Como escrever um plano de negócios de comércio eletrônico eficaz

De acordo com uma estatística comum, 34% das startups fecham nos primeiros dois anos. Outra estatística mostra que 90% das empresas falham nos primeiros cinco anos de operações. Mas você não precisa necessariamente fazer parte desse clube. Você só precisa entender o que faz com que algumas empresas falhem enquanto outras prosperam.

Muitas vezes, as empresas falham como resultado de uma gestão fraca, visando o público errado, mau atendimento ao cliente, produtos inadequados ou muito mais. Mas a principal razão encontrada é a falta de um plano de negócios adequado.

Os planos de negócios ajudam a definir seus objetivos e mostram o caminho que sua empresa precisa seguir para alcançá-los.

Se você puder compreender os principais elementos de sucesso e os fatores de risco do seu negócio, poderá definir facilmente estratégias com as menores chances de fracasso.

Aqui nós compilamos uma lista completa de áreas que você deve considerar ao escrever um plano de negócios para sua loja online. Faça uma rápida visita a este guia passo a passo para criar um plano de negócios de comércio eletrônico eficaz que realmente funcione.

Por que precisa de um plano de negócios de comércio eletrônico?

Um plano de negócios de comércio eletrônico orienta você ao longo de sua jornada, desde o início até o gerenciamento de sua loja online de forma frutífera. Você pode usar este plano como um roteiro de como organizar, operar e expandir seu novo negócio. Além disso, ajuda você a obter financiamento ou trazer novos parceiros de negócios para sua loja.

Um plano de negócios é um documento escrito que descreve os objetivos da empresa e descreve em detalhes o caminho para atingir esses objetivos. Este guia descreve seu negócio, seus objetivos, seus produtos/serviços, fonte de renda, sua liderança e equipe, o mercado em que atua, seu modelo de operações, suas previsões financeiras e muitas outras coisas essenciais para seu sucesso.

Os investidores, no entanto, sentem-se confiantes se tiverem a documentação adequada mostrando a maneira correta de obter o retorno de seu investimento. Assim, seu plano de negócios pode ser uma ótima ferramenta para convencer tanto as pessoas que estão trabalhando com você quanto as que investem na sua empresa.

Um plano de negócios construído permite que você e os membros de sua equipe caminhem no caminho certo, considerando todos os gargalos e possibilidades.

Como preparar um plano de negócios vencedor

Se você está pensando em começar um novo negócio, provavelmente já tem alguma ideia do que deseja vender ou do mercado em que pretende entrar. Agora é hora de fazer um documento dessas ideias e analisar todos os prós e contras do seu negócio.

Vamos ver o que você deve tomar cuidado para tornar seu plano de negócios de comércio eletrônico viável-

Mantenha seu plano de negócios de comércio eletrônico curto

Um plano de negócios bastante longo, mas não muito longo. É melhor limitar seu documento em 15 a 20 páginas se você realmente deseja que seu plano de negócios seja lido. Além disso, pode ser necessário atualizar seu plano ao longo do tempo. Considerando que um plano de negócios extremamente grande é difícil de revisar. Portanto, de preferência, mantenha-o conciso e inclua apenas informações essenciais. Na verdade, se você precisar adicionar alguns documentos extras ao seu plano, forneça-os como apêndices.

Conheça seu público

Quando você sabe para quem está escrevendo, pode explicar suas ideias da maneira certa que pode comunicar o público certo. Investidores, credores e parceiros são três grupos principais para serem seus leitores.

Portanto, escreva seu plano usando uma linguagem que seu público possa entender facilmente. Suponha que sua empresa esteja desenvolvendo um software complexo. Mas seus potenciais investidores são pessoas não técnicas.

Nesse caso, em vez de escrever termos de programação, você deve usar algumas palavras genéricas que eles possam perceber facilmente.

Tenha um objetivo claro

Para planejar seu plano, você deve primeiro determinar quais são suas metas e objetivos nos negócios. Feche os olhos e imagine onde você quer ver seu império depois de 5 anos e então defina sua estratégia de acordo.

Como parte disso, considere também as possibilidades e os obstáculos para chegar ao destino final do negócio que pretende iniciar ou já está executando. Quando você sabe para onde quer ir, pode planejar melhor.

Entenda seus concorrentes

Antes de iniciar qualquer negócio, também reserve um tempo para entender as táticas de seus concorrentes que eles usaram para ganhar sua posição atual. Assim, você pode atualizar seu plano e evitar os erros que eles cometeram em sua jornada. No entanto, você precisa ter uma forte compreensão do setor que planeja liderar.

8 Passos para um Plano de Negócios de Comércio Eletrônico Perfeitamente Escrito

Aqui, compartilhamos um esboço de amostra para ajudá-lo a prosseguir com seu plano de negócios de comércio eletrônico. Para que você não precise começar do zero. Basta copiá-lo em seu documento em branco e começar a planejar sua própria loja de comércio eletrônico.

