Como escrever um plano de negócios feito para o sucesso

Neste artigo, abordaremos como escrever um plano de negócios que realmente beneficie sua marca e atraia clientes e investidores em potencial do seu jeito, para todos os tipos de negócios, de consultoria a comércio eletrônico.

O que é um plano de negócios e por que preciso de um?

Pense em um plano de negócios como um roteiro. É uma maneira de colocar informações sobre sua empresa em papel para sua própria referência, incluindo detalhes como o que você vende, a missão da empresa, potencial de receita e as pessoas que trabalham para a empresa.

Além das especificidades financeiras e operacionais, um plano de negócios dá um passo adiante, ajudando você a visualizar o futuro da empresa, com projeções, sua base de clientes-alvo e estratégias de crescimento.

Você pode pensar que manter o plano de negócios em sua cabeça é tudo o que você precisa, mas recomendamos que você gaste uma quantidade significativa de tempo escrevendo-o. Um plano de negócios escrito ajuda você com o seguinte:

• Criação e avaliação de ideias – Um plano de negócios ajuda a expor suas ideias e testá-las para ver em quais você deve se concentrar mais tempo.
• Pesquisa e desenvolvimento – A pesquisa dentro de um plano de negócios envolve análise do cliente, potencial do produto e vantagens competitivas.
• Planejamento para o futuro – Este é sem dúvida o motivo mais importante para escrever um plano de negócios. Ele esclarece o escopo da sua empresa e destaca quais recursos você precisa no futuro.
• Proposta de parcerias – Às vezes, um plano de negócios é passado para parceiros em potencial, como investidores e outras empresas do seu setor que desejam colaborar.
• Recrutamento – Embora você provavelmente não mostre o plano de negócios para potenciais contratados, é um excelente recurso para você analisar e comunicar sua visão geral e planos para o futuro.
• Conscientização do setor – Um plano de negócios ajuda a delinear sua concorrência, entender o mercado e ver onde sua empresa está nesse ambiente.

Como escrever um plano de negócios – passo a passo

A estrutura e o conteúdo do seu plano de negócios devem fazer sentido. Esta não é uma tentativa de apresentar seu negócio como se já fosse um grande sucesso. Não estamos escrevendo um plano de fantasia, mas sim um roteiro, um plano para um negócio de sucesso – com expectativas realistas e declarações objetivas que se esforçam para esclarecer em vez de sensacionalizar.

Começar com uma página em branco pode parecer intimidador, mas é por isso que estamos aqui para orientá-lo durante todo o processo.

Todos os planos de negócios variam em qual conteúdo é incluído, mas um começo sólido para qualquer plano de negócios tem os seguintes elementos:

Vamos pegar de cima:

Sumário executivo

O sumário executivo serve como introdução e resumo geral do propósito e das metas da sua empresa para o futuro.

É um excelente começo para todo o plano de negócios para quem deseja ter uma ideia rápida de seus objetivos, e também pode ajudar quando você precisar se lembrar do objetivo geral e do potencial da sua marca.

Esta não é uma oportunidade para promover sua empresa ou fazê-la parecer mais especial do que é. Em vez disso, você tem a tarefa de resumir uma descrição clara de sua empresa, geralmente em não mais de uma página. Alguns resumos executivos chegam a duas páginas, mas qualquer coisa passada que mostre que você está sem foco e incapaz de descrever seu propósito em alguns parágrafos curtos.

Aqui está um começo razoável para o layout do seu resumo executivo:

• Uma descrição rápida da sua empresa, com o nome da sua empresa.
• Uma breve explicação de seus produtos e serviços.
• Um breve resumo de seus objetivos de negócios.
• Um resumo do mercado-alvo.
• Uma explicação de viabilidade, incluindo informações sobre sua vantagem competitiva e concorrentes. Esta é a parte em que você explica o que o torna diferente.
• Uma revisão do seu potencial de crescimento projetado.
• Requisitos de financiamento para atingir seus objetivos.

