Como vender online: melhor ponto de partida para iniciantes em 2023

Todos os meses, mais de 7.000 pessoas perguntam ao Google sobre como vender online. Muitos deles gostariam de saber como iniciar um negócio de comércio eletrônico, alguns procuram sites para vender coisas, enquanto outros estão mais interessados ​​em descobrir as melhores formas de vender online.

Qualquer que seja a categoria de Googlers a que você pertença, temos a combinação certa de respostas.

Pense neste recurso como uma enciclopédia sobre o que, quando, onde e como vender online. Num formato simples e de fácil compreensão, explica os fundamentos do comércio, os principais sites e plataformas de venda que você pode usar, bem como estratégias eficazes para fazer com que as pessoas comprem seus itens online.

As informações em si são organizadas da seguinte forma:

• Perguntas frequentes sobre vendas online
• Várias maneiras de vender online
• Decida o que vender
• Pense em como vender melhor seus produtos
• Escolha seu método de venda online
• Como configurar sua operação de venda online

Perguntas frequentes sobre como vender online

Primeiro, vamos abordar algumas das perguntas mais populares que as pessoas costumam ter sobre vendas online.

Mas tenha em mente que, nesta fase, não estamos nos aprofundando muito no processo em si. Isso virá mais tarde. As perguntas frequentes aqui cobrem apenas o básico:

Como vender online – a maneira mais simples de fazer isso

Existem vários caminhos que você pode seguir ao iniciar sua aventura para aprender como vender online.

Você poderia, por exemplo, optar por criar um site de loja online para compra e venda de produtos ou serviços. Mas, se você achar que todo o processo é um pouco exigente, existem maneiras mais simples de vender online.

Aqui está uma lista dos métodos mais simples e mais comumente usados.

• Construindo uma loja online.
• Venda através de mercados online.
• Venda nas redes sociais.
• Venda através de joint ventures.
• Venda por e-mail.
• Venda através do Google Ads ou Facebook Ads.
• Dropshipping.
• Venda pela Amazon.
• Vendendo no eBay.
• Venda no Craigslist, Facebook Marketplace, etc.

Vejamos os detalhes específicos de como vender online com cada um deles:

Construindo uma loja online

Esta é a forma mais óbvia, mas também a mais avançada de vender online. Com sua própria loja de comércio eletrônico, você tem controle total da plataforma, da forma como apresenta seus produtos, dos preços que cobra e de como os pagamentos são processados.

Ao mesmo tempo, este é frequentemente o caminho que requer o maior investimento inicial.

Felizmente, existem plataformas que facilitam todo o processo – mesmo quando você está sozinho – como Shopify, WooCommerce e outras.

Na maioria dos casos, ter uma loja online própria é a etapa final na construção de uma operação de venda online.

Sua loja online é uma grande central de operações e você pode conectar a ela todos os seus outros canais de vendas online.

Falaremos mais sobre como construir um mais tarde.

Venda através de mercados online

Sites como o Etsy e outras plataformas semelhantes são ótimos para alcançar seus primeiros clientes sem ter que investir diretamente em marketing.

O problema do Etsy é que as pessoas já estão lá e procuram ativamente coisas para comprar.

Claro, o Etsy é uma boa escolha apenas se você estiver vendendo um tipo específico de produto – geralmente produtos feitos à mão. Se você gosta de outras coisas, terá que encontrar um mercado diferente.

Existem mercados semelhantes para roupas, itens de moda (Poshmark), decoração (Ruby Lane), e-books, software, outros produtos digitais e assim por diante.

Vendendo nas redes sociais

Vender pelas redes sociais permite criar um relacionamento mais pessoal com o cliente.

A ideia é marcar presença nas redes sociais (perfil de uma empresa), conseguir seguidores e depois oferecer seus produtos a esses seguidores diretamente por meio da plataforma de mídia social.

Se você precisará de um sistema adicional para receber os pedidos, processá-los e aceitar os pagamentos, depende da plataforma de mídia social específica que você escolher.

Por exemplo, com as páginas da loja do Facebook, você consegue praticamente tudo em um só lugar.

Venda por meio de joint ventures

Essa forma de vender online consiste em fazer parceria com outros empresários e pagá-los pelo acesso ao seu público ou trocar algo seu em troca.

Se você está apenas começando e aprendendo como vender online, administrar joint ventures pode ser difícil.

No entanto, é certamente uma opção para quando você estiver um pouco mais adiante e puder oferecer aos seus parceiros algo de valor em troca – algo que eles irão querer.

