Como corrigir o erro “Este site não pode ser acessado”?

Gostaria de saber como corrigir o erro “Este site não pode ser acessado”? Na maioria dos casos, você encontrará uma mensagem de erro em seu navegador informando “Este site não pode ser acessado” ao visitar qualquer site.

Pode haver muitos usuários que estão enfrentando esse erro, mas não têm certeza de como corrigi-lo. Existem muitas situações em que esse erro ocorre no navegador.

Neste artigo, explicaremos o que causa o erro e como corrigi-lo com os métodos mais eficazes para que você possa desfrutar do seu navegador sem problemas.

O que causa o erro “Este site não pode ser acessado”?

O erro "Este site não pode ser acessado" às vezes pode ser frustrante porque o Chrome pode não entender a causa do problema. É importante observar que esta mensagem pode aparecer junto com vários códigos de erro.

Se você encontrar o erro DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN, por exemplo, receberá a notificação de erro “Este site não pode ser acessado”.

A mensagem de erro exata aparecerá se a conexão expirar ou se o código de erro ERR_CONNECTION_RESET for encontrado.

É comum que o Chrome use a mensagem “Este site não pode ser acessado” como uma descrição abrangente de vários erros. “Este site não pode ser acessado” quando o servidor demorou muito para responder é um exemplo.

Geralmente, as causas mais comuns desse erro são as seguintes:

• Erros relacionados à resolução para o Domain Name System (DNS)
• Time-outs em suas conexões
• Um problema geral com sua conexão com a Internet
• Firewall mal configurado ou configurações de rede de internet

Embora o Chrome forneça algumas soluções para cada mensagem de erro, existem várias outras maneiras de resolver esse problema.

Como corrigir o erro “Este site não pode ser acessado”?

Esta seção irá guiá-lo através de vários métodos para solucionar o erro “Este site não pode ser acessado”. Por exemplo, você pode usar esses métodos para corrigir “Este site não pode ser acessado” em dispositivos Android e desktop.

Além disso, “Este site não pode ser acessado” nas janelas 10 e 11 pode ser corrigido com esses métodos.

Vamos começar com a correção mais direta, que envolve verificar sua conexão com a Internet:

Método 1: Reinicie sua conexão com a Internet

Apesar de ter uma conexão de internet funcionando, você ainda pode encontrar o erro “Este site não pode ser acessado” se houver algum erro com a conexão.

A solução pode parecer muito simples, mas reiniciar o roteador ou modem pode ajudar a resolver esse problema rapidamente.

Como reiniciar sua conexão geralmente leva apenas alguns minutos, esse deve ser o primeiro passo a ser executado.

A maioria dos provedores de serviços de Internet (ISPs) recomenda desconectar o cabo de alimentação do roteador e aguardar um minuto inteiro antes de reconectá-lo.

Depois de restaurado, aguarde alguns minutos para que sua conexão com a Internet seja reativada e tente acessar o site novamente. Dessa forma, você pode corrigir o “Este site não pode ser acessado” quando a conexão for redefinida.

Método 2: Desative seu firewall e antivírus

Você pode descobrir que o firewall integrado do seu sistema operacional, ou outro software que você usa, geralmente bloqueia as páginas agressivamente e impede que o computador se conecte a elas.

Você pode verificar se esse é o problema desativando temporariamente o firewall e o software antivírus. Depois disso, você pode acessar novamente o site.

Para desativar o firewall embutido em seu sistema operacional, você precisará seguir um conjunto separado de etapas, dependendo do sistema operacional que estiver usando.

Se você deseja desativar seu software antivírus, suas configurações variam dependendo da ferramenta que você está usando.

Embora seu firewall possa impedir que você carregue um site, é raro que ele o faça, a menos que o site seja altamente prejudicial.

A melhor maneira de resolver seu problema é desativar o firewall e o software antivírus. Se isso não funcionar, é hora de tentar um método diferente. Não se esqueça de reativar os dois antes de seguir em frente.

Método 3: Limpe o cache do navegador

Ao navegar na web, o Chrome salva muitos dados e arquivos dos sites que você visita. Esses arquivos são armazenados pelo navegador em um cache local, o que evita o trabalho de recarregar as páginas sempre que as visita.

Seus arquivos de cache podem fazer com que você encontre o erro “Este site não pode ser acessado”. É necessário limpar o cache do seu navegador para resolver esse problema.

Siga estas etapas para fazer isso no Chrome:

1. Vá para Configurações .

2. Clique em Privacidade e segurança .
3. Clique em Limpar dados de navegação .

4. Marque a opção Imagens e arquivos em cache e clique no botão Limpar dados .

Assim que você concluir este procedimento, aguarde o Chrome concluir suas tarefas antes de recarregar o site que estava causando problemas anteriormente.