Um resumo executivo funciona de forma semelhante a um discurso de elevador, onde você está empacotando todos os detalhes essenciais em uma pequena seção. O objetivo é estreitar e refinar seu conceito geral e determinar como chamar a atenção desde o início.

Aqui está um exemplo de um resumo executivo da Small Business Association (SBA):

Descrição da Empresa

A próxima seção do plano de negócios destaca elementos como sua declaração de missão, os principais membros da empresa e sua estrutura jurídica geral.

Aqui está um exemplo:

A declaração de missão mostra uma declaração de uma ou duas frases sobre a missão ou objetivo principal da sua empresa.

Gestão e organização

Os membros principais devem incluir apenas um punhado dos principais stakeholders, incluindo pessoas como proprietários, fundadores ou executivos.

Por fim, a estrutura legal refere-se a como sua empresa está legalmente organizada, seja como uma empresa individual, S-corp, LLC ou um dos muitos outros formatos de negócios configurados para impostos e folha de pagamento.

Pesquisa de mercado

A seção de pesquisa de mercado de qualquer plano de negócios mergulha em detalhes específicos sobre seu setor, servindo como a primeira parte do plano de negócios que não resume as informações mais detalhadas do plano.

A pesquisa de mercado geralmente inclui seções para explicar seu setor, clientes, vantagens da empresa e quaisquer regulamentos que você possa encontrar ao longo do caminho.

Considere os seguintes elementos a serem abordados na seção Indústria:

• Como funcionam as empresas semelhantes na indústria.
• O tamanho e o escopo das empresas do setor.
• Com quem você trabalharia.
• O estado atual dessa indústria.
• Potenciais oportunidades de crescimento para o mercado.

Depois disso, a seção Clientes inclui informações como:

• Um perfil detalhado do cliente-alvo, com informações como idade, profissão e renda do seu cliente ideal.
• Pontos de dor que esses clientes geralmente encontram.
• Como sua empresa planeja resolver esses pontos problemáticos.
• Como você pretende segmentar esses clientes.

Uma excelente forma de dar continuidade à seção de Pesquisa de Mercado é focar nas vantagens da sua empresa. Estes são frequentemente delineados com marcadores. Considere estes pontos de discussão para as vantagens da sua empresa:

• Vantagens de preço.
• Oportunidades de corte de custos.
• Vantagens de localização e vida profissional.
• Talento e credenciais de pessoal.
• Experiências anteriores de trabalho e pesquisa de mercado.

Nem sempre é necessário, mas certifique-se de pesquisar todos os regulamentos que se aplicam ao seu negócio também.

Inclua os regulamentos em uma seção separada com menções sobre licenciamento, tarifas, direitos autorais e requisitos do setor.

Serviços e produtos oferecidos

O processo de aprender a escrever um plano de negócios eventualmente vai para a próxima seção de Serviços e Produtos. A seção detalha a oferta principal de sua empresa ou o que você vende.

Você só pode vender serviços, como os específicos de uma empresa de consultoria. Por outro lado, você pode se concentrar apenas na venda de produtos, como em uma loja de comércio eletrônico que vende brinquedos. De qualquer forma, fale apenas sobre serviços ou produtos que você planeja vender ou está vendendo no momento.

Por exemplo, uma empresa de consultoria pode fazer uma lista de todos os serviços oferecidos aos seus clientes. Esses serviços podem incluir coisas como web design, edição de imagens, gerenciamento de relacionamento com o cliente e análises.

Seguindo em frente, é importante explicar sua estrutura de preços. Isso ajuda você e futuros parceiros de negócios a entender como você ganha dinheiro. É também uma referência sólida para o futuro, quando você precisará precificar novos serviços ou produtos.

Uma estrutura de preços para uma marca orientada a serviços tem serviços por hora, mensalmente ou por projeto, com preços específicos para que você possa atribuir um número real a esses serviços.