Venda por e-mail

Muitas pessoas hoje em dia dizem que não leem e-mails. Eles estão mentindo.

Os e-mails ainda são uma das formas mais eficazes de entrar em contato com qualquer pessoa online, tanto por motivos pessoais quanto comerciais.

A única desvantagem de tornar possível a venda por e-mail é que, em primeiro lugar, você precisa ter acesso a uma lista de endereços de e-mail. Isso não é sempre fácil.

O ideal é que você crie sua própria lista - oferecendo um boletim informativo ou colocando seus clientes existentes em sua lista logo após eles comprarem de você.

Se você não tiver uma lista como essa, tecnicamente poderá experimentar comprar acesso à lista de e-mails de outra pessoa, mas geralmente não obterá resultados muito impressionantes com isso.

Venda por meio do Google Ads ou Facebook Ads

Usar o Google Ads ou o Facebook Ads para comercializar seus produtos é uma abordagem muito direta. Basicamente, você paga pela exposição nos feeds de notícias das pessoas ou nos resultados do Google e, então, pode direcionar seu anúncio diretamente para sua página de vendas.

Descobrir o orçamento certo e a margem certa pode fazer ou quebrar o seu negócio.

Ao mesmo tempo, esta é a forma mais rápida de testar uma ideia de negócio. Basicamente, assim que você lançar sua campanha publicitária, as pessoas começarão a migrar para sua página de vendas.

Dropshipping

Dropshipping é quando você atua como intermediário entre o fornecedor do produto e o cliente.

Em outras palavras, o cliente compra algo de você, mas tudo o que ele compra é enviado diretamente do fabricante para o cliente (sem nunca tocar em suas mãos).

Com o dropshipping, você pode oferecer um enorme catálogo de produtos sem nunca se preocupar em armazená-los. O potencial de ganho por unidade vendida costuma ser menor com o dropshipping, mas o volume de vendas pode compensar.

Você pode começar com o dropshipping verificando alguns dos mercados populares de dropshipping, como o AliExpress e suas alternativas.

Vendendo pela Amazon

Embora seja tecnicamente um mercado, a Amazon é diferente de tudo. O simples fato de ser o maior mercado de comércio eletrônico da web confere-lhe uma posição única.

Existem algumas maneiras de vender pela Amazon:

• Você pode listar seus produtos na Amazon normalmente. Nesse caso, a Amazon consegue clientes para você e você mesmo tem que atender todos os pedidos.
• Você também pode participar do programa Fulfilled by Amazon (FBA). Aqui, você envia seus produtos para a Amazon, e então é a Amazon quem atende todos os pedidos para você.
• Por último, você pode assinar um contrato com a Amazon e concordar em vender seus produtos à Amazon por um determinado preço. Então a Amazon vende os produtos em sua plataforma e cuida de tudo do início ao fim.

Claro, cada um desses modelos vem com seus prós e contras e taxas específicas que você terá que abrir mão da Amazon.

Vendendo no eBay

Outro mercado online, mas este é um pouco mais parecido com o oeste selvagem.

Em primeiro lugar, é principalmente baseado em leilões. Assim, você nunca sabe qual será o preço final de venda do seu produto. Também há interação mais direta com os compradores.

No entanto, se você tiver os produtos certos, poderá arrasar no eBay! Assim como acontece com a Amazon, já existem muitas pessoas procurando todo tipo de coisa lá.

Venda no Craigslist, Facebook Marketplace, etc.

Este é tudo sobre vendas online, mas localmente.

Nesse modelo, você publica um anúncio em um desses sites e, em seguida, é contatado por pessoas que moram principalmente na sua região.

As listagens em si geralmente são publicadas gratuitamente, o que as torna um ótimo método de venda online gratuitamente. Compradores e vendedores devem então negociar e concordar com a venda on-line, antes de finalmente se reunirem fisicamente para trocar o dinheiro e as mercadorias na vida real.

Como tal, esta opção seria especialmente ideal se você deseja vender grandes produtos físicos – como móveis ou outros tipos de coisas que os compradores geralmente desejam ver pessoalmente antes de fazer uma transação.

E com isso resumindo as dez formas mais viáveis ​​de vender online, você provavelmente já está se perguntando qual delas é a mais fácil para começar.

Bem, nesse caso, eu escolheria as redes sociais. O comércio social, como é amplamente conhecido, é tão simples que você não precisa perder tempo aprendendo como vender online. Além disso, você também pode usá-lo como ponto de partida para construir um público. Abordaremos os detalhes mais tarde.

