Como construir um funil de vendas no WordPress (Guia do Iniciante)

Quer construir um funil de vendas para o seu site, mas não sabe por onde começar?

Normalmente, para criar um funil de vendas, você precisa contratar um especialista em vendas e marketing para configurá-lo para você. Mas estamos aqui para lhe dizer que não é mais o caso.

Existem ferramentas que permitem configurar um funil de vendas com processos automatizados para gerar vendas e lucros. Portanto, você não precisa de nenhuma experiência em marketing, otimização de conversão e automação de sites.

Siga este guia passo a passo para criar um funil de vendas de alta conversão que realmente gere resultados.

Para começar, vamos esclarecer o que é um funil de vendas e o que você precisa para fazê-lo funcionar.

O que é um Funil de Vendas?

Em termos mais simples, um funil de vendas é uma jornada do cliente desde o desembarque em seu site até o checkout.

Qualquer funil cria um caminho claro para os usuários seguirem para que eles possam avançar passo a passo em direção à ação em seu site. Então, por exemplo, se você tiver um funil de leads, ele moveria o usuário passo a passo da leitura do seu blog para a inscrição no seu boletim informativo.

Sem dúvida, um funil de vendas ajuda a aumentar as conversões e vendas, mas também traz muitos outros benefícios:

• Divide a jornada do usuário em etapas fáceis de acompanhar e melhorar
• Oferece aos usuários um caminho claro a seguir (também chamado de jornada do comprador)
• Transforma visitantes em clientes fiéis que retornam
• Automatiza processos reduzindo o tempo de administração
• Integra ferramentas e plataformas para uma melhor gestão

Com um funil de vendas, você não ficará adivinhando o que funciona e o que não funciona. Você terá um plano estratégico para melhorar as vendas e expandir seus negócios.

4 etapas que todo funil de vendas precisa

Sua loja online provavelmente já possui um funil de vendas que você não conhece. Você pode precisar apenas melhorar seu funil existente.

Por exemplo, você pode estar usando marketing de conteúdo em que os usuários acessam uma postagem de blog » clicam em um link de produto » visualizam a página do produto » verificam .

Isso é um funil de vendas ali mesmo. Mas está funcionando para o seu negócio? Ele está realmente impulsionando as vendas? O que você pode fazer para melhorá-lo? O que mais você pode adicionar ao funil sem interromper a experiência do usuário?

É aí que você precisa conhecer os 4 estágios básicos do funil de vendas (conhecido como framework AIDA):

• Fase de Conscientização: Na primeira fase, o visitante toma conhecimento da sua marca. Isso pode incluir um produto, serviço, oferta ou sua empresa como um todo. Aqui, você deseja atrair a atenção do seu consumidor usando postagens de blog, resultados de SEO, anúncios, tweets, anúncios no Facebook e assim por diante. Nesse estágio, seus usuários estão no topo do funil e você deseja atrair clientes em potencial para seu site.
• Estágio de Interesse: O visitante se torna um cliente em potencial, pois agora está interessado no benefício que você oferece. Seu produto pode resolver um problema que eles estão enfrentando ou seu serviço é o que eles estão procurando. Você deseja adicionar um bom conteúdo e fornecer novos leads com informações claras e nítidas. Isso os ajudará a entender o que sua marca realmente faz e como ela pode ajudá-los.
• Fase de decisão: O cliente em potencial decide se deve comprar de você. Eles podem começar a pesquisar as ofertas de sua marca, verificar avaliações on-line e entrar em contato com sua equipe de vendas. Este é o melhor momento para explicar como você é melhor que os concorrentes e oferecer descontos ou brindes. Você pode até tornar a oferta sensível ao tempo, como se eles saíssem nos próximos 15 minutos, eles teriam 25% de desconto.
• Estágio de Ação: Agora estamos no fundo do funil. O visitante realiza uma ação para comprar seu produto, se inscrever em seu serviço ou se tornar um membro. Eles fazem a transição de visitante para cliente.

Uma vez que o cliente age, isso não significa que seu funil precisa terminar. O funil pode continuar em diferentes estágios para manter o cliente engajado em sua marca.