Finalmente, vá para mais duas seções para o ciclo de vida do produto e direitos de propriedade intelectual. A seção Ciclo de vida do produto pode ficar curta se você vender serviços, mas ainda é importante mostrar se você precisa de contratos ou algum tipo de processo de aprovação.

Os direitos de propriedade intelectual incluem todos os direitos autorais, patentes e marcas registradas feitas para sua empresa. Isso pode acabar vazio, mas você deve considerar proteções para logotipos, produtos e até mesmo o nome da sua empresa.

O exemplo anterior explorou a seção Serviços e Produtos para uma empresa de consultoria que vende apenas seus serviços.

Abaixo, você pode encontrar um exemplo de uma empresa que vende bens físicos.

É semelhante à empresa baseada em serviços, mas com algumas alterações:

• Você deve destacar preços específicos para todos os produtos vendidos.
• Você pode ter uma lista com marcadores com descrições desses produtos.
• Não é uma má ideia explicar como você faz seus produtos.
• O ciclo de vida do produto tende a ter uma descrição mais longa, explicando como ele vai do fabricante para você e depois para o cliente.

Pesquisa e desenvolvimento

A parte de Pesquisa e Desenvolvimento de um plano de negócios pode ter seu próprio título ou ir diretamente para a seção Produtos/Serviços. Recomendamos cobrir detalhes como:

• Como funciona o processo de pesquisa.
• Tendências e ideias de produtos que você já está buscando.
• Pontos problemáticos do cliente que podem fornecer qualquer potencial para produtos ou serviços futuros.

Marketing

A seção Marketing tem um valor significativo, pois é a principal maneira de atrair novos clientes e propor que os clientes anteriores voltem para seus produtos ou serviços.

Gostamos de organizar o segmento de Marketing e Vendas nas seguintes partes:

1. Estratégia de crescimento – Faça uma lista de como você planeja expandir seus negócios, seja por meio de e-mail marketing, anúncios ou networking em eventos.
2. Comunicação com os clientes – Explique as principais maneiras pelas quais sua empresa se comunicará/se comunicará com seus clientes. Alguns exemplos incluem mídias sociais, marketing por e-mail e reuniões com empresários do seu setor.
3. Como vender – Fale sobre sua operação de vendas atual, com detalhes sobre quem comanda a equipe de vendas, quantos vendedores você tem e quantos clientes cada um traz por mês. Além disso, compartilhe planos para aumentar as vendas no futuro.

Financeira e Logistica

Embora não seja recomendado no site da Small Business Association, as finanças e a logística geralmente são listadas dependendo da sua situação atual.

Por exemplo, não há necessidade de escrever uma demonstração financeira longa se você estiver lançando uma startup. No entanto, uma empresa experiente, ou mesmo com um pequeno capital inicial, deve divulgar suas finanças para permanecer transparente com potenciais parceiros e ter uma ideia de onde você está com fluxo de caixa e financiamento. Essa também é uma excelente área para expandir como você planeja financiar operações futuras.

Aqui está uma lista de documentos financeiros a serem adicionados (adicione-os como anexos; não sobrecarregue seu plano de negócios com esses documentos):

• Uma declaração de renda
• Um balanço
• Uma demonstração do fluxo de caixa

Um plano de logística e operações entra em ação se você quiser explicar exatamente como pretende tornar suas ideias realidade.

