linguagem de fácil compreensão, use a perspectiva de primeira pessoa para melhores conversões.

Tentando muito vender

Você já se deparou com alguém se esforçando demais para lhe vender algo? Isso só deixa uma impressão negativa e pode até prejudicar a imagem da marca. Além disso, também traz o desespero à tona, deixando o público desconfiado e causando um declínio constante na confiança.

Use palavras de ação

Quando você quiser que eles ajam, use palavras de ação! Alguns dos exemplos de palavras de ação incluem comprar, aprender, baixar e muito mais. Essas palavras de ação deixam claras as próximas etapas acionáveis. Ao evocar emoções e entusiasmo, essas palavras podem desencadear uma resposta do público.

Palavras de ação podem oferecer o impulso final ao público para que ele aja. Você pode começar com uma palavra de ação ou um verbo que ajude os usuários com os benefícios de obter o produto.

CTAs compatíveis com dispositivos móveis

Não podemos enfatizar a necessidade de celulares e você sabe por quê! Enquanto você usa seu celular para realizar várias tarefas, ler seus e-mails no celular é uma atividade que a maioria de nós realiza quando está em trânsito. Certifique-se de que os CTAs em seus modelos de e-mail e boletins informativos sejam projetados para o mesmo. Da mesma forma, os GIFs também podem capturar rapidamente o interesse e a atenção do seu público. A identificação da marca para esses GIFs será a cereja do bolo.

Equilibre tom e voz

A tonalidade deve ser fofa, peculiar, profissional ou engraçada? Independentemente do tom que você usar, fale diretamente com o seu público. Os CTAs devem parecer exclusivamente para o seu público! Conforme mencionado acima, certifique-se de que o tom e a voz estejam alinhados com o conteúdo e o CTA. Em termos mais simples, o CTA deveria contar a mesma história com o mesmo estilo.

Mudar abruptamente de marcha para diferentes estilos de escrita e vozes pode criar uma desconexão, levando a uma queda nas taxas de cliques. Atenha-se à história que você está contando, em vez de oscilar em várias direções.

Teste A/B

Não sabe qual CTA poderia funcionar bem? Você pode concluir criando 2 versões de e-mails com CTAs diferentes e, em seguida, usando testes A/B neles. Como o teste é apenas para CTAs, evite alterar o texto do email e o segmento de público. Isso pode ajudá-lo a testar várias iterações de seu CTA e empregar aquela que funciona melhor para seus e-mails.

Por que um CTA é importante para e-mails?

Fornece a direção certa aos usuários

Um CTA lógico e estrategicamente posicionado mostra ao leitor a direção que ele deve seguir. Isso elimina a necessidade de esclarecer mais o conteúdo do email e outros aspectos. Simplificar a próxima etapa também pode ser útil para aumentar as conversões.

Aumenta as taxas de cliques

Depois de atingir o interesse do seu público, isso levará a um aumento de cliques e conversões. Isso é o que chamamos de magia dos CTAs focados na conversão.

Para transformar clientes potenciais em consumidores

Os CTAs geralmente quebram o padrão de leitura dos leitores durante a leitura de textos longos e os lembram do que fazer a seguir. Isso permite que o CTA se destaque como o comando final sobre o que fazer a seguir.

Conclusão

O tipo de CTA que você deve usar depende do conteúdo vertical que você está usando e dos resultados esperados. Embora um CTA seja um dos menores elementos de um e-mail, nem sempre é tão fácil de incorporar. Há dicas que você deve considerar e também observar que essas diretrizes estão sujeitas a alterações dependendo de fatores como o setor.

Afinal, você não pode simplesmente deixar o seu público decidir o que fazer a seguir. Não deixe seu público andando em círculos sobre o que fazer a seguir. Diga a eles! Sejam CTAs ou qualquer outra coisa, evite funis com vazamentos com o Icegram Express! Automatize campanhas personalizadas, reduza custos e muito mais.

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