Como escolher um gateway de pagamento

Aceitar pagamentos de clientes não é tão fácil quanto apertar um botão e observar o fluxo de dinheiro, mas também não precisa ser complicado. Você só precisa encontrar o gateway de pagamento WooCommerce certo para o seu negócio.

Com o gateway de pagamento certo , você pode facilitar a compra de seus produtos pelos clientes. Escolher o ajuste certo leva tempo, mas encontramos algumas maneiras de restringir suas opções e tornar o processo sem esforço.

Vamos explorar como encontrar a solução certa para que você possa se concentrar no que importa: lançar sua nova loja.

Quer ir direto para a nossa recomendação? Confira WooCommerce Payments – pagamentos simplificados, projetados exclusivamente para lojas WooCommerce.

Como funcionam os gateways de pagamento

Você provavelmente sabe que precisa de um gateway, mas pode não entender realmente por que ou como eles funcionam.

Vamos decompô-lo. Primeiro, um gateway de pagamento é um aplicativo que permite que uma loja solicite pagamentos de clientes com segurança. Quando um cliente clica em “pedir”, ele lida com todas as próximas etapas.

Sua porta de entrada:

• Verifica as informações de faturamento de cada cliente.
• Autentica fundos para o método de pagamento de cada cliente.
• Aprova solicitações, permitindo que sua loja emita um número de confirmação.
• Mais importante ainda, você recebe o pagamento!

Para uma visão ainda mais aprofundada, leia nosso guia de introdução às soluções de pagamento.

Agora que você tem uma ideia melhor do “porquê”, vamos ver como encontrar o gateway de pagamento certo para sua loja.

Sua primeira escolha: moderno ou clássico

Todos os gateways costumavam exigir que os proprietários das lojas solicitassem uma conta de comerciante – uma conta bancária especial que permitia o recebimento direto de pagamentos com cartão de crédito. A menos que você tivesse uma conta de comerciante, não havia como o gateway de pagamento transmitir dinheiro ao seu banco.

Agora existem muitos gateways de pagamento que não exigem uma conta de comerciante . Eles sacam fundos diretamente do banco ou dos cartões de crédito dos clientes, os validam e depois os depositam em sua conta.

Para deixar as coisas claras, vamos chamar os gateways de pagamento que exigem uma conta de comerciante de gateways “clássicos” e aqueles que não precisam de gateways “modernos”.

Gateways de pagamento modernos: configuração fácil, mas taxas mais altas

PayPal e Stripe são exemplos de gateways de pagamento “modernos” – aqueles que não exigem uma conta de comerciante.

A maior vantagem desses gateways é que, na maioria dos casos, você não precisará alterar contas bancárias ou realmente fazer nada de especial para começar. Além disso, integrar esses gateways à sua loja geralmente é um processo rápido.

No entanto, existem duas desvantagens:

1. Os gateways de pagamento modernos geralmente cobram taxas por transação maiores do que os gateways clássicos. Para lojas menores, essas taxas geralmente não são um grande problema, mas à medida que você cresce e processa mais transações, elas podem aumentar.
2. Alguns gateways modernos enviam os clientes para fora do local para efetuar um pagamento, o que pode reduzir as conversões.

Gateways de pagamento clássicos: mais problemas, mas melhores para lojas maiores

O WooCommerce suporta vários gateways de pagamento clássicos, incluindo Authorize.Net e WorldPay.

Em comparação com as opções modernas, os gateways de pagamento clássicos podem ser um pouco complicados. Eles não apenas demoram mais para configurar e exigem algum conhecimento técnico, mas também exigem uma conta de comerciante.

Se você optar por um gateway de pagamento clássico, precisará encontrar um banco com contas de comerciante e solicitar um . Como eles não são oferecidos por todos os bancos e o tempo de aprovação varia de acordo com a organização, isso pode adicionar de quatro a seis semanas ao processo de configuração.

No entanto, como mencionado acima, as taxas por transação para gateways clássicos geralmente são mais baixas do que as modernas. Portanto, vale a pena considerar quanto você pagará a longo prazo e se um pouco de incômodo vale mais do que as taxas de gateway.

Você sempre pode alternar gateways no futuro, mas isso vem com seu próprio conjunto de considerações.

Considere os benefícios de gateways hospedados versus integrados

Assim como as plataformas de comércio eletrônico, que possuem opções hospedadas e auto-hospedadas, os gateways de pagamento podem ser hospedados fora do local ou integrados à sua loja . Como você provavelmente adivinhou, há vantagens e desvantagens em ambas as opções.

Gateways de pagamento hospedados

Gateways hospedados redirecionam seus clientes para a plataforma do processador de pagamento para inserir informações de pagamento. A maior vantagem dessa configuração é que o provedor externo é responsável por toda a conformidade com PCI e segurança de dados . Isso é uma coisa a menos para você se preocupar, e os principais processadores hospedados terão informações sobre seus métodos de conformidade e segurança, se você precisar.

Existem algumas desvantagens potenciais, no entanto. Em alguns países, os processadores de pagamento externos não são confiáveis; em outros, eles são realmente preferidos. Portanto, você precisará saber como seu público se sente em relação a um gateway hospedado antes de escolher um.