Você pode levá-los a optar por e-mails de marketing e seu boletim informativo. Em seguida, você pode enviar e-mails para compartilhar novas postagens no blog, alertá-los sobre vendas e promoções e enviar seu catálogo. Dessa forma, você pode fazer com que eles retornem ao seu site para fazer mais compras.

A ideia é criar um caminho contínuo que direcione o tráfego do site da conscientização para a ação.

Dito isso, vejamos os principais funis de vendas que funcionam para a maioria dos sites.

Exemplos de bons funis de vendas

Existem muitos tutoriais por aí que mostram como configurar um funil de vendas, mas a verdade é que não existe um funil de vendas “tamanho único”.

Qual processo de vendas e estratégia de marketing funciona para sua loja pode não funcionar para outra. Você precisa encontrar o que melhor ajuda a converter visitantes em clientes em seu site.

Se seus clientes são mais ativos nas mídias sociais, você deve começar por aí e direcioná-los ao seu site.

Aqui estão 5 exemplos de funil de vendas que você pode usar:

1. Landing page » Página de checkout » Upsells e cross-sells » Página de agradecimento

2. Postagem no blog » Formulário de adesão » Série de e-mail » Página do produto » Checkout » Página de confirmação

3. Landing page » Chatbot » Representante de vendas » Página de ofertas » Checkout » Página de inscrição na newsletter

4. Artigo de notícias » Pop-up de inscrição de associação » Checkout » Painel da conta

5. Post no Instagram » Link na bio » Página da oferta » Formulário de inscrição » Gateway de pagamento » Página de agradecimento » E-mail de confirmação

Assim, você pode criar um funil de vendas que funcione melhor para o seu negócio. A seguir, mostraremos a maneira mais fácil de configurar seu funil de vendas no WordPress.

Como configurar um funil de vendas no WordPress

Criamos este guia em 6 etapas fáceis para configurar seu primeiro funil de vendas que realmente gera resultados.

Etapa 1: obtenha as ferramentas certas

Se você deseja criar um funil de vendas que realmente funcione, precisará das ferramentas certas. Então, para começar, vamos listar as melhores ferramentas gratuitas e pagas que você pode usar.

SeedProd: O melhor construtor de páginas de destino com recursos de comércio eletrônico, gateways de pagamento, blocos de geração de leads e opções de funil de vendas.

OptinMonster: A melhor ferramenta de otimização de conversão para segmentar usuários no momento e local certos para que eles atuem em seu site.

WPForms : O melhor construtor de formulários para WordPress que permite criar qualquer formulário que você precisar, incluindo optin, registro, login, agendamento, formulários de reserva e muito mais. Você pode até criar catálogos de produtos e aceitar pagamentos online sem uma configuração de comércio eletrônico.

WooFunnels : produtos de upsell e cross-sell para aumentar o valor médio do pedido e aumentar as vendas.

MonsterInsights: O melhor plugin de análise para rastrear e monitorar seu funil de vendas.

Vamos nos concentrar nessas 5 ferramentas aqui que são perfeitas para iniciantes, pequenas empresas e . Para mais opções, você vai querer ver nosso guia: 35 Melhores Plugins WooCommerce para Aumentar as Vendas Rapidamente.

Abaixo, vamos configurar um funil de vendas com redes de segurança para capturar leads que estão caindo ao longo do caminho sem fazer check-out. Este é o caminho que seguiremos:

1. Visitantes novos e recorrentes – Configure uma página de destino para recebê-los e apresentar seu produto, serviço ou oferta
2. O usuário não fez o checkout? – Otimize as conversões com um pop-up de saída para recuperar usuários que abandonaram
3. O cliente está fazendo check-out? – Exiba campanhas de upsell e cross-sell para aumentar o valor do pedido
4. O visitante não está pronto para comprar? - Exibir ícones sociais e formulário de inscrição para assinar um boletim informativo
5. O assinante está interessado na newsletter? – Acione uma campanha de e-mail automatizada para nutrir um relacionamento
6. O funil está funcionando? – Monitorar e acompanhar o funil de vendas para encontrar áreas de melhoria

Etapa 2: criar uma página de destino de vendas

Existem diferentes rotas que você pode seguir para levar os visitantes ao seu site. Por exemplo, você pode colocar um anúncio no Instagram e no Facebook. Você também pode usar o SEO para direcionar o tráfego para sua postagem no blog e levá-los a comprar seu produto a partir daí.

