Como criar conteúdo incrível para o seu negócio baseado em serviços

Por que 80% dos profissionais de marketing digital mantêm a criação de conteúdo em sua lista de prioridades? Isso é realmente valioso para uma empresa baseada em serviços? Hoje encontramos respostas para essas perguntas analisando a importância de um conteúdo de qualidade. E explore algumas ótimas ideias sobre como criar um conteúdo incrível que faça você se destacar da concorrência.

O conteúdo de qualidade pode fazer a mágica para você que nenhuma outra técnica pode fazer com tanta eficácia. De acordo com a Vividus, os adultos gastam em média 7,2 horas por semana descobrindo, lendo e assistindo a conteúdo online. Mais de três quartos deles continuam sua inspeção clicando em links para conteúdo relacionado no final de uma postagem. A mídia social também é uma parte crucial deste jogo. De fato, 73% dos consumidores confiam no conteúdo social de uma marca ao tomar uma decisão de compra.

Como provedor de serviços, você deve considerar duas coisas importantes durante a criação de conteúdo:

• Deve responder às perguntas do seu público
• Propõe uma maneira única de resolver problemas

Outra coisa importante que você precisa considerar é a consistência do conteúdo. De postagens de mídia social e blogs a respostas a comentários de clientes e e-mails, seu conteúdo deve ter uma voz, tom e estilo únicos e identificáveis. A quantidade de conteúdo e o tempo de publicação também são importantes para proporcionar uma melhor experiência ao cliente.

A vantagem que você obtém vendendo um serviço sobre produtos

O mundo dos negócios de hoje é incrivelmente orientado para o cliente. Para sobreviver nessa onda, você deve entender seus clientes. Mesmo se você planeja vender produtos, começar com serviços é uma ótima maneira de ser pago para conhecer seu público.

Uma empresa de serviços fornece suporte especializado específico a seus clientes. Alguns prestadores de serviços populares incluem puericultura, limpeza doméstica, paisagismo, consultoria, escritórios de advocacia, bancos de investimento, etc.

As vantagens do negócio de serviços incluem:

• Habilidades e habilidades próprias são o principal combustível
• Ferramentas limitadas para realizar o trabalho
• Menos dependência dos outros
• Custo mínimo para fabricação e estoque
• Menos investimento para iniciar e executar
• Grande chance de expandir aumentando as habilidades

Em comparação com a venda de produtos, é fácil iniciar um negócio baseado em serviços. Como você não precisa se preocupar em fabricar ou enviar nada. Se você tiver habilidade para resolver um determinado problema, as pessoas virão para atendê-lo. A margem de lucro também é maior do que o valor do investimento.

Promova sua empresa de serviços para atingir seu público-alvo. O conteúdo de qualidade é uma ferramenta poderosa para atender a esse propósito.

Como um ótimo conteúdo beneficia seu negócio orientado a serviços

Neste competitivo cenário de negócios, você não pode fugir do conteúdo. O marketing de conteúdo é uma das melhores maneiras de aumentar o engajamento do público, fortalecer a presença da marca e gerar vendas.

Um ótimo conteúdo responde às perguntas do seu público e ajuda você a construir relacionamentos fortes. Além disso, você tem a chance de estabelecer a si mesmo e à sua organização como especialistas confiáveis ​​em um campo específico. Os compradores também esperam conteúdo consistente e de alta qualidade de seus provedores de serviços favoritos.

O conteúdo é a chave para garantir sua forte presença online. Os leitores criam opiniões sobre sua marca quando interagem com qualquer conteúdo seu. Se o conteúdo for educativo e valioso, eles começam a considerar as mesmas coisas sobre sua marca.

Vamos saber como criar conteúdo incrível para o seu negócio de serviços-

Como criar conteúdo incrível para o seu negócio baseado em serviços

Um grande desafio para uma empresa de serviços é desenvolver um conteúdo com o qual seu público se identifique. Existem várias ferramentas e recursos que você pode usar para obter ideias de conteúdo criativo. Mas você deve escolher o caminho certo considerando o seu nicho de negócios.

Aqui estão algumas ideias exclusivas de criação de conteúdo para o seu negócio baseado em serviços:

1. Colete depoimentos de clientes

O site da sua empresa deve ter uma página poderosa de depoimentos de clientes. É uma parte importante da sua caixa de ferramentas de marketing de conteúdo. Grandes depoimentos funcionam como conselheiros para seus visitantes. Na verdade, mais de 90% dos clientes leem avaliações online antes de tomar uma decisão de compra. Além disso, informa sobre as áreas que você precisa melhorar.

