Como posicionar seus produtos como ideias de presentes

A maioria das empresas passa a maior parte do ano tentando fazer duas coisas:

1. Venda mais para clientes existentes
2. Conquiste novos clientes

Mas durante a temporada de marketing de férias, seu público muda e nenhum desses objetivos se aplica da mesma maneira. Agora, você está vendendo para o presenteador, não apenas para seus clientes habituais.

Suponha que, durante 11 meses do ano, você venda equipamentos de caminhada para entusiastas do ar livre. Mas durante as férias, você vende para seus amigos, familiares e colegas de trabalho que querem comprar presentes. Essas pessoas podem não ter interesse em seu produto, mas conhecem alguém que tem.

Essa mudança de público é mais pronunciada em alguns setores do que em outros. Se você deseja maximizar suas vendas durante a época mais lucrativa do ano, precisa fazer algumas alterações em suas estratégias de marketing.

E você deve fazer planos para essas mudanças agora – não no final de novembro. Aqui estão oito mudanças que farão com que seu marketing de férias fale com o doador do presente, não com o destinatário do presente.

1. Concentre-se na linguagem do título: identifique seu público

Os doadores estão procurando rápido e fácil. Esteja você enviando catálogos de papel, publicando anúncios em mídias sociais ou em mecanismos de pesquisa, fazendo marketing por e-mail ou apenas confiando que as pessoas encontrarão seus produtos organicamente, seus títulos precisam falar clara e rapidamente com esse novo público.

Os outros sete itens desta lista dependem de acertar o primeiro. Um bom título durante a temporada de marketing de fim de ano deve realizar várias coisas:

• Indique a oferta — pode ser um preço de venda, um produto, um serviço
• Fale com o público-alvo - o doador de presentes que enviará dinheiro para você
• Inclua pelo menos um benefício
• Identifique o produto ou tipo de produto

Por exemplo, suponha que você venda aquecedores portáteis e condicionadores de ar. Você normalmente pode usar este título: “ Sistemas de aquecimento infravermelho – Economize até 40% e fique quentinho durante todo o inverno .”

Observe os detalhes. A oferta é “economize até 40%”. O público é quem procura um aquecedor portátil. O benefício é ficar quentinho durante todo o inverno.

Mas durante a temporada de férias, você pode mudar para isso: “ Seu parceiro está passando frio trabalhando em casa? Economize até 40% em sistemas de aquecimento infravermelho. ”

Este é um título de solução de problemas, com a solução sendo a oferta. Outra manchete poderia ser:
“ Great Gift Idea! Fique quentinho e economize até 40% em sistemas de aquecimento infravermelho. ”

A questão é que você deve falar com a pessoa que está dando o presente, não com a pessoa que o recebe.

2. Venda cartões-presente

Os cartões-presente são um ótimo presente de fim de ano, especialmente se você estiver enviando para alguém que não conhece muito bem. E com a extensão de cartões-presente, qualquer empresa pode vender cartões-presente on-line e permitir que os clientes acompanhem quanto gastaram.

Estas são uma ótima maneira de conquistar novos clientes. O presenteador comprará o cartão-presente. Mas a pessoa que usa o cartão-presente pode se tornar um cliente recorrente por anos depois. Outro benefício dos cartões-presente é que, infelizmente, algumas pessoas nunca usam os seus e esquecem que os têm. Embora não seja por isso que você promova cartões-presente, é uma realidade, e sua empresa ainda recebe o dinheiro.

3. Ofereça cupons para novos clientes

Os doadores de presentes geralmente são clientes de primeira viagem porque estão comprando seus produtos para entes queridos, não para si mesmos. Quer que eles comprem em sua loja e não em outro lugar? Ofereça cupons para sua primeira compra!

Com a extensão Smart Coupons, você pode definir um valor de oferta - digamos, 15% de desconto - e aplicá-lo apenas a pedidos de novos usuários. Ou você pode considerar dar frete grátis aos clientes iniciantes.

4. Crie pacotes, pacotes e cestas de presentes

Esta é uma maneira de ser super criativo com seu marketing de férias. Crie cestas e pacotes especiais disponíveis apenas por um curto período de tempo e apimente seus títulos e anúncios com linguagem sobre presentes.

Uma empresa que vende equipamentos de sobrevivência pode montar um pacote de emergência com ferramentas, alimentos, combustível e itens de vestuário. Ou dê aos clientes a chance de escolher entre várias opções e personalizar seu pacote de produtos.

Você pode fazer isso e muito mais usando a extensão Product Bundles.

5. Segmente amigos de pessoas que curtem sua página do Facebook

O Facebook permite que você envie campanhas de marketing para os amigos do Facebook de qualquer pessoa que tenha curtido sua página. Essa é uma ótima maneira de alcançar pessoas que estão comprando presentes para pessoas que já manifestaram interesse em seus produtos ou serviços. Aqui está a documentação do Facebook explicando um pouco mais sobre o que eles chamam de “Segmentação de conexões”.

Em sua campanha, concentre novamente suas manchetes nesse novo público. Por exemplo: “Cesta de presentes de equipamento de sobrevivência – é um ótimo presente!”

Alguém pode ver esse anúncio no Facebook e pensar em seu amigo que eles sabem que é um sobrevivente.

6. Inclua muitos detalhes do produto

Em suas páginas de produtos, mas também em seus outros materiais de marketing, inclua detalhes extras que o público presenteador precisará.

Um amigo de um entusiasta do modelo de trem provavelmente não entenderá todo o jargão técnico normalmente incluído na descrição de um produto, portanto, deixe-o de fora de seus anúncios de férias voltados para esse público. Sem siglas. Sem gírias. Nenhuma linguagem de nível de nicho.

E certifique-se de explicar claramente o que há de bom em cada produto. Não basta listar um monte de especificações e recursos. Se você normalmente escreve no nível da 10ª série, diminua para a 7ª. Se você normalmente escreve no nível da 7ª série, reduza para 5ª. Faça o mais simples possível para que uma pessoa que não sabe quase nada sobre seus produtos ainda saiba o que está comprando e acredite que é um bom negócio que seu amigo vai adorar. Sim, isso significará mais escrita, não menos.

7. Ofereça produtos recomendados e faça vendas cruzadas

Os doadores de presentes estão procurando. É improvável que o primeiro produto que eles vejam em seu site seja aquele que eles compraram. Inclua produtos recomendados, produtos semelhantes e vendas cruzadas. Isso oferece aos doadores de presentes mais opções para que eles permaneçam no seu site e não vão para outro lugar. Facilite para eles.

Isso soa familiar? Sim, a Amazon faz isso. Se a Amazon fizer isso, você pode apostar que funciona.

8. Escreva postagens de blog e guias que respondam a perguntas comuns

Os doadores de presentes estão procurando, mas nem sempre sabem o que estão procurando .

Ao escrever postagens de blog e guias que respondam a perguntas comuns de novos clientes, você pode atrair mais visitantes para seu site. E você pode vincular a esses recursos a partir de páginas de produtos relevantes, para pessoas em seu site que precisam de um pouco mais de detalhes.

Pense nos compradores que chegam ao seu negócio e não sabem nada. Que tipo de perguntas eles fazem sobre seus produtos? Escreva sobre isso, porque esse é o seu público que dá presentes.

Fale com as pessoas certas nesta temporada

Qual é o fio comum aqui? Concentrando-se no doador de presentes. Isso não significa que você deve abandonar seus clientes típicos. Significa apenas que você deve pensar em como seu marketing, publicidade e site podem falar com o objetivo do presenteador: encontrar algo incrível que emocione o destinatário.