Por enquanto, vamos explorar a fórmula para iniciar uma jornada de vendas online bem-sucedida…

Decida o que vender ️

A grande vantagem de vender online – e ao mesmo tempo ser uma espécie de maldição – é que a web permite que você venda basicamente qualquer coisa. Não há quaisquer limitações.

Embora isso lhe dê total liberdade, também pode ser intimidante começar, pois não há indicações claras sobre qual é o melhor tipo de produto para começar.

Para ajudá-lo, publicamos aqui um guia detalhado para decidir o que vender online. No entanto, se você estiver com pressa e quiser um resumo conciso, aqui está um procedimento rápido de quatro etapas:

Etapa 1: comece com seus interesses e paixões

Para a maioria das pessoas, examinar as próprias paixões e interesses é um bom ponto de partida.

O problema é que você simplesmente não quer entrar em uma área sobre a qual nada sabe. Começar com suas paixões pelo menos lhe dá uma vantagem.

Passo 2: Escolha o tipo de produto que deseja vender

Estou dizendo “produto”, mas o que você vai vender não precisa ser um produto.

Uma das primeiras coisas que as pessoas ficam surpresas ao descobrir quando aprendem a vender online é que você pode vender não apenas todos os tipos de produtos físicos, mas também coisas que não são tão óbvias.

Só para dar alguns exemplos; aqui está o que você pode vender online:

• downloads digitais – como e-books, software, aplicativos,
• Serviços,
• ingressos para eventos,
• agendamento de consultas – ótima solução para médicos, salões de beleza, etc.,
• música – sim, estar no Spotify não é a única maneira de ganhar dinheiro com sua música,
• assinaturas – cobra uma taxa mensal pelo acesso ao(s) seu(s) produto(s),
• acesso a conteúdo interno – isso pode ser feito como um pagamento único ou uma assinatura,
• reservas de mesas em restaurantes – ótimo para dar às pessoas a opção de escolher sempre sua mesa favorita,
• pedidos de entrega de comida,
• e mais.

Etapa 3: pesquise o que já está sendo vendido na web

Não importa o que você esteja planejando vender, é provável que alguém já esteja vendendo algo semelhante ou até mesmo parecido.

Isso é uma coisa boa!

Analise profundamente o que há no mercado, o que seus concorrentes estão fazendo e como eles oferecem seus produtos.

A presença da concorrência é sempre um bom sinal de que o nicho está vivo e que há dinheiro para ganhar com ele.

Etapa 4: Identifique um problema que você pode ajudar as pessoas a resolver

As pessoas raramente compram coisas apenas por comprar.

A maioria das compras começa com um problema central. “Não tenho sapatos para usar no próximo casamento → entro na Internet e compro um par!” Ou “Meu site tem dificuldade de classificação no Google → Contratei alguém que vai me ajudar a resolver isso”.

De forma semelhante, identifique qual problema você está resolvendo por meio de suas ofertas/produtos/serviços.

Pense em como vender melhor seus produtos

Embora você possa escolher sua plataforma e seu método preferido de venda online com base em “como você vê as coisas”, essa pode não ser a melhor abordagem.

Dependendo do que você realmente planeja vender, alguns métodos para atingir seu mercado-alvo serão mais eficazes do que outros.

Falando em seu “mercado-alvo”, identificar qual é esse mercado-alvo deve ser sua primeira tarefa, seguida pela análise do canal de comércio eletrônico.

Etapa 1: Identifique seu mercado-alvo

Comecemos pelo princípio: “todo mundo que respira” não é uma boa definição de mercado-alvo.

Se você quiser fazer seu negócio decolar, precisará tornar as coisas um pouco mais concisas.

A primeira pergunta a ser respondida seria: “quem é o tipo de pessoa que compra o tipo de produto que estou vendendo?” E, novamente, não é todo ser humano que respira.

A melhor maneira de identificar esse mercado-alvo é observar o que sua concorrência está fazendo.

Escolha o seu concorrente número um – ou o concorrente com quem você mais deseja ser.

Examine o que eles estão fazendo online e o tipo de cliente que procuram.

Você pode fazer isso navegando nas páginas de mídia social, assinando o boletim informativo ou lendo o site. Tudo isso lhe dará uma imagem de quem eles estão almejando.

É um tipo de cliente bastante sofisticado ou mais casual? Esses clientes frequentam o Facebook ou melhor, o Instagram? O concorrente promove predominantemente produtos caros ou produtos básicos mais econômicos?

