Cinco chaves para uma página sobre bem-sucedida

Se você tem um carro, é quase certo que tem um volante. Se você tem um site, provavelmente tem uma página Sobre. Mas você realmente sabe como usá-lo bem?

Muitas lojas online subutilizam drasticamente suas páginas Sobre. É o único lugar em seu site que as pessoas abordam com um grau de confiança. Eles estão pensando em gastar dinheiro com você e visitam sua página Sobre procurando confiar em você.

Depois de estabelecer a confiança, você pode incentivar os visitantes a dar o próximo passo – comprar um produto, assistir a um vídeo, fazer um teste, inscrever-se para uma avaliação gratuita – mas esse primeiro passo é fundamental.

Como você pode ter certeza de que sua página Sobre está fazendo seu trabalho? Aqui estão os cinco principais objetivos que você está buscando:

1. Faça seus visitantes se sentirem bem-vindos.
2. Posicione-se como simpático e confiável.
3. Demonstre sua capacidade de resolver problemas e responder a perguntas.
4. Seja breve.
5. Dê a eles os próximos passos razoáveis ​​a serem dados.

1. Faça seus visitantes se sentirem bem-vindos

Os visitantes não chegam ao seu site para serem recebidos com texto; eles vêm para se sentir acolhidos. Portanto, evite títulos de página como “Bem-vindo ao nosso site!” - eles são ineficazes. São palavras vazias. Eles não evocam uma emoção, fornecem qualquer conexão real ou descrevem fatos importantes sobre você.

Os visitantes do seu site estão ocupados. Eles se movem, pensam e agem rapidamente. Frases como essa são distrações; eles não agregam valor real. (Esse mesmo princípio se aplica ao resto do seu site – não perca o tempo das pessoas dizendo coisas que elas não precisam ou querem ouvir.)

Aqui está o que você deve fazer em vez disso:

Use fotos suas e dos principais membros da equipe

As fotos humanizam sua empresa e ajudam você a se conectar com os clientes de uma maneira que muitas vezes não existe online. Você quer construir o mesmo sentimento de comunidade que muitas lojas físicas oferecem. A menos que haja um motivo comercial específico para você ser anônimo, abrace a visibilidade!

O VerifyWP não apenas compartilha fotos atraentes e pessoais de sua equipe, mas também compartilha biografias e fatos divertidos que se relacionam diretamente aos pontos problemáticos do público. Posiciona-os como pessoas interessantes e atenciosas, criando um relacionamento virtual com os clientes.

Chame seu público e o que você fornece

Nenhum negócio vende para todos. Seu público-alvo pode ser definido por dados demográficos, mas também por seus produtos e pelos problemas que eles resolvem. Sua página Sobre é um local para identificar claramente esse público-alvo e o que você está oferecendo a eles, ajudando os visitantes a entender rapidamente se você se encaixa.

Comece incorporando alguns detalhes em seu título. Se você vende alimentos saudáveis, seu público são pessoas que querem ser saudáveis ​​e seus produtos são ferramentas que os ajudam a atingir seus objetivos. Uma manchete como “A loja de alimentos online para consumidores conscientes da saúde” identifica claramente a quem essa loja atende e o que ela oferece. Um cliente que se preocupa com sua saúde entenderá que está no lugar certo e explorará o que você tem a oferecer.

2. Posicione-se como simpático e confiável

Um título relacionável e fotos de você e sua equipe criam confiança e simpatia, mas as palavras também são importantes. Veja como escrever uma página Sobre que construa credibilidade:

Sê real

Use uma linguagem fácil de ler que soe como uma pessoa real escreveu. Jargão, chavões e frases técnicas de nível de pós-graduação fazem os leitores se afastarem e clicarem, não impressionados e desengajados. Isso também é verdade para o texto que soa como marketing.

Em vez disso, seja humano. Deixe a emoção em sua escrita, mostre entusiasmo. Não esconda seu entusiasmo sobre como seu produto resolve problemas. Se suas ofertas forem mais técnicas, descreva os detalhes básicos e sua paixão pelo que eles fazem para educar seus leitores, mantendo a atenção deles.

Conte sua história

Contar histórias de negócios é uma das habilidades de marketing mais procuradas, porque sua história cria confiança e o torna agradável. As pessoas querem saber por que você começou sua empresa, os valores que o impulsionam, como você criou seu produto e os desafios que você teve que superar para transformá-lo em realidade.

Descreva detalhadamente seu momento de inspiração, pois foi assim que você encontrou a resposta para os problemas de seus clientes. Fale sobre sua própria solução de problemas e compartilhe como seu produto torna a vida mais rápida, mais simples, mais fácil, mais divertida, mais deliciosa, mais emocionante, mais conveniente ou mais relaxante.

