A inclusão impulsiona a inovação e seu CMS também deveria

Sentir-se excluído e rejeitado invoca a mesma reação no cérebro que a dor física, diz a ciência. Essa é uma parte crítica do motivo pelo qual um ambiente inclusivo é essencial para a inovação nos negócios. E com a inovação em mente para muitas empresas de tecnologia, a inclusão precisa ser um componente-chave da estratégia de inovação.

Recentemente, abordei o impacto da inclusão na inovação em uma palestra para um de nossos parceiros, Out in Tech, como parte de seu evento Queering the Future. O título da minha apresentação foi Powering Innovation Through Inclusion e você pode assistir aqui.

No mundo da tecnologia, inovação refere-se a invenções ou ideias inovadoras ou que mudam a indústria. Mas o que realmente se resume a criatividade. Portanto, isso não se aplica apenas a organizações com equipes de pesquisa e desenvolvimento. Se você está no marketing, precisa de inovação. Se você está em RH, precisa de inovação. Se você é um desenvolvedor, precisa de inovação.

Cada departamento e função de uma empresa deve ter como objetivo uma cultura inovadora, pois isso o ajudará a ficar à frente da curva, permanecendo ágil em um mundo em mudança. Mas você não pode alcançar a inovação sem promover uma cultura de inclusão.

Não há inovação sem inclusão

Você provavelmente já ouviu “diversidade e inclusão” agrupados e usados ​​de forma intercambiável ao falar sobre esse tópico. Mas é importante separá-los porque eles têm significados e implicações muito diferentes.

Por definição, a diversidade é simplesmente a presença de pessoas de diferentes origens. E estabelecer uma força de trabalho diversificada e equipes diversificadas é extremamente importante!

Diversidade significa muito pouco sem inclusão. Nesse contexto, inclusão significa o sentimento de ser valorizado e compreendido. Significa curar um sentimento de pertencimento em cada pessoa, não importa o nível de “diversidade” que elas exibam.

Infelizmente, a diversidade sem inclusão pode realmente fazer mais mal do que bem. Equipes diversas, mas exclusivas, geralmente geram tensão e conflito devido a diferenças de opinião, mal-entendidos culturais e muito mais.

Para ser criativo e inovador, você deve se sentir feliz, valorizado e incluído. Por quê? Porque funcionários felizes são funcionários criativos! Um sentimento de pertencimento leva a estar confortável o suficiente para compartilhar ideias e leal o suficiente para se preocupar com o sucesso de sua organização.

Visões diversas significam soluções únicas para problemas. Você pode criar produtos, atualizações e campanhas de marketing que atendam às necessidades e especificações culturais dos grupos-alvo.

A promoção de políticas inclusivas realmente aumenta o valor do negócio e estimula a pesquisa e o desenvolvimento de novos produtos. Você também tem 45% mais chances de relatar crescimento de participação de mercado e 70% mais chances de conquistar novos mercados, de acordo com a Harvard Business Review .

Mas como você estabelece uma cultura de inclusão em sua equipe ou organização?

Usando os 3 Cs da inclusão para promover a inovação

A implementação de políticas e processos inclusivos exige tempo e esforço coordenados, liderados por profissionais. Se você leva a sério a promoção da inclusão, eu o encorajo a se sentar com um consultor qualificado.

Enquanto isso, comece encontrando maneiras de oferecer o que chamo de “3 Cs da inclusão”: cultura, comunidade e mudança. Para se sentirem incluídas, as pessoas precisam ter acesso a todos os três – tanto na equipe quanto na organização.

A cultura engloba o sentimento de que seu local de trabalho entende e valoriza suas diferenças. Por exemplo, não apenas oferecer feriados pagos da empresa em feriados cristãos, não apenas servir carne nas reuniões da empresa e assim por diante.

A comunidade fornece acesso a outras pessoas semelhantes a você, promovendo um sentimento de pertencimento. Se as pessoas sentirem que estão sozinhas e isoladas, não serão felizes no trabalho e não terão o melhor desempenho.

A mudança é a oportunidade de crescimento como organização. Ofereça oportunidades de aprendizado e feedback internamente. Incentive as pessoas a entrar em contato com perguntas e preocupações. Mais importante ainda, ouça essas preocupações e crie planos de ação para abordá-las.

