Como evitar o abandono do carrinho (diminuindo os custos de envio!)

Não há nada mais frustrante do que um cliente saindo no caixa. Custos de envio mais baixos são uma ótima maneira de evitar isso.

Quando você tem uma loja online, deseja que seus clientes visitem seu site, naveguem por seus produtos e, por fim, façam uma compra. É de partir o coração quando os clientes chegam ao caixa e, de repente, desaparecem sem concluir a compra.

Pode haver muitos motivos para esse cenário: pode ser que a velocidade de carregamento do seu site seja muito lenta, o processo de finalização da compra seja muito complexo ou que seus clientes simplesmente tenham encontrado um preço melhor em um dos sites de seu concorrente.

No entanto, estudos recentes mostraram que, de todas as razões possíveis, o fator número um que causa o abandono do carrinho são os custos de envio inesperados.

Existem muitas maneiras de reduzir os custos de envio, tornando seus produtos mais acessíveis e atraentes para potenciais compradores.

Como reduzir os custos de envio (e fazer mais vendas!)

Primeiro, você deve pesquisar minuciosamente suas opções de envio. Lembre-se de que o preço do frete é muito mais do que apenas alguns dólares extras.

Para muitos de seus clientes em potencial, é o que faz a diferença entre escolher comprar de você ou de outra pessoa. Portanto, explorar diferentes transportadoras e empresas de transporte pode ajudar a reduzir seus custos. Você pode escolher uma entrega mais lenta por um preço melhor ou alterar a embalagem usada para reduzir o peso total da embalagem.

Se você já fez tudo o que foi dito acima e ainda não consegue reduzir seus custos de envio, aqui estão algumas táticas alternativas:

Oferecer frete grátis

Naturalmente, a ideia parece assustadora no começo, mas pense em quanto dinheiro você gasta em marketing.

O frete doméstico gratuito não custa muito, no entanto, se divulgado adequadamente, pode ser um grande gerador de leads. Informe a todos no mundo que você está oferecendo frete grátis e, com certeza, verá um aumento nos pedidos.

Dito isto, você deve verificar suas margens para ter certeza de que não está cortando seus lucros.

Oferta de tarifas fixas

Outra maneira de lidar com os altos custos de envio é calcular o custo médio por pedido e, em seguida, criar uma regra geral de compras que aplique o mesmo custo de envio a todos os pedidos, independentemente do tamanho, distância etc.

Assim você pode incluir o valor do frete dentro do preço do produto, facilitando e agilizando o processo de finalização da compra.

A principal desvantagem de usar o frete fixo é que, para alguns clientes, como locais ou pessoas que compraram seus itens menores, o frete ainda pode ser muito caro, enquanto pedidos maiores ou mais distantes ficarão mais baratos.

Configurar uma calculadora de envio

Os preços de envio tendem a mudar de tempos em tempos, portanto, se você deseja ser transparente com seus clientes, pode configurar uma calculadora de cotação de envio em tempo real que obtém informações como peso do pacote, distância e o correio preferido do cliente.

Esta calculadora de frete também pode gerar um preço de frete específico relevante para o dia da compra.

Ver todos os dados como estão aumentará sua confiabilidade. No entanto, isso ainda não garante que você receberá mais pedidos, além de colocar esse recurso em funcionamento sem falhas pode custar um pouco para configurar.

Extensões Magento Úteis

Se você realmente quer reduzir seus custos de envio, também existem extensões que podem ajudar a facilitar o processo.

Restrição de Envio

Restrições de envio M2

Adicione restrições de remessa individuais com base em códigos postais, estados e países específicos. Escolha quando e como notificar o usuário e bloquear checkouts com itens restritos.

$ 99 Adicionar ao carrinho Ver detalhes

A Extensão de Restrições de Envio para Magento 2 é uma maneira de definir restrições de envio para cada produto individual por CEP, estado ou país.

É fácil criar uma lista de locais proibidos onde os produtos não podem ser entregues.

Isso poupa aos clientes a dor de cabeça de pedir um produto apenas para descobrir que ele não pode ser entregue onde eles estão.

O administrador pode facilmente fazer restrições de envio específicas para cada produto em sua loja online.

Quando um produto com restrição de frete é adicionado ao carrinho, o cliente recebe uma notificação no carrinho de compras e na tela de checkout explicando a restrição. Eles não podem finalizar a compra até que removam esses produtos do carrinho.

Descontos de brindes gratuitos

A extensão de desconto de presente grátis para Magento 2 é uma maneira de permitir que o administrador da loja defina produtos de presente grátis que serão adicionados ao carrinho quando um produto corresponder a uma regra de preço do carrinho.

Essa extensão melhora as vendas e a satisfação do cliente, adicionando regras de carrinho de compras que fornecem brindes aos clientes durante a compra. Um produto deve ser adicionado ao carrinho para que esta promoção funcione.

Quando um produto é adicionado ao carrinho, o brinde adicional é adicionado para cumprir a promoção. Uma mensagem será exibida na tela para confirmar o brinde adicional no carrinho.

O administrador também pode personalizar os rótulos do brinde, adicionando uma mensagem escrita em qualquer idioma

Desconto de Presente Gratuito M2

Aplique brindes e descontos a itens específicos da loja criando regras avançadas de preço de carrinho de compras. Use todas as novas regras de preço do carrinho de compras para criar negócios, como promoções compre um e leve outro (BOGO).

$ 149 Adicionar ao carrinho Ver detalhes

Além de um presente gratuito no carrinho, esta extensão permite que o administrador configure outras regras de produtos gratuitos. Um desconto de cliente pode ser adicionado quando uma regra de carrinho de compras definida é concluída. Essa porcentagem pode ser definida no campo personalizado "Valor do desconto" no back-end.

Também é possível incluir vários brindes, adicionando o SKU do produto e usando vírgulas para separá-los. O mesmo SKU também pode ser usado para várias cópias do mesmo brinde.

Conclusão

Fazer vendas de produtos é importante para o sucesso do negócio. Uma boa maneira de obter mais vendas é reduzindo os custos de envio. Isso é possível com descontos e brindes para os clientes.

Outra maneira é criar restrições de remessa para países ou áreas que teriam taxas de remessa altas ou dificuldade de entrega, o que aumenta os custos de remessa. Restringir onde os produtos podem ser enviados economiza dinheiro a longo prazo.

Uma forma de evitar carrinhos abandonados e conseguir mais vendas é oferecendo brindes aos clientes. Pode ser uma situação de compre 1, ganhe 2 grátis, onde um produto é adicionado ao carrinho e outro é adicionado imediatamente.

Oferecer brindes aos seus clientes também é uma ótima forma de garantir que eles não abandonem o carrinho e concluam totalmente a venda.