Aqui estão alguns pontos a serem incluídos:

• Momentos de triunfo, fracasso e decepção.
• O que você aprendeu sobre si mesmo.
• O que você aprendeu sobre os outros.
• Como suas crenças e valores foram moldados por sua jornada.

Crenças e valores são fundamentais para sua história e página Sobre porque são sobre seu público-alvo. Todos os seus clientes em potencial compartilham um problema que você pode resolver e você quer que eles acreditem no que você oferece.

A Millionaire Gallery compartilha sua história de uma maneira muito visual e apaixonada, escrevendo sobre sua inspiração e compartilhando fotos e vídeos de sua história.

3. Demonstre sua experiência

Isso começa com a sua história. Quais valores impulsionam seu produto e atendimento ao cliente?

Um revendedor de roupas que compra localmente todos os seus produtos deve explicar por que isso é tão importante e como isso afeta a qualidade. Uma empresa de software pode explicar por que oferece suporte de nível premium ou uma garantia estendida, mesmo que isso custe mais.

Cada empresa, cada produto e cada serviço é orientado por um conjunto de valores, que são expressos de forma mais sucinta em sua declaração de missão. Você deu a eles isso – agora, enfatize. Em outras palavras, qual é a sua razão para fazer negócios? Você poderia ter escolhido qualquer coisa, mas escolheu isso . Por quê? Compartilhar sua inspiração muitas vezes inspira os clientes a se juntarem à sua missão.

Destaque sua proposta de venda exclusiva

Sua proposta de venda exclusiva (USP) é o que diferencia seu produto ou serviço de todos os outros. Por que as pessoas deveriam fazer negócios com você em vez de seus concorrentes?

Seu USP pode vir da qualidade dos componentes do seu produto, como você desenvolveu seus processos, seu atendimento ao cliente, como você cortou custos sem sacrificar a qualidade ou sua experiência ou autoridade pessoal.

Um dos USPs mais famosos da história é “Pizza quente e fresca entregue à sua porta em 30 minutos ou menos, garantida”. Esta foi a Domino's Pizza USP durante seus primeiros anos e é a razão pela qual se tornou uma marca nacional em tão pouco tempo. A USP deles não destacou a qualidade da pizza. Destacou a velocidade de entrega, garantida ou a pizza era grátis. Ninguém mais na indústria tinha algo parecido. Sua USP foi disruptiva .

Depoimentos e credenciais

Inclua depoimentos atenciosos em sua página Sobre. Se o atendimento ao cliente é fundamental para o seu negócio, inclua elogios pelo seu excelente suporte. Se você escrever sobre o problema que seu produto resolve, compartilhe uma história de cliente sobre como seu produto foi útil.

Para destacar a autoridade do setor, mencione aparições na mídia, palestras, livros que você escreveu e outras credenciais. Mostre que você não é como todos os outros.

Layla Sleep faz um ótimo trabalho demonstrando conhecimento. Eles discutem o que torna seus colchões diferentes, listam elogios de empresas conceituadas e compartilham avaliações de dezenas de clientes que podem ser filtradas por tópico.

4. Seja breve

Inclua links relevantes e informações de contato para evitar que sua página Sobre fique muito longa. Pode parecer que você precisa escrever mais de 3.000 para cobrir todos os tópicos que estamos discutindo, mas você pode escrever uma página Sobre eficaz com menos de 500 palavras.

Ao escrever sobre os valores que direcionam seu atendimento ao cliente, por exemplo, crie um link para outra página com mais detalhes. Ao descrever os problemas que seu produto resolve e como você descobriu a solução, crie um link para uma de suas principais páginas de produto.

Ser breve também significa ser claro. Evite jargões e chavões e pense se expressões idiomáticas e gírias são úteis ou confusas para garantir que você seja compreensível.

5. Ofereça os próximos passos razoáveis

Sempre inclua um CTA, ou “call to action”, em sua página Sobre. Você quer que os leitores permaneçam engajados, ajam de acordo com a confiança que você estabeleceu e dêem o próximo passo. Diga-lhes exatamente qual é esse passo. Exemplos de CTAs incluem:

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Você pode ter mais de uma chamada para ação? Sim! Mas certifique-se de misturá-los em seu conteúdo em vez de agrupá-los no final. Você pode inserir sua chamada para ação de inscrição no boletim informativo no meio da sua página e, em seguida, um cupom ou oferta de avaliação gratuita no final.

Fitlife Foods inclui várias chamadas para ação em sua página sobre. Eles vinculam seu menu em uma seção, mencionam seu treinamento de bem-estar em outra e concluem com um formulário de inscrição por e-mail.

Foque na sua história

Ao escrever sua página Sobre, o foco principal está em sua história e em como você pode ajudar seus clientes a resolver um problema. Eles querem saber se você tem o que eles estão procurando e se eles podem confiar em você para entregar.

Se você tiver sucesso, estará um passo mais perto de ganhar um patrono leal.