Seja qual for a sua escolha, a coisa mais importante que você precisa é de uma landing page dedicada para vender seu produto ou serviço.

Isso oferece uma localização central para direcionar o tráfego de vários canais. Você pode usar esta página para explicar seu produto, seus benefícios, quais pontos problemáticos ele resolve, quaisquer ofertas que você tenha a oferecer.

Esta página é obrigatória para qualquer negócio online. Você pode até precisar de várias páginas de vendas se tiver coisas diferentes para oferecer.

Você pode criar uma landing page de vendas em menos de 5 minutos usando o SeedProd.

SeedProd é um plugin construtor de páginas WordPress fácil e poderoso. Ele vem com vários modelos de página que você pode usar para criar a página de vendas perfeita sem escrever nenhum código ou contratar um desenvolvedor. Esses modelos já estão otimizados para conversões mais altas.

Além disso, há um construtor de arrastar e soltar para personalizar facilmente a página.

Primeiro, você pode instalar e ativar o SeedProd Lite em seu site. Este é um plugin gratuito que está disponível no repositório do WordPress. No entanto, se você deseja recursos avançados e a integração do WooCommerce, convém se inscrever na versão premium do SeedProd.

Em seguida, dentro do painel de administração do WordPress, você pode navegar até o painel SeedProd.

Aqui você pode configurar sua página de vendas clicando no botão Adicionar nova página de destino . Isso abrirá uma biblioteca de modelos. Você pode usar os filtros para ver os modelos de vendas .

Ao selecionar um modelo, você precisa adicionar um nome para sua página e ir para o editor de arrastar e soltar. Aqui, você pode personalizar facilmente a página com novos blocos, texto, imagens, plano de fundo, chamadas para ação (CTA) e muito mais.

Você também verá uma seção para blocos WooCommerce. Você pode adicionar botões e grades que incluem adicionar ao carrinho, finalização da compra, grade de produtos, produtos recentes, produtos em promoção e muito mais.

Para etapas mais detalhadas, consulte: Como criar uma página de vendas no WordPress (passo a passo).

Uma vez que esta página esteja configurada, você pode adicionar esta URL de página para campanhas publicitárias, dentro de postagens de blog e até mesmo seu link do Instagram na bio. Dessa forma, você pode otimizar o tráfego de diferentes canais para chegar a uma única página do seu site.

Usando o SeedProd, você também pode configurar uma página de agradecimento ou uma página de confirmação de pedido.

Etapa 3: otimizar conversões

Em seguida, você desejará adicionar elementos que ajudem a capturar leads e otimizar conversões. A melhor ferramenta para isso é o OptinMonster.

O OptinMonster é a ferramenta mais poderosa de geração de leads e otimização de conversão para sites WordPress. Você pode criar todos os tipos de campanhas, como pop-ups, caixas de rolagem, barras flutuantes, slides e até rodas de cupons.

A razão pela qual escolhemos o OptinMonster é por causa de suas regras de segmentação incrivelmente poderosas. Você pode fazer suas campanhas aparecerem com base em diferentes fatores:

• Dispositivo (desktop, celular, tablet)
• Localização geográfica
• Data e hora
• Novo usuário ou usuário recorrente
• Qual página eles estão visualizando (página do produto, página inicial, blog)
• De qual fonte de referência eles vieram (Facebook, anúncio do Instagram, Pesquisa do Google)
• Se o usuário adicionou itens ao carrinho
• Se o usuário está prestes a sair do site
• Se o usuário rolou uma determinada % da página

Estes são apenas para citar alguns. Você pode até exibir uma campanha de acompanhamento se o usuário já tiver se engajado com o primeiro pop-up.

Você pode adicionar essas regras com apenas um clique de um botão. E você pode combinar quantas regras quiser para se concentrar no seu público-alvo.

Com o OptinMonster, você poderá segmentar usuários no momento certo, quando eles tiverem maior probabilidade de converter. Assim, por exemplo, você pode criar um cupom de desconto para aparecer se o usuário tiver adicionado itens ao carrinho e estiver prestes a sair do seu site sem finalizar a compra.

