Como aumentar as vendas da Shopify

Quer saber como aumentar as vendas do Shopify?

Afinal, não basta apenas construir uma loja Shopify e esperar que os clientes comprem de você. Há muita concorrência para que isso seja realista.

Felizmente, existem algumas maneiras fáceis de aumentar ativamente as vendas da Shopify. Muitas dessas estratégias custam muito pouco ou até mesmo nenhum dinheiro.

Neste artigo, mostraremos como aumentar as vendas da Shopify com base em alguns princípios simples.

Vamos começar!

Por que minha loja Shopify não está vendendo o suficiente?

Antes de pensar em como aumentar as vendas da Shopify, você precisa entender por que não está fazendo essas vendas. Caso contrário, você pode desperdiçar energia e recursos tentando consertar algo que já está funcionando ou jogando a solução errada para o problema.

Os 3 fatores que contribuem para suas taxas de vendas são:

• Tráfego: o número de pessoas que visitam seu site da Shopify
• Conversões: o número de visitantes que realmente compram algo da sua loja Shopify
• Valor do pedido: quanto cada cliente compra em cada transação

Existem outras conversões que podem acontecer antes da venda, como entrar na sua lista de e-mail, adicionar um item ao carrinho ou clicar no botão de checkout. Para esta visão geral, vamos nos concentrar em vendas ou transações como a conversão que queremos aumentar.

Você tem que prestar atenção a todos os 3 fatores para aumentar suas vendas gerais. Se você se concentrar apenas em obter sua taxa de conversão de até 25%, mas tiver apenas 4 visitantes em seu site todos os meses, isso ainda será apenas uma venda. E se essa venda única for uma compra de baixo valor, sua receita total permanecerá baixa.

Por outro lado, se você injetar muito dinheiro em anúncios para aumentar seu tráfego para 5.000 visitas por mês, mas sua taxa de conversão e valor do pedido forem baixos, apenas alguns desses 5.000 comprarão alguma coisa. O dinheiro do seu anúncio será desperdiçado.

Vejamos alguns motivos específicos pelos quais sua empresa de comércio eletrônico pode não estar indo tão bem.

Por que minha loja Shopify não está recebendo tráfego?

Pode haver muitos motivos pelos quais sua loja da Shopify não está recebendo tráfego suficiente.

Para começar, se você é uma loja nova, simplesmente leva tempo para que os mecanismos de pesquisa indexem seu site e sua marca se estabeleça. Não existe sucesso da noite para o dia. Mesmo as marcas que parecem surgir do nada têm muito planejamento e trabalho duro por trás do lançamento espalhafatoso.

Outra razão simples é que o reconhecimento da sua marca é baixo. Você não está falando sobre sua loja o suficiente, e ninguém mais está. Se você não estiver aparecendo na página 1 do Google, é provável que você não seja descoberto apenas pelos compradores que pesquisam seu produto. Você precisa promover e comercializar sua loja Shopify.

Uma grande parte da construção de uma marca de comércio eletrônico que chama a atenção está se destacando. O mercado está muito cheio, então você precisa ser único e memorável. Branding genérico, imagens de produtos e copy simplesmente não são suficientes.

Uma parte importante do branding é identificar seu nicho. Quem será mais atraído por sua marca e produtos e por que eles escolherão você em vez de seus concorrentes? Se você não conseguir responder a essas perguntas, é provável que seu site da Shopify não esteja causando uma impressão profunda o suficiente para os visitantes voltarem ou contarem a seus amigos sobre você.

A construção de tráfego é um jogo longo, mas isso não significa que você deva ignorá-lo. Existem muitas maneiras de aumentar o tráfego, desde marketing de influenciadores até anúncios do Google e campanhas de redirecionamento. Neste artigo, vamos nos concentrar mais no segundo motivo para vendas ruins: baixas taxas de conversão.

Por que tenho tráfego, mas não vendas no Shopify?

Digamos que você tenha uma boa quantidade de tráfego, mas nenhuma venda em seu site da Shopify. Nesse caso, você precisa analisar a otimização da taxa de conversão. Felizmente, essa é a nossa área de especialização!

Há muitos motivos pelos quais os clientes em potencial não convertem em seu site, como:

• Falta de confiança: eles não sabem quem você é e não têm certeza de que você cumprirá o que promete
• Experiência móvel ruim: muitos compradores on-line usam dispositivos móveis, portanto, se seu site não estiver otimizado para dispositivos móveis, é muito mais provável que eles saiam rapidamente
• Má navegação e experiência do usuário: eles não conseguem encontrar os produtos ou informações que estão procurando
• Descrições e imagens de produtos não convidativas: os produtos não parecem atraentes
• Incompatibilidade de mensagens de público: seu marketing está atraindo o público errado que não está interessado em seus produtos

Na próxima seção, ofereceremos algumas dicas rápidas e econômicas para resolver esses motivos e melhorar sua taxa de conversão da Shopify.