Método 4: liberar seu cache DNS

Você encontrará muitos dados armazenados no “cache DNS” do seu sistema operacional nos sites que você visita. Ele também armazenará os endereços IP desses sites.

Dessa forma, seu navegador não precisa procurar os mesmos endereços IP repetidamente por meio de seu servidor DNS sempre que você tentar estabelecer uma conexão.

Se isso soa familiar, é porque o cache DNS funciona da mesma forma que o cache do seu navegador, apenas que diferentes tipos de dados são armazenados.

Este excelente recurso economizará o tempo do usuário a longo prazo. No entanto, também pode levar a erros se as informações que seu sistema operacional armazena em cache em um site estiverem desatualizadas. Você terá que “limpar” ou “redefinir” seu cache DNS nesse caso.

É muito mais simples do que você imagina liberar seu cache DNS. Siga estas etapas para fazer isso:

1. Abra a barra de pesquisa do Windows e digite Prompt de comando .
2. Execute o prompt de comando como administrador.

3. Digite ipconfig /flushdns no prompt de comando e clique em Enter .

Deve levar apenas alguns segundos para concluir o processo. Você deve ver a mensagem de confirmação do DNS Resolver Cache quando ela for concluída.

O banco de dados de cache DNS em seu computador foi limpo. Na próxima vez que seu computador consultar os servidores DNS, você deverá receber o mapeamento IP correto dos servidores.

Se isso não funcionar, talvez seja necessário alterar seus servidores DNS, o que será discutido na próxima seção.

Método 5: Alterar seus servidores DNS

Os servidores DNS atribuídos à sua conexão pelo seu provedor de serviços de Internet são configurados automaticamente. No entanto, você pode definir suas configurações de Internet para que um conjunto específico de servidores DNS seja usado.

Siga estas etapas para fazer isso no Windows:

1. Vá para o Painel de Controle .
2. Clique em Central de Rede e Compartilhamento .

3. Clique na opção Alterar configurações do adaptador .

4. Clique com o botão direito do mouse em sua conexão ativa com a Internet.

5. Clique em Propriedades na janela pop-up.

6. Selecione Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) e clique em Propriedades .

Você será presenteado com uma nova tela que inclui uma seção sobre a configuração de servidores DNS personalizados.

7. Use os dois campos para inserir os endereços de servidor DNS desejados.

Como você pode ver na captura de tela, estamos usando os endereços DNS públicos do Google de “8.8.8.8” e “8.8.4.4”. No entanto, existem vários excelentes servidores DNS gratuitos que você pode usar.

8. Clique em OK para salvar as alterações.

Além disso, siga estas etapas para alterar suas configurações de DNS no Mac:

1. Vá para Preferências do Sistema e, em seguida, Rede .
2. Selecione sua rede e clique em Avançado .
3. Selecione a guia DNS .
4. Clique no ícone (+) para adicionar os servidores DNS personalizados que deseja usar.
5. Clique no botão OK ao definir suas novas configurações de DNS.

Após a conclusão deste procedimento, sua conexão com a Internet deve funcionar normalmente. Ainda assim, você pode não receber mais o erro "Este site não pode ser acessado".

Uma alteração nos servidores DNS pode permitir que você carregue sites mais rapidamente e acesse sites que não conseguia acessar anteriormente.

Método 6: redefinir o modem Wi-Fi

Você pode solucionar o erro “Este site não pode ser acessado” redefinindo o modem Wi-Fi. O modem Wi-Fi pode ser redefinido manualmente. Você também deve redefinir quaisquer roteadores separados que possa ter.

Siga estas etapas para fazer isso:

1. Certifique-se de que o roteador WiFi esteja desconectado da fonte de alimentação.
2. Por 10 a 15 segundos, mantenha pressionado o botão de reinicialização .
3. Após a oscilação das luzes do modem, solte o botão de reinicialização.
4. Aguarde de três a cinco minutos para que a luz da Internet fique verde.
5. Tente se conectar à Internet.

A redefinição do modem pode exigir informações relacionadas à conta.

Método 7: desativar o sinalizador “Protocolo QUIC experimental”

O QUIC foi desenvolvido para fornecer um protocolo de transporte com melhor desempenho do que o TCP na Internet. Uma conexão QUIC opera na porta UDP 80 e na porta UDP 443.

Os clientes podem ignorar proxies transparentes usando HTTP usando QUIC nos casos em que recursos UTM, como filtragem da Web, podem não funcionar corretamente apenas no Google Chrome, mas funcionam perfeitamente em outros navegadores, como Internet Explorer e Mozilla Firefox.

Você pode desativar o protocolo QUIC no navegador Google Chrome seguindo as etapas abaixo:

1. Abra o Chrome e digite chrome://flags/ na barra de endereços.

2. Pesquise por Protocolo QUIC Experimental .
3. Altere a opção Padrão para Desativado no menu suspenso.

4. Para efetivar suas alterações, reinicie o Google Chrome.

Método 8: Alterando a Versão TLS Máxima Permitida

Existe também a possibilidade de a versão TLS instalada no servidor web estar desatualizada, o que pode explicar esse erro.

