Como oferecer serviço profissional de manutenção WordPress

Como todos já sabemos, a manutenção do WordPress é todas as tarefas que realizamos para manter nossos sites e os de nossos clientes atualizados e saudáveis. Só porque construímos um site não significa que está tudo pronto; manter um site é crucial para garantir que ele continue funcionando sem problemas.

Esta é uma versão resumida do argumento de venda, que apenas algumas pessoas aceitarão como está. Então, aqui está o mais longo, com mais detalhes, conteúdo e raciocínio preciso para que seus clientes realmente vejam o valor de sua oferta.

Quando e por que é necessário um serviço profissional de manutenção WordPress?

A manutenção do WordPress é muito parecida com a limpeza, garantindo que sua casa esteja funcionando perfeitamente e sem nada que a impeça. Assim, você cuida de qualquer instalação e otimização do banco de dados, faz testes regulares de desempenho, verifica e corrige links quebrados e garante backups contínuos – tudo o que é necessário para garantir que o site esteja completo e bem operado. É um processo que deve ser feito com frequência, mês a mês, algumas vezes a cada três a seis meses, dependendo de vários fatores.

Desafios comuns que os proprietários de sites enfrentam

Entre muitas coisas que toda e qualquer empresa com presença online deve ter manutenção de site estão:

Segurança : sem a manutenção adequada do WordPress, os sites ficam abertos e vulneráveis ​​a violações de segurança, hackers e malware.

Desempenho : a não manutenção do tempo de carregamento e do desempenho do site pode estar associada à diminuição do tráfego e à má experiência do usuário, o que pode afetar negativamente os proprietários de empresas.

Perda de dados : a falta de manutenção regular coloca os proprietários de sites em risco de perder dados devido a problemas de servidor, falhas de software ou violações de segurança.

Classificação diminuída : Manter o site desatualizado com plug-ins, temas e conteúdo prejudica até mesmo o SEO e pode impactar potencialmente as classificações dos mecanismos de pesquisa.

No geral, quer seus clientes tenham um ou vários sites, a manutenção profissional do WordPress ajuda a garantir que eles possam estar seguros ao fazer seus negócios, sabendo que existe um sistema confiável para desempenho e segurança do site.

Quais fatores determinam a dinâmica de manutenção do WordPress?

Prevenir é melhor do que remediar. Neste contexto, determinar quando e com que frequência a manutenção do WordPress deve ser feita depende do seguinte:

Complexidade do site

Projetos de sites mais robustos e complexos com recursos personalizados geralmente precisam de manutenção mais frequente do que aqueles que são puros e simples, portanto, adicione isso à equação.

Tipo de negócios

Grandes empresas e empresas precisam de manutenção mais regular e contínua do WordPress para manter a experiência do usuário e a reputação da marca. Basta perguntar a Taylor Swift e sua equipe sobre a manutenção de seu site; apenas dizendo

Número de plugins e temas

Sites com mais plug-ins, widgets e temas geralmente precisam de ajuda profissional de manutenção do WordPress, então analise todas as instalações para ver quais são essenciais e quais você pode continuar sem. Às vezes, os sites não precisam de todos os plug-ins ou podem ter plug-ins semelhantes – todos eles têm certos problemas de compatibilidade e/ou segurança.

Tráfego do site

Sites com altos volumes de tráfego ocasionais ou regulares, como nosso amigo Taylor, que tem um desses diariamente, geralmente exigem manutenção frequente para gerenciar a carga do servidor, otimizar o desempenho e garantir uma experiência de usuário perfeita.

Frequência de atualização

Com que frequência o site atualiza seu conteúdo, adiciona novos arquivos de mídia ou adiciona funcionalidades que impactam a dinâmica de manutenção do WordPress? Sites com alterações frequentes precisam de atenção mais regular para garantir que funcionem sem problemas.

Quanto custa manter um site WordPress?

Novamente, o preço exato da manutenção do WordPress está relacionado aos fatores explicados acima e à complexidade geral do site. Pode custar entre US$ 30 e US$ 5.000/mês, o que não deve assustar você ou seus clientes. Basta explicar tudo o que está incluído e o que ele faz detalhadamente. Um dos principais pontos de venda do serviço profissional de manutenção WordPress é que ele economiza tempo e nervosismo, ao mesmo tempo que permite que seus clientes se concentrem em outras partes de seus negócios.

Para se ter uma ideia geral do custo de manutenção do site, use esta tabela como ponto de partida:

Novamente, esses números são apenas uma estimativa. O custo exato depende do tamanho e da funcionalidade do site . Embora a manutenção profissional do WordPress possa parecer uma despesa adicional, ela economiza dinheiro no longo prazo, evitando tempos de inatividade dispendiosos, violações de segurança e problemas imprevistos.

Por outro lado, existe uma opção DIY gratuita: cada um de seus clientes pode atuar sozinho – em teoria. No entanto, é muito demorado e muitas vezes não é bem informado, sem mencionar que a execução pode dar errado por uma série de razões.

Quais são os benefícios de contratar serviços profissionais de manutenção?

Ter uma pessoa dedicada ou uma agência que mantém um site seguro e bem operado proporciona tranquilidade às empresas. É como ter um membro confiável da equipe, cujo único trabalho é garantir que eles possam se concentrar no que fazem de melhor: administrar um negócio. Também se refere a:

· Segurança aprimorada: A manutenção adequada aumenta a segurança de sua propriedade, criando um ambiente confortável para residentes ou funcionários.

· Eficiência de tempo e custos: A terceirização de tarefas de manutenção economiza tempo e dinheiro valiosos para seus clientes, evitando contratar e gerenciar pessoal interno ou fazer tudo sozinhos.

· Consistência: você oferece suporte consistente e confiável, garantindo que seus sites estejam consistentemente nas melhores condições.

· Manutenção preventiva: A manutenção regular ajuda a identificar e resolver quaisquer problemas menores antes que se transformem em problemas maiores, evitando que seus clientes realizem reparos e manutenção dispendiosos no futuro. É melhor prevenir do que remediar, pessoal!

Como você oferece serviços profissionais de manutenção de WordPress?

Podemos resumir nestas etapas específicas:

Certifique-se de definir claramente os serviços de manutenção que você fornece, criar pacotes de serviços adaptados às diferentes necessidades dos clientes e desenvolver contratos de serviços para proteger sua agência e seus clientes. Use ferramentas de gerenciamento WordPress, como nosso ManageWP, para automatizar uma boa parte das tarefas de manutenção, comercializar seus serviços continuamente e sempre fornecer suporte ao cliente responsivo excepcional para manter relacionamentos sólidos com os clientes.

Este artigo servirá como um guia de como se posicionar perante seus clientes na hora de oferecer serviços de manutenção. Isso lhe dará clareza e as palavras certas para mostrar seu valor e experiência. E, se precisar de mais ajuda, temos outro artigo explicativo detalhado sobre a terceirização da manutenção do WordPress, da qual seus clientes também podem se beneficiar.