Como realizar uma campanha eficaz de marketing por e-mail para sites de membros

O marketing por email é considerado uma das formas mais poderosas de envolver o público, nutrir leads, aumentar conversões e aumentar as vendas. Qualquer empresa envolvida on-line hoje considera o marketing por email importante, juntamente com todas as outras abordagens de marketing digital.

Então, o que é marketing por e-mail? É o processo de envio de mensagens direcionadas por e-mail a um grupo específico de pessoas para promover produtos ou serviços, anunciar eventos ou compartilhar informações valiosas. De acordo com vários relatórios, o retorno do investimento (ROI) em marketing por email é de cerca de 4.200% .

Isso significa que, se articulado corretamente, US$ 1 investido em marketing por email pode render US$ 42 em receita . Este princípio se aplica igualmente aos sites de membros. Neste artigo, abordaremos um guia detalhado sobre como executar uma campanha eficaz de marketing por e-mail para sites de membros.

Vamos entrar nisso com alguma discussão teórica no início.

O que é um site de membros?

Um site de associação é uma plataforma online onde os usuários podem acessar conteúdo e recursos exclusivos em troca de uma taxa de assinatura. O objetivo principal dessas plataformas é fornecer conteúdo valioso e útil aos usuários e fazê-los voltar repetidamente.

As plataformas de membros geralmente permitem que dois tipos de usuários se registrem na plataforma – criadores de conteúdo e usuários de conteúdo. Os criadores podem monetizar sua experiência vendendo seu conteúdo (como artigos, cursos, tutoriais, e-books, vídeos, etc.) que os usuários acessam em troca de uma taxa mencionada acima.

Freqüentemente, essas plataformas proporcionam interação entre os membros para garantir uma atmosfera comunitária vibrante. Por exemplo, alguns sites de membros populares no mundo são Patreon , MasterClass, LinkedIn Learning, The New York Times e Membership Geeks .

Por que a campanha de marketing por e-mail é importante para sites de membros

Se você ainda está em dúvida sobre por que o marketing por email é tão importante, os pontos a seguir irão esclarecê-lo. Continue lendo os pontos.

um. Comunicação individual

O marketing por email fornece uma maneira de criar comunicação individual entre o representante do site de membros e o público. É por isso que, segundo o Statista, cerca de 46% dos usuários de smartphones preferem receber comunicações empresariais por e-mail.

b. Alto retorno sobre o investimento (ROI)

Como já foi dito acima, o ROI médio do email marketing é superior a 4.200%, o que significa que $ 1 investido em email marketing pode render $ 42. É por isso que mesmo as pequenas e médias empresas também podem pagar pelo marketing por email.

c. Marketing econômico

O custo médio por e-mail enviado é de cerca de US$ 0,01 a US$ 0,02 . Isso o torna uma opção econômica para qualquer site de membros atingir um amplo número de públicos para promover novas ofertas, enviar códigos de cupom para novos usuários, anunciar as próximas campanhas, etc.

d. Resultados mensuráveis

A maioria das ferramentas de marketing por email inclui análises robustas pelas quais você pode medir facilmente o desempenho de suas campanhas por email. Você pode verificar instantaneamente a taxa de rejeição, taxa de abertura de e-mail, taxa de cliques, taxa de conversão e muito mais.

e. Leads fáceis de cultivar

A nutrição de leads torna-se mais fácil à medida que o marketing por email facilita a comunicação individual. Além disso, ao enviar uma série de e-mails automatizados em diferentes ocasiões, você pode orientar públicos em potencial a adquirir novos planos de assinatura e explorar o conteúdo recém-lançado.

Explore este guia sobre como converter leads em clientes.

Como realizar uma campanha eficaz de marketing por e-mail para sites de membros

Chegamos à parte principal deste artigo. Nesta seção, detalharemos um guia passo a passo sobre como executar uma campanha eficaz de marketing por e-mail para sites de membros. Continue lendo!

Passo 01: Defina seus objetivos

Como qualquer campanha de marketing, você deve ter metas e objetivos claros para sua campanha de marketing por email. Caso contrário, você não conseguirá elaborar uma estratégia de campanha eficaz para apoiar o funil de vendas. Alguns objetivos principais das campanhas de marketing por e-mail usadas por sites de membros são:

• Aquisição de clientes
• Retenção de clientes
• Notificação de lançamento de novo conteúdo
• Aumente o conhecimento da marca
• Envolva os clientes em um evento
• Aumente as vendas e conversões
• Construir relacionamentos

Agora, você deve definir metas separadamente para cada campanha com base no ambiente e na situação. Por exemplo, defina a meta de retenção se quiser que os clientes existentes adquiram uma assinatura para outro conteúdo. Durante as ocasiões da Black Friday e da Cyber ​​​​Monday, você pode definir metas de vendas e conversão.

Etapa 02: Aumente uma lista de e-mail

Obviamente, você precisa de uma lista de e-mail abrangente para executar a campanha de marketing por e-mail. Uma lista de e-mail é uma coleção de endereços de e-mail de empresas e indivíduos para os quais você enviará boletins informativos, mensagens, atualizações promocionais e quaisquer notificações importantes. Aqui está um guia sobre como construir uma lista de e-mail.

