Como redirecionar o conteúdo que já existe em sua organização

Pesquisamos mais de 800 empresas para o nosso relatório Content Matters e descobrimos que 52% das empresas estão criando mais conteúdo de marketing digital do que costumavam.

As empresas perceberam que o conteúdo impulsiona o crescimento. Como resultado, as pequenas equipes de marketing de conteúdo são solicitadas a fazer mais do que nunca. Nosso relatório mostra que 79% das equipes de conteúdo têm menos de 11 funcionários.

Uma tática para combater a necessidade de mais conteúdo com menos recursos: redefinir o conteúdo existente nas comunicações da sua organização.

Os profissionais de marketing de conteúdo já possuem um tesouro de conteúdo potencialmente de alta qualidade na forma de e-mails, materiais de treinamento, guias de vendas, feedback de clientes e especialistas internos.

Sua estratégia de marketing deve incorporar e redirecionar esse conteúdo para um novo público – seus clientes. Essa é uma maneira de dar uma nova vida ao conteúdo antigo, ao mesmo tempo em que cria confiança com seu público e estimula o crescimento dos negócios.

Use o conteúdo existente para dar autoridade ao seu trabalho

Pequenas equipes estão criando muito conteúdo e sentindo a pressão de suas organizações para criar ainda mais.

Isso deixa os profissionais de marketing de conteúdo procurando maneiras de espremer mais suco do limão, o que nos leva a redirecionar o conteúdo.

Reaproveitar o conteúdo não é apenas pegar trechos de uma postagem de blog antiga e colocá-los em um novo formato para suas plataformas de mídia social. Trata-se de solicitar a experiência de todos os departamentos de sua organização para descobrir o conteúdo que seus colegas estão criando no decorrer de seus trabalhos.

Quem são os especialistas no assunto em sua empresa e o que eles dizem sobre as necessidades e os pontos problemáticos dos clientes? Qual departamento é o principal quando você tem uma pergunta sobre as tendências do setor? Quais e-mails, canais do Slack ou sessões de treinamento internas estão gerando novos insights para sua equipe? Estas são as fontes internas que você pode explorar para “conteúdo antigo”.

Ao descobrir conteúdo antigo que já existe em sua organização, você pode criar novas peças com autoridade rapidamente. Esse conteúdo é interno, o que significa que pode ser antigo para você, mas representa uma nova informação para seus clientes. Por ser interno, também significa que é um conteúdo que seus clientes não podem obter de seus concorrentes.

Reutilize esse conteúdo existente para atender às suas metas de criação de conteúdo. Isso pode ser jogadas de SEO para obter tráfego orgânico ou liderança de pensamento que ofereça ao seu público-alvo insights mais profundos sobre o setor. Esses tipos de tomadas originais geralmente são as postagens mais populares de uma marca.

Em suma, “o que era velho torna-se novo ”.

Extraia o conhecimento compartilhado em e-mails e memorandos

Sua equipe se esforça para garantir que todos na organização estejam cientes das tendências do setor, atualizações de tecnologia e possíveis desafios que a empresa enfrenta. Todas essas comunicações internas, sejam elas na forma de e-mails ou memorandos, estão repletas de informações interessantes e relevantes para seus clientes.

Se um determinado tópico ou dois continuam surgindo entre seus colegas de trabalho, talvez eles estejam prontos para um resumo de tomadas interessantes que podem ser transformadas em um novo post em seu próprio blog.

Por exemplo, a equipe de marketing do WordPress VIP detectou um conteúdo de um de nossos engenheiros de desempenho da Web sobre as novas métricas do Core Web Vitals do Google e por que os dados do laboratório nem sempre correspondiam aos dados de campo de um site. A equipe de conteúdo trabalhou com esse especialista no assunto para polir essa joia e republicá-la como uma postagem de blog de formato longo.

Transforme sessões de treinamento e palestras da empresa em webinars e cursos online

Seu campo está em constante mudança, e isso significa que treinamento e educação são esforços contínuos. Compartilhe com seus leitores o que você está aprendendo durante retiros da empresa e conferências do setor.

Por exemplo, você pode transformar o conteúdo visual de todos esses SlideShares e PowerPoints em infográficos pequenos para postagens de mídia social. Sua equipe de conteúdo também pode reempacotar as lições de suas sessões de treinamento em um curso eletrônico. Em seguida, use este e-curso como um ativo fechado projetado para gerar leads e aumentar sua lista de e-mail, distribuindo-a por meio de seu boletim informativo por e-mail.

