Gestão de RH: Principais Funções e Importância nas Organizações

Uma estratégia de negócios infalível, mão de obra qualificada, fluxo de caixa suficiente e produtos/serviços de alta qualidade são as principais coisas que você precisa para administrar um negócio de sucesso. Você tem menos controle sobre o ambiente externo. Mas quando se trata de gerenciar o escritório interno, tudo se resume à gestão de recursos humanos. E mais ainda, a Gestão de RH nas organizações traz uma sensação de estabilidade para cada um de seus principais departamentos.

Todos os seus funcionários são humanos. Se você puder gerenciá-los bem e garantir o desempenho ideal, é mais provável que sua empresa atinja seus objetivos. E você está quase condenado se algo der errado ao gerenciar seus recursos humanos. Assim, a importância da gestão de RH nas organizações está além da descrição.

Neste artigo, vamos discutir os papéis da gestão de RH e por que é essencial ter um departamento de RH eficiente nas organizações. Antes de nos aprofundarmos, vamos saber o que é gestão de RH e como ela funciona em ambientes organizacionais.

O que é Gestão de RH nas Organizações?

A gestão de recursos humanos refere-se ao recrutamento, gestão e desenvolvimento de recursos humanos e cada decisão relacionada às pessoas que trabalham em uma organização.

Bem, essa é uma definição bastante simples. Vamos descobrir o que estudiosos renomados disseram sobre gestão de recursos humanos.

De acordo com Gary Dessler, um notável autor e professor:

A gestão de recursos humanos é o processo de aquisição, treinamento, avaliação e remuneração de funcionários e de atender às suas relações trabalhistas, saúde e segurança e preocupações de justiça.

De acordo com Edwin B. Flippo, autor de Principles Of Personnel Management:

A gestão de recursos humanos é o planejamento; organizar, dirigir e controlar a aquisição, desenvolvimento, compensação, integração, manutenção e separação de recursos humanos para que os objetivos individuais e sociais sejam alcançados.

Para resumir, a gestão de RH é o processo simplificado de projetar cargos, contratar funcionários, desenvolver habilidades, garantir o bem-estar de todos, planejar as políticas da empresa, avaliar o desempenho e gerenciar remuneração e benefícios.

Leia também : Principais livros de RH para melhorar as habilidades de gerenciamento de recursos humanos

Importância da GRH nas Organizações

O departamento de recursos humanos capacita a força de trabalho colaborando com outros departamentos. Os gerentes de linha trabalham em estreita colaboração com o departamento de RH para recrutar novos membros, avaliar o desempenho dos funcionários e tomar as medidas adequadas para elevar sua contribuição para a empresa.

A equipe de RH também é responsável por salvar a empresa de ações judiciais e evitar o caos no local de trabalho. Seu principal objetivo é manter o equilíbrio entre todos os stakeholders da organização - clientes, gerentes, funcionários, proprietários e acionistas. A seção a seguir analisa a importância da GRH nas organizações em detalhes.

• Gestão Estratégica: O departamento de RH contribui significativamente para atingir os objetivos de negócio da organização. Ele facilita o processo de tomada de decisão para os empresários, avaliando os funcionários atuais e analisando a necessidade de novos funcionários.

• Branding Interno: Refere-se à disposição dos funcionários em continuar trabalhando na empresa e trabalhando como defensor da organização junto a pessoas de fora. Ajuda os funcionários a serem donos da empresa e se tornarem embaixadores da marca. Somente um departamento de RH eficiente pode garantir uma cultura dentro da organização que eleve a marca interna.

De acordo com a Glassdoor, 86% dos funcionários e candidatos a emprego pesquisam avaliações e classificações da empresa para decidir onde se candidatar a um emprego . Se seus ex-funcionários e atuais avaliarem melhor sua empresa, você terá funcionários mais qualificados no futuro. É assim que o branding interno ajuda diretamente a melhorar os recursos humanos de uma empresa.

• Conscientização para os funcionários: Os funcionários podem cumprir as políticas da empresa somente quando estão bem cientes delas. O departamento de RH garante que todos os funcionários conheçam os termos e condições das políticas de emprego e de RH. Também informa os funcionários sobre os protocolos de segurança, quando necessário.