Como faço para obter mais vendas no Shopify? (2022)

Para obter mais vendas na Shopify, você pode melhorar os fatores que contribuem para as vendas:

• Traga mais tráfego
• Melhore suas taxas de conversão
• Aumentar o valor médio do pedido
• Aumente o valor da vida útil

Você notará que esta é a mesma lista de fatores que discutimos anteriormente, com uma adição: valor da vida útil. O valor vitalício (LTV) é uma estimativa de quanta receita um cliente gerará em todas as suas compras de você. O LTV é baseado em uma suposição importante: que o cliente comprará de você mais de uma vez.

É quase sempre mais fácil convencer um cliente existente a comprar de você novamente do que persuadir um novo cliente a comprar de você pela primeira vez. Por isso, vamos dedicar a última parte desta lista às estratégias de retenção de clientes.

Mas primeiro, algumas dicas para obter mais vendas de clientes novos e recorrentes.

1. Melhore o SEO do Shopify

O tráfego de pesquisa pode ser gratuito ou quase gratuito. Os visitantes que vêm da pesquisa geralmente têm uma intenção de compra muito alta. Mas para aproveitar o tráfego de pesquisa, você precisará melhorar sua otimização de mecanismo de pesquisa (SEO). Aqui estão algumas dicas rápidas que você pode usar para melhorar seu SEO da Shopify agora:

• Crie títulos de página e produtos exclusivos e escreva uma meta descrição para cada página ou produto
• Use palavras-chave descritivas nos títulos, descrições e URLs de seus produtos
• Escreva postagens de blog da Shopify que segmentem as palavras-chave relevantes
• Certifique-se de que as imagens do seu produto sejam de alta qualidade, mas também compactadas para carregamento rápido
• Adicionar um mapa do site ao Google Search Console
• Instale o Google Analytics para acompanhar seu tráfego e procurar oportunidades de melhoria

2. Venda em outras plataformas

Enquanto Shopify oferece controle e propriedade completos sobre sua loja online, você perde a capacidade de descoberta de estar em um mercado como o Etsy ou até mesmo a Amazon.

Mas você pode usar aplicativos especiais da Shopify para criar postagens compráveis ​​em plataformas de mídia social como Pinterest, Instagram ou Facebook. Isso lhe dá acesso a um público muito maior. E assim como o tráfego de busca, muitos usuários dessas plataformas estão buscando soluções e inspirações. Sua marca pode proporcionar isso para eles!

3. Aproveite a indicação e o marketing de afiliados

Outra maneira de obter mais tráfego é fazer com que outras pessoas, de preferência seus clientes, façam o marketing para você. É aí que entra o marketing de referência e afiliado.

O marketing de referência é quando um cliente existente conta a seus amigos e conhecidos sobre sua loja e produtos. Em troca, você lhes dá uma recompensa quando seus amigos compram de você. Você só precisa pagar quando fizer uma venda, o que pode tornar o marketing de referência altamente econômico.

Em geral, os leads de referência custam menos para adquirir e têm maior LTV do que os leads que chegam por meio de publicidade, marketing de conteúdo ou outras estratégias de marketing. Isso é por causa da prova social fornecida no processo de encaminhamento. O novo cliente ouve como seus produtos são bons de alguém que já conhece, gosta e confia.

Para obter mais informações, confira este guia definitivo para marketing de referência.

4. Mantenha os compradores em seu site da Shopify

Depois de ter feito todo o trabalho duro de criar tráfego, não perca todos os novos visitantes para problemas facilmente evitáveis!

A maioria dos visitantes do site decidem em segundos se vão permanecer em uma página da web ou sair. Portanto, certifique-se de que sua página inicial e as páginas do produto sejam:

• Fácil de navegar
• Otimizado para celular
• Marca consistente
• Carregamento rápido

Lembre-se, a marca mais atraente ou a cópia brilhante não funcionará se o público errado estiver vendo. Uma importante razão pela qual os compradores deixarão seu site é se eles não se relacionarem com as palavras e imagens que descrevem os produtos.

Por exemplo, se você está vendendo um produto para compradores mais velhos, eles podem ser desanimados por muitas gírias da moda em sua cópia. Se você vende roupas, um comprador que não vê nenhum modelo que se pareça com ele pode ter dificuldade em se imaginar usando suas roupas.

