Como ter uma academia de sucesso: guia completo para donos de academias

Como gerenciar com sucesso uma academia que pague seu tempo e investimento financeiro? À medida que mais e mais pessoas gravitam em direção a um estilo de vida saudável, o número de salões de ginástica está aumentando. Isso, por sua vez, cria novos desafios para os proprietários de academias sustentarem um negócio bem-sucedido de academias.

Este blog irá orientá-lo sobre como gerenciar a academia com sucesso com as dicas necessárias.

Como desenvolver negócios de academia: melhores dicas de otimização para donos de academias de sucesso

Administrar uma academia de sucesso não é fácil, principalmente durante a quarentena. Com todas as condições de distanciamento social que as empresas precisam atender, como ter estações de higienização das mãos prontas e seguir as regras de capacidade, administrar uma academia hoje em dia geralmente parece mais administrar um hospital. Além desses novos desafios óbvios para o sucesso da sua academia, existem outros mais sutis que ainda podem estar impedindo você de chegar onde deseja.

A satisfação do cliente é um componente chave em como ter uma academia de sucesso. Se você fizer um esforço e impressionar novos clientes, é provável que eles se tornem regulares. Uma boa maneira de causar uma excelente primeira impressão com novos clientes é ter um processo de registro e reserva de academia perfeito e sem erros. Um plug-in de reserva automática como o Booknetic fornece à sua empresa o software e as ferramentas necessárias para ser um proprietário de academia de sucesso. Nesta postagem do blog, daremos alguns conselhos testados em batalha para aumentar a satisfação do cliente e garantir que sua academia prospere durante esses tempos desafiadores.

Dicas para um negócio de academia de sucesso

As academias são negócios competitivos por natureza, as pessoas vão lá para se exercitar e melhorar, e um pouco de competição saudável cria camaradagem. Da mesma forma, há competição por seus clientes entre suas academias e outras, competição ainda mais intensa pela pandemia de coronavírus.

Como espaços públicos em alta demanda que podem ser colocados em quarentena novamente, as pessoas esperam mais de suas academias e não hesitarão em tentar outra se a atual for insatisfatória. Para ser um dono de academia de sucesso e vencer a concorrência, você precisa começar a usar estratégias confiáveis ​​que aumentem a satisfação do cliente. Aqui estão alguns que recomendamos implementar imediatamente.

1. Comunique-se com os clientes

A comunicação clara com os clientes é a consideração número um para descobrir como gerenciar a academia com sucesso. No ambiente competitivo de hoje, é difícil encontrar novos clientes, muito menos transformá-los em membros de longo prazo. A comunicação é fundamental para construir relacionamentos duradouros com seus clientes. Estabeleça presença online e envolva seus clientes nas mídias sociais, campanhas de e-mail e questionários - isso o ajudará a conhecê-los melhor e fornecerá feedback útil. Ao mesmo tempo, não se esqueça da forma mais simples de comunicação - cara a cara. Certifique-se de que você e sua equipe estejam cumprimentando os clientes e mostrando um interesse genuíno em seu plano de gerenciamento de saúde e condicionamento físico.

2. Tenha uma forte cultura de academia

Ser um dono de academia de sucesso é mais do que apenas equilibrar o orçamento no final do mês. É sua responsabilidade criar um ambiente acolhedor, onde os clientes se sintam confortáveis ​​e certifique-se de que sua equipe se comporte adequadamente. Montar uma equipe prestativa e profissional é um componente vital da gestão de um negócio de academia. Faça parte da missão da sua academia fazer com que os clientes se sintam bem-vindos e estabeleça protocolos para sua equipe seguir. Crie uma cultura de academia saudável e útil, onde cada cliente se sinta em casa e apreciado.

3. Use o melhor equipamento que puder

É um pouco estranho perguntar como gerenciar uma academia com sucesso quando seu salão não possui equipamentos modernos de ginástica e instalações em geral. A menos que você seja um powerlifter sério ou um rato de academia, ninguém gosta de uma academia cheia de pesos e máquinas desatualizados ou enferrujados. Uma academia moderna é um local de limpeza e conveniência. Um lugar onde os membros trabalham duro, mas também aliviam o estresse. É uma ótima idéia ter um massagista ou dois em sua equipe para fornecer aos clientes um nível extra de recuperação física. Também é uma boa maneira de vender mais para os clientes e aumentar a renda média de um proprietário de academia. Novamente, um plug-in de agendamento de compromissos pode garantir que os funcionários adorem o sistema de agendamento online e que nenhum compromisso se sobreponha.

No que diz respeito ao seu equipamento, exponha os melhores pesos e máquinas mais próximos das entradas e janelas para impressionar quem passa e aumentar o seu interesse. Aloque diariamente o pessoal responsável pela manutenção e verificação do funcionamento do equipamento para garantir a satisfação e segurança do seu cliente.

4. Use Reservas Automáticas

Hoje em dia, as pessoas preferem marcar consultas online. É por isso que o número de plugins de agendamento está crescendo. Certifique-se de que seu site esteja adaptado às visualizações de desktop e de dispositivos móveis.

Existem muitos plugins de reserva de compromissos para estúdios de ginástica que atendem a todos os seus requisitos. Adicionando um plug-in de reserva online como o Booknetic ao seu site, seus clientes poderão se registrar e agendar sessões em seu próprio tempo, o que significa menos trabalho para você. A automação pode realmente transformar um negócio em dificuldades em um sucesso. Nosso plugin de reserva permite automatizar totalmente o processo de reserva e reduzir despesas, melhorando a experiência do cliente.

5. Dê Várias Opções de Pagamento

Academias de sucesso são aquelas que garantem cobrir todas as opções de pagamento de seus clientes. Seja dinheiro, cartão ou aplicativos de pagamento como Paypal ou GooglePay, sua empresa precisa estar pronta para lidar com todos os tipos de fluxo de caixa. Também é recomendável usar plugins de reserva como o nosso que adicionam automaticamente gateways de pagamento ao WordPress, dando a você e seus clientes uma coisa a menos para fazer na academia. Além disso, a Booknetic envia notificações aos seus clientes sobre pagamentos anteriores e futuros, garantindo que todos estejam informados.

Pensamentos finais

Compreender como gerir o ginásio com sucesso vai desde o relacionamento com o cliente até às áreas de gestão interna. Porque oferecer aos seus clientes uma academia para a qual eles querem voltar não é tarefa fácil, principalmente no mercado atual. Como gerenciar uma academia com sucesso? Coloque a satisfação do cliente em primeiro lugar e implemente os conselhos acima para impressionar os clientes de primeira viagem e os clientes de longo prazo. A Booknetic pode dar à sua academia uma vantagem sobre a concorrência, automatizando tudo, desde a reserva até o processo de pagamentos. Um plug-in conveniente que facilitará sua vida profissional na academia, convidamos você a experimentar uma demonstração gratuita e experimentar a conveniência do Booknetic por si mesmo.