Aqui estão as principais 8 seções para incluir em seu plano de negócios:

1. Sumário executivo
2. Visão Geral da Empresa
3. Análise de mercado
4. Produtos e serviços
5. Plano de marketing
6. Plano de logística e operações
7. Plano financeiro
8. Planejamento de desastres

Sumário executivo

Um resumo executivo é uma breve introdução ao seu negócio e um resumo do seu plano de negócios. Você deve incluir seu objetivo de negócios, seu mercado-alvo, meta futura e destaques financeiros nesta seção do seu plano.

Alguns componentes-chave que você deve incluir são:

• O objetivo principal do seu negócio
• As pessoas envolvidas neste negócio
• A data em que começou ou pretende começar
• Os pontos que o diferenciam dos outros
• Os problemas que você vai resolver e como
• Resumo financeiro e requisitos de financiamento
• Marcos futuros que você pretende realizar

Seria melhor se você escrevesse esta parte por último. Afinal, esta seção é um resumo de tudo o que você descreverá detalhadamente em outras partes do plano.

Aqui está uma amostra de um resumo executivo para uma empresa de pet sitting:

Seu sumário executivo não deve ter mais de duas páginas. Se você puder resumir em uma única página, seria melhor.

Descrição da Empresa

Esta parte do seu plano de negócios fornece uma visão geral completa do seu negócio. Ele diz quem você é e o que você está planejando fazer, incluindo todos os objetivos de alto nível e como alcançá-los. Também fornece informações importantes sobre a história da sua empresa, equipe de gerenciamento, localização, declaração de missão e estrutura legal

Um resumo rápido do que incluir na visão geral da sua empresa:

• Nome da empresa
• Localização
• Estrutura legal (ou seja, empresa individual, LLC, S Corporation ou parceria)
• Equipe de gerenciamento (pessoal-chave e seus salários)
• Visão, missão e valores do negócio
• História da empresa (quando começou e marcos importantes)
• Descrição de produtos e serviços e como eles atendem às necessidades do mercado
• Clientes-alvo (que comprarão seu produto ou serviço)
• Vantagem competitiva (o que o torna único no mercado para permitir que você tenha sucesso)
• Objetivos e metas de negócios (curto e longo prazo)

Esclarecer esses detalhes ainda é uma boa prática, mesmo que você seja a única pessoa a lê-lo. Como ele lhe dá uma orientação clara de ir na direção certa e cumprir as expectativas.

Análise de mercado

A parte de análise de mercado do seu plano de negócios fornece uma visão detalhada do setor em que você pretende vender seus produtos ou serviços. Esta seção analisa:

• o tamanho do mercado tanto em volume quanto em valor
• os vários segmentos de clientes e padrões de compra
• sua competição
• como você deseja criar um lugar para seus próprios produtos/serviços

Você também deve considerar e incluir o ambiente econômico em termos de encontrar as barreiras à entrada. Adicionar uma análise SWOT pode ser uma maneira eficaz de demonstrar seus pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças.

Vamos preparar uma análise SWOT para uma empresa fabricante de tortas de carne:

Produtos e serviços

A seção de produtos e serviços é a peça central do seu plano. Embora cada seção do seu plano de negócios seja igualmente importante, este é o ponto em torno do qual outras partes são construídas. Esta seção não mostrará apenas a lista de seus produtos ou serviços que você oferecerá. Também descreve por que as pessoas precisam deles e como isso se destaca do outro mesmo tipo de produtos ou serviços disponíveis no mercado.

Sua seção de produtos e serviços pode incluir-

• Uma visão geral detalhada dos produtos/serviços que você está oferecendo ou planeja oferecer
• Preços dos seus produtos/serviços
• Uma comparação com outras empresas que vendem produtos e serviços iguais ou semelhantes
• Literatura de vendas que você planeja usar
• Uma breve descrição sobre como você processará os pedidos de seus clientes
• Seus requisitos em relação ao envio de produtos e atendimento ao cliente tranquilo
• Propriedade intelectual - como marcas registradas ou questões legais
• Produtos/serviços futuros em sua fila

Sua seção de produtos e serviços deve abranger a qualidade, os recursos, o valor e os benefícios que sua empresa oferece, especialmente se você decidir usar esse plano para obter patrocinadores ou encontrar parceiros para sua empresa.

Projeções financeiras

Esta seção inclui três demonstrações financeiras principais: uma demonstração de resultados, um balanço patrimonial e uma demonstração de fluxo de caixa.

Se você tiver um negócio estabelecido, adicione suas demonstrações de resultados, balanços e demonstrações de fluxo de caixa dos últimos três a cinco anos. Para startups, você pode incluir seus demonstrativos de renda previstos, balanços, demonstrativos de fluxo de caixa e orçamentos de despesas de capital. Para o primeiro ano, seria melhor ser mais específico e usar projeções trimestrais ou até mensais. Explique sua projeção claramente e use as declarações necessárias para provar suas afirmações.