Se você incluir uma página de depoimento em seu site de negócios baseado em serviços, isso gerará mais leads e melhorará sua taxa de conversão. Seus clientes interessantes que já contrataram seus serviços podem compartilhar suas experiências lá. Isso é útil para aumentar a credibilidade e a confiança da sua marca. Além do seu próprio site, você pode utilizar outras plataformas sociais para coletar feedback dos clientes. Como avaliações do Facebook, concursos do Instagram, recomendações do LinkedIn, análises de vídeos do YouTube, etc.

Mais tarde, use essas peças de conteúdo estrategicamente em seu outro formato de conteúdo e materiais de marketing. Isso indicará que seu serviço é autêntico e confiável. Algumas maneiras exclusivas de usar os depoimentos de seus clientes incluem:

• Adicionar depoimentos de clientes em seu blog atrai a atenção dos leitores
• Compartilhe depoimentos como postagens de mídia social para promover seus serviços
• Apresentar estudos de caso, incluindo depoimentos, ajuda a legitimar suas reivindicações
• Envie e-mails com depoimentos relevantes para nutrir seus leads
• Inclua vídeos de depoimentos em seu conteúdo para aumentar as vendas

Além disso, os bots do Google e outros rastreadores da Web dos mecanismos de pesquisa consideram os depoimentos dos clientes como um importante fator de classificação. Uma vez que gera novos conteúdos regularmente e indica ao Googlebot que as pessoas estão interagindo com seu site.

2. Eduque seu público com tutoriais em vídeo úteis

O vídeo agora é uma maneira eficaz de explicar seus serviços e envolver o público certo. Além disso, você pode orientá-los com dicas úteis que devem ser aplicadas antes ou depois de obter seus serviços. De acordo com uma pesquisa recente da HubSpot, 45% dos consumidores assistem uma hora ou mais de conteúdo de vídeo por semana no YouTube e no Facebook.

Embora o vídeo seja a maneira mais fácil de mostrar os detalhes do serviço, incluindo todas as opções disponíveis. Suponha que você esteja administrando uma agência de consultoria. Usando um vídeo “Como fazer”, você pode demonstrar facilmente sua especialidade de serviço ou como ele é superior à concorrência. 73% dos consumidores têm maior probabilidade de fazer uma compra depois de assistir a vídeos explicativos sobre um produto ou serviço. Além disso, esta é a maneira mais rápida de criar confiança com seus clientes em potencial.

Comece seu vídeo apontando um problema do seu público-alvo e, na parte posterior, você pode mostrar como eles podem resolver esses problemas obtendo o serviço de você. Se você presta serviço de creche, atinja a emoção dos pais que trabalham através do seu vídeo. Diga a eles como seu serviço manterá seus filhos seguros e ocupados enquanto estiverem no trabalho.

O YW Childcare Center faz um tour virtual por suas instalações mostrando todas as facilidades neste vídeo:

O conteúdo de vídeo também aumenta as conversões do site e impulsiona o SEO. Portanto, ajuda você a garantir uma posição melhor na página de resultados do mecanismo de pesquisa (SERP).

3. Conecte seu conteúdo com os problemas de seus clientes

Cada serviço fornece uma solução para um problema específico. Agora é seu dever encontrar seu público-alvo e informá-lo sobre a usabilidade do seu serviço. Garantir uma ótima experiência do cliente é outra coisa crucial que você precisa cuidar.

Simplesmente publicar conteúdo genérico e compartilhar descrições de serviços nem sempre é suficiente para garantir bons resultados. Talvez você precise entender as demandas de seus consumidores e seus problemas da vida real e apresentar possíveis soluções. Não entre em contato com eles apenas para fins comerciais, mas encontre maneiras de mostrar a eles que você se importa. Conecte-se com os clientes por meio de conteúdo útil e respostas ativas.

Estas são algumas dicas para fortalecer sua conexão com seus clientes por meio de conteúdo envolvente:

• Produza conteúdo novo, exclusivo e criativo que faça a diferença
• Seu conteúdo deve refletir os obstáculos da vida real dos consumidores e possíveis soluções
• Descreva sua própria experiência e estudos de caso por meio do conteúdo
• Siga o formato padrão e garanta alta qualidade para qualquer tipo de conteúdo - postagem de blog, arquivo de mídia, postagens sociais, etc.

Você precisa entender que quando as pessoas vêm interagir com o seu conteúdo, elas não estão interessadas em ouvir, elas estão interessadas em encontrar uma solução. Não estamos lendo sobre diferentes técnicas de perda de peso porque estamos curiosos sobre a ciência da saúde. Lemos porque não cabemos mais no velho vestido. E precisamos de uma solução.