• Gestão de Talentos: A atração, recrutamento e retenção de funcionários da empresa são os componentes da gestão de talentos. O departamento de RH motiva os funcionários de alto desempenho a continuar seu bom trabalho. Também oferece treinamento e oportunidades de aprendizado para melhorar a produtividade de todos.

• Cultura Organizacional: A inter-relação entre os funcionários desempenha um papel importante na obtenção de produtividade ideal. Os profissionais de RH de uma empresa são responsáveis ​​por manter um ambiente de trabalho saudável, onde todos demonstrem respeito ao próximo. Um melhor ambiente de trabalho resulta em maior produtividade.

De acordo com CultureIQ , 73% dos empregadores acreditam que uma cultura corporativa saudável dá à sua empresa uma vantagem competitiva.

• Gestão de Conflitos: Uma organização contrata pessoas de uma variedade de origens educacionais, sociais, regionais e culturais. Conflitos profissionais e pessoais podem surgir a qualquer momento. O departamento de RH aborda essas situações inesperadas de um ponto de vista neutro para garantir que ninguém se machuque no local de trabalho, emocional e fisicamente.

• Geração de Ideias: O departamento de gestão de RH está sempre em busca de maneiras que possam melhorar a cultura de trabalho, a produtividade e as chances de lucro para o negócio. Também pode convidar ideias dos funcionários e gerar novas ideias para levar a empresa ao próximo nível.

Os principais papéis da gestão de RH nas organizações

A gestão de recursos humanos evoluiu para um conceito completamente novo nas últimas duas décadas. Anteriormente, tratava-se de gerenciamento de folha de pagamento, comemorações de aniversário, saídas de equipe e circulação de formulários.

Simplificando, o HRM se concentrava apenas em tarefas administrativas no passado. Mas agora trata-se mais de desempenhar um papel estratégico para garantir a satisfação dos funcionários e o crescimento dos negócios da empresa. Vamos nos aprofundar nas atividades comuns da gestão de RH em uma organização.

1. Planejamento e Organização

A gestão de RH garante que não haja escassez de mão de obra. Eles planejam com antecedência para integrar o número necessário de funcionários. Eles também lidam com situações críticas quando a empresa precisa demitir funcionários para manter o negócio funcionando.

Analisar os recursos humanos atuais, prever necessidades futuras e equilibrar a demanda e a oferta de recursos humanos faz parte do planejamento. O departamento de RH também supervisiona o processo geral de recrutamento e integração.

“ As estatísticas do SilkRoad dizem que 53% dos profissionais de RH acreditam que o engajamento dos funcionários aumenta quando o processo de integração é melhor.”

participa na criação de políticas da empresa e uma estrutura organizacional dentro da empresa. Eles mantêm cuidadosamente a hierarquia para que cada funcionário obedeça à cadeia de comando.

2. Lidando com Leis

Os profissionais de recursos humanos devem mantê-los atualizados sobre as leis locais e internacionais que afetam a relação entre empregados e empregadores. É natural que alguns incidentes exijam a interferência de instituições legais. É dever do pessoal de RH preocupado ser bem versado nas regras e regulamentos relativos ao emprego. O departamento de RH geralmente lida com as seguintes situações em que eles precisam aplicar seus conhecimentos jurídicos:

• Requisitos de cuidados de saúde
• Leis anti-discriminação
• Rescisão do contrato de trabalho
• Remuneração e salário
• Normas de segurança do trabalhador
• Leis trabalhistas locais

3. Retenção de funcionários e gestão de desempenho

A retenção é um aspecto crucial do processo de gestão de RH. A contratação e integração de um funcionário competente é um processo rigoroso. Precisa de tempo, dinheiro e esforço. É por isso que reter funcionários qualificados é mais eficiente do que contratar sangue fresco.

Um funcionário deixa uma empresa principalmente por dois motivos - um gerente de linha mandão e falta de apreciação.

“82% dos americanos empregados não sentem que seus supervisores os reconhecem o suficiente por suas contribuições.”

– Harvard Business Review

A gestão de RH avalia o desempenho de um funcionário e o recompensa com um pacote de remuneração ou incentivos atraentes. Às vezes, recompensas não monetárias como Funcionário do Mês, Artista Estrela, etc. também motivam os funcionários.