Portanto, além de tornar seu site fácil de usar, certifique-se de alcançar seu público-alvo com a mensagem certa. Você pode considerar criar páginas de destino separadas para diferentes segmentos de público e direcionar e-mails, anúncios ou tráfego de pesquisa para as páginas apropriadas.

5. Otimize as páginas de produtos

Suas páginas de produtos compõem a maioria das páginas do seu site da Shopify, portanto, não as deixe ao acaso.

Certifique-se de usar imagens de produtos de alta qualidade. Mostre diferentes variações e vários ângulos quando puder e mostre os detalhes. Você também pode adicionar vídeos e modelos 3D para obter ainda mais detalhes.

Uma imagem pode valer mais que mil palavras, mas as palavras na descrição do seu produto ainda são importantes. Liste os recursos em detalhes, mas também explique como o produto beneficia o visitante. A descrição do produto também é uma ótima oportunidade para pintar uma imagem verbal de como sua vida será melhor com o produto.

Você também precisa ter uma chamada para ação (CTA) clara convidando os navegadores a comprar o produto. A página do produto abaixo é um ótimo exemplo.

6. Construa confiança com prova social

A prova social é a tendência humana de ver o que os outros estão fazendo como uma coisa boa que vale a pena imitar. Se você visse que centenas de pessoas compraram e gostaram de um produto, seria mais provável que você presumisse que valia a pena comprar aquele produto do que se ninguém o tivesse comprado antes.

Sempre que puder, obtenha avaliações de clientes sobre seus produtos. Você pode exibi-los nas páginas do produto e em todo o site da Shopify. Com permissão, inclua o nome e a foto do cliente.

Você também pode adicionar botões de compartilhamento social que indicam com que frequência um produto foi curtido ou compartilhado. Este é outro indicador de quão popular é um produto.

Outra maneira de os varejistas mostrarem prova social é exibir um feed de compras em tempo real. O TrustPulse facilita a exibição de notificações pequenas, mas persuasivas, quando alguém compra um item ou realiza outras ações em seu site. Isso é especialmente eficaz se você puder mostrar a outras pessoas comprando o mesmo item que um cliente está vendo no momento. Saiba como adicionar uma notificação de vendas ao vivo ao seu site da Shopify.

7. Crie Urgência e Escassez

Muitos clientes que abandonam carrinhos ou checkouts não voltam mais tarde para finalizar a compra. Portanto, você deseja motivá-los a concluir a compra agora enquanto estão pensando nisso.

Existem várias maneiras de criar esse senso de urgência. Você pode usar o TrustPulse para mostrar notificações OnFire sobre quantas pessoas compraram um determinado item em um determinado período de tempo. Isso sugere aos compradores que o produto é popular e pode se esgotar.

Outro método é oferecer um código de desconto de uso limitado. Um aplicativo da Shopify como o OptinMonster pode exibir um cronômetro de contagem regressiva que leva os compradores a fazer o check-out agora e aproveitar o desconto.

Por fim, você pode criar listas de espera especiais para reabastecimentos ou lançamentos de novos produtos. Mesmo que um cliente não possa comprar o item agora, ter uma lista de espera sugere que o produto é altamente desejável e aumenta o medo de perder. Assim, quando o produto estiver disponível, eles estarão mais propensos a comprar.

Pode ser fácil exagerar nas táticas de marketing de urgência ou escassez, então certifique-se de testar A/B qualquer cópia que dependa desses truques psicológicos para ver o que está realmente funcionando.

8. Reduzir o abandono do carrinho de compras

O checkout é outro ponto crítico onde você pode perder compradores. Não deixe que todos os seus esforços de otimização e marketing sejam perdidos em carrinhos e checkouts abandonados!

O abandono de carrinho é um problema sério para todos os proprietários de lojas de comércio eletrônico, mas aqui estão algumas maneiras fáceis de evitar o abandono de carrinho da Shopify:

• Seja claro e direto sobre todos os custos, incluindo frete, impostos e taxas
• Simplifique ao máximo o processo de checkout
• Ofereça opções de pagamento flexíveis
• Tranquilize os compradores hesitantes no checkout sobre sua política de devolução, prazos de entrega e outros detalhes
• Tente abandonar os visitantes com pop-ups de intenção de saída, oferecendo descontos, frete grátis e outras guloseimas

9. Recomendar produtos

Conforme prometido, incluímos várias estratégias destinadas a aumentar o valor do pedido e o valor da vida útil. Eles também tendem a ser bons para converter compradores de primeira viagem!