O cupom de desconto serviria como um incentivo para eles fazerem o check-out agora. Você aumentará suas chances de recuperar esse usuário abandonado e convertê-lo em um novo cliente.

O OptinMonster foi projetado para ser fácil de usar para qualquer pessoa, mesmo que você nunca tenha criado esse tipo de campanha antes. Se você quiser mais detalhes, siga este tutorial para configurar isso: Como combater o abandono do carrinho de compras com a intenção de saída.

Etapa 4: adicionar upsells e cross-sells

Se você deseja aumentar o valor médio do pedido ou fazer com que os clientes comprem uma versão premium, você pode usar técnicas de venda cruzada e upselling.

Com a venda cruzada, você pode mostrar produtos recomendados que o usuário também pode querer comprar com base no que tem no carrinho ou na página do produto que está visualizando. Por exemplo, se eles estiverem olhando para uma máquina de lavar, você pode exibir outros produtos relacionados, como um suporte de máquina, capa, detergente e outras coisas que eles precisarão.

O upselling permite que você mostre uma versão premium do produto que pode interessar ao usuário. Se o usuário estiver olhando para uma máquina de lavar básica de carregamento superior, você pode mostrar a ele outras opções avançadas, como uma máquina de carregamento frontal rica em recursos ou uma combinação de máquina de lavar e secar.

Existem plugins que permitem adicionar esse recurso ao seu site com apenas alguns cliques. Então, por exemplo, você pode usar o plugin YITH Frequently Bought Together.

Também recomendamos WooFunnels. O plugin vem com recursos poderosos para automatizar upsells e cross-sells. Você pode criar aumentos dinâmicos de pedidos para mostrar diferentes ofertas com base no usuário.

Você pode fazer com que os produtos ou ofertas recomendados apareçam com base nos itens do carrinho, no total do carrinho, nas opções de envio e assim por diante.

Para mais opções, você vai querer ver nosso guia: 7 Best WooCommerce Upsell & Cross-Sell Plugins.

Etapa 5: adicionar elementos sociais

Se um visitante do site não estiver pronto para comprar de você, você ainda poderá mantê-lo como um lead em potencial. Eles podem precisar de um pouco mais de tempo para confiar em sua marca e comprar seu produto.

Em tempos como esses, é melhor fazer com que eles sigam suas páginas de mídia social. Quando eles veem outras pessoas interagindo e comentando em suas postagens, isso cria confiança e confiança com eles, pois sabem que outras pessoas confiam em sua marca.

A maioria dos criadores de sites, incluindo o SeedProd, permite adicionar ícones e links de mídia social às suas postagens e páginas.

Você pode vincular ao Twitter, Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn e muito mais. Isso torna mais fácil para os usuários se conectarem com você em outras plataformas e aprender mais sobre sua marca antes de se tornarem clientes pagantes.

Você também pode estar interessado em aprender mais sobre como usar prova social em seu site para influenciar as decisões de compra de seus visitantes. Você pode adicionar depoimentos, avaliações e pop-ups de notificação de vendas recentes para aumentar a confiança dos usuários. Veja: Como adicionar prova social ao seu site WordPress.

Etapa 7: configurar e-mails automatizados

Novamente, se um usuário não estiver pronto para comprar, você poderá capturar o lead como assinante de e-mail. Em seguida, você pode nutrir um relacionamento enviando dicas úteis e novas postagens no blog, catálogos de produtos e alertas sobre vendas ou quedas de preços.

Você também pode fazer com que os clientes optem por receber e-mails de marketing quando estiverem na página de checkout. Isso irá ajudá-lo a trazê-los de volta em uma data posterior.

Você pode usar o OptinMonster para fazer com que as pessoas se inscrevam em nosso boletim informativo. Existem modelos pré-fabricados que você pode usar para configurar isso em minutos. Você pode até adicionar iscas digitais como um e-book gratuito ou desconto para fazer valer a pena para o usuário.

Isso ajudará você a reter visitantes que, de outra forma, teriam deixado seu site e nunca mais voltariam.