Aqui estão algumas seções para incluir na seção de Logística ao aprender a escrever um plano de negócios:

• Estoque – Quanto estoque você tem atualmente disponível? Quanto você planeja em habitação em suas instalações de armazenamento? Existem planos para software de gerenciamento de estoque ou parceiros de envio?
• Envio e atendimento – Que tipo de atendimento você adotará? Isso pode ser qualquer coisa, desde atendimento de terceiros até dropshipping.
• Equipamentos – Computadores, impressoras, máquinas da cadeia de suprimentos e muito mais. Inclua todos os itens de equipamento que tenham um propósito direto na criação de seus produtos ou na oferta de seus serviços.
• Instalações – Descreva todas as instalações em sua cadeia de suprimentos. Isso inclui onde sua equipe trabalha e onde os produtos são armazenados. Pense no espaço de escritório, armazéns e instalações de fabricação.
• Processos de produção – Seu processo de produção conta uma história de como seus produtos vão desde a matéria-prima até a porta do cliente. Você pode falar sobre parceiros de fabricação, atacado e envio. Certifique-se de explorar o período de tempo necessário para fazer um produto e como você planeja lidar com picos de compra, como durante as férias.
• Fornecedores e fabricantes – Esta seção destaca as especificidades de onde você obtém seus produtos ou obtém suas matérias-primas. Explique as parcerias que você tem para a fabricação e discuta onde os produtos são criados.

Dicas finais e práticas recomendadas para escrever um plano de negócios

Aprender a escrever um plano de negócios é a parte mais fácil. O verdadeiro teste vem quando você realmente se senta e escreve. Felizmente, criar um plano de negócios pode ser muito divertido, especialmente se você estiver animado para lançar uma nova empresa com muito potencial de crescimento.

Recomendamos que você use este guia de plano de negócios como ponto de partida. Cada empresa tem seus próprios requisitos, então você é mais do que bem-vindo para ajustar as seções para o seu setor e os produtos vendidos. Por exemplo, uma startup não terá tantos dados financeiros, mas uma empresa mais madura interessada em financiamento gostaria de anexar todas as demonstrações financeiras.

Dito isso, aqui está uma lista de dicas finais e práticas recomendadas para melhorar seu plano de negócios e garantir que seja o melhor possível:

• Mantenha um tom e estilo consistentes – Atenha-se a um tom profissional, a menos que uma parte essencial do seu negócio seja divertida ou caprichosa. Além disso, peça a uma pessoa que escreva o plano de negócios. Depois disso, peça edições. Essas edições só devem ser aceitas e alteradas pelo autor original. Você não quer que várias pessoas escrevam um plano de negócios.
• Mantenha-o o mais curto possível – O plano de negócios principal deve ser o mais curto possível, onde você corta toda a gordura que não é necessária. Duas páginas é um bom ponto de partida. Empresas maiores podem precisar de mais. Considere no máximo 20 páginas ao anexar documentos complementares, como demonstrações financeiras.
• Gaste uma quantidade significativa de tempo pesquisando seu setor – É fácil falar sobre sua própria empresa, mas isso pode bloquear sua visão do verdadeiro estado do setor. Use fontes independentes para entender como é fácil ou difícil penetrar no mercado – e reconheça isso no plano de negócios.
• Não faça sensacionalismo sobre seu negócio ou use palavras da moda – Novamente, ninguém quer ler sobre sua empresa de fantasia ou como seu negócio irá “revolucionar” a indústria. Descarte tudo isso para parecer equilibrado e realista.
• Atenha-se a um objetivo principal e deixe-o claro – Você deseja garantir o financiamento? Você está tentando lançar seu primeiro produto? Fale sobre seu objetivo principal (apenas um objetivo) em algum lugar do plano de negócios.
• Entenda seu público – Esta é outra área de pesquisa pesada – vendo como você pode precisar ajustar sua linguagem ou modificar ideias dependendo de quem está lendo o plano de negócios. Uma versão para sua mãe deve ser radicalmente diferente do plano de negócios para potenciais investidores ou parceiros de negócios.

Deixe-nos saber nos comentários se você tiver alguma dúvida sobre como escrever um plano de negócios. Além disso, compartilhe seus pensamentos sobre as táticas alternativas que você usou para seus próprios planos de negócios.

Layout e apresentação de Chris Fitzgerald e Karol K.