Da ideia ao primeiro cliente: encontrando um problema para resolver

No primeiro post desta série, discutimos por que é importante encontrar um público específico para atender e como identificar o grupo perfeito. Você também reservou um tempo para definir seu público e aprender mais sobre suas necessidades.

Seu próximo passo: encontre um problema para resolver.

Navegue pela jornada:

Parte Um: Escolhendo um Público
Parte Dois: Encontrando um Problema para Resolver
Parte Três: Vendendo Antes de Fazer
Parte Quatro: Criando o Produto
Parte Cinco: Escolhendo um Sistema Operacional
Parte Seis: Levando seu produto ao seu cliente
Parte Sete: Criando Clientes Felizes

Você ainda não tem um produto para vender, mas tem um mercado definido e conhece as necessidades do seu público. Este é um ótimo lugar para se estar: ele prepara seu negócio para o sucesso. Todo mundo tem problemas. Muitos deles! E se você conseguir resolver um desses problemas, as pessoas vão te pagar pela solução. Isso é o que as pessoas fazem.

As pessoas compram lava-louças para economizar tempo lavando pratos. Eles compram sandálias de velcro porque é mais fácil do que uma fivela. Eles assinam a Netflix porque querem assistir a filmes sem sair de casa. Eles compram lâmpadas LED porque duram mais – mesmo que custem mais na frente.

Nenhuma dessas decisões de compra tem muito a ver com preço. A primeira consideração em cada caso é o problema que está sendo resolvido.

Tipos de problemas para resolver

Vejamos alguns problemas gerais com os quais a maioria das pessoas lida:

• Necessidades físicas que se correlacionam com a satisfação emocional – eles estão com fome, com sede ou cansados.
• Necessidades psicológicas que impedem as pessoas de alcançar seus sonhos ou atingir seus objetivos – elas estão frustradas, sem inspiração ou desmotivadas.
• Necessidades cognitivas que impedem as pessoas de se envolverem – elas não têm conhecimento, insight ou perspectiva.
• Faltam peças ou peças para produtos que já possuem - eles não podem usar um equipamento em que confiam.
• Necessidades relacionais que fortalecem sua conexão com outra pessoa – eles não conseguem encontrar o presente certo.
• Necessidades de gerenciamento de tempo que os impedem de avançar e crescer profissionalmente ou financeiramente — eles não conseguem trabalhar com a eficácia, eficiência ou produtividade que desejam.
• Solidão - eles estão procurando amigos ou parceiros de vida.

Observe que a maioria deles é pessoal, não transacional. Eles afetam como as pessoas se sentem.

E isso vale tanto para empresas quanto para indivíduos. B2B não requer uma abordagem diferente para desenvolver produtos. Os donos de empresas têm sentimentos, e esses sentimentos geralmente se concentram no uso do tempo e na obtenção de resultados mais lucrativos.

Digamos que você escolha o público de mães de meia idade com filhos entre 5 e 15 anos. Que problemas eles enfrentam?

Muitas mães estão procurando ajuda para envolver seus filhos em algo envolvente. Que atividades você pode oferecer a eles? Algo dentro de casa como um jogo ou projeto de artesanato? Algo fora de casa, como equipamentos esportivos, clubes, cursos, esportes coletivos ou aulas de música?

Alguns estão procurando maneiras melhores de fazer malabarismos com suas responsabilidades. Como você pode ajudá-los a gerenciar melhor seu tempo? Talvez um aplicativo que acelere os processos de pagamento de contas e orçamento ou permita que eles marquem listas de tarefas. Ou venda cursos de gerenciamento de tempo ou sessões de coaching de vida.

A maioria também quer carros e eletrodomésticos confiáveis ​​que simplifiquem a vida e não quebrem a cada dois anos. Eles querem se manter saudáveis. Eles querem estar preparados para a aposentadoria. Vê todos os problemas esperando para serem resolvidos para este grupo demográfico bastante restrito?

Katie Thomson descobriu a necessidade de seu negócio quando se tornou mãe: “Eu me tornei mãe em 2008 e, enquanto cruzava o corredor em busca de opções de comida, estava farta do que encontrei. Você sabia que muitas bolsas de comida para bebê têm as mesmas gramas de açúcar que uma tigela de Lucky Charms? Mente. Soprado. Eu não queria que a próxima geração de bebês crescesse no So. Muito. Applesauce”, disse ela em entrevista ao WooCommerce.

Para resolver esse problema, ela fundou a Square Baby, uma empresa personalizável de planos de refeições para bebês que fornece 100% do valor nutricional diário que os bebês precisam com muito menos açúcar.

Escolhendo um problema para resolver

Depois de pensar em todos os problemas que seu público enfrenta, você provavelmente está olhando para uma lista bem grande. Mas não pare por aqui! Aproveite o tempo para se reunir com seu público para discutir o que você encontrou e obter ideias adicionais. Em seguida, você pode escolher um único problema para resolver com base no potencial de impacto máximo. Vejamos cada etapa com mais detalhes:

1. Pergunte ao seu público

Não há substituto para falar com as pessoas. Tentar imaginar soluções para pessoas que você não conhece e com quem nunca conversou é muito difícil.

Converse com seu público sobre os problemas que eles estão enfrentando. Tome notas. Esteja aberto às suas respostas e a mudar sua percepção do que você achava que eles precisavam. Ser curioso.

Preste atenção em como eles pensam e como se sentem – ambos são importantes. Você pode descobrir novos problemas que eles nem sabiam que tinham.

Aqui estão algumas maneiras de interagir com seu público:

• Use pesquisas e questionários, online ou pessoalmente.
• Tenha conversas pessoais em feiras, festivais e eventos de networking.
• Converse com outros empresários que atendem ao mesmo público e pergunte com o que seus clientes lutam.
• Procure fóruns de discussão e tópicos de comentários em sites que seu público visita. Veja o que as pessoas falam, o que as frustra e por que elas amam ou odeiam um determinado produto ou empresa.
• Leia resenhas de livros relacionados aos problemas que você está resolvendo. Você pode encontrar ótimos insights e pepitas sobre o que está e o que não está funcionando para o seu público. Faça o mesmo com o Yelp e outros sites da indústria.

2. Otimize para causar impacto

Descubra quais soluções causarão o maior impacto no seu público. Quanto maior o problema e quanto mais ajuda uma pessoa precisar para resolvê-lo, mais fácil será oferecer uma solução a essa pessoa.

Este não é um processo científico de eliminação – há uma arte nisso. Confie em seus instintos aqui. Algumas de suas melhores ideias virão de lugares que você menos espera.

E você precisa ter algum interesse pessoal na solução que está oferecendo. Alguém que odeia mídia social provavelmente não deveria construir um negócio ajudando outras pessoas a melhorar seu marketing de mídia social. É útil gostar do que você está vendendo, pelo menos um pouco (e idealmente, muito). Você quer acreditar em seus produtos.

Siga a liderança deles

Siga a liderança do seu público. Depois de entender os principais problemas que os afetam negativamente, é hora de começar a procurar maneiras de resolvê-los.

Mas antes de começar a criar seu produto real, ainda há mais um passo. É aquele que é ignorado mais do que qualquer um dos sete desta série. E se você fizer isso, suas chances de sucesso vão disparar.

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