Tudo isso é uma mina de ouro de informações. Depois de responder a essas e outras perguntas que você encontrará ao fazer isso, você terá uma ótima visão geral do que está acontecendo e como abordar melhor seus clientes.

Etapa 2: Identifique os canais mais viáveis ​​para vendas online

Mais uma vez, trata-se de sua concorrência e do que eles estão fazendo para promover seus produtos.

Volte à sua pesquisa e desta vez anote as principais plataformas onde seus concorrentes estão presentes e como eles vendem nessas plataformas.

A ideia aqui é tentar ligar os pontos.

Embora a maioria das lojas esteja presente em múltiplas plataformas, elas podem favorecer uma delas em detrimento das outras ou tornar uma delas o centro de fato para todo o resto.

Por exemplo, um concorrente pode ter seu próprio site de comércio eletrônico e tratar o Facebook ou o Instagram apenas como plataformas para anunciar seus produtos e obter exposição. Um concorrente diferente pode nem ter um site – em vez disso, estaria redirecionando seu nome de domínio para uma página da Loja do Facebook.

Analisar o que funciona dessa forma pode demorar um pouco, mas será um tempo bem gasto!

As plataformas e canais mais eficazes para seus concorrentes geralmente são os mais eficazes por um motivo.

Por exemplo, você não deve descartar o fato de que todos os seus concorrentes podem operar predominantemente no Instagram, enquanto você deseja lançar um site de loja online separado porque “você sabe melhor”.

Faça o que seus concorrentes já estão fazendo. Tente dar um giro nisso, ou faça melhor, mas não reinvente a roda, por assim dizer.

Escolha o seu melhor método para vender online

Agora é a hora de escolher seu canal para vender online.

E só para lembrar, geralmente você tem as seguintes opções:

• Sua própria loja online.
• Mercados on-line.
• Páginas de mídia social.
• Empreendimentos conjuntos.
• E-mail.
• Google Ads ou Facebook Ads apontando para uma página de vendas diretas.
• Amazonas.
• eBay.
• Craigslist, Facebook Marketplace, outros mercados locais.

Explicamos o que são, um por um, anteriormente neste guia. Clique aqui para voltar a essa seção.

Lembre-se de que não se trata de escolher o que você mais gosta, mas de escolher o que funciona no nicho – com base na pesquisa de mercado e na pesquisa de concorrência que você fez antes.

Como configurar seu negócio de vendas online

Como seria de esperar, esta é a mais técnica das etapas.

Dependendo do caminho que você escolheu – seu canal preferido de venda online – a conclusão desta etapa pode levar um tempo diferente.

Cobrir os detalhes passo a passo neste guia dobraria facilmente seu tamanho; portanto, em vez disso, você será melhor atendido lendo alguns de nossos outros recursos detalhados sobre cada um dos métodos possíveis de configurar seu império de vendas online.

Leia o seguinte se quiser aprender:

• Como abrir uma loja online em WordPress e WooCommerce.
• Como vender no Facebook.
• A maneira mais barata de lançar uma loja de comércio eletrônico.
• Tutorial do Shopify – um guia passo a passo detalhado para iniciantes.
• Como fazer um site com Wix e Wix Commerce.
• Como vender serviços no Fiverr.
• Como construir uma loja afiliada da Amazon no WordPress.
• Como iniciar um negócio de dropshipping.
• Como usar o Google Meu Negócio para se conectar com mais clientes.

Geralmente, configurar sua operação nas redes sociais é a maneira mais rápida de começar a vender online. É também uma solução que dá acesso a um público.

No outro extremo do espectro está a construção do site da sua própria loja online. Este caminho lhe dará 100% de controle da sua operação de ecommerce, você poderá configurar tudo como quiser, e também expandi-lo conforme seu negócio cresce.

Qual é o próximo?

Depois de tudo configurado, a única coisa que falta fazer é começar a divulgar suas ofertas e conquistar os primeiros clientes. Pode ser mais fácil falar do que fazer, mas com alguma experimentação, você descobrirá as coisas!

Aqui estão alguns outros guias nossos que irão ajudá-lo e mostrar como fazer sua operação de vendas online decolar:

• Comece com marketing de conteúdo com esses tipos populares de conteúdo
• Dez maneiras práticas de obter tráfego para seu site de comércio eletrônico

Caso você tenha alguma dúvida sobre como vender online, fique à vontade para enviá-la nos comentários abaixo.