As seguintes coisas devem ser consideradas ao trabalhar nesta parte do seu plano:

• O custo de matérias-primas e máquinas operacionais
• O fundo atual disponível e o possível investimento
• Lucros anteriores e prognóstico futuro
• Orçamento para publicidade e promoções diferentes
• As alterações que você deseja fazer nos preços para expandir seus negócios

Aqui está um exemplo de plano financeiro para 5 anos. Você também pode detalhar essas declarações e mostrá-las mensalmente.

Use tabelas e gráficos para contar a história financeira da sua empresa de uma maneira mais conveniente.

Você também pode gostar de ler: Transforme clientes ocasionais em seus fãs fiéis.

Plano de Marketing de Prova Completa

Esta seção do seu plano de negócios descreve como você alcançará seu público-alvo e os transformará em seus clientes fiéis. Coletivamente, concentre-se em seu plano de marketing de curto prazo (6 meses) para atingir as metas que estão apenas no horizonte e no plano de marketing de longo prazo (1 ano) para o crescimento do negócio a longo prazo.

O plano de marketing da sua loja online deve incluir:

• Desenvolvimento de sites e estratégia de SEO
• Marketing de mídia social
• Plano de vendas e distribuição
• Marketing de vídeo e influenciadores
• Plano de publicidade e promoções pagas

Lembre-se, seu USP é o coração do seu plano de marketing. É por isso que suas propostas de venda devem ser precisas e diretas.

Vamos ver alguns exemplos de marcas renomadas-

Ao planejar, você deve considerar os métodos de marketing online e offline, embora dependa em grande parte do seu tipo de negócio. Uma maneira lucrativa pode ser descobrir os lugares onde seu público-alvo mais se reúne. Assim, você pode alcançá-los facilmente com algumas ofertas atraentes.

Plano de Logística e Operações

Esta parte elabora todo o processo para transformar suas matérias-primas em produtos e colocá-los nas mãos dos clientes.

Dentro de sua empresa, deve haver vários departamentos; no caso de sua loja online, vários setores estão correlacionados e trabalham de forma colaborativa para processar um pedido com sucesso. Além disso, deve haver diferentes maneiras de concluir a mesma tarefa adequadamente. É seu dever definir a prioridade e discutir o procedimento que deseja seguir e as razões para satisfazer sua declaração.

Esta seção pode incluir-

• De onde você coletará as matérias-primas
• Como você gerenciará a produção e lidará com um aumento repentino na demanda de fabricação
• Número pretendido de coisas para cada departamento e seu local de trabalho
• As horas que as pessoas em diferentes departamentos vão trabalhar por semana
• Procedimento e regras de trabalho (produção, equipamento, remessa, políticas de reembolso, etc.)
• Onde você armazenará seus produtos e como rastreará o estoque.

Esta seção deve pacificar seus leitores de que você tem um forte comando sobre sua cadeia de suprimentos e a capacidade de manter a consistência em qualquer incerteza. Mesmo que seu leitor seja apenas você, ele fornece uma compreensão clara de como fixar o preço de seus produtos/serviços e controlar os gastos dentro da loja online dos seus sonhos.

Planejamento de desastres para seu plano de negócios de comércio eletrônico

Ter um guia de preparação para desastres ajuda sua empresa a sobreviver em qualquer crise e descobrir uma maneira de se recuperar da situação de angústia. Descreva suas ideias para preparar seu negócio para a pior condição. Pode ser um incêndio, inundação ou até mesmo perda de dados. Além disso, inclua uma política de recuperação de desastres para apresentar algumas soluções possíveis e backups disponíveis. Para que você possa retomar suas atividades comerciais regulares rapidamente durante qualquer emergência ou pandemia como o COVID-19.

Para resumir, se você conseguir tempo para definir metas concretas, mas alcançáveis, e traçar um plano para o sucesso, isso o ajudará a realizar seu sonho e fazer seu negócio florescer.

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Um plano de negócios de comércio eletrônico bem projetado direciona sua loja da maneira certa

Um plano de negócios completo tem muitas funções, desde garantir financiamento externo até medir o sucesso do seu negócio. É um guia completo para representar seu negócio do ponto de vista de marketing, financeiro e operacional.

As principais alas a serem cobertas em um Plano de Negócios de eCommerce bem definido são:

1. Resumo executivo- Um instantâneo do seu negócio
2. Visão geral da empresa - Descreva quem você é e o que você faz
3. Análise de mercado - pesquisa sobre seu nicho de mercado e concorrentes
4. Produtos e serviços - o que você está oferecendo aos seus clientes
5. Plano de marketing - como você promoverá sua marca e aumentará as vendas
6. Plano de logística e operações - explique sua estrutura de negócios, atividades de força de trabalho e entrega de produtos
7. Plano financeiro - quanto dinheiro você precisará nos próximos 2-3 anos e como gerenciá-los
8. Planejamento de desastres - como se recuperar se de alguma forma você falhar no negócio ou algum desastre acontecer

Portanto, este plano fornece uma direção clara para chegar ao seu destino dentro de um prazo predefinido. Ainda assim, tem alguma dúvida em mente? Use a seção de comentários abaixo para compartilhar suas opiniões conosco!