TLS (Transport Layer Security) é um protocolo criptográfico projetado para garantir que as comunicações pela Internet sejam seguras. Atualmente, o TLS 1.2 está em uso, enquanto o TLS 1.3 está disponível para implementação final.

Siga estas etapas para usar isso:

1. Digite chrome://flags/ na barra de endereços do Chrome.

2. Versão máxima do TLS de pesquisa habilitada.
3. Escolha a versão 1.3, que antes era definida como Padrão .
4. Para garantir que suas alterações entrem em vigor, reinicie o Google Chrome.

Método 9: Execute a solução de problemas de rede do Windows

Suponha que você esteja tendo problemas com sua conexão de rede sem fio. Tente usar a função integrada de solução de problemas de rede para corrigir o erro.

Siga estas etapas para fazer isso:

1. Inicie o programa de execução digitando “ Executar ” na barra de pesquisa do seu computador.
2. Clique na opção Abrir .

3. Para abrir a janela de conexões de rede, digite “ ncpa.cpl ” no programa de execução e clique em OK .

4. Localize sua conexão ativa na janela de conexões de rede, clique com o botão direito do mouse e clique na opção Diagnosticar .

Pode levar algum tempo para que o programa de solução de problemas de rede seja executado. Se o problema encontrado for “ O DHCP não está habilitado para conexão de rede sem fio ”, nesse caso, você precisará resolver o problema como administrador.

5. Clique em “ Tentar estes reparos como administrador ” e aplique a correção no próximo prompt.
6. Certifique-se de que o problema seja resolvido reiniciando o computador.

Método 10: Desative temporariamente o firewall e o antivírus

Vários programas antivírus e de firewall foram notados por interferir nas conexões de rede no passado.

Se você tiver aplicativos de terceiros em seu sistema, verifique seus recursos de segurança para ver as regras de segurança que podem impedir que você se conecte ao site de destino.

Além disso, é recomendável que você verifique se há regras de lista negra em seu roteador que possam estar ativas. As etapas que você deve seguir variam dependendo do tipo de firewall e software antivírus que você usa.

Desative temporariamente o firewall e o software antivírus para determinar se suas configurações de segurança estão causando o problema "Este site não pode ser acessado".

Siga estas etapas para fazer isso para o firewall integrado do Windows Defender :

1. Vá para Segurança nas configurações.

2. Vá para Segurança do Windows .

3. Clique na opção Firewall e proteção de rede .

4. Selecione a conexão de rede rotulada como ativa .

5. Desative o Firewall do Microsoft Defender para desativá-lo.

6. Verifique se o site de destino está carregando.

Imagine que você pode acessar o site que deseja visitar depois de desativar o firewall e o software antivírus.

Se este for o caso, você precisará se aprofundar em suas configurações de segurança para determinar qual configuração o impede de acessar.

Você só deve desabilitar componentes de segurança em seu computador como uma medida temporária. É importante não manter esses componentes desligados. Encontre a configuração problemática, corrija-a e reative seu firewall e antivírus.

Método 11: reinstalar os drivers do adaptador de rede

A reinstalação dos drivers do adaptador de rede também pode corrigir o erro. Siga estas etapas para fazer isso:

1. Clique com o botão direito do mouse no ícone Meu computador e selecione Gerenciar .

2. Clique em Gerenciador de dispositivos para acessar uma lista de todo o hardware instalado.
3. Selecione a seção Adaptadores de rede e expanda-a.

4. Clique com o botão direito do mouse na conexão de rede que você está usando e clique em Desinstalar .

5. Reinicie o computador.

Ao fazer isso, os drivers serão instalados automaticamente e, em seguida, tente abrir o site novamente.

Método 12: reinstalar o Chrome

Como alternativa, se você ainda estiver enfrentando o erro "este site não pode ser acessado", reinstale o Google Chrome. Este procedimento removerá quaisquer dados ou arquivos corrompidos que estejam causando problemas.

Depois de desinstalar o Google Chrome, você precisará baixá-lo novamente no site do Google.

A desvantagem desse método é que todos os seus dados do Chrome serão perdidos, incluindo todos os favoritos, extensões e histórico de navegação. Por esse motivo, recomendamos que você o use como último recurso.

Se você não deseja perder seus dados do Chrome, considere usar um navegador diferente, como Mozilla Firefox ou Microsoft Edge.

Conclusão

Explicamos neste artigo o que causa o erro e como corrigi-lo usando os métodos mais eficazes para que você possa usar seu navegador sem interrupções.

Somos gratos pelo seu tempo gasto lendo este artigo. Quaisquer perguntas ou comentários podem ser postados na seção de comentários.

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