Além disso, direcionar um cliente para fora do seu site às vezes pode ser chocante e pode prejudicar suas taxas de conversão se não for um gateway que eles conheçam e confiem.

Conclusão: os gateways hospedados são fáceis de configurar e são fantásticos para novas lojas, mas podem prejudicar as taxas de conversão se os clientes não estiverem familiarizados com o processador ou desistirem depois de serem direcionados para fora do local.

Gateways de pagamento integrados

Um gateway de pagamento integrado se conecta ao seu site de comércio eletrônico por meio da API do gateway. A maior vantagem disso é que os clientes nunca precisam sair de sua loja para inserir informações de pagamento e enviar pedidos - é uma experiência tranquila e perfeita.

Obviamente, a desvantagem é que você precisará se integrar ao gateway escolhido. O WooCommerce suporta dezenas de gateways de pagamento – o WooCommerce Payments, por exemplo, é um gateway integrado – portanto, sua opção escolhida provavelmente se integrará perfeitamente. Mas se você escolher um que não tenha suporte “pronto para uso”, talvez seja necessário fazer alguma programação personalizada para que funcione corretamente.

A integração também o torna responsável por cumprir as regras e regulamentos do seu país, incluindo os Padrões de Segurança PCI. A falta de segurança pode colocar seus clientes em risco ou sujeitar sua loja a uma auditoria.

Conclusão : os gateways integrados via API oferecem um processo de pedido contínuo, mas podem ser mais difíceis e demorados de configurar e adicionarão mais responsabilidade ao seu prato.

Restrinja suas opções: comece considerando os preços

Neste ponto, você deve ter uma boa noção do tipo de gateway que prefere, seja ele moderno ou clássico, integrado ou hospedado. Agora você pode começar a restringir suas opções, começando pelo preço.

Quase todos os gateways de pagamento cobram taxas, geralmente taxas por transação ou taxas de uso mensais. Os gateways que você avalia podem cobrar um ou ambos, ou até mesmo escalar suas taxas dependendo de quanto você os usa.

Uma taxa de três por cento por transação pode não parecer muito, mas pode aumentar se você estiver vendendo produtos de luxo ou grandes volumes.

Aceita pagamentos recorrentes? Procure suporte de cobrança automática

Se sua empresa oferecer assinaturas ou associações, verifique se os gateways que você está considerando oferecem suporte a pagamentos recorrentes. Se não o fizerem, seus clientes precisarão renovar manualmente a cada mês, o que pode ser um grande problema.

Temos uma tabela de gateways de pagamento que suportam pagamentos de assinatura para ajudá-lo a restringir isso.

Os gateways também são marcados para indicar se permitem alterações nas datas e valores de pagamento sem cancelar e reiniciar a assinatura, o que pode ser útil para lojas que planejam oferecer vários níveis.

Revise o processo de compra em detalhes

À medida que você continua a restringir suas escolhas, tente estar ciente de como cada gateway aparecerá em sua loja e que tipo de experiência ele oferecerá aos seus clientes.

Pense no número de etapas que um comprador levará para ir do carrinho até a tela de confirmação. Se você está pedindo muito deles, eles podem abandonar a compra.

A maioria dos provedores de gateway de pagamento tem uma demonstração em seu site ou ficará feliz em mostrar uma demonstração se você pedir. Essa é uma boa maneira de ter uma ideia de como o processo realmente funcionará em uma loja como a sua, quais telas os clientes verão e quais informações serão solicitadas.

Os gateways integrados geralmente oferecem mais flexibilidade do que os hospedados, pois você pode optar por um checkout de uma página ou checkout de várias páginas, campos de formulário de estilo como preferir e muito mais - eliminando essencialmente quaisquer barreiras potenciais à compra.

Não tenha medo de apenas começar

Ao iniciar uma nova loja, talvez você não queira gastar muito tempo ou dinheiro na configuração de um gateway de pagamento. E isso está perfeitamente bem. O WooCommerce Payments é um ótimo lugar para começar - é simples, confiável e seguro, mas também pode crescer junto com seus negócios. É totalmente gratuito para instalar e configurar e cobra apenas 2,9% + $ 0,30 por transação.

Por ser um gateway integrado, os clientes pagarão diretamente em seu site e experimentarão um processo de checkout seguro e contínuo. Você pode até oferecer o checkout com um clique com o Apple Pay, para acelerar as coisas usando uma plataforma com a qual os compradores já estão familiarizados.

E, ao contrário de muitos gateways de pagamento, que geralmente levam vários dias para transferir fundos para sua conta bancária, você pode acessar seu dinheiro em minutos.

A melhor parte? Gerencie tudo no mesmo painel com o qual você já está familiarizado. Visualize pagamentos, acompanhe o fluxo de caixa, emita reembolsos e muito mais diretamente em seu site.

Aceitar pagamentos é um passo crítico

Adicionar um gateway de pagamento à sua loja é uma parte crucial do processo de pré-lançamento. Quando estiver pronto para aceitar pagamentos, você poderá avançar a toda velocidade sabendo que escolheu o gateway certo para suas necessidades.

Para obter informações mais detalhadas (e um gráfico de comparação!), leia nosso guia de primeiros passos para soluções de pagamento. Ou, se você estiver procurando por uma opção rápida e fácil que também marque todas as caixas, baixe o WooCommerce Payments gratuitamente.