Leia também: Relatórios e análises de RH para sua empresa

6. Aprendizado e Desenvolvimento

As premissas dos negócios estão mudando radicalmente. Os funcionários, bem como a empresa como um todo, não podem se sustentar sem lidar com a mudança. O departamento de gerenciamento de RH identifica a necessidade de treinamento para ajudar os funcionários a se destacarem. Além disso, um funcionário pode precisar aprender novas habilidades para assumir novos desafios após ser promovido.

7. Desenvolvimento de Políticas da Empresa

Cada empresa tem um conjunto de regras pré-definidas. Atua de acordo com essas políticas e resolve cada problema de acordo com as políticas da empresa. Do emprego ao acordo final, as políticas da empresa consistem em diretrizes para todo o mandato de um funcionário. Aqui está uma lista de coisas que o profissional de RH deve cuidar.

• Salário mensal
• Benefícios para a saúde
• Planos de aposentadoria (fundo de previdência, gorjeta)
• Férias
• Políticas de licença (doente, casual, anual e mais)
• Bônus (bônus do festival, bônus de desempenho, participação nos lucros, etc.)
• Políticas de incremento
• Políticas de rescisão
• Reembolso
• Código de conduta e muito mais.

Cada um desses elementos é importante e funciona como um ponto de referência para o órgão superior de administração na tomada de decisões. O departamento de RH desenvolve principalmente essas políticas da empresa depois de discuti-las com o pessoal relevante.

8. Conselhos da Alta Administração

Como o RH está diretamente relacionado à gestão de funcionários, ele precisa colaborar com todos os departamentos. Isso ajuda os profissionais de RH a aconselhar a alta administração e os chefes de departamentos a trazer mudanças inovadoras dentro da empresa para um resultado ideal. Esses conselhos geralmente incluem design de trabalho, descrições de trabalho, avaliações e outras preocupações sobre a formulação de políticas.

9. Mantendo-se na moda e competitivo

O uso da tecnologia está aumentando rapidamente em todos os setores. Muitas pessoas perderam seus empregos devido à automação. A pandemia de Corona forçou muitas empresas a se afastarem ou fecharem. Trabalhar em casa tornou-se uma realidade nos dias de hoje. Assim, cada ano vem com novos desafios. Nunca sabemos qual tendência vai dominar nos próximos anos.

Globalmente, as empresas estão se concentrando em contratar pessoas de todas as raças, gênero, religião, sexualidade e cores para construir uma força de trabalho diversificada e inclusiva. Os profissionais de RH levam em conta as tendências e modificam as políticas da empresa e adicionam novas seções para acompanhar as mudanças. Além disso, a prática do “Treinamento de Empatia” está em alta nos dias de hoje. O gerenciamento de RH agora se concentra mais em entender os sentimentos dos funcionários, em vez de empurrá-los para o trabalho sempre.

De acordo com a SHRM, 93% dos trabalhadores em todo o mundo que trabalham em uma organização que oferece treinamento em empatia amam a cultura de sua organização.

A maioria das organizações usa software ERP ou software de RH dedicado para gerenciar seus funcionários. É dever dos profissionais de RH conhecer essas tecnologias avançadas e usá-las efetivamente nas organizações.

Aprimore o gerenciamento de sua força de trabalho com um software confiável de HRM

Acumular suas mesas com documentos e papelada é uma ideia obsoleta nesta era da tecnologia. Com o software de gestão de RH, você pode gerenciar todos os seus documentos online relacionados aos funcionários e compartilhá-los com qualquer pessoa quando necessário. Você pode armazenar com segurança informações importantes, como transferência de estação de trabalho, aumento de salário, recibos de pagamento, status de emprego, etc., em uma ferramenta de gerenciamento de RH.

Se você tem um site WordPress, é muito mais fácil implementar uma solução de gestão de RH em seu sistema de gestão empresarial. Além disso, muitos plugins de gerenciamento de RH estão disponíveis no ecossistema WordPress. Uma ferramenta de gerenciamento de RH poderosa e confiável é o WP ERP, que consiste em uma ampla gama de funcionalidades de RH.

WP ERP – Um poderoso plugin WordPress de RH para gerenciar seus funcionários

Agora, gerenciar todos os seus funcionários ficou fácil com o WP ERP. Ele permite que você crie quantos perfis de funcionários você precisar e armazene quantos dados você tiver. É uma ferramenta interativa acessível por vários departamentos-chave para uma operação perfeita nas organizações.

