Como criar um plano de manutenção WordPress para seus clientes

Publicados: 2024-10-18

Como freelancer ou agência, oferecer serviços de manutenção aos seus clientes agrega valor e gera confiança de longo prazo e receitas recorrentes. Nesta postagem, orientaremos você na criação de um plano de manutenção do WordPress e como o Divi Dash e outras ferramentas podem simplificar o gerenciamento de vários sites simultaneamente.

Índice
  • 1 Por que você precisa de um plano de manutenção WordPress para seus clientes?
  • 2 serviços principais para incluir em seu plano
    • 2.1 Hospedagem
    • 2.2 Atualizações principais, de tema e de plug-in
    • 2.3 Backups
    • 2.4 Segurança
    • 2.5 Monitoramento do tempo de atividade
    • 2.6 Otimização e Monitoramento de Desempenho
    • 2.7 Suporte
    • 2.8 Análise e Relatórios
    • 2.9 Monitoramento de link quebrado
    • 2.10 Desenvolvimento Personalizado/Pequenas Personalizações
  • 3 3 Exemplos de opções de plano de manutenção para oferecer aos seus clientes
    • 3.1 Plano 1: Plano Básico de Manutenção
    • 3.2 Plano 2: Plano de Manutenção Avançado
    • 3.3 Plano 3: Plano de Manutenção Premium
  • 4 ferramentas essenciais para agilizar suas tarefas de manutenção
    • 4.1 1. Divi + Divi Dash: a solução definitiva para construir e gerenciar os sites de seus clientes
    • 4.2 2. Atualização Plus
    • 4.3 3. Foguete WP
    • 4.4 4. Segurança Sólida
    • 4.5 5. Tempo de atividadeRobô
  • 5 Como gerenciar e entregar seus planos de manutenção com eficiência
    • 5.1 Gerenciamento centralizado do site
    • 5.2 Automatizando Atualizações e Backups
    • 5.3 Monitoramento e Gerenciamento de Segurança
    • 5.4 Monitoramento e Otimização de Desempenho
    • 5.5 Gestão e Comunicação de Clientes
  • 6 Comece hoje mesmo com o Divi Dash!

Por que você precisa de um plano de manutenção WordPress para seus clientes?

Um plano de manutenção do WordPress oferece vários benefícios importantes que ajudam a garantir que os sites dos seus clientes funcionem de maneira suave e eficiente. Eles não apenas mantêm seus clientes satisfeitos, mas também podem gerar mais receita para o seu negócio com manutenção mínima, se você tiver as ferramentas certas.

Aqui estão algumas das principais vantagens de ter um plano de manutenção para seus clientes:

  • Segurança aprimorada: atualizações regulares de plug-ins, temas e do núcleo do WordPress ajudam a corrigir vulnerabilidades, reduzindo o risco de hackers, malware ou violações de segurança. Você pode simplificar esse processo automatizando as atualizações, garantindo que os sites dos seus clientes estejam sempre seguros sem intervenção manual.
  • Melhor desempenho do site: a manutenção regular otimiza o desempenho do seu site, resolvendo problemas como tempos de carregamento lentos, inchaço do banco de dados ou links quebrados. As ferramentas de monitoramento podem ajudá-lo a monitorar o desempenho do site, fornecendo dados em tempo real para garantir o desempenho ideal em todos os seus sites.
  • Tempo de inatividade reduzido: com as ferramentas de monitoramento apropriadas (e uma boa hospedagem), você pode evitar travamentos inesperados ou tempo de inatividade. E com ferramentas de monitoramento de tempo de atividade, você pode notificar a si mesmo e ao seu cliente sempre que seu site ficar inativo em tempo real, para que possa colocá-lo online novamente rapidamente.
  • Backups automatizados: fazer backup manual de vários sites pode ser complicado, mas é essencial para você e seus clientes. Nada é pior do que um site quebrado sem backup. Você pode usar ferramentas como UpdraftPlus para agendar backups automatizados para você.
  • Tranquilidade: Os planos de manutenção garantem tranquilidade ao automatizar tarefas essenciais, permitindo que você se concentre nas atividades principais do negócio e, ao mesmo tempo, mantenha os sites bem conservados.
  • Receita recorrente para o seu negócio: como freelancer ou agência de web design, fornecer um plano de manutenção gerenciável pode ser uma das melhores maneiras de aumentar sua receita com receita mensal recorrente entre projetos.

