Por que os vendedores do eBay e da Amazon devem fazer do WooCommerce sua nova casa

Se você tem uma loja bem-sucedida no eBay ou Amazon, pode ter pensado em expandir para sua própria loja WooCommerce independente. Pode parecer um pouco esmagador, especialmente depois que você investiu tempo e dinheiro para chegar onde está agora.

Mas vale a pena.

Sim, a Amazon e o eBay vêm com uma série de benefícios, como um público interno e reconhecimento de marca. Mas uma loja WooCommerce ajudará você a fornecer mais ofertas de produtos, construir sua marca e, finalmente, expandir seus negócios.

Você pode até integrar o WooCommerce com sua loja eBay ou Amazon existente de forma transparente, para que sua empresa possa se beneficiar dos mercados existentes e de uma loja online independente.

Aqui estão apenas algumas maneiras pelas quais uma loja WooCommerce ajudará você a crescer:

1. Ganhe mais dinheiro

Vamos ser sinceros – todos nós queremos que nossas margens de lucro sejam as mais altas possíveis. Quanto maiores forem nossas margens, mais dinheiro levaremos para casa no final do dia.

Se você vende seus produtos no eBay ou na Amazon, está familiarizado com as várias taxas que