O WP ERP HRM possui um painel do WordPress que mostra uma visão geral dos anúncios e eventos gerais da empresa, como feriados, eventos, aniversários e nomes de pessoas que estão fora, visíveis para todos os funcionários. Ele tem um registro de tudo o que um funcionário faz durante todo o seu ciclo de vida na empresa. Aqui estão alguns dos principais recursos do WP ERP HRM que o ajudam a se destacar entre seus concorrentes.

• Gestão de funcionários fácil e completa
• Gerenciador de Documentos Eficiente
• Navegação fácil e insights rápidos
• Avaliação de desempenho do funcionário
• Gestão da folha de pagamento
• Gerenciamento fácil de departamentos e designações
• Gestão de licenças de funcionários
• Relatórios úteis de RH
• E-mail e mensagens

Além de ajudá-lo na gestão de seus recursos humanos, o WP ERP possui mais dois módulos separados no mesmo plugin que incluem Customer Relationship Management e Accounting Management . Isso significa que você pode gerenciar todo o seu departamento principal utilizando um único plug-in.

FAQs em relação à gestão de RH nas organizações

Espero que tenhamos respondido a todas as suas dúvidas sobre gestão de RH nas organizações ao longo deste artigo. Se você ainda tiver alguma dúvida, descubra se a seção de perguntas frequentes abaixo as responde ou não.

Q1: Quais são as funções do RH?

As funcionalidades do departamento de RH variam em termos de tamanho, tipo e estrutura da empresa. Normalmente, a gestão de recursos humanos compreende uma equipe dedicada de profissionais de RH responsáveis ​​pelas operações diárias relacionadas ao RH.

As empresas menores têm generalistas de RH que realizam uma ampla gama de tarefas de RH. Grandes organizações têm especialistas em RH dedicados a funções de RH, como

• Recrutamento
• Gestão de talentos
• Compensação e cálculo de benefícios
• Imigração e tratamento de vistos
• Gestão de Aprendizagem e Desenvolvimento
• Retenção de funcionários e muito mais.

Embora essas tarefas sejam especializadas para um cargo específico dentro da organização, às vezes elas podem se sobrepor às responsabilidades de outros cargos.

Q2: Quais são os cargos comuns de RH?

Diferentes empresas têm diferentes hierarquias. Os cargos de uma empresa podem estar ausentes em outra. Aqui está uma lista dos cargos de RH mais comuns de acordo com sua hierarquia em ordem decrescente.

1. Diretor de Recursos Humanos
2. Gestor de RH
3. Recrutador
4. Executivo de RH
5. Assistente de Recursos Humanos
6. Estagiário de RH
7. Estagiário de RH

Q3: Qual é o papel mais importante dos gerentes de RH em uma organização?

Os gerentes de RH distribuem principalmente tarefas para seus subordinados e supervisionam o processo de trabalho. Eles garantem que as funções regulares do departamento de RH, como recrutamento, folha de pagamento, gerenciamento de licenças, aplicação de políticas da empresa e outros trabalhos administrativos.

Q4: Como o RH agrega valor a uma organização?

O RH agrega valor à organização, trazendo o melhor de seus funcionários. O departamento de RH visa manter cada funcionário feliz e motivado. Também organiza programas de treinamento e desenvolvimento para elevar as habilidades dos funcionários. Facilita a forma de promoções regulares e aumento da remuneração de acordo com a política da empresa. Assim, estabelece uma situação vantajosa para ambos os empregadores e os empregados.

Q5: Por que o software de RH é importante?

Software ou ferramentas automatizadas economizam tempo e aumentam a produtividade e a eficiência em grande medida. O software de RH ajuda a gerenciar funcionários com facilidade e a executar tarefas complexas relacionadas a RH com o mínimo de esforço. Desde registros de presença a histórico de saídas, recibos de vencimento, horas de trabalho e dados de remuneração-benefícios, você pode acessar qualquer informação sempre que precisar.

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Este post foi escrito por Md. Tanvir Faisal, que é um escritor de conteúdo com mais de 4 anos de experiência em redação de conteúdo, redação, revisão e edição. Ele se concentra em escrever conteúdo informativo que chame a atenção da mídia social e aumente a visibilidade do mecanismo de pesquisa. Até o momento, ele desenvolveu com sucesso conteúdo útil para muitos sites em todos os formatos.