A melhor parte é que você pode usar as regras de segmentação para obter leads qualificados em vez de apenas usuários aleatórios que nunca comprarão de você.

Além disso, o OptinMonster permite integrar sua conta de e-mail. Assim, qualquer pessoa que se inscrever será automaticamente adicionada à sua lista de contatos e a qualquer campanha de boas-vindas ou gotejamento que você configurou com seu provedor de serviços de e-mail.

Você pode usar a segmentação para criar listas de e-mail separadas com base no interesse deles.

Veja: Como criar formulários de optin do WordPress impressionantes (passo a passo).

Depois de capturar esses leads, você pode configurar campanhas de e-mail automatizadas em sua conta de e-mail. Nosso serviço de e-mail nº 1 é o Constant Contact.

Depois de se inscrever, você pode criar designs de e-mail legais e escrever uma série de e-mails para dar as boas-vindas aos usuários à sua marca e movê-los ao longo do caminho para convencê-los a comprar de você.

Com o Constant Contact, você também pode adicionar regras de automação.

Assim, por exemplo, você pode acionar a Campanha 1 para iniciar quando um usuário se inscrever no boletim informativo por e-mail sem comprar nada do seu site. E você pode enviar a Campanha 2 para clientes que já compraram de você e optaram por receber e-mails de marketing.

Você pode até ramificar seu funil de vendas e criar um funil de marketing por e-mail separado aqui. Portanto, para assinantes de e-mail, você pode enviar um boletim informativo, conteúdo útil explicando seu produto que o ajudará a trazê-los de volta ao seu funil de vendas mais tarde.

Em seguida, você pode manter os clientes atuais em um funil de retenção de clientes separado que os mantém engajados em sua marca. Você pode alertá-los sobre vendas, quedas de preços, novos lançamentos para mantê-los voltando ao seu site para mais.

Aqui estão 7+ melhores ferramentas de automação de e-mail para melhorar seu marketing por e-mail e um tutorial para ajudá-lo a começar: Como criar um boletim informativo por e-mail em 5 minutos (passo a passo).

Etapa 8: acompanhar e otimizar o funil de vendas

Depois que seu funil estiver configurado e funcionando por um tempo, você poderá descobrir o que está funcionando e o que precisa mudar.

Para fazer isso, você precisa acompanhar todas as etapas do processo. Não se preocupe, você não terá que analisar nada manualmente. Recomendamos o uso do MonsterInsights, que coletará os dados e os transformará em relatórios fáceis de entender.

MonsterInsights é o melhor plugin do Google Analytics para sites WordPress. Ele permite que você veja de onde seus usuários estão vindo e o que eles fazem quando estão em seu site.

É super fácil de configurar e você poderá ver todas essas informações no painel de administração do WordPress.

E adoramos o MonsterInsights porque ele vem com rastreamento aprimorado de comércio eletrônico. Isso mostra insights como:

• Taxas de conversão
• Transações
• receita
• Valor médio do pedido
• % de vendas por produto

…e mais. Ele também vem com um recurso de teste A/B para executar testes A/B usando o Google Optimize. Isso significa que você pode experimentar duas versões do seu funil ou campanhas para ver qual funciona melhor.

Veja nosso guia: Como configurar o Google Analytics 4 no WordPress.

Com isso, você sabe como montar um funil de vendas do início ao fim. Esperamos que este guia tenha ajudado você a otimizar seu pipeline de vendas e esforços de marketing para criar um ciclo de vendas eficaz.

Se você tem seus próprios vendedores atendendo clientes novos e existentes, você vai querer ver: 15 melhores plug-ins de software de bate-papo ao vivo comparados. Essas ferramentas facilitam para os representantes de vendas e clientes fornecerem o melhor serviço.

Há muito que você pode fazer para aumentar suas vendas e expandir seus negócios. Achamos que esses guias serão úteis:

• Como criar pop-ups automatizados de notificação de vendas recentes (um guia fácil)
• Como configurar o acompanhamento de conversões do WordPress (passo a passo)
• 15 ferramentas de otimização de taxa de conversão para crescimento acelerado

Esses guias ajudarão você a otimizar suas vendas, conversões e campanhas de marketing digital.