Marketing de influenciadores – Como construir confiança com novos públicos

O marketing de influenciadores é um subproduto inevitável das mídias sociais. Por quê? Porque é basicamente um depoimento super carregado. É publicidade boca a boca em larga escala, entregue por usuários de mídia social com muitos seguidores e alto engajamento. Em vez de uma pessoa por vez encontrar suas avaliações, milhares ou até milhões de pessoas podem aprender sobre sua empresa com um influenciador que já conhecem, gostam e confiam.

Quando bem feito, o marketing de influenciadores funciona. Um estudo descobriu que 71% das empresas que o usaram dizem que a qualidade dos clientes e do tráfego que o marketing de influenciadores traz excede o que é fornecido por outros canais.

O marketing de influenciadores funcionará para o seu negócio? Continue lendo para saber mais e decidir.

O que é um influenciador?

Os influenciadores têm mais do que apenas seguidores dedicados – eles têm as ferramentas, autoridade e credibilidade para persuadir um grande número de pessoas a realizar ações favoráveis ​​ao seu negócio. Alguns deles podem ser celebridades conhecidas, mas lembre-se: se uma pessoa famosa não usa sua plataforma para influenciar o comportamento, ela não é um influenciador.

Um influenciador pode não ser um nome familiar. Eles podem ser um blogueiro, um empreendedor ou uma pessoa com autoridade ou experiência em um nicho – eles podem saber muito sobre um tópico ou campo específico. O que importa é que eles são uma celebridade para seu público. Mesmo que a maioria das pessoas no mundo não saiba quem são, para seus seguidores, eles estão no mesmo nível de atletas e atores famosos. Um influenciador pode ser um jornalista, um especialista do setor ou até mesmo um acadêmico.

Eles podem exercer influência em um canal de mídia ou em um punhado deles. Eles podem usar um blog, podcast, YouTube ou mídias sociais como Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok ou Pinterest para alcançar seu público. Em termos de volume, o Instagram é o canal mais popular para influenciadores de mídia social, mas o marketing de influenciadores deve ser filtrado pelas particularidades do seu negócio. Sua abordagem se você vende produtos de beleza de alta qualidade pode ser muito diferente da de alguém que oferece, digamos, ferramentas de negócios.

Como se relacionar com um influenciador

Você só pode se beneficiar do marketing de influenciadores se tiver um relacionamento com um influenciador. Para construir um, você deve primeiro procurar as pessoas ideais que se alinham aos seus interesses, produtos, objetivos e valores de negócios. Aqui estão quatro etapas úteis que ajudarão a iniciar seu marketing de influenciadores com o pé direito:

1. Restrinja sua pesquisa aos influenciadores com o alcance certo

Comece considerando os tipos de influenciadores. Os macroinfluenciadores tendem a ter de 100.000 a vários milhões de seguidores. Podem ser celebridades da cultura pop, mas também podem ser autoridades da indústria. Por exemplo, um influenciador pode ser um especialista que é visto como a fonte “ir para” de informações confiáveis ​​sobre um hobby ou interesse específico – como Bob Vila para reforma da casa.

Os microinfluenciadores têm públicos menores, mas geralmente com maior devoção e engajamento, medidos pela frequência com que alguém gosta, comenta, salva ou interage com uma postagem. Um estudo descobriu que influenciadores com menos de 1.000 seguidores tiveram em média 15% de taxas de engajamento, enquanto influenciadores com mais de 100.000 tiveram em média apenas 2,4%. É sempre importante verificar o engajamento de um influenciador: se ele tem 100.000 seguidores, mas suas postagens têm apenas alguns comentários, isso provavelmente é um sinal de que ele não é adequado para suas necessidades de marketing.

Se sua empresa opera em um nicho menor, talvez você não precise ir atrás de “peixes grandes” ou macro-influenciadores que podem cobrar dezenas de milhares de dólares para postar sobre sua empresa. Em vez disso, você pode identificar de 5 a 10 microinfluenciadores que provavelmente têm mais influência com seu público-alvo. O que há para não gostar nos bons resultados por um custo menor e ao alcance mais fácil?

