Como a KLH Technology Solutions usa WPForms para aprimorar sites de clientes

À medida que as agências crescem, muitas vezes enfrentam desafios como gerenciar sites de vários clientes, simplificar fluxos de trabalho e entregar resultados excepcionais com eficiência.

Nesta História de Cliente destacamos a KLH Technology Solutions, agência de web design e marketing digital. Sua experiência com WPForms demonstra como um criador de formulários poderoso pode mudar o jogo para agências que buscam otimizar suas operações e aumentar a satisfação do cliente.

Perfil do cliente

KLH Technology Solutions é uma pequena agência digital que oferece serviços que incluem web design, marketing digital e otimização de mecanismos de pesquisa. Especializada em WordPress, comércio eletrônico, publicidade paga, marketing por e-mail, integrações de sites e serviços de marketing de mídia social, a KLH Technology Solutions ajuda as empresas a ter sucesso online.

Com foco na construção de relacionamentos pessoais de confiança, eles oferecem soluções personalizadas usando as mais recentes tendências tecnológicas para maximizar a visibilidade online e economizar tempo e dinheiro valiosos aos clientes.

O desafio

À medida que a lista de clientes da KLH Technology Solutions crescia, também crescia a complexidade de suas necessidades de criação de formulários.

Gerenciar uma ampla gama de sites de clientes significava criar, personalizar e manter constantemente vários formulários – desde simples formulários de contato até complexos formulários de inscrição e pagamento.

Os plug-ins anteriores de criação de formulários nos quais eles confiavam estavam começando a mostrar suas limitações. Configurar até mesmo formulários básicos parecia desajeitado e não intuitivo. Os layouts estavam desatualizados, não correspondendo à estética moderna dos sites de seus clientes. E a falta de flexibilidade e recursos avançados significava que a KLH enfrentava constantemente obstáculos, desperdiçando um tempo valioso em soluções alternativas e processos manuais.

As frustrações aumentavam:

• Esgotamento de tempo: cada criação ou atualização de formulário parecia uma tarefa demorada, desviando o foco da KLH de outras tarefas críticas.
• Insatisfação do cliente: Os formulários desajeitados não impactavam apenas o fluxo de trabalho da KLH; eles também estavam afetando a experiência do usuário de seus clientes, levando potencialmente à perda de leads e oportunidades perdidas.
• Funcionalidade limitada: a falta de integrações com ferramentas essenciais como Mailchimp e Stripe significava que a KLH não conseguia automatizar processos importantes ou oferecer aos clientes a experiência perfeita que eles mereciam.

A KLH sabia que precisava de uma solução de criação de formulários que pudesse acompanhar o crescimento de sua agência, capacitar seus clientes e agilizar seu fluxo de trabalho. Eles precisavam de uma ferramenta poderosa e fácil de usar, capaz de lidar com tudo, desde simples formulários de contato até aplicativos complexos de várias etapas.

A solução

A KLH Technology Solutions selecionou WPForms como sua nova plataforma de criação de formulários após avaliação cuidadosa.

Vários fatores importantes contribuíram para esta decisão:

• Interface amigável: O construtor de arrastar e soltar simplificou a criação de formulários, permitindo que a KLH projetasse formulários com eficiência para diversas necessidades do cliente.
• Design moderno e personalização: os modelos de formulário contemporâneos e as opções de personalização do plugin permitiram que a KLH criasse formulários que se integravam perfeitamente aos sites dos clientes, mantendo uma aparência consistente e profissional.
• Conjunto abrangente de recursos: Os extensos recursos do WPForms, incluindo lógica condicional, formulários de várias páginas, uploads de arquivos e integrações de pagamento, equiparam a KLH para construir formulários sofisticados e funcionais adaptados às necessidades específicas do cliente.
• Integrações: A capacidade de conectar WPForms com ferramentas essenciais como Mailchimp, Stripe e Zapier simplificou a coleta de dados e fluxos de trabalho automatizados, economizando tempo e recursos valiosos da KLH.
• Suporte responsivo: a equipe de suporte do WPForms forneceu assistência oportuna e eficaz sempre que KLH encontrou dúvidas ou problemas, garantindo uma experiência tranquila para o usuário.

Com WPForms, a KLH Technology Solutions expandiu a gama de formulários que poderia oferecer aos clientes:

Formulários de contato: Formulários de contato fáceis de usar melhoraram a comunicação entre clientes e seus clientes, melhorando a geração de leads e o envolvimento do cliente.

Formulários de inscrição: Os formulários de inscrição simplificados simplificaram a coleta e o gerenciamento de dados para programas, empregos ou eventos.