No entanto, aumentar uma lista de e-mail é um projeto abrangente. Normalmente consiste em empresas e indivíduos que optaram por receber seus e-mails. Portanto, desenvolver uma lista de e-mail abrangente torna-se um grande desafio. Algumas pessoas tendem a comprar listas de e-mail de fontes de terceiros. Mas isso não resulta a longo prazo, pois a maioria dos usuários lista e-mails não autorizados na caixa de spam.

É por isso que você deve se concentrar em aumentar a lista organicamente. As coisas que você pode fazer neste caso são:

• Incorpore formulários de aceitação em seu site: Ao incorporar formulários de aceitação em postagens e páginas muito visitadas e bem classificadas, você pode pedir aos usuários que assinem boletins informativos.

• Aproveite as plataformas de mídia social: compartilhar os benefícios de assinar seu site de associação em plataformas de mídia social pode motivar os usuários a enviar seus endereços de e-mail.

• Realize concursos e brindes: os usuários interessados ​​​​devem participar de seus concursos e eventos de brindes usando seus IDs de e-mail. Portanto, pode ser uma ótima maneira de coletar e aumentar listas de e-mail.

• Ofereça benefícios exclusivos de associação: oferecer benefícios exclusivos para usuários novatos é uma tática comprovada para aumentar as conversões e coletar novos leads.

• Dê algum acesso gratuito: permita que as pessoas explorem livremente uma certa porcentagem do conteúdo em seu site de membros. Depois que eles criam uma conta, você recebe instantaneamente um endereço de e-mail.

Ao combinar todas essas táticas, você certamente poderá dar um salto nas crescentes listas de e-mail. Se você tiver outras estratégias criativas, poderá empregá-las junto com as acima.

Passo 03: Segmentar a Lista de Email

Você pode ter um grande número de usuários inscritos. Mas não há garantia de que todos os usuários em cada campanha de e-mail serão seus usuários-alvo. É por isso que sua lista de e-mail deve ser segmentada de acordo com os tipos e objetivos da campanha. O maior benefício disso é que certamente aumentará a taxa de abertura de e-mail, bem como a reputação do seu domínio de e-mail.

Você pode segmentar a lista de e-mail com base no sexo, localização, idade, prazo de assinatura, comportamento de compra, histórico de compras, etc., dos usuários. Espero que você obtenha um bom resultado desta forma.

Etapa 04: Selecione uma ferramenta de email marketing

Nesta fase, você deve ter uma ferramenta de email marketing. Caso contrário, você não poderá enviar e-mails de uma só vez para um grande número de usuários. Além disso, o marketing por email é monitorado por meio de diversas regulamentações, como a Lei CAN-SPAM e as políticas GDPR.

Se você tentar enviar muitos e-mails manualmente do Gmail ou de qualquer outro gateway, sua conta poderá ser bloqueada devido a atividades suspeitas. As ferramentas de email marketing, possuindo o recurso SMTP, podem solucionar esse problema garantindo todo o compliance.

weMail é um ótimo plugin de marketing por email. Se o seu site for criado com WordPress, você pode integrar facilmente o weMail ao seu site e iniciar a campanha de email marketing imediatamente. Abaixo listamos alguns recursos principais do plugin weMail para que você possa decidir por que deve usá-lo.

Principais recursos do weMail:

• Automação de e-mail
• Segmentação
• Teste A/B
• Integrações massivas
• Pop-ups e coleta de leads
• Análise granular
• Portais
• Modelos personalizáveis

Explorar a página do weMail o ajudará a decidir por que considerar usar esta solução para sua campanha de marketing por e-mail.

Etapa 05: crie um e-mail e modelo atraentes

Um e-mail é uma mensagem digital simples enviada de um usuário para outro por meio do sistema de correio eletrônico. Seu principal objetivo é transmitir mensagens formais, informais ou pessoais aos destinatários. Em geral, os e-mails costumam ser preenchidos apenas com texto. Mas em casos especiais, pode haver alguns links necessários.

Por outro lado, os modelos de email possuem layouts pré-concebidos codificados em HTML e CSS para criar emails visualmente atraentes. Eles podem incluir texto, imagens, vídeos e botões de CTA junto com mensagens importantes, mantendo a consistência da marca. Os modelos de email são altamente úteis no envio de newsletters, mensagens promocionais e emails de marketing.

Portanto, dependendo dos objetivos da sua campanha, às vezes você precisa enviar apenas e-mails de texto simples e às vezes precisa enviar e-mails criados com modelos HTML. Aqui, novamente, é melhor usar uma solução de email marketing, pois ela fornece uma enorme coleção de modelos pré-concebidos que são fáceis de personalizar.

Por exemplo, weMail oferece mais de 120 tipos diferentes e coloridos de modelos de e-mail personalizáveis. Basta selecionar um modelo e personalizá-lo com texto, imagens e informações de CTA.

