Como aumentar o tamanho médio do pedido durante os feriados

Este ano, as compras de fim de ano online serão maiores do que nunca. Os clientes procuram se manter seguros e apoiar pequenas empresas fazendo suas compras de presentes virtualmente.

Isso significa que você provavelmente terá muitos compradores visitando sua loja pela primeira vez. Ajude-os a aproveitar ao máximo suas ofertas, mostrando a eles produtos direcionados e sugerindo complementos valiosos. O resultado será mais vendas e clientes satisfeitos — uma situação vantajosa para todos!

Ofereça upsells e cross-sells

Upsells são produtos de preço mais alto que você oferece no lugar de um item que um cliente está considerando. Normalmente, o upsell oferece uma margem de lucro maior ao mesmo tempo em que oferece ao seu cliente um produto de maior qualidade ou com melhores recursos do que o modelo básico. Por exemplo, um cliente pode estar vendo um enfeite de árvore e seu upsell pode ser um conjunto completo de enfeites no mesmo tema ou uma versão maior do mesmo tipo de decoração.

As vendas cruzadas são produtos que complementam algo que o cliente já está comprando. Por exemplo, você pode recomendar um chapéu e um par de luvas combinando para alguém comprar um cachecol.

Usar esses tipos de recomendações automatizadas é como oferecer um serviço personalizado em sua loja. Você conhece sua linha de produtos melhor do que ninguém – em vez de fazer os clientes vasculharem todo o seu catálogo em busca do que desejam, use upsells e cross-sells para direcioná-los a itens que eles apreciarão com base em seus interesses e compras.

Aprenda a criar upsells e cross-sells no WooCommerce.

Monte conjuntos de presentes

Todo mundo quer que dar presentes seja fácil e divertido, e você pode ajudar a tornar isso possível agrupando seus produtos em conjuntos temáticos.

A extensão Product Bundles oferece várias opções. Você pode:

• Crie seus próprios conjuntos de presentes selecionados e defina um preço com desconto para o pacote.
• Permita que os usuários criem conjuntos de presentes personalizados escolhendo itens de uma lista.
• Permita que os usuários modifiquem um conjunto de presentes adicionando extras de qualquer item específico do conjunto, por uma taxa adicional.

Com esta extensão, você pode montar conjuntos de presentes em apenas alguns minutos. Eles são os itens perfeitos para exibir em sua vitrine e mídia social para promoções de férias.

Adicione bônus para tamanhos de carrinho maiores

É sempre uma boa ideia recompensar os clientes que apoiam sua empresa e incentivá-los a adicionar apenas mais algumas coisas ao carrinho. Você pode fazer as duas coisas oferecendo bônus.

As férias são um ótimo momento para adicionar ofertas de aumento de carrinho por tempo limitado, como:

• Frete grátis : a funcionalidade Core WooCommerce pode ser usada para configurar o frete grátis que entra em um tamanho mínimo de carrinho. Para combinações mais complicadas – por exemplo, frete grátis com a compra de um número mínimo de produtos – considere instalar a extensão WooCommerce Table Rate Shipping.
• Cupons e descontos : Com a funcionalidade de cupom WooCommerce, você pode criar cupons que podem ser aplicados a um saldo mínimo de carrinho, carrinhos que contêm itens específicos ou ambos. Considere adicionar um banner de código de cupom à sua vitrine on-line, informando às pessoas que, se puderem atingir o valor do carrinho mágico, um código de desconto estará esperando por elas. Ou envie seus códigos de cupom de férias para seus fiéis seguidores do boletim informativo, convidando-os a comprar mais itens.
• Brindes : Quem não quer um mimo para si mesmo para as férias? Dê algo extra aos seus melhores clientes oferecendo um brinde em um determinado tamanho de carrinho ou quando alguém comprar produtos promocionais específicos. Isso é super fácil de fazer com a extensão Brindes para WooCommerce.

Ofereça complementos sazonais

Você pode fazer com que os compradores de fim de ano gastem mais em sua loja se der a eles extras que facilitem a verificação de tudo em suas listas de presentes.

Incentive os clientes a escolher sua loja para suas necessidades de férias, oferecendo:

• Embrulho e bilhetes personalizados : Quem não quer sair de uma loja com um presente que está literalmente pronto para dar? A extensão WooCommerce Gift Wrapper permite que você ofereça embalagens para presentes gratuitamente ou por uma pequena taxa. Os usuários podem escolher o tipo de encapsulamento que desejam, enquanto você controla quais itens podem e não podem ser encapsulados. Como bônus, os compradores podem solicitar que uma nota personalizada seja adicionada a uma caixa contendo um presente, para que esteja pronta para ser enviada diretamente ao destinatário.
• Personalização do produto : considere tornar os presentes ainda mais especiais este ano, permitindo que seus clientes adicionem gravuras, nomes ou acessórios personalizados aos seus produtos. A extensão WooCommerce Product Add-Ons permite que os clientes solicitem alterações nos produtos e os tornem perfeitos para seus entes queridos.
• Envio rápido: use a funcionalidade principal do WooCommerce para adicionar um nível de envio de bônus para clientes preocupados. Escolha um nível de envio com seu provedor que inclua seguro extra e um tempo de entrega mais rápido, dando aos compradores tranquilidade por uma taxa maior.

Sugira cartões-presente

Há sempre compradores de última hora que não têm tempo para examinar toda a sua loja. Venha em seu socorro oferecendo cartões-presente digitais, que são instantâneos, fáceis e sempre do tamanho certo. Os cartões-presente também são ótimas soluções para compradores de longa distância, proporcionando um presente que eles podem ter certeza de que chegará a tempo para as férias.

Você pode oferecer cartões-presente de vários valores usando a extensão WooCommerce Gift Cards. Os destinatários podem rastrear o saldo do cartão-presente e aplicá-lo instantaneamente a qualquer coisa no carrinho.

Crie um programa de fidelidade

Quem não percebeu que precisa de algumas coisas extras para as férias com apenas dias ou horas de sobra? Mantenha os compradores voltando para mais, criando um programa de fidelidade ou pontos. É um investimento de mão dupla: você está mostrando a seus clientes que eles são valorizados e eles são incentivados a comprar de você sempre que precisarem de um presente.

Mantenha as coisas simples com a extensão WooCommerce Points and Rewards. Ele permite que você especifique quantos pontos uma compra ou uma avaliação pode ganhar, rastreie os níveis de pontos para cada cliente e defina regras para quando e como os pontos podem ser resgatados.

Fácil para você e fácil para seus clientes — esse é o objetivo quando se trata de compras de fim de ano. Ajude seus clientes a verificar suas listas de compras com recomendações personalizadas, bônus e recompensas. Estas são ótimas maneiras de construir o seu negócio, trazendo um pouco de brilho extra para a temporada de férias de todos.