Criando conteúdo incrível para seu negócio baseado em serviços

Atrair novos clientes e prospects para o seu negócio depende em grande parte de ter conteúdo de alta qualidade. Você pode enviar esse conteúdo de várias maneiras, sobre as quais falaremos em breve. Mas primeiro, você deve ter conteúdo que seja:

• Desejável
• Acionável
• Útil
• Irresistível
• Oportuno

É isso que atrai clientes em potencial para negócios baseados em serviços. Por quê? Porque mais do que tudo, as pessoas estão procurando ajuda para resolver problemas em suas vidas.

Por que o conteúdo é importante para empresas baseadas em serviços

Na realidade, você está no negócio de solução de problemas. Quando a solução dos problemas dos clientes exige habilidades altamente especializadas ou muito tempo, você pode cobrar por isso. Isso é problema seu.

Mas quando a solução pode ser fornecida por meio de conteúdo de produção fácil, isso também é problema seu. Você dá de graça porque isso os traz para o seu círculo, para o seu clube. Ao continuar enviando mais conteúdo útil, você os manterá com você. Então, quando eles enfrentarem um problema maior que custa dinheiro, eles escolherão você para resolvê-lo por eles.

Se você não criar conteúdo de solução de problemas que atenda ao seu público-alvo, terá que confiar em outros tipos de marketing, como anúncios de pesquisa, SEO, anúncios de mídia social e muito mais. Esse é o caminho mais difícil. Com conteúdo de resolução de problemas ao seu lado, tudo isso se torna mais fácil.

Seja você um escritório de advocacia, empresa de limpeza, treinador pessoal, profissional financeiro ou um serviço de reparo doméstico, quando você resolver problemas para seus clientes com conteúdo gratuito e de alta qualidade, eles o recompensarão. Um ótimo conteúdo pode:

• Ajude leads e clientes a encontrar você.
• Faça com que eles fiquem com você.
• Motive-os a participar do seu e-mail ou lista de e-mails.
• Leve-os a pagar por sua ajuda.
• Dar-lhe algo para o mercado que não seja outra venda de 20% de desconto.
• Faça de você a única empresa para a qual eles ligam quando precisam de ajuda.
• Ajudá-lo a fechar a venda.

Se um proprietário precisa de um telhado novo hoje, você já é tarde demais para enviar um novo marketing para chamar a atenção dele.

Mas se eles já souberem o nome da sua empresa porque você enviou dicas sobre como limpar o musgo do telhado, manter as calhas, saber quando as telhas precisam ser substituídas e consertar vazamentos, então você será a primeira empresa que eles ligarão.

Exemplos de conteúdo de qualidade

Guias de instruções, postagens de blog e vídeos

Nada é mais solução de problemas do que um guia prático. “Como _____” é uma das buscas mais populares no Google. Tudo o que você precisa fazer é preencher esse espaço em branco com um problema relacionado ao seu negócio e atrair pessoas para o seu site.

Em seguida, dê-lhes vídeos e demonstrações. Forneça PDFs que exijam seu e-mail para acesso. Use artigos de blog com fotos e diagramas conforme necessário.

Motorcycle Tours Puerto Rico tem uma galeria com vídeos de seus passeios. Eles não são muito longos – normalmente alguns minutos – mas são divertidos e divertidos. Além disso, eles são uma ótima maneira de atrair alguém para comprar seu próprio passeio.

Printing Brooklyn tem uma postagem no blog intitulada “Trade Show Printing 101 Guide”. Está repleto de informações úteis, incluindo uma lista de verificação de materiais de feiras para preparar, mas também se relaciona diretamente aos serviços que oferece.

pesquisas

As pesquisas funcionam bem para nutrir sua lista de e-mail existente e são muito fáceis de criar e enviar. Uma pesquisa mostra a seus clientes que você se preocupa com as necessidades deles e valoriza suas contribuições. Além disso, permite segmentar seu público para que você possa comercializar para eles de forma mais eficaz no futuro.