Formulários de inscrição em boletins informativos por e-mail: A integração com plataformas de marketing por e-mail permitiu que os clientes automatizassem a criação de listas e os esforços de geração de leads.

Formulários de compra: Integrações de pagamento seguras facilitaram as transações on-line, abrindo novos caminhos para os clientes venderem produtos e serviços diretamente por meio de seus sites.

Ao adotar WPForms, a KLH Technology Solutions superou as limitações de seus criadores de formulários anteriores e ganhou uma ferramenta versátil que aprimorou suas operações internas e a presença online de seus clientes.

“É o único formulário que utilizo para todos os meus clientes! Depois de tentar outros, nada se compara aos WPForms. Comece a usá-lo e não olhe para trás!”

-Kara Hooper, proprietária da KLH Technology Solutions

Os resultados

A implementação de WPForms levou a melhorias mensuráveis ​​tanto para a KLH Technology Solutions quanto para seus clientes:

• Economia de tempo: a automação de tarefas anteriormente manuais, como etiquetar entradas no Mailchimp, resultou em uma economia significativa de tempo, permitindo que a KLH se concentrasse em outras atividades que agregam valor.
• Maior eficiência: A criação e o gerenciamento simplificados de formulários reduziram a necessidade de entrada manual de dados e melhoraram a eficiência geral do fluxo de trabalho, permitindo que a KLH lidasse com mais projetos de clientes com facilidade.
• Experiência de usuário aprimorada: Os clientes dos clientes se beneficiaram de formulários intuitivos e fáceis de usar, levando a um aumento no envio de formulários, melhor comunicação e um maior volume de leads qualificados.

WPForms provou ser um investimento valioso para KLH Technology Solutions. Isso não apenas simplificou seus processos internos, mas também beneficiou diretamente seus clientes.

“A primeira vez que automatizei um formulário para Mailchimp e consegui marcar uma entrada foi incrível! Eu estava fazendo isso manualmente para meu cliente e a automação economizou muito tempo.”

-Kara Hooper, proprietária da KLH Technology Solutions

Com formulários mais fáceis de usar, os clientes observaram um aumento no engajamento e na geração de leads, contribuindo, em última análise, para seu sucesso online.

Recursos e complementos favoritos do WPForms

KLH Technology Solutions aproveita uma variedade de recursos e complementos WPForms para aprimorar seus recursos de criação de formulários:

• Campos de Layout: Este recurso é indispensável para a criação de formulários visualmente atraentes e bem organizados, principalmente aqueles com numerosos campos ou imagens.
• Campos de cálculo, pagamento, assinatura e upload: Esses campos especializados permitem que a KLH crie formulários dinâmicos que atendem a diversas necessidades do cliente, desde a coleta de pagamentos até a coleta de assinaturas e upload de arquivos.
• Complementos Stripe/Square: Permite o processamento seguro de pagamentos diretamente por meio de formulários.
• Complemento Mailchimp: automatiza o processo de adição de endereços de e-mail a listas e marcação deles, agilizando o cultivo de leads e os esforços de marketing por e-mail.
• Complementos Hubspot e Zapier: Integra WPForms com CRM e plataformas de automação de marketing, facilitando o gerenciamento e a comunicação eficientes de leads.

Esses recursos e complementos capacitam coletivamente a KLH Technology Solutions a criar formulários poderosos e personalizados que impulsionam a geração de leads, simplificam fluxos de trabalho e aprimoram a experiência geral do usuário para os clientes de seus clientes.

Olhando para o futuro

A KLH Technology Solutions planeja continuar aproveitando WPForms para aprimorar suas operações e as de seus clientes. Eles estão explorando complementos e integrações adicionais de WPForms para agilizar processos e apoiar o crescimento.

Ao focar na inovação e na satisfação do cliente, a KLH Technology Solutions pretende manter sua posição de liderança em web design e marketing digital.

Para KLH Technology Solutions, WPForms não é apenas mais um plugin; é uma virada de jogo que lhes permitiu fornecer serviços de alto nível com eficiência e eficácia.

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A seguir, inspire-se com belos designs de formulários

Uma das razões pelas quais a KLH Technology Solutions escolheu WPForms para criar formulários para sites de clientes foi porque suas opções de personalização facilitaram a criação de formulários modernos e atraentes que combinavam com a marca e o estilo de cada site.

Se você gostaria de criar lindos formulários para o seu próprio site, dê uma olhada nestes lindos designs de formulários de contato. Você também pode ler nosso guia sobre como estilizar formulários de contato.

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