Esses 3 Cs não criarão magicamente um ambiente inclusivo e inovador da noite para o dia. Mas eles fornecem um bom ponto de partida

Um sentimento de pertencimento leva a estar confortável o suficiente para compartilhar ideias e leal o suficiente para se preocupar com o sucesso de sua organização.

Dar aos funcionários as ferramentas de que precisam para realizar seu trabalho sem estresse ou dificuldades desnecessárias é outro aspecto fundamental da criação de um ambiente inclusivo e inovador. Ao selecionar a tecnologia para sua organização, tenha em mente a inclusão e a acessibilidade.

Por que você precisa de tecnologia inclusiva para ser inovador

Sua tecnologia precisa ser utilizável por qualquer pessoa , funcionário e cliente. Como estamos no mundo do gerenciamento de conteúdo, quero focar na tecnologia CMS.

Como dizemos o tempo todo no WordPress VIP, o conteúdo é a chave para a experiência do cliente. E a tecnologia é como seus prospects e clientes acessam seu conteúdo. Portanto, você deve priorizar a acessibilidade do site para criar uma experiência de conteúdo positiva.

É também uma extensão de quem você é como marca e organização. Seu CMS precisa:

1. Ser acessível e fácil de usar para desenvolvedores, profissionais de marketing de conteúdo e qualquer pessoa que trabalhe com conteúdo da web
2. Ofereça recursos integrados de acessibilidade do usuário para dispositivos móveis e web
3. Forneça análises de conteúdo fáceis de usar para democratizar a geração de relatórios de dados e aprender o que é mais importante para seus consumidores de conteúdo
4. Promover a inclusão e a acessibilidade como organização

Usei muitos CMSs em minha carreira — é difícil encontrar uma solução com todas as quatro qualidades. Muitos atendem um ou dois, mas o WordPress VIP verifica todas as quatro caixas. Especialmente o último.

Importa onde você gasta seu dinheiro para construir um local de trabalho inclusivo. Funcionários, colegas de equipe e clientes percebem as decisões que você toma que os afetam. Alinhar suas escolhas de tecnologia com seus objetivos organizacionais cria uma experiência coesa e perfeita para sua equipe, fornecendo o suporte necessário para que eles se sintam criativos e inspirados.

Como o WordPress VIP promove inclusão e inovação

O WordPress VIP, parte da Automattic, está profundamente comprometido com a diversidade, equidade e inclusão. Ela desempenha um papel enorme em quem somos e no que fazemos. Não seríamos a força de trabalho global de 2.000 pessoas que somos hoje sem as contribuições de colegas de equipe que se identificam como uma pessoa de cor, um membro da comunidade LGBTQIA+, neurodivergente, deficiente e muito mais.

Uma das minhas partes favoritas do Automattic é a lista robusta de Grupos de Recursos do Automattician que qualquer funcionário pode participar (eu sou um membro de quatro e contando!). Eles são uma maneira fantástica de atender a todos os 3 Cs da inclusão em um só lugar. A inclusão e a acessibilidade contribuem fortemente para o nosso firme apoio à internet de código aberto e à acessibilidade na web. E aberto significa todos .

Também fazemos parceria com a Level Level, uma agência de design e desenvolvimento sediada na Holanda com ênfase em comércio eletrônico e acessibilidade na web, para ajudar nossos clientes a integrar acessibilidade em sua experiência digital.

Para o WordPress VIP, nos esforçamos para construir uma plataforma de gerenciamento de conteúdo ainda mais acessível para sua equipe e seus clientes. Recentemente, aumentamos a acessibilidade de diálogos e menus suspensos em nossa página de domínios e para links de texto no painel VIP do WordPress.

Um dos nossos exemplos favoritos de um site acessível hospedado no WordPress VIP é o site de transição Biden-Harris Build Back Better. Uma de suas principais prioridades era uma experiência de site totalmente acessível, incluindo alternâncias fáceis para alto contraste e tamanho de fonte grande.

As redes sociais até perceberam!

Isso é apenas quem somos

Como apontei anteriormente, a luta pela inclusão deve ir além dos produtos e serviços. Como organização, podemos garantir isso: as equipes que constroem nossa plataforma, ajudam você no processo de vendas ou apoiam você a tirar o máximo proveito do WordPress VIP, todos defenderão a diversidade e a inclusão. Porque isso é apenas quem somos.

Quer ver nossa acessibilidade em ação? Agende hoje mesmo uma demonstração com um de nossos especialistas.