Principais serviços para incluir em seu plano

Agora que descrevemos por que um plano de manutenção do WordPress é crucial para seus clientes, vamos explorar os principais serviços que você deve incluir em cada plano para manter seus sites funcionando sem problemas. É importante ter em mente que o seu plano de manutenção deve incluir apenas serviços que você possa realmente fornecer com o mínimo de esforço. Você não quer se intrometer oferecendo serviços que você não consegue cumprir. Como regra geral, você deseja oferecer serviços que a maioria dos sites já precisa e incluir serviços mais avançados que podem ser automatizados com as ferramentas que você possui. Por exemplo, com ferramentas como Divi Dash e outros recursos disponíveis através de sua assinatura Divi, o gerenciamento da maioria dessas tarefas torna-se muito mais eficiente.

Hospedagem

Incluir hospedagem no seu plano de manutenção é uma ótima ideia. Em vez de configurar seu cliente com sua própria hospedagem para gerenciá-lo, você pode adicioná-los à sua própria hospedagem com pouco ou nenhum custo para você. Siteground e outros provedores de hospedagem WordPress gerenciados oferecem planos de hospedagem para agências que permitem hospedar sites ilimitados e muitos recursos úteis de manutenção.

Atualizações principais, de tema e de plug-in

Atualizações regulares do núcleo, temas e plug-ins do WordPress são vitais para manter a segurança e a funcionalidade de um site. Manter tudo atualizado garante que você se beneficie dos patches de segurança mais recentes, melhorias de desempenho e novos recursos. Divi Dash automatiza esse processo, permitindo agendar e aplicar atualizações em todos os sites de seus clientes com apenas alguns cliques.

Cópias de segurança

Os backups são essenciais para proteger os dados e evitar possíveis perdas devido a falhas de servidor, ataques cibernéticos ou exclusões acidentais. A implementação frequente de backups automatizados, de preferência diários ou semanais, dependendo da frequência com que o conteúdo é atualizado, simplifica o processo de backup. Usar uma solução como UpdraftPlus ou hospedar com SiteGround garante que os backups automatizados sejam armazenados com segurança, facilitando a restauração de dados em caso de falha técnica ou ataque cibernético.

Segurança

Garantir uma segurança robusta é essencial para qualquer site WordPress, especialmente devido ao número crescente de ameaças cibernéticas. Medidas de segurança eficazes protegem contra malware, hackers e violações de dados. As principais práticas incluem o uso de senhas fortes e autenticação de dois fatores para proteger contas de usuários, manter temas e plug-ins atualizados para corrigir vulnerabilidades e instalar plug-ins de segurança confiáveis ​​para monitoramento em tempo real e defesa de firewall. Auditorias regulares de segurança também são cruciais para detectar e resolver possíveis pontos fracos antes que possam ser explorados.

Monitoramento de tempo de atividade

É importante que os clientes tenham a tranquilidade de saber que alguém está garantindo que seu site não caia. As ferramentas de monitoramento de tempo de atividade podem ajudá-lo a fornecer esse serviço com o mínimo de esforço. Ao monitorar continuamente a disponibilidade do site, as ferramentas de monitoramento de tempo de atividade podem detectar rapidamente qualquer tempo de inatividade ou problemas de desempenho, alertando você imediatamente para uma ação imediata. Essa abordagem proativa ajuda a minimizar interrupções, garante uma experiência de usuário perfeita e evita possíveis perdas de receita devido a interrupções prolongadas.

Otimização e monitoramento de desempenho

Tarefas de otimização de desempenho, como limpeza de banco de dados, cache, otimização de imagem e uso de CDN, ajudam os sites de seus clientes a manter o desempenho máximo e são rápidos. Implementar e monitorar esses recursos será um importante recurso de manutenção para seus clientes.

Apoiar

Fornecer suporte contínuo garante que os clientes tenham alguém a quem recorrer quando encontrarem problemas técnicos. Oferecer suporte por e-mail ou chat, com tempos de resposta mais rápidos para planos de nível superior, gera confiança e agrega valor ao seu serviço.