Ou você pode gravar a sessão e editar o conteúdo do vídeo para criar pequenos trechos para seu canal do YouTube. Em seguida, crie uma transcrição de uma das apresentações e use esse texto para novos conteúdos, como postagens de blog.

Depois que as sessões de treinamento terminarem, considere um acompanhamento da postagem original para mostrar como sua equipe colocou sua educação em prática.

Ajuste os materiais de vendas para o novo conteúdo do blog

Sua equipe de vendas provavelmente tem modelos para interações com clientes. Eles discaram o idioma, os dados e as anedotas para ajudar a fechar o negócio com um cliente em potencial ou ensinar um cliente existente sobre um produto de maior valor. Todas essas informações são úteis para criar novos tipos de conteúdo para cima e para baixo no funil de marketing de conteúdo.

Veja os lançamentos de produtos, por exemplo – já existe material de capacitação de vendas sendo criado? Houve um anúncio interno? Como você pode reutilizar esse conteúdo em diferentes formatos para um público-alvo?

No fundo do funil, comparações diretas com diferentes produtos e casos de uso de nicho são um ótimo conteúdo para white papers. É provável que essa seja uma informação que sua equipe de vendas documentou para ajudar nas ligações de vendas, portanto, recorra aos especialistas ao criar esse conteúdo. Você também pode atrair vendas para o jogo de criação de conteúdo e ajudá-los a criar postagens de convidados.

O WordPress VIP colocou esse princípio em prática quando introduziu seu novo e aprimorado portal de documentação de produtos, criado especificamente para ajudar os desenvolvedores com questões técnicas. A equipe de marketing entrevistou os arquitetos de conteúdo, gerentes de contas técnicas, designers e desenvolvedores responsáveis ​​por esse grande projeto.

Sim, o post serviu como anúncio de produto, mas também colocou uma lupa sobre o trabalho da empresa. Em vez de envernizar as manchas no processo, o post foi uma oportunidade de mostrar aos clientes como a equipe de especialistas do WordPress VIP avaliou e trabalhou os problemas para chegar a uma solução.

Transforme as conversas da equipe de suporte em conteúdo de mídia social e tutoriais

Ninguém conhece melhor seus clientes do que sua equipe de suporte. A documentação e o conhecimento que o suporte ao cliente usa para lidar com preocupações e problemas, responder a comentários e manter os clientes satisfeitos é inestimável para a equipe de criação de conteúdo.

Toda empresa pede feedback após uma experiência de suporte ao cliente. Esperamos que a crítica construtiva construa melhores processos internos, mas o que acontece com o feedback positivo?

Clientes satisfeitos são oportunidades para fornecer prova social para o seu produto. Por exemplo, a empresa de software de marketing por e-mail e SMS Klaviyo aprende com executivos de contas como uma empresa usa suas ferramentas para expandir sua empresa e, em seguida, destaca essas experiências em estudos de caso.

O conteúdo derivado do feedback interno não precisa estar tão envolvido para ter impacto. Cotações positivas de clientes podem ser transformadas em gráficos de cotação simples para um ótimo conteúdo de mídia social ou depoimentos em páginas de produtos.

Considere formatos diferentes também. Sua equipe de conteúdo pode reformular um depoimento em um vídeo do YouTube, reutilizar um clipe de áudio desse depoimento e colocá-lo em seu próximo episódio de podcast.

Não fuja do feedback negativo também. Os desafios que surgem com mais frequência para suas equipes de suporte ao cliente e as maneiras como sua equipe de suporte orienta os clientes nesses desafios podem ser transformados em tutoriais e outros conteúdos úteis, como perguntas frequentes e artigos de instruções.

Use um CMS que ajude a dar nova vida ao conteúdo antigo

A chave para dar uma nova vida ao conteúdo antigo é ter um CMS ágil o suficiente para permitir que os criadores de conteúdo encontrem, reutilizem e publiquem conteúdo rapidamente.

O WordPress permite vários colaboradores, o que torna a colaboração entre diferentes departamentos perfeita. Além disso, é o CMS mais onipresente do mundo, então todos já sabem como usá-lo. Apoiadas pela segurança, escalabilidade e suporte do WordPress VIP, as equipes de marketing de conteúdo corporativo têm as ferramentas necessárias para produzir mais conteúdo rapidamente, sem precisar sempre produzir conteúdo novo.