Como transformar assinantes de e-mail em clientes

Construir uma lista de e-mail é uma grande conquista — é um dos ativos mais valiosos que sua empresa pode ter. Portanto, se você tem uma lista crescente, já está ganhando . Mas você pode dar um passo adiante ao monetizá-lo.

Use as dicas abaixo para converter seus assinantes de e-mail em clientes pagantes. Você pode começar hoje!

1. Comece com um e-mail de boas-vindas de alta qualidade

Imagine que um site de namoro combina você com alguém e você inicia a comunicação – apenas para obter duas semanas de silêncio em resposta.

Esse relacionamento provavelmente não vai a lugar nenhum.

Relacionamentos de qualquer tipo – inclusive entre um cliente e uma empresa – são construídos com uma boa comunicação. Seu primeiro e-mail para um novo assinante deve fazer mais do que oferecer, digamos, um desconto na primeira compra. Também deve fazer com que a pessoa sinta que fez a escolha certa ao se inscrever na sua lista de e-mail!

Comunique a paixão pelo seu negócio e os problemas que ele resolve para seus clientes. Faça algumas promessas para o que está por vir – e mantenha-as. Fale sobre seu serviço, como é fácil entrar em contato com você ou algum outro aspecto do que torna sua empresa um prazer fazer negócios.

E inclua algo de valor além de uma oferta de vendas – talvez uma postagem de blog popular, um vídeo ou um gráfico atraente com informações úteis sobre sua empresa. Você também pode fazer uma série de boas-vindas de três a cinco emails para que sua comunicação inicial com um assinante não dependa de um único email.

2. E-mail de forma consistente

Se seus assinantes se esquecerem de você, sua lista de e-mail não terá valor.

Você deseja enviar e-mails com frequência – uma vez por semana é um bom mínimo para a maioria das empresas. Fique na mente de seus assinantes!

Não se preocupe muito com as pessoas cancelando a assinatura. Se o fizerem, na maioria das vezes é porque sua empresa não é mais relevante para eles – não está resolvendo problemas com os quais eles precisam de ajuda. Por exemplo: um pai de crianças pequenas não sente necessariamente a necessidade de ficar em uma lista de e-mail para novos pais.

3. Varie seus apelos à ação

Você quer enviar e-mails com frequência, mas não quer ser repetitivo. Cada e-mail que você envia deve ser principalmente sobre uma coisa, mas nem sempre a mesma coisa. Se você apresentar seus assinantes venda após venda, dia após dia, aumenta o risco de ser ignorado.

Ao variar as chamadas para ação (CTAs), você estará tratando sua comunicação com seus assinantes mais como um relacionamento dinâmico. Há uma grande variedade de CTAs para escolher – alguns exemplos incluem:

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• Compre este novo produto.
• Torne-se um membro.
• Use seu código de desconto.

E como você pode ver nesta lista, você também deve variar a mídia incluída em seus CTAs. Não faça com que todos os seus e-mails sejam apenas texto. Não apresente uma foto de cada vez. Mude-o!

Transformar assinantes em compradores depende de um engajamento sustentado, e a melhor maneira de conseguir isso é ser criativo.

4. Envie descontos e códigos de cupom

Oferecer descontos para compradores de primeira viagem é uma estratégia comprovada. Lembre-se, mesmo que um assinante ainda não tenha feito uma compra, ele entrou na sua lista de e-mail – isso significa que você tem algo que ele deseja. Continue oferecendo-lhes um desconto pela primeira vez. Cada vez que você faz isso, você aumenta as chances de que eles mordam.

A maioria das empresas que usam e-mail marketing de forma consistente pode contar histórias de assinantes que não compraram nada por um ano ou dois e, um dia, fizeram uma compra. Às vezes um grande. A persistência compensa.

5. Ofereça oportunidades de vendas exclusivas

Estes podem assumir muitas formas:

• Seja o primeiro da fila para experimentar um novo produto.
• Reivindique um especial somente por e-mail.
• Ganhe um brinde se estiver entre os 100 primeiros compradores.
• Junte-se ao nosso clube VIP e ganhe os primeiros dois meses grátis.