Análise e relatórios

Oferecer relatórios analíticos mensais oferece aos clientes informações valiosas sobre o desempenho de seus sites, comportamento do usuário e tendências de tráfego. Você pode fornecer métricas detalhadas sobre desempenho de SEO, dados demográficos dos visitantes e taxas de conversão, ajudando seus clientes a tomar decisões informadas sobre seus sites.

Monitoramento de link quebrado

A verificação regular de links quebrados e a aplicação de redirecionamentos apropriados ajudam a manter o SEO e garantem uma experiência tranquila do usuário. O monitoramento de links quebrados mantém o site funcionando corretamente sem penalizar suas classificações nos mecanismos de busca.

Desenvolvimento personalizado/pequenas personalizações

Oferecer pequenas personalizações, correções de bugs ou ajustes de layout pode agregar um valor significativo ao seu plano de manutenção. Este serviço permite que os clientes solicitem pequenas alterações sem a necessidade de uma reformulação completa.

3 exemplos de opções de plano de manutenção para oferecer aos seus clientes

O desenvolvimento de um pacote de manutenção WordPress é essencial para fornecer suporte contínuo aos seus clientes e, ao mesmo tempo, garantir que seus sites permaneçam seguros, otimizados e funcionais. Abaixo, exploramos três planos de manutenção distintos, adaptados às diferentes necessidades dos clientes, permitindo atender a uma ampla gama de públicos de forma eficaz. Dependendo de suas necessidades, você pode precisar apenas de um ou cinco planos. E os serviços que você oferece para cada plano também serão diferentes. Talvez seja necessário adicionar, remover ou mover os serviços para atender às necessidades do seu negócio, mas os exemplos abaixo devem dar uma boa ideia do que você pode incluir.

Cada plano pode ser gerenciado com mais eficiência usando Divi Dash, seu provedor de hospedagem e outras ferramentas. Isso garante que você fique por dentro das atualizações, backups e segurança em vários sites sem intervenção manual. Mais sobre isso mais tarde.

Aqui estão os três planos de exemplo:

Plano 1: Plano Básico de Manutenção

  • Hospedagem gerenciada de WordPress: hospedagem gerenciada no SiteGround, incluindo backups diários, cache integrado e recursos avançados de segurança.
  • Certificado SSL Gratuito: Garanta que o site permaneça seguro com configuração e monitoramento SSL gratuitos.
  • Backups Diários: Backups diários automáticos fornecidos pelo SiteGround, com a capacidade de restaurar versões anteriores conforme necessário.
  • Atualizações principais, de tema e de plug-in: Atualizações regulares para garantir que o núcleo, os temas e os plug-ins do WordPress permaneçam seguros e funcionais.
  • Otimização e monitoramento de segurança: configuração sólida do plugin de segurança. Verificações mensais de malware, verificações de vulnerabilidades e correções de segurança para ameaças básicas de segurança. Monitoramento do tempo de atividade 24 horas por dia, 7 dias por semana.
  • Otimização básica de desempenho: Otimizações básicas de desempenho, incluindo cache de site e limpeza de banco de dados.
  • SEO básico: configuração do plugin SEO para visibilidade do mecanismo de pesquisa do site.
  • Suporte por e-mail 24 horas por dia, 7 dias por semana: Suporte por e-mail 24 horas por dia para quaisquer problemas relacionados à hospedagem, segurança ou desempenho.

Preço: $ 50- $ 150

O Plano Básico de Manutenção inclui todos os serviços essenciais necessários para uma pequena empresa ou blog pessoal manter um site seguro, funcional e otimizado. Oferecer hospedagem gerenciada e backups diários no SiteGround garante que os clientes não tenham que se preocupar com o desempenho do site ou com violações de segurança. Ao configurar um plugin de SEO básico, você ajuda os clientes a melhorar sua visibilidade nos mecanismos de pesquisa sem sobrecarregá-los com configurações avançadas.

O preço mais baixo permite oferecer todo o essencial sem muito trabalho.

