Como criar um e-mail de reserva de hotel?

Publicados: 2022-11-30

Índice

Você está ansioso para criar um e-mail de confirmação de reserva de hotel para automatizar a interação em seu site de aluguel WordPress? Preparamos um guia rápido com alguns exemplos para você!

São necessárias algumas etapas para configurar e personalizar os e-mails. Neste artigo, detalhamos:

configurações de e-mail do administrador;
e-mails enviados aos clientes;
e uma opção de reenvio de e-mail de confirmação do hotel.

Além disso, você encontrará um exemplo de e-mail de confirmação de reserva de hotel que pode ser útil para o seu site.

Em primeiro lugar, vamos destacar que estamos interessados em trabalhar com o plugin WordPress Hotel Booking da MotoPress. Destaca-se entre outras soluções de reserva do WordPress. Além de modelos de confirmação de e-mail de hotel fáceis de personalizar, sua lista de recursos inclui:

Sincronização iCal com OTAs;
Gateways de pagamento online e offline;
Regras de reserva flexíveis;
Taxas dinâmicas;
Cupons de desconto;
Diferentes funções de usuário;
Painéis de usuário;
Aplicativo móvel de reserva de hotel;
API REST de reserva de hotel e outros recursos.

Portanto, este plug-in é um plug-in de reserva WordPress tudo-em-um para qualquer site de hotel. E agora, vamos ao que interessa!

Como criar um e-mail de confirmação de hotel para administradores?

Depois que todas as etapas para a instalação e ativação do plug-in de reserva de hotel forem concluídas, você poderá começar a personalizar os e-mails do administrador.

Vá para Alojamento > Configurações > E-mails do administrador . Nesta aba, você encontrará templates prontos para:

1. E-mail de reserva pendente que o notifica de que um cliente fez uma nova reserva.

2. E-mail de reserva aprovado enviado ao administrador quando um cliente confirma sua reserva por e-mail.

3. E-mail de reserva cancelada informando ao administrador que uma reserva foi cancelada por um cliente.

4. E-mail de reserva aprovada (via pagamento) que é enviado após a reserva ser confirmada pelo pagamento.

Há uma lista de tags possíveis em cada modelo de email. Você pode usá-los para exibir todas as informações necessárias.

Observação: se necessário, cada um dos tipos de notificação por e-mail pode ser desativado.

O plug-in MotoPress Hotel Booking oferece total liberdade para personalizar esses modelos de e-mail para sites de hotéis. Aqui está o exemplo de e-mail de confirmação de reserva de hotel que você pode usar para o administrador.

	E-mail de reserva aprovado
Sujeito	%site_title% – Reserva #%booking_id% confirmada
Cabeçalho	Nova reserva confirmada
E-mail	Prezado administrador, Uma nova reserva #%booking_id% foi confirmada por um cliente %customer_email%. Detalhes da reserva ID: #%booking_id% Data de check-in: %check_in_date% Data de check-out: %check_out_date% Informação ao Cliente Nome: %customer_first_name% Sobrenome: %customer_last_name% E-mail: %customer_email% Endereço: %customer_address1% Notas: %customer_note% Preço total da reserva %booking_total_price% Ver reserva %reservados_quartos_detalhes%

E-mail de reserva aprovado

Sujeito

%site_title% – Reserva #%booking_id% confirmada

Cabeçalho

Nova reserva confirmada

E-mail

Prezado administrador,

Uma nova reserva #%booking_id% foi confirmada por um cliente %customer_email%.

Detalhes da reserva

ID: #%booking_id%
Data de check-in: %check_in_date%
Data de check-out: %check_out_date%

Informação ao Cliente

Nome: %customer_first_name%
Sobrenome: %customer_last_name%
E-mail: %customer_email%
Endereço: %customer_address1%
Notas: %customer_note%

Preço total da reserva

%booking_total_price%

Ver reserva
%reservados_quartos_detalhes%

Como configurar um e-mail de confirmação de reserva para os clientes?

Nesta etapa, você precisa ir para a guia 'E-mails do cliente'. Semelhante aos e-mails administrativos, você pode editar o assunto, o cabeçalho e o corpo dos modelos com as tags sugeridas ou desativar o e-mail de confirmação de reserva do hotel escolhido. Para seus convidados, você pode configurar:

1. E-mail de reserva cancelada enviado a um cliente quando a reserva é cancelada.

2. Novo e-mail de reserva (confirmação pelo administrador) notificando um cliente de que a reserva foi feita. É enviado quando o “Modo de confirmação de reserva” está definido para confirmação do administrador.