Ofereça um fluxo constante de ofertas especiais, e alguns assinantes irão levá-lo até elas. Sentir-se especial é um motivo para comprar e, às vezes, supera o preço. Considere ir além de descontos e cupons também. Veja as muitas maneiras excelentes de fazer ofertas personalizadas por e-mail usando o AutomateWoo.

6. Incluir prazos

Os prazos são outra tática de resposta direta comprovada – saber quando uma oferta expira pode motivar uma pessoa a agir. Certifique-se de que os prazos sejam fáceis de encontrar – eles devem estar perto do topo de seus e-mails e em uma fonte grande, talvez até uma cor brilhante diferente do restante do texto.

Os prazos também são um bom motivo para enviar lembretes por e-mail à medida que as datas de expiração se aproximam. Incentive as pessoas a agirem agora, para que não percam!

7. Use depoimentos

Você pode persuadir os assinantes a se tornarem compradores, apresentando-os a um fluxo constante de outros clientes satisfeitos. Depoimentos em vídeo são a melhor opção porque têm mais credibilidade. Mas qualquer depoimento – uma citação de uma resenha, por exemplo – é melhor do que nenhum.

Depoimentos também transmitem um senso de comunidade, e você pode ampliar isso se fizer sentido para o seu negócio.

8. Resolva problemas entregando conteúdo valioso

Há uma diferença entre pedir dinheiro às pessoas e oferecer conteúdo que as ajude a obter algo de que precisam ou resolva um problema para elas. Se você enviar dez e-mails por mês e preencher oito deles com informações úteis para os assinantes, esse é um excelente trabalho de marketing.

Por quê? Porque você está apresentando sua empresa como uma empresa que realmente se preocupa com a qualidade de vida de seus clientes. Você não está apenas fora de seu dinheiro. Você quer que eles sejam mais felizes, mais saudáveis, menos estressados ​​e mais satisfeitos.

Portanto, pergunte a si mesmo com o que seus clientes precisam de ajuda e o que você pode fornecer a eles. Um exemplo fácil é uma empresa de manutenção de quintal que oferece aos assinantes de e-mail ideias sobre como criar um belo jardim de flores. A empresa pode não vender flores, mas muitos de seus clientes podem já ter um jardim ou querer iniciar um. E as pessoas com um jardim de flores podem eventualmente precisar de manutenção no quintal.

9. Tenha alguma personalidade

Esta última dica pode ser a mais importante de todas. Tanto e-mail marketing é o mesmo. Oferta! Economize 30%! Liberação! Aja agora!

Em vez disso, imagine enviar um e-mail com uma história pessoal engraçada sobre uma experiência irritante de atendimento ao cliente que você já teve. Você pode usar isso para reforçar o quanto você prioriza a satisfação do cliente em seu próprio negócio.

Na medida em que você se sinta confortável – e os limites são importantes – seja relacionável. Fale sobre o que é importante para você. Seja engraçado. Seja vulnerável. Compartilhe piadas.

Por que isso é tão importante? Porque as pessoas compram de empresas que conhecem, gostam e confiam.

Outra maneira de dizer isso é: As pessoas gostam de negócios que parecem humanos.

Sua lista de e-mail é sua base de clientes perfeita

Os assinantes de e-mail são os ativos mais importantes dos negócios online. Eles querem ouvir de você e manifestaram interesse em algo que você oferece. Vale a pena dar o seu melhor para servir essas pessoas com conteúdo útil, interessante e valioso. Feito corretamente, ele pode aumentar sua base de clientes transformando assinantes em compradores.

Mas criar campanhas de e-mail eficazes não precisa levar o dia todo. AutomateWoo e MailPoet são ferramentas WooCommerce confiáveis ​​que lhe dão uma vantagem inicial na criação de mensagens atraentes, claras e fáceis de enviar. E a automação significa que você pode enviar e-mails 24 horas por dia para alcançar as pessoas certas na hora certa com base em suas localizações geográficas, histórico de pedidos anteriores ou ações anteriores realizadas em seu site.

Pense desta forma: se sua lista de e-mail é uma mina de ouro inexplorada, não há tempo como hoje para começar a cavar.