Plano 2: Plano de Manutenção Avançado

  • Inclui tudo no Plano Básico: Todos os recursos do Plano Básico, incluindo hospedagem, SSL, backups, atualizações e monitoramento de segurança.
  • Segurança e monitoramento avançados: verificações de segurança mais frequentes, monitoramento em tempo real e detecção de invasões para necessidades de segurança avançadas.
  • Configuração do Google Analytics: configuração completa do Google Analytics para rastrear o tráfego do site e monitorar as principais métricas de desempenho com MonsterInsights.
  • Ambiente de teste: um site de teste para testar atualizações e alterações antes de serem lançadas, garantindo que não haja interrupções no site ativo.
  • Otimização de velocidade avançada + CDN: melhorias de desempenho com cache avançado, configuração de CDN e compactação de imagem para garantir tempos de carregamento mais rápidos possíveis.
  • Monitoramento de links quebrados: monitoramento regular do site em busca de links quebrados, com correções ou redirecionamentos para garantir uma experiência de usuário perfeita e SEO aprimorado.
  • Desenvolvimento personalizado/pequenas personalizações (até 3 horas por mês): Mais tempo de desenvolvimento para personalizações, correções de bugs e alterações de design.

Preço: $ 150- $ 400

O Plano Avançado atende empresas que necessitam de monitoramento mais frequente e otimização de desempenho mais sofisticada. A inclusão do Google Analytics ajuda os clientes a rastrear seu tráfego, e o ambiente de teste é essencial para testar atualizações sem arriscar a funcionalidade do site. Oferecer otimização avançada de velocidade e monitoramento de links quebrados garante que o site seja sempre rápido e livre de erros, melhorando a experiência do usuário e as classificações de SEO.

O preço médio reflete o valor agregado dos serviços que exigem uma personalização mais prática.

Plano 3: Plano de Manutenção Premium

  • Inclui tudo no Plano Avançado: Todos os recursos do Plano Avançado, incluindo hospedagem, segurança, atualizações e otimização avançada de desempenho.
  • Otimização de SEO na página: serviços completos de SEO na página, incluindo pesquisa de palavras-chave, otimização de conteúdo, atualizações de metadados e links internos, para melhorar a visibilidade e as classificações do site.
  • Rastreamento de palavras-chave e relatórios de SEO: rastreie o desempenho das palavras-chave e forneça relatórios de SEO detalhados com insights acionáveis ​​para melhorar a visibilidade do mecanismo de pesquisa.
  • Monitoramento e relatórios de desempenho premium: acompanhamento de desempenho em tempo real, relatórios mensais detalhados e ajustes proativos para garantir o desempenho ideal do site.
  • Otimização da taxa de conversão (CRO) e testes A/B: configure e monitore metas de conversão e execute testes A/B para otimizar páginas de destino e melhorar as taxas de conversão.
  • Desenvolvimento personalizado/pequenas personalizações (até 5 horas por mês): Maior tempo de desenvolvimento para cobrir personalizações mais extensas, alterações avançadas de design e integrações complexas.
  • Suporte prioritário 24 horas por dia, 7 dias por semana: tempos de resposta mais rápidos e suporte prioritário para problemas críticos, garantindo tempo de inatividade mínimo e resoluções rápidas.

Preço: $ 400- $ 1000

O Plano Premium foi desenvolvido para empresas que dependem muito de seu site para obter receitas e precisam de uma solução abrangente e voltada para o desempenho. Incluir otimização de SEO na página e rastreamento de palavras-chave agrega valor significativo, ajudando as empresas a aumentar seu tráfego orgânico. A otimização da taxa de conversão (CRO) e os testes A/B ajudam a melhorar o envolvimento do usuário e as taxas de conversão, impactando diretamente os resultados financeiros do cliente. Ao oferecer até 5 horas de desenvolvimento personalizado, você permite que os clientes refinem e otimizem continuamente seu site para atender às necessidades de negócios em evolução, enquanto o suporte prioritário 24 horas por dia, 7 dias por semana garante que eles sempre tenham uma rede de segurança para problemas oportunos.

O preço mais elevado reflete o elevado nível de serviços contínuos que exigem uma carga de trabalho mais extensa.

Ferramentas essenciais para agilizar suas tarefas de manutenção

Criar um plano de manutenção WordPress para seus clientes requer um kit de ferramentas sólido para garantir um gerenciamento eficiente e eficaz. Nesta seção, exploraremos algumas ferramentas essenciais para agilizar seu fluxo de trabalho e ajudá-lo a fornecer serviços de manutenção de alto nível aos seus clientes. Essas ferramentas são vitais para manter os sites WordPress seguros, atualizados e otimizados para desempenho.

