Como sobreviver a uma crise econômica como uma loja WooCommerce

Desde lidar com problemas da cadeia de suprimentos até acompanhar as mudanças nas demandas dos clientes, sobreviver a uma crise econômica como uma loja WooCommerce é um negócio sério.

Se você demorar muito para agir, pode estar colocando seu negócio à venda mais rápido do que imagina. Se você pivotar sem uma estratégia clara, pode estar esgotando seriamente os recursos da sua empresa.

Mas ei, nem tudo é desgraça e melancolia.

Ao entender como aproveitar ao máximo esse momento crucial na história do comércio eletrônico, você pode reviver as vendas, conquistar novos clientes e se tornar um negócio online próspero.

Vamos dar uma olhada em como sobreviver a uma crise econômica como uma loja WooCommerce. Mas primeiro, vamos falar sobre o que fazer se você está apenas começando.

Iniciando uma loja WooCommerce em uma crise econômica

Se você está apenas começando sua loja WooCommerce, não entre em pânico. Para se preparar para o sucesso em uma economia instável, é essencial começar o mais frugalmente possível.

Graças a uma ampla gama de recursos online, reduzir os custos de inicialização pode ser bastante simples, se você souber onde procurar.

Aqui estão algumas dicas rápidas para ajudá-lo a iniciar seu novo negócio em uma bolsa apertada:

• Use recursos de marketing gratuitos, como uma API de edição de imagens do Picsart para editar conteúdo visual e um escritor de IA como o Simplified para gerar uma cópia de marketing otimizada.
• Crie um logotipo personalizado com um criador de logotipo gratuito.
• Economize nos custos de estoque escolhendo um modelo de dropshipping em vez de armazenar seus próprios produtos.
• Evite anúncios caros e opte por uma estratégia de email marketing personalizada.

Sobrevivendo a uma crise econômica como uma loja WooCommerce

Se você já está em funcionamento, há várias etapas que você pode seguir para enfrentar a tempestade e preparar sua empresa para o futuro.

Veja como:

1. Não se esqueça da Geração Z

Expanda seus esforços de marketing para incluir as gerações mais jovens, como a Geração Z, que representa cerca de 20,7% da população dos EUA. Com a popularização dos cartões de débito para adolescentes, esta geração tem mais opções para gastar sua mesada ou renda auferida online.

De fato, a Geração Z ganha cerca de US$ 43 bilhões com sua mesada e US$ 100 bilhões com renda trabalhada, com um poder de compra total de US$ 143 bilhões.

Mas há uma ressalva aqui. Para atrair a Geração Z, você precisa aprender o que eles gostam e o que os torna leais .

Alerta de spoiler: eles adoram experiências digitais – pense em moda digital elegante que eles podem usar no Metaverse e avatares populares de videogames como o Fortnite Harley Quinn.

(Fonte da imagem)

Quanto ao que os ajuda a construir confiança com as marcas?

A Geração Z é leal a marcas que:

• Compartilhe e viva a missão da marca
• São ambientalmente conscientes – pense em embalagens sustentáveis ​​e produtos de origem ética
• Valorize a inclusão, a diversidade e a igualdade
• Alinhar com questões sociopolíticas importantes
• Tenha processos de envio perfeitos
• Ofereça uma experiência de cliente impecável

2. Ofereça uma experiência de cliente impecável

A geração Z não é a única geração que valoriza uma ótima experiência do cliente. Clientes de todas as idades querem se sentir à vontade em todos os pontos de contato ao fazer negócios com sua marca.

Aqui estão algumas maneiras de oferecer uma experiência excepcional ao cliente:

Envolva-se com seu público de forma consistente

A American Trucks é um ótimo exemplo de mercado que dobrou durante a pandemia, mesmo quando os aros de caminhão e outros acessórios para carros não estavam em alta demanda.

Seu foco principal? Despejar dólares de marketing na criação e engajamento de uma comunidade online leal.

(Fonte da imagem)

Aperfeiçoe a navegação do seu site e da sua loja

Desde a navegação entre as páginas até o preenchimento do formulário de contato e a leitura dos seus produtos, certifique-se de que a navegação no site e na loja seja perfeita.

Trave os braços com parceiros de envio rápidos e confiáveis

Simplifique o envio e a entrega criando relacionamentos com parceiros de entrega conhecidos por seus processos rápidos e confiáveis.

Ofereça várias opções de suporte ao cliente

Certifique-se de que os clientes tenham muitas maneiras de entrar em contato com você caso surja um problema com seus pedidos. Implemente chat ao vivo, chatbots, opções de suporte de autoatendimento, suporte por e-mail, suporte de mídia social e suporte por telefone, se possível.

3. Construa uma conexão emocional com seu público por meio da narrativa

Para gerar uma verdadeira fidelidade do cliente, é fundamental construir conexões emocionais e significativas com seu público. Uma ótima maneira de fazer isso? Contação de histórias através do marketing de vídeo.

Digite: YouTube.

Criar conteúdo e se comunicar de forma consistente com seu público é fundamental para que os clientes se sintam próximos da sua marca. Com o YouTube, seu público tem um canal dedicado que pode vasculhar para fazer demonstrações de produtos, resenhas e aprender mais sobre o coração da sua empresa.

Ao configurar seu canal do YouTube, certifique-se de que ele pareça profissional e de marca. Use um criador de banner do YouTube para adicionar elementos de sua marca e personalizar a aparência do seu canal.

4. Mantenha-se ágil

Aprender a pivotar rápida e estrategicamente é fundamental para qualquer empresa que queira sobreviver a uma crise econômica.

Aqui está o que focar ao buscar agilidade:

• Faça amizade com a inovação e a expansão de produtos
• Implemente o feedback do cliente assim que ele chegar
• Hop em tendências lucrativas
• Teste novas estratégias de marketing antes de implementá-las oficialmente
• Integre opções flexíveis de pagamento móvel em todos os pontos de contato
• Teste e refine seus padrões operacionais
• Diversifique expandindo sua loja para outras plataformas de comércio eletrônico, como BigCommerce, Amazon Marketplace, Shopify e Walmart Marketplace
• Use uma abordagem de marketing multicanal, como parceria com influenciadores e afiliados, implementação de email marketing e exibição consistente nas mídias sociais

Embrulhar

Sobreviver a uma crise econômica pode provocar pânico até mesmo entre os proprietários de lojas WooCommerce mais experientes.

Mas a verdade é que aprender a prosperar em meio aos desafios é a chave para crescer em um negócio que dura. Embora as mudanças do mercado possam ser assustadoras, elas também forçam as marcas a se tornarem melhores operadoras como um todo. E isso é uma coisa boa.

Você está pronto para prosperar como uma loja à medida que a economia vai e vem?

Ao implementar as práticas que compartilhamos hoje, estamos confiantes de que sua loja pode prosperar, não importa o que aconteça.