Como as inovações no comércio eletrônico estão transformando o gerenciamento de eventos

A indústria do comércio eletrônico mudou dramaticamente ao longo dos anos. Os consumidores estão agora habituados a fazer compras online e esperam muitas conveniências que antes não estavam disponíveis. A indústria do comércio eletrônico mudou de acordo com as expectativas dos consumidores, e as empresas de gerenciamento de eventos também podem se beneficiar dessas mudanças na integração contínua.

Plataformas de comércio eletrônico novas e aprimoradas

Com o surgimento das plataformas de comércio eletrônico, o gerenciamento de eventos tornou-se mais simples. Sistemas de comércio eletrónico novos e melhorados estão a facilitar aos organizadores a gestão dos seus eventos do início ao fim.
As plataformas de comércio eletrônico permitem que você gerencie a venda e o registro de seus ingressos sem a necessidade de um site ou programa de software separado. As ferramentas de comércio digital estão integradas na plataforma para que você não precise gastar dinheiro em software ou serviços adicionais – e são fáceis de usar! Você pode até usar essas plataformas como um método alternativo para vender mercadorias no local do seu evento (se ainda não houver espaço suficiente).
Com um número crescente de pessoas a utilizar estas plataformas para vender bilhetes e mercadorias, mais organizadores de eventos estão a recorrer ao comércio eletrónico como uma forma alternativa de gerir os seus eventos. Isso também significa que há uma necessidade crescente de profissionais mais treinados e especializados na área de comércio eletrônico.

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Opções de pagamento online – integração perfeita

As opções de pagamento online são um grande benefício para o gerenciamento de eventos.

• Facilitando o pagamento dos eventos pelas pessoas: Os pagamentos on-line facilitam o pagamento dos eventos pelas pessoas, o que significa que você pode passar mais tempo concentrado nas atividades do seu evento, em vez de coletar dinheiro dos participantes.
• Acompanhamento de pagamentos: Os pagamentos on-line fornecem uma maneira segura de acompanhar os pagamentos e evitar problemas com dinheiro ou cheques perdidos no correio ou extraviados durante um evento (e vamos encarar os fatos: nada estraga uma noite como alguém dizendo "eu' eu te pagarei de volta”).
• Proporcionando tranquilidade: Se você está preocupado com a segurança ao fazer compras online, não precisa! Os sites de comércio eletrônico mais confiáveis ​​oferecem conexões seguras usando tecnologia de criptografia SSL que protege dados confidenciais, incluindo números de cartão de crédito, durante a transferência entre seu computador e seus servidores.

Essa tecnologia dificulta a interceptação dos dados pelas pessoas, para que você possa comprar e pagar com confiança. Simplificando o processamento de pagamentos: Os pagamentos on-line estão mais fáceis do que nunca porque a maioria dos locais possui um sistema de emissão de ingressos on-line que permite aos participantes comprar ingressos a qualquer momento por meio de cartão de crédito ou conta PayPal. Isso elimina a necessidade de enviar ingressos em papel ou coletar dinheiro na porta.

Atendimento e Suporte ao Cliente – Integração Perfeita

O atendimento ao cliente é um dos aspectos mais importantes de qualquer negócio e os gerentes de eventos não são exceção. A equipe de suporte ao cliente do seu local pode ajudar em qualquer coisa, desde responder perguntas sobre o local até ajudá-lo a planejar seu evento. Eles estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, para que você possa contatá-los sempre que precisar!
Os representantes de atendimento ao cliente são conhecedores e amigáveis, o que significa que poderão responder a quaisquer perguntas que você tenha sobre como as coisas funcionam no local ou que tipo de comodidades eles oferecem. Eles também falam vários idiomas para que todos tenham acesso a esse recurso valioso, não importa onde estejam no mundo!

Marketing e publicidade on-line

O marketing online é uma ótima maneira de atingir um grande público. A Internet é um espaço em constante expansão e é fácil para empresas como a sua se perderem na confusão. A publicidade online permite que você se conecte com clientes em potencial em seu território, onde eles já gastam tempo e dinheiro.
A publicidade online também oferece mais controle sobre quem vê sua mensagem do que a mídia tradicional. Anúncios tradicionais impressos ou de TV geralmente são limitados pela geografia ou dados demográficos – você não pode atingir usuários específicos, a menos que eles aconteçam na vida real (ou através do boca a boca). Com a publicidade online, porém, você pode usar ferramentas de análise de dados como o Google Analytics ou o rastreamento de pixels do Facebook para exibir anúncios apenas quando eles provavelmente serão vistos por pessoas que estariam interessadas no que você tem a oferecer!

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Plataformas de mídia social

As plataformas de mídia social são uma ótima maneira de promover seus eventos e alcançar seu público, conectar-se com ele e construir sua marca. As redes sociais são uma excelente forma de partilhar informações sobre eventos, promoções ou qualquer outra notícia relevante que pretenda divulgar. Ele também oferece a oportunidade para as pessoas que não puderam comparecer ao evento em si (ou que não conseguiram comprar ingressos) verem o que estava acontecendo em tempo real em seus feeds de mídia social.
As redes sociais estão a tornar-se cada vez mais populares entre os gestores de eventos, pois permitem-lhes maior flexibilidade no planeamento de eventos, bem como proporcionam mais oportunidades de interação entre os participantes antes e depois da realização de um evento.
As redes sociais podem ser uma ótima forma de promover um evento, mas não são a única ferramenta disponível. Você também deve considerar outras vias de comunicação, como marketing por e-mail, comunicados à imprensa e campanhas de relações públicas.

A indústria do comércio eletrônico oferece muitos benefícios para o gerenciamento de eventos

O comércio eletrônico oferece muitos benefícios aos gestores de eventos. Em primeiro lugar, é extremamente fácil de usar. A interface do usuário é simples e simplificada, tornando mais fácil para você ou para os membros de sua equipe processar pedidos rapidamente ou responder às perguntas dos clientes. Além disso, as plataformas de comércio eletrônico são altamente seguras devido ao fato de estarem hospedadas em um data center com altos níveis de proteção contra hackers e outras ameaças que possam comprometer a segurança dos seus dados. Por fim, a integração de uma solução de comércio eletrônico com seus sistemas existentes (como uma plataforma de gerenciamento de eventos) fornece integração perfeita entre dois programas de software diferentes, para que você possa gerenciar facilmente todos os aspectos do seu negócio a partir de um painel!

Conclusão – Integração Perfeita

O comércio eletrônico mudou a maneira como fazemos negócios. Permitiu que as empresas alcançassem mais clientes, vendessem mais produtos e serviços e ganhassem mais dinheiro. O mesmo pode ser dito das empresas de gestão de eventos, que agora podem oferecer melhores serviços aos seus clientes graças a plataformas de e-commerce como Shopify e BigCommerce.

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