1. Divi + Divi Dash: a solução definitiva para construir e gerenciar os sites de seus clientes

página inicial da div

Como freelancer, você precisa de um kit de ferramentas confiável que economize tempo, aumente a produtividade e permita que você forneça sites profissionais para seus clientes. Com o Divi, você obtém mais do que apenas um construtor de sites: você obtém acesso ao Divi Dash, uma poderosa solução de gerenciamento WordPress projetada para simplificar seu fluxo de trabalho e ajudá-lo a gerenciar todos os sites de seus clientes em um só lugar, mesmo que eles não sejam construídos com Divi.

Veja como o Divi e o Divi Dash podem transformar seu negócio de web design.

Crie sites impressionantes e personalizados com Divi

Divi é um dos criadores de sites WordPress mais poderosos e flexíveis do mercado, tornando-o perfeito para freelancers que precisam de uma ferramenta versátil para lidar com vários projetos. Esteja você construindo um blog simples ou um site de comércio eletrônico complexo, o Visual Builder da Divi permite criar designs personalizados impressionantes sem escrever uma única linha de código. Com mais de 2.300 layouts pré-fabricados e centenas de módulos de design , você pode entregar rapidamente sites profissionais adaptados às necessidades exclusivas de cada cliente. Aqui estão

  • Visual Builder : o editor de arrastar e soltar do Divi torna a construção de sites rápida e intuitiva, mesmo para quem não tem experiência em codificação.
  • Layouts pré-fabricados : escolha entre uma vasta biblioteca de modelos personalizáveis ​​para iniciar seus projetos e cumprir prazos apertados.
  • Edição completa do site : Divi permite controle completo sobre todos os aspectos do seu site, incluindo cabeçalhos, rodapés e estilos globais, ajudando você a fornecer uma marca consistente em todas as páginas.
  • Divi Quick Sites : Com Divi Quick Sites, você pode gerar rapidamente um site totalmente funcional. Quer você use um site inicial ou deixe o Divi criar um site com base em suas informações, o Quick Sites simplifica o processo de design e acelera a entrega do projeto.
  • Divi AI : Divi AI permite que você aproveite ferramentas baseadas em IA para geração de conteúdo, criação de imagens e sugestões de design. Essa ferramenta ajuda a automatizar partes do processo de design, facilitando o dimensionamento de seus serviços de web design e, ao mesmo tempo, mantendo a criatividade e a personalização.
  • Divi Teams : Divi Teams permite que você colabore com clientes, membros da equipe e parceiros de forma mais eficiente. Gerencie funções de usuários, permissões e projetos diretamente no Divi, garantindo fluxos de trabalho tranquilos e colaboração segura.
  • Divi VIP : Divi VIP oferece suporte premium e acesso prioritário ao atendimento ao cliente, garantindo que quaisquer problemas que você ou seus clientes encontrarem sejam resolvidos de forma rápida e eficiente. Este serviço é ideal para freelancers que gerenciam vários sites que exigem suporte e confiabilidade de alto nível.

Obtenha Divi

Gerencie todos os seus sites WordPress com Divi Dash

À medida que sua lista de clientes cresce, também aumentam suas responsabilidades de manutenção. Divi Dash – incluído gratuitamente na assinatura Divi – fornece uma ferramenta centralizada para gerenciar todos os seus sites WordPress, mesmo que eles não tenham sido criados com Divi.

Painel do cliente Divi Dash

  • Um painel para todos os sites : gerencie atualizações, backups e segurança para vários sites de clientes a partir de uma interface única e intuitiva. Chega de fazer login em painéis separados para cada site.
  • Atualizações automatizadas : mantenha todos os seus arquivos, temas e plug-ins principais do WordPress atualizados automaticamente com o Divi Dash, reduzindo o risco de vulnerabilidades de segurança e melhorando o desempenho do site.
  • Monitoramento de desempenho : monitore o tempo de atividade, a velocidade da página e a integridade geral do site para garantir que os sites de seus clientes estejam sempre funcionando de maneira suave e segura.
  • Gerenciamento de clientes : Divi Dash permite organizar sites por cliente, facilitando o controle de quem é o proprietário de qual site e de quais atualizações eles precisam.

Seja gerenciando um ou cem sites, o Divi Dash ajuda você a se manter organizado e garante que os sites dos seus clientes estejam sempre seguros e atualizados.