2. Encontre os melhores influenciadores para representar seu negócio

Depois de entender o tipo de influenciadores que você procura com base no alcance e no engajamento, aqui estão algumas coisas a serem consideradas para garantir que os contatos tenham alinhamento natural com o seu negócio: Eles postam sobre coisas relacionadas ao que você oferece/vende ? Eles são especialistas ou autoridades no nicho do seu negócio? Os valores deles correspondem aos seus em um grau com o qual você se sente confortável? Alguma coisa sobre a influência deles o deixa desconfortável? Isso é fundamental, porque você está pedindo a alguém para falar em seu nome!

Uma maneira de identificar influenciadores que seriam adequados para o seu negócio é pedir recomendações ao seu público atual. Quem eles ouvem e seguem nas redes sociais? Quais podcasts eles assinam? Você pode fazer uma pesquisa por e-mail ou mídia social para saber mais sobre as vozes que chamam a atenção do seu público.

Em seguida, olhe para seus concorrentes. Quais influenciadores eles estão usando? Você gosta do efeito que tem em seu marketing? Você pode fazer algo comparável – ou melhor?

Você também pode usar várias ferramentas online para maximizar o marketing de influenciadores, como as listadas neste artigo.

3. Escolha uma plataforma

Comece escolhendo apenas uma rede para começar. Você sempre pode expandir mais tarde! O ideal é escolher uma plataforma em que sua empresa já tenha presença e seguidores. Considere a demografia de várias plataformas e como elas se alinham ao seu negócio. Aqui estão alguns ótimos conselhos sobre como escolher a plataforma certa para começar.

4. Entre em contato com influenciadores

Normalmente, você pode iniciar uma conversa por meio de mensagens privadas ou por meio de informações de contato que um influenciador lista em seu perfil. Muitas empresas primeiro fazem contato enviando coisas gratuitas – elas compartilham os produtos que esperam que os influenciadores gostem e promovam. Embora isso possa ser importante para produtos que precisam ser experimentados em primeira mão, também pode pressionar indevidamente o influenciador. E e-mails enviados a frio pedindo ajuda podem passar despercebidos, especialmente se receberem toneladas de solicitações.

Você quer ser respeitoso e se destacar. Você pode começar oferecendo-se para ajudar as pessoas com quem está entrando em contato de alguma forma. Aqui estão algumas maneiras de fazer isso:

• Curtir ou comentar em suas postagens
• Faça seus comentários úteis e informativos para o público deles
• Compartilhe suas postagens
• Revise seus produtos
• Ofereça-se para entrevistá-los e certifique-se de compartilhá-lo com eles quando for publicado - em suas contas de mídia social ou em outro lugar - para que eles também possam promovê-lo

Seja autêntico e acompanhe. Ganhe confiança. Não trate o relacionamento como uma transação. Continue nutrindo isso!

Como criar uma campanha de marketing de influenciadores

Depois de ganhar a confiança de um influenciador, você pode chegar a um acordo. É sempre melhor ter um advogado para aconselhá-lo sobre acordos formais, mas você também pode procurar assistência de uma agência de influenciadores ou outro serviço de terceiros. Em seguida, trabalhem juntos para criar a campanha de marketing que você deseja que eles implementem. Para fazer sua criatividade fluir, este artigo tem alguns ótimos exemplos de campanhas em grande escala.

Aqui estão alguns pontos-chave a serem lembrados:

• Uma campanha terá mais sucesso se você conseguir que um influenciador publique várias vezes em vez de apenas uma. A mídia social se move muito rápido para que apenas uma postagem tenha muito impacto. Portanto, compre ou organize várias postagens de cada influenciador com o qual você se envolve.
• Certifique-se de acompanhar seus resultados. Se você estiver fazendo ofertas de vendas específicas, inclua códigos de cupom, links de rastreamento ou códigos de afiliados para poder monitorar o tráfego e as compras resultantes de sua campanha. Você também pode criar uma hashtag exclusiva para acompanhar o engajamento.

Aprenda com a experiência! Após uma campanha, avalie o que funcionou e o que não funcionou. Implemente lições na próxima campanha. Quanto mais campanhas você fizer, melhor será para elas e mais você aumentará a influência e a receita de sua empresa.