3. Novo e-mail de reserva (confirmação pelo usuário) informando ao cliente que a reserva foi feita. Este e-mail é enviado quando o “Modo de confirmação de reserva” está definido para Confirmação do cliente por e-mail.

4. O e-mail de reserva aprovada notifica um cliente de que uma reserva foi aprovada.

Vamos dar uma olhada no exemplo de e-mail de confirmação de reserva de quarto de hotel usado para novos e-mails de reserva.

	Novo e-mail de reserva (confirmação pelo administrador)
Sujeito	Reserva #%booking_id% realizada – %site_title%
Cabeçalho	Sua reserva é feita
E-mail	Caro %customer_first_name% %customer_last_name%, Este e-mail é para notificá-lo de que sua reserva #%booking_id% em %site_title% foi feita e está pendente de confirmação pelo administrador. Avisaremos assim que for aprovado. Mais detalhes da reserva estão listados aqui: Data de check-in: %check_in_date%, a partir de %check_in_time% Data de check-out: %check_out_date%, até %check_out_time% Detalhes da acomodação reservada: %reried_rooms_details% Ver reserva %view_booking_link% Quebra de preço %quebra de preço% Informação do Hóspede Nome: %customer_first_name% Sobrenome: %customer_last_name% E-mail: %customer_email% Notas: %customer_note% Não hesite em nos contatar se tiver alguma dúvida.

Novo e-mail de reserva (confirmação pelo administrador)

Sujeito

Reserva #%booking_id% realizada – %site_title%

Cabeçalho

Sua reserva é feita

E-mail

Caro %customer_first_name% %customer_last_name%,

Este e-mail é para notificá-lo de que sua reserva #%booking_id% em %site_title% foi feita e está pendente de confirmação pelo administrador.

Avisaremos assim que for aprovado.

Mais detalhes da reserva estão listados aqui:

Data de check-in: %check_in_date%, a partir de %check_in_time%
Data de check-out: %check_out_date%, até %check_out_time%
Detalhes da acomodação reservada: %reried_rooms_details%

Ver reserva
%view_booking_link%

Quebra de preço

%quebra de preço%

Informação do Hóspede

Nome: %customer_first_name%
Sobrenome: %customer_last_name%
E-mail: %customer_email%
Notas: %customer_note%

Não hesite em nos contatar se tiver alguma dúvida.

Como aplicar as configurações gerais de e-mail?

Em seguida, você deve ir para a guia 'Configurações de e-mail':

1. Na seção 'Email Remetente', você deve digitar o e-mail e o nome do qual o e-mail de confirmação da reserva do hotel será enviado. Personalize a parte visual do e-mail: inclua a URL do logotipo, adicione o texto do rodapé e escolha as cores.

2. Edite o modelo Detalhes da acomodação reservada para incluir as informações sobre suas locações usando tags.

Como reenviar um e-mail de confirmação de reserva de hotel?

Em alguns casos, os e-mails com as confirmações de reservas vão para a caixa de spam ou não são entregues. Com o plug-in MotoPress Hotel Booking, você tem acesso às opções de confirmação de reenvio configuradas com apenas alguns cliques.

Você deve escolher a reserva necessária em Todas as reservas na guia Reservas. Se você deseja que o e-mail seja enviado a um hóspede mais uma vez, clique no botão “Reenviar e-mail” na barra de menu à direita. Você pode reenviar quantas vezes forem necessárias.

Depois disso, a notificação “Email de confirmação enviado ao cliente” deve aparecer.

Para encerrar

Portanto, o plugin WordPress Hotel Booking da MotoPress oferece todas as ferramentas para criar um e-mail de confirmação de reserva de hotel. Você obtém modelos de e-mail que pode preencher com as informações necessárias - basta adicioná-las ao assunto, cabeçalho e corpo. Além disso, é possível desenvolver o estilo dos e-mails enviados e torná-los únicos. Esperamos que nosso guia e exemplos o ajudem a criar um e-mail de reserva de hotel adequado para o seu site WordPress!