Por isso, você precisa desenvolver conteúdos com o intuito de solucionar os problemas de seus clientes. Organize pesquisas com clientes ou pesquisas de mídia social para conhecer melhor seus clientes. Em seguida, sintonize os problemas que seus clientes estão enfrentando e forneça a eles as soluções que procuram.

4. Utilize o conteúdo visual para gerar mais visualizações

Os leitores estão extremamente ocupados hoje. Eles querem uma solução rápida e fácil. Além disso, um meio simples de conteúdo para perceber informações. Felizmente, o cérebro humano pode processar informações visuais 60.000 vezes mais rápido do que o conteúdo baseado em texto.

Como você não está vendendo nenhum item materialista, a visualização do processo explica melhor o seu negócio. As pessoas costumam se preocupar com a qualidade antes de gastar dinheiro, principalmente se a empresa for nova no mercado. Eles preferem ver uma demonstração ao vivo, avaliações de compradores reais ou obter opiniões de especialistas confiáveis.

Quando você considera que 65% das pessoas são aprendizes visuais, 90% das informações que chegam ao cérebro são visuais e apresentações com recursos visuais são 43% mais persuasivas, faz sentido usar tipos de conteúdo com os quais as pessoas tenham uma ressonância psicológica inata. .

Neil Patel

Use diferentes tipos de conteúdo visual para impulsionar sua campanha de marketing. Como imagens, vídeos, infográficos, memes, citações, capturas de tela, etc. Você pode compartilhá-los em seu site oficial, postagem de blog, páginas sociais ou outros locais onde seu público costuma frequentar.

Além disso, com conteúdo visual, você pode reduzir a taxa de rejeição, mantendo os leitores por mais tempo em sua página da web. Isso aumenta a chance de obter uma classificação melhor na SERP.

5. Compartilhe recursos úteis para soluções rápidas

Não há como contestar o fato de que quanto mais você envolver as pessoas com sua marca, maior será a taxa de conversão. Você pode criar eBooks, guias, dicas, documentos e outros recursos específicos para ajudar seus leitores. Estes mostram o seu cuidado por eles. Depois de obter benefícios do seu conteúdo, eles começam a considerá-lo um especialista nesse campo. Mais tarde, você pode facilmente sugerir seus serviços a eles.

Compartilhar recursos úteis aumenta a exposição da marca de diferentes maneiras. Isso ajuda seu público a:

• Tome decisões educacionais
• Construa sua marca
• Tenha conhecimentos valiosos

Suponha que você seja um maquiador profissional. Você pode compartilhar dicas e truques de beleza com seu público. Às vezes, vá ao vivo para mostrar seu trabalho com modelos reais. Além disso, você pode fazer sessões de fotos com modelos e compartilhar fotos em seu site e plataformas sociais. As pessoas agora gostam de ver os bastidores da preparação e do processo de criação. É uma maneira eficaz de conectar seu público com seu trabalho. Enquanto as pessoas começam a gostar do seu trabalho, você pode convidá-las para visitar seu salão e receber serviços exclusivos.

A tendência no marketing de conteúdo está gradualmente mudando para conteúdo de alta qualidade. Black hat SEO e blogs convidados de baixa qualidade não existem mais no jogo. Em vez disso, as informações úteis ganharam terreno rapidamente como uma forma de atrair a atenção do cliente, educá-lo em um campo específico e estabelecer-se como um líder de pensamento do setor.

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Como os negócios baseados em serviços são diferentes dos negócios baseados em produtos

Tradicionalmente, parece haver muitas diferenças entre um serviço e um negócio baseado em produto. Mas, na realidade, ambos vendem produtos. A diferença é que, em um negócio baseado em produto, o item de venda é tangível, enquanto em um negócio baseado em serviço, o produto é o conhecimento ou habilidade do vendedor.

O exemplo mais comum de empresa de serviços pode ser um advogado ou corretor de imóveis. O relacionamento com o cliente e a experiência satisfatória do usuário são vitais neste negócio. Por outro lado, negócios baseados em produtos vendem produtos tangíveis com qualidade razoavelmente consistente que atende a especificações e atributos predeterminados.

As principais áreas diferenciáveis ​​incluem:

• Risco Financeiro: Falando em negócios, o principal item que envolve é o investimento. Os negócios baseados em serviços são menos alavancados do que os negócios baseados em produtos. Por exemplo, em uma empresa de serviços inicial, você deve investir sua habilidade e muito menos dinheiro. Mas para um negócio baseado em produtos, o investimento será enorme.
• Hora de começar: o negócio de serviços está pronto para começar a qualquer hora e em qualquer lugar, se você tiver a habilidade. Por outro lado, uma empresa de produtos precisa fabricar ou terceirizar o produto antes de lançá-lo para os clientes. Então, é mais demorado.
• Expansão do negócio: Um negócio de produto começa tendo em mente a expansão futura. Você pode fazer um P&D para lançar uma nova linha de produtos adequada ao seu negócio. Mas a expansão é um pouco difícil para os provedores de serviços, pois eles vendem suas habilidades.
• Lucro: Se você procura lucro instantâneo, a empresa de serviços pode fazê-lo de maneira justa. Como o investimento é muito baixo todo o rendimento vai para o seu lucro. Mas o negócio de produtos precisa de um investimento considerável, que leva muito tempo para atingir o ponto de equilíbrio.
• Reprodutibilidade: Ambas as empresas precisam reproduzir seu item de venda. Repetir o mesmo produto ou serviço de qualidade é difícil. Assim, as empresas de serviços treinam seus funcionários para fornecer o mesmo serviço novamente. Os proprietários de empresas de produtos criam e seguem seus procedimentos padrão para fornecer os mesmos produtos de qualidade.

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Estratégias especializadas a seguir para o marketing de conteúdo do seu negócio baseado em serviços

Como mencionamos acima, esses dois tipos de negócios têm uma diferença muito básica. Ainda assim, algumas estratégias de conteúdo têm o mesmo efeito para empresas baseadas em produtos e serviços. Para avançar ainda mais, você deve aplicar estratégias específicas para promover um negócio baseado em serviços.

A seguir estão algumas estratégias especificamente para negócios baseados em serviços:

1. Posicione-se como uma autoridade

Com o fácil acesso à internet, agora as pessoas têm muitas opções enquanto buscam a solução de qualquer problema. Nesse caso, as pessoas geralmente procuram o especialista ou autoridade confiável que comprovou sua experiência nesse campo específico. Estabeleça-se como uma autoridade em um tópico relevante se quiser que as pessoas venham e aceitem seus serviços.

2. Crie um vínculo com seus clientes em potencial

Para ter sucesso, você deve criar relacionamentos fortes com seus clientes em potencial. Antes de falar sobre o seu serviço, primeiro você deve ouvir o que eles querem dizer. Faça com que se sintam importantes e compreendidos. Você pode coletar feedback de seus clientes em potencial usando grupos focais, pesquisas, campanhas de e-mail, concursos, mídias sociais ou comunidades online.

3. Cuide do conteúdo SEO

O SEO de conteúdo ajuda sua página da web a ter uma classificação mais alta em diferentes mecanismos de pesquisa. Aumenta sua visibilidade na web e traz tráfego orgânico para seu site. Portanto, além de criar conteúdos incríveis, você deve otimizá-los para os mecanismos de busca. Para isso, você precisa de uma forte estratégia de palavras-chave, boa estrutura de conteúdo e redação envolvente.

4. Parcerias de co-branding com serviços relevantes

Co-branding é uma abordagem de marketing eficaz em que duas marcas se ajudam a crescer. Se você administra um salão de beleza, pode fazer parcerias com marcas de produtos de beleza. Assim, seus clientes podem desfrutar de um belo desconto deles. Isso faz com que seus clientes se sintam especiais. E é mais provável que aceitem o serviço de você.

5. Melhor uso de sua plataforma de mídia social

A mídia social é a melhor maneira de informar as pessoas sobre seus serviços. Na verdade, mais de 60% de todos os compradores verificam novos provedores de serviços nas mídias sociais antes de tomar qualquer decisão. Utilize diferentes plataformas sociais para dar ao seu negócio baseado em serviços uma forte presença social.

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Segredo para criar um conteúdo incrível: venda suas soluções Entendendo os pontos problemáticos dos usuários

Como profissional de marketing online, você deve saber como criar conteúdo incrível. Por meio de conteúdo útil, você pode atrair clientes e criar interesse em seu negócio. É uma maneira eficaz de se comunicar com seu público-alvo, educar seus leitores e incentivá-los a comprar seu serviço.

Os usos de conteúdo estão aumentando dia a dia. Um grande número de profissionais de marketing agora usa o marketing de conteúdo para o crescimento de seus negócios. Além disso, muitas marcas de renome contam com a ajuda de conteúdo útil para garantir uma ótima experiência do cliente. Como P&G, Microsoft, Cisco Systems e John Deere.

Além disso, o conteúdo envolvente pode fornecer uma solução rápida para seus clientes depois de obter o serviço de você. Ele aumenta o seu serviço pós-venda. De acordo com um estudo recente, clientes satisfeitos que resolvem seus problemas em tempo hábil contam a experiência para até 6 amigos. Considerando que um cliente insatisfeito não contará sobre o seu negócio a nenhum de seus amigos.

Então, que tipo de conteúdo você usa em seu negócio de serviços? Compartilhe sua experiência conosco na seção de comentários abaixo.