Por exemplo, suponha que um consultor financeiro tenha uma lista de e-mail de 10.000 clientes, mas saiba muito pouco sobre eles. Ao enviar uma pesquisa, o consultor pode descobrir o quão perto eles estão da aposentadoria, sua faixa de renda, suas idades, quantos filhos eles têm e muito mais.

O consultor financeiro pode então criar conteúdo especial para quase aposentados e enviá-lo apenas para pessoas entre 55 e 65 anos. No entanto, esteja atento às informações que você coleta, considere a privacidade e siga as leis do seu setor.

Testes

Os questionários são como pesquisas, mas funcionam melhor para a geração de leads (encontrar novos clientes em potencial). Por exemplo, uma empresa de jardinagem pode criar um questionário intitulado “Que tipo de jardim combina com sua personalidade?” Você pode se divertir muito com testes como esse, e as pessoas os fazem porque são de baixa pressão. Tudo o que você precisa fazer é solicitar um e-mail para ver os resultados e sua lista cresce.

Uma empresa de segurança cibernética pode enviar um questionário perguntando “Quão seguros são seus dispositivos?” e usá-lo para encontrar clientes em potencial que precisam de melhor proteção.

Conteúdo baseado em nichos e solução de problemas

Não há limite para o que você pode criar quando você realmente começa a debater ideias.

Poppy Floral, um estúdio de design floral em Boston, publica artigos com informações sobre como montar arranjos.

Parece estranho para um florista dizer aos seus leads como montar seus próprios arranjos? Não é. Isso posiciona a empresa como um aliado útil que sabe a melhor maneira de organizar lindos buquês. Além disso, a maioria dos visitantes do site não quer fazer isso sozinho. É por isso que eles estão procurando um estúdio de design! Mas o conteúdo vende sua experiência e sua utilidade.

Um contador tributário pode criar conteúdo sobre como saber qual tipo de declaração de imposto é melhor para você. Novamente, isso está resolvendo um problema específico. Não é o que eles cobram, mas é um pequeno item com o qual os clientes em potencial precisam de ajuda.

Como usar seu conteúdo baseado em serviço

Depois de criar seu conteúdo, existem pelo menos três maneiras de usá-lo.

1. Envie

Se você tiver uma lista de e-mail existente, envie-a aos assinantes com um link para o vídeo, blog ou página de destino do guia gratuito. Se você tiver endereços de correspondência, crie um cartão postal, folheto ou carta e envie a oferta gratuita. Isso pode ser mais eficaz se combinado com uma oferta especial de vendas, já que a mala direta é mais cara. Combine o conteúdo gratuito com um serviço pago.

2. Coloque-o na frente e no centro do seu site

Não enterre seu conteúdo e dificulte a localização dos visitantes do site. Em vez disso, destaque-o diretamente em sua página inicial! Você pode adicionar uma seção de “postagens recentes” ou “notícias” acima do rodapé, incluir um vídeo de “como fazer” com uma descrição ou ter uma captura de e-mail que oferece um download gratuito de e-book.

YourBenefitStore.com inclui um feed de blog visual que as pessoas podem ver quando acessam seu site pela primeira vez. Ele chama a atenção com imagens atraentes e inclui botões fáceis de ver que incentivam as pessoas a ler mais.

3. Use anúncios pagos

Você pode pagar por anúncios em mídias sociais, Google, sites individuais ou até mesmo publicações impressas. E em vez de oferecer vendas, venda seu conteúdo. O objetivo é gerar leads e ajudar as pessoas que têm os problemas que você resolve a encontrar você. Isso os coloca em seu círculo.

Coloque todas essas dicas em prática, aplique-as ao seu nicho específico e você atrairá mais leads e clientes de alta qualidade que apreciarão sua ajuda e escolherão seu negócio baseado em serviços quando estiverem prontos para comprar.