Obtenha Divi + Divi Dash

2. Atualização Plus

página inicial do updraftplus

UpdraftPlus é um plugin de backup para WordPress bem avaliado, com mais de 3 milhões de usuários ativos e uma classificação quase perfeita. Disponível nas versões gratuita e premium, permite criar backups detalhados do seu site, armazená-los localmente ou na nuvem e agendar backups automáticos, tornando-o uma parte essencial de qualquer plano de manutenção do WordPress.

  • Agendamento automático de backup : UpdraftPlus permite configurar agendamentos de backup diários, semanais ou mensais, dependendo das necessidades de seus clientes. Essa flexibilidade garante que os dados do site do seu cliente sejam protegidos regularmente.
  • Restauração fácil : restaure rapidamente os sites de seus clientes com apenas alguns cliques em caso de perda de dados, problemas de servidor ou falhas no site. Esse recurso é vital para minimizar o tempo de inatividade e manter os negócios de seus clientes funcionando perfeitamente.

Para qualquer pessoa que gerencia vários sites de clientes, ter uma solução de backup confiável como o UpdraftPlus não é negociável. Combiná-lo com o Divi Dash para gerenciar outras tarefas de manutenção cria um kit de ferramentas completo para gerenciamento de sites.

Obtenha o UpdraftPlus

3. Foguete WP

página inicial dos foguetes wp

WP Rocket é um plugin de cache premium líder para WordPress, famoso por sua interface intuitiva e recursos robustos de melhoria de desempenho. O plug-in acelera o seu site otimizando CSS e JavaScript, pré-carregando o cache e ativando o LazyLoad para imagens, o que ajuda a melhorar a velocidade e o desempenho geral do seu site.

  • Otimização de velocidade : WP Rocket melhora significativamente o tempo de carregamento do site, o que é fundamental para SEO e experiência do usuário. Sites mais rápidos reduzem as taxas de rejeição e mantêm os visitantes engajados.
  • Otimização de banco de dados : WP Rocket também ajuda a limpar o banco de dados do seu site, removendo dados desnecessários, reduzindo o inchaço e garantindo que seu site funcione com eficiência.
  • Integração perfeita : WP Rocket integra-se facilmente com WordPress, não exigindo nenhum conhecimento técnico para configurar. Ele funciona nos bastidores, otimizando o desempenho com o mínimo de sua contribuição.

Adicionar WP Rocket ao seu pacote de manutenção do WordPress garante que os sites de seus clientes permaneçam rápidos e responsivos, melhorando a experiência do usuário e as classificações nos mecanismos de pesquisa. É uma ferramenta indispensável para qualquer plano de manutenção que visa proporcionar o melhor desempenho.

Obtenha o foguete WP

4. Segurança Sólida

página inicial de segurança sólida

Solid Security (anteriormente conhecido como iThemes Security) é um plugin robusto para WordPress projetado para oferecer proteção abrangente para seu site. Inclui mais de 30 recursos de segurança, como proteção por senha, monitoramento da atividade do usuário e defesas contra ataques de força bruta. Solid Security garante que os sites de seus clientes permaneçam protegidos contra várias ameaças online.

  • Proteção por senha : Solid Security permite impor senhas fortes e solicita regularmente aos usuários que atualizem suas credenciais, reduzindo o risco de acesso não autorizado.
  • Monitoramento de usuários : rastreie a atividade do usuário e detecte comportamentos suspeitos para evitar alterações não autorizadas ou acesso a áreas confidenciais do seu site.
  • Verificação de malware e detecção de intrusão : O plug-in monitora continuamente malware e tentativas de intrusão, alertando você imediatamente se algum risco de segurança for detectado.

Solid Security é particularmente popular entre iniciantes e pequenas empresas por sua facilidade de uso, mas seus recursos avançados de segurança o tornam um ótimo complemento para qualquer plano de manutenção do WordPress, especialmente para clientes que priorizam segurança robusta.

Obtenha segurança sólida

5. Tempo de atividade do robô

página inicial do uptimerobot

UptimeRobot é um poderoso serviço de monitoramento de tempo de atividade que garante que os sites de seus clientes permaneçam acessíveis e funcionais. Ele verifica continuamente a disponibilidade do seu site e alerta se ocorrer algum tempo de inatividade, permitindo que você tome medidas imediatas para resolver o problema.

  • Alertas instantâneos de tempo de inatividade : o UptimeRobot monitora seu site a cada cinco minutos e notifica você por e-mail, SMS ou outros métodos se seu site cair. Este alerta imediato ajuda a minimizar o impacto do tempo de inatividade.
  • Relatórios detalhados de tempo de atividade : o serviço fornece relatórios detalhados sobre o desempenho do tempo de atividade do seu site, fornecendo informações valiosas sobre como manter uma disponibilidade consistente.
  • Fácil integração : UptimeRobot é fácil de integrar com WordPress e outras plataformas, tornando-o uma adição perfeita ao seu pacote de manutenção WordPress.

Para qualquer plano de manutenção do WordPress, monitorar o tempo de atividade é fundamental para garantir um serviço ininterrupto, proteger os negócios dos seus clientes e manter a satisfação do cliente.

Obtenha o UptimeRobot

Como gerenciar e entregar seus planos de manutenção com eficiência

Uma estratégia de manutenção bem estruturada minimiza o tempo de inatividade e aumenta a produtividade e a satisfação do cliente. Este guia explora as principais estratégias para um gerenciamento de manutenção eficaz, fornecendo as ferramentas e os insights necessários para agilizar seus processos e fornecer resultados excepcionais.

Gerenciamento centralizado de sites

Gerenciar vários sites de clientes pode ser complicado sem as ferramentas certas. Conseqüentemente, o gerenciamento eficaz da manutenção começa com o gerenciamento centralizado do local. Com o Divi Dash, você pode supervisionar todos os seus sites WordPress a partir de um painel amigável. Isso elimina a necessidade de fazer malabarismos com vários logins ou atualizar cada site separadamente. Tudo o que você precisa é centralizado, simplificando o monitoramento do desempenho, da segurança e das atualizações do seu site.

gerenciamento centralizado de sites Divi Dash

Com um único clique, você pode atualizar todos os arquivos principais, plug-ins e temas do WordPress simultaneamente. Isso economiza muito tempo, principalmente para quem gerencia vários sites WordPress. A comodidade de atualizar dezenas ou até centenas de sites simultaneamente transforma verdadeiramente o processo de gestão.

solução divi dash com um clique

Obtenha o Divi Dash

Automatizando atualizações e backups

Manter seus clientes informados com atualizações regulares é essencial para manter relacionamentos fortes e de confiança. Você pode automatizar atualizações usando Divi Dash. Esta ferramenta pode configurar um cronograma de atualização para todos os seus sites. Você pode automatizar atualizações de temas, plug-ins e do próprio WordPress, garantindo que seus sites estejam sempre executando as versões mais recentes. Esse agendamento reduz o tempo de inatividade e permite personalizar as configurações de atualização de acordo com suas preferências. Você pode escolher facilmente a frequência, o horário e o fuso horário, garantindo que as atualizações ocorram com o mínimo de interrupção no tempo de atividade do seu site.

Plug-ins de atualização automática do Divi Dash

Obtenha o Divi Dash

O gerenciamento eficaz de backup é fundamental para proteger os dados do cliente, além das atualizações. UpdraftPlus é uma excelente solução para gerenciamento de backups, oferecendo recursos robustos que garantem que todos os dados do cliente sejam armazenados com segurança e facilmente recuperáveis ​​em emergências. Você pode definir programações de backup diárias, semanais ou mensais adaptadas às necessidades de cada cliente. Além disso, você pode escolher entre várias opções de armazenamento remoto, como Google Drive ou Dropbox, para manter os backups protegidos contra falhas locais.

Monitoramento e gerenciamento de segurança

O monitoramento de segurança envolve a supervisão contínua dos sites dos clientes para identificar e lidar com ameaças de forma proativa. Varreduras regulares de malware e verificações de vulnerabilidade ajudam a detectar problemas antes que eles aumentem, garantindo que os sites de seus clientes permaneçam seguros e funcionais. Essa vigilância protege informações confidenciais e minimiza o risco de tempo de inatividade dispendioso causado por violações de segurança.

Uma das tarefas mais importantes para manter seu site WordPress é atualizar regularmente sua senha. Para um método simples de atualizar sua senha, considere usar o Divi Dash. Seu painel amigável permite que você altere facilmente as senhas do seu site.

Monitoramento e otimização de desempenho

Um site com bom desempenho melhora a experiência do usuário e impacta positivamente as classificações dos mecanismos de pesquisa e as taxas de conversão. Os principais indicadores de desempenho (KPIs), como tempos de carregamento, tempo de atividade e taxas de resposta, devem ser monitorados de forma consistente. Ao abordar proativamente os problemas de desempenho, você pode ajudar a evitar lentidão do site.

Divi Dash oferece uma solução conveniente para remover entradas indesejadas do banco de dados, garantindo que seu site funcione com eficiência e rapidez. Para eliminar itens desnecessários do seu site, comece acessando o Dashboard principal do Divi Dash e selecionando o site que deseja otimizar.

Além do Divi Dash, ferramentas como o WP Rocket podem oferecer cache avançado e otimização de desempenho para sites de alto tráfego. Soluções de hospedagem como SiteGround, com suas ferramentas de cache integradas, também são ideais para melhorar o desempenho.

Gestão e Comunicação com Clientes

Para um plano de manutenção saudável do WordPress, é importante relatar seus clientes e detalhar o trabalho realizado em seus sites. Divi Dash simplifica o gerenciamento de clientes, fornecendo um painel centralizado para rastrear informações do cliente, especificações do projeto e atribuições do site. Torna a atribuição de sites às respectivas contas rápida e eficiente. Com todos os detalhes do cliente organizados em um só lugar, não há necessidade de vasculhar e-mails ou notas físicas para encontrar o que você precisa. Divi Dash é o seu diretório digital de clientes, ajudando você a economizar tempo e trabalhar com mais eficiência.

Painel do cliente Divi Dash

Divi Dash também é uma excelente ferramenta para colaboração em equipe. Ele permite a criação de múltiplas contas de usuário, cada uma com funções e permissões específicas, tornando mais eficiente a atribuição de tarefas e o gerenciamento de acesso ao site. Sua integração perfeita com o Divi Teams, uma plataforma de colaboração robusta projetada para simplificar o trabalho em equipe, torna isso possível. Juntos, Divi Dash e Divi Teams agilizam a colaboração em projetos e garantem que todos os membros da equipe permaneçam alinhados e informados.

Com o Divi Dash, você pode compartilhar facilmente relatórios de desempenho, atualizações de segurança e outros dados críticos com seus clientes, informando-os sobre o trabalho de manutenção em andamento. Isso ajuda a construir confiança e garante relacionamentos de longo prazo com seus clientes.

Comece hoje mesmo com o Divi Dash!

Sem manutenção regular, os sites dos seus clientes podem enfrentar vulnerabilidades de segurança, lentidão ou problemas de desempenho. A manutenção consistente protege os investimentos de seus clientes e fornece uma fonte contínua de receita. Você pode garantir novos negócios, obter referências positivas e construir um portfólio mais forte de sites bem mantidos e de alta qualidade, oferecendo serviços de manutenção confiáveis.

Com ferramentas como Divi Dash, Divi e outros plug-ins essenciais como UpdraftPlus, você pode oferecer serviços de manutenção de alto nível que mantêm os sites de seus clientes seguros, otimizados e funcionando perfeitamente.

Para começar a usar essas ferramentas poderosas, junte-se à comunidade Divi e desbloqueie todos os recursos necessários para gerenciar e expandir seu negócio de web design.

Obtenha Divi + Divi Dash

Aqui está uma tabela de ferramentas recomendadas para criar uma estratégia de manutenção eficaz para os sites de seus clientes:

Produto em destaque Adequado para
1 Divi + Divi Dash Construção e gerenciamento de sites Pegar
2 Equipes Divi Colaboração com membros da equipe Pegar
3 Atualização Plus Criando, restaurando e gerenciando backups Pegar
4 Foguete WP Cache e otimização de desempenho Pegar
5 Pegar Segurança do site Pegar
6 Robô de tempo de atividade Monitoramento de tempo de atividade Pegar

Para aumentar a eficácia das suas propostas de serviços de manutenção, comece descrevendo as tarefas que você fornecerá. Comunique a importância da manutenção do site em termos simples e compreensíveis para seus clientes. Personalize seu argumento de venda para atender clientes novos e existentes. Estime e apresente com precisão os custos de manutenção aos seus clientes. Com esta abordagem, considere incorporar a manutenção do WordPress em seu negócio de web design.