Uma maneira fácil de aumentar seus pedidos é recomendar produtos. Isso ajuda a aliviar a fadiga da decisão, o que torna as pessoas menos propensas a comprar. Fadiga de decisão é quando as pessoas ficam mentalmente cansadas depois de tomar muitas decisões seguidas. Eles começam a fazer escolhas ruins ou a evitar completamente a tomada de decisões. No comércio eletrônico, isso pode significar que eles saem do seu site sem comprar algo que realmente desejam.

Você pode fazer recomendações com base em sua compreensão de seus clientes. Isso pode aliviar o fardo das decisões de compra. Existem vários tipos de recomendações de produtos que você pode fazer:

• Upsell: recomende um produto mais caro ou produtos adicionais para ajudá-los a obter a melhor experiência do cliente.
• Downsell: recomende um produto com preço mais baixo se o custo for um problema. Fazer uma venda menor é melhor do que não fazer nenhuma venda!
• Venda cruzada: recomende produtos que combinem ou complementem o item que estão visualizando ou que adicionaram ao carrinho.

Você faz essas recomendações nas páginas do produto ou na página de checkout. Ou use um pop-up para direcionar os clientes para os melhores produtos para suas necessidades. Confira nossas escolhas de aplicativos de recomendação personalizados da Shopify.

10. Defina os mínimos de pedidos para descontos

Outra estratégia simples para aumentar o valor do pedido é oferecer descontos, mas apenas para pedidos que atinjam um valor mínimo. Muitos compradores são motivados pela percepção de economizar dinheiro, então eles estão realmente dispostos a gastar mais para desbloquear frete grátis ou um desconto em todo o pedido.

Você também pode oferecer um presente gratuito, atualizar ou comprar um e obter um desconto com um valor mínimo de pedido. Como você está pagando apenas pelos complementos com pedidos maiores, suas margens de lucro permanecerão saudáveis.

11. Use ancoragem de preço

A ancoragem de preços é uma maneira de fornecer aos clientes um ponto de referência quando se trata de preços de seus produtos. Quando eles têm um contexto melhor para seus preços, eles são mais propensos a comprar.

Uma maneira de usar a ancoragem de preços é mostrar primeiro o item com preço mais alto. Então, outros itens semelhantes podem parecer uma pechincha melhor em comparação. O risco de fazer isso é que os clientes não olharão além do primeiro item se acharem que não podem comprá-lo.

Outra maneira é cercar o item de preço mais alto com produtos de preço mais baixo. O último produto deve ser semelhante em preço ao primeiro, mas um pouco mais alto. Os compradores verão o primeiro item com preço mais baixo como âncora de preço. O próximo item de preço mais alto parecerá comparativamente mais alto, mas o produto final terá um preço mais baixo e reforçará o preço do produto âncora. Isso aproveita o viés de recência, ou a tendência de lembrar o último item com mais clareza do que o primeiro.

12. Inicie um Programa de Fidelização de Clientes

Agora veremos algumas dicas para aumentar o valor da vida útil de cada cliente. Novamente, essas estratégias também funcionam para converter compradores de primeira viagem ou aumentar o valor do pedido individual.

Os programas de fidelização de clientes podem ser fortes motivadores para compras repetidas. Você pode oferecer descontos diferenciados, crédito na loja ou outras recompensas para clientes recorrentes. Quanto mais eles compram, mais recompensas eles ganham. Você também pode enviar presentes de agradecimento por deixar comentários sobre produtos ou enviar referências.

13. Aumente sua lista de e-mail marketing

Por fim, chegamos à nossa estratégia de marketing de comércio eletrônico favorita e testada pelo tempo: marketing por e-mail.

O marketing por e-mail é a melhor maneira de trazer clientes fiéis e visitantes casuais de volta à sua loja Shopify. É uma linha direta de comunicação e você pode segmentar clientes com mensagens altamente personalizadas com base em seu comportamento de compra ou navegação.

Depois de ter uma lista de e-mail, você pode enviar campanhas de marketing por e-mail para promover vendas, recuperar carrinhos abandonados, reconquistar clientes antigos e muito mais. E-mails de boas-vindas e e-mails de carrinho abandonado podem ter taxas de conversão muito altas, então vale a pena configurá-los.

O OptinMonster facilita a adição de todos os tipos de formulários de inscrição por e-mail para ajudá-lo a aumentar sua lista de e-mails da Shopify.

Esperamos que você tenha gostado dessas dicas de baixo custo sobre como aumentar as vendas da Shopify.

A seguir, confira esta lista completa dos melhores apps da Shopify para aumentar as vendas. Você pode usar essas ferramentas de marketing para implementar muitas das estratégias que discutimos hoje e todas elas estão disponíveis na App Store da Shopify.

Pronto para começar a mostrar provas sociais para impulsionar suas vendas da Shopify? Comece a usar o TrustPulse hoje mesmo!

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