Etapa 06: inclua uma frase de chamariz forte

Você deve adicionar uma seção de call to action (CTA) ao criar um modelo. Porque sem uma seção de CTA é impossível converter usuários (destinatários de email). Abaixo estão os itens que você deve considerar ao projetar e adicionar frases de chamariz em suas campanhas de marketing por e-mail.

• Design Visual – O design do seu botão CTA é crucial. Você deve usar a cor e a tipografia para manter a consistência da marca.

• Posicionamento – Coloque o botão CTA onde seja facilmente visível para os destinatários. Se o modelo for longo, considere adicionar vários botões.

• Use Urgência e Incentivos – Escreva sua cópia do CTA de uma forma que crie um senso de urgência. Por exemplo, suas cópias podem ser 'Poucas horas restantes', 'Oferta limitada', 'Poucos itens restantes' etc.

• Otimização para dispositivos móveis - verifique e certifique-se de que o botão CTA funciona perfeitamente em dispositivos móveis e desktops.

Visite esta postagem sobre práticas recomendadas de CTA de marketing por e-mail.

Etapa 07: teste A/B em seus e-mails

Você deve testar se o seu e-mail chega perfeitamente às caixas de entrada dos usuários, se os modelos quebram, se os botões e links do CTA funcionam perfeitamente, etc. A maneira mais eficaz de fazer isso é o teste A/B. Para isso, você pode primeiro enviar e-mails para alguns IDs em um curto alcance.

Se os e-mails chegarem à caixa de entrada do destinatário e todo o modelo funcionar, você poderá concluir que o design do seu e-mail está bom. Então, agora você pode iniciar sua campanha por e-mail com segurança.

Observação: se você iniciar uma campanha sem testes A/B e descobrir que a maioria dos e-mails está sendo rejeitada e o modelo HTML está quebrado, isso definitivamente criará uma impressão negativa nos usuários. Portanto, nunca se deve ignorar a importância dos testes A/B antes de iniciar qualquer campanha de marketing.

Passo 08: Execute ou programe a campanha

Agora é a hora de executar sua campanha de email marketing. Mas a vantagem de ter uma solução de email marketing como o weMail é que você pode agendar a campanha. Isso significa que você pode agendar uma série de campanhas de email marketing. Quando chegar o horário programado, a campanha será veiculada automaticamente.

Seu maior benefício é que se o seu público-alvo estiver em um fuso horário diferente, você pode programar a campanha para ficar offline ou para descansar. Posteriormente, você poderá verificar o relatório de desempenho a qualquer momento que for conveniente para você.

Passo 09: Monitore as Métricas de Desempenho

Obviamente, você deve desenvolver sua próxima estratégia de email marketing com base no desempenho da última campanha imediata. A forma como os destinatários respondem deve ser considerada no design de sua próxima campanha. Abaixo estão as métricas que você deve considerar para avaliar sua campanha de email marketing.

• Taxa de rejeição
• Taxa de abertura
• Taxa de cliques
• Taxa de conversão
• Taxa de cancelamento de assinatura
• Taxa de compartilhamento/encaminhamento de e-mail
• Retorno do investimento
• Engajamento ao longo do tempo

Assim, uma vez finalizada uma campanha de e-mail, analise seu resultado e planeje a próxima campanha, tendo em mente o funil de vendas.

Ponto de bônus: use o WP User Frontend para facilitar o processo de registro em seu site de membros

WP User Frontend permite a criação de formulários personalizados para que os usuários possam se registrar facilmente no site de membros. Então, suponha que seu site seja projetado com WordPress. Nesse caso, o plugin WP User Frontend pode fornecer uma maneira perfeita para que os criadores de conteúdo e os usuários se registrem em seu site e gerenciem todas as atividades necessárias desde o front-end.

Isso significa que os criadores de conteúdo poderão gerenciar seus perfis, enviar postagens e fazer upload de conteúdo do front end do seu site. O mesmo vale para usuários de conteúdo (clientes). Eles podem explorar e acessar o conteúdo disponível sem precisar fazer login no back-end do WordPress.

WP User Frontend é um plugin popular com uma classificação de 4,5 estrelas. Possui uma versão gratuita disponível no WordPress.org. Se estiver satisfeito, você pode atualizar rapidamente para a versão premium.

Fechando!

Por fim, executar uma campanha de marketing por e-mail eficaz para sites de membros requer abordagens estratégicas que priorizem engajamento, personalização e valores. Além de todos os pontos que abordamos acima, não se esqueça de adicionar assuntos atraentes e conteúdo valioso aos seus e-mails.

Além disso, se você encontrar alguns IDs de e-mail que não abrem seus e-mails, mesmo depois de acessar consecutivamente a caixa de entrada nas últimas campanhas, é melhor excluí-los ou movê-los para um segmento separado. Não há necessidade de mantê-los na lista normal de campanha.

Talvez esses proprietários de ID não estejam mais acessando esses e-mails. Dessa forma, se você puder escolher e eliminar IDs de e-mail inativos, sua lista de e-mail ficará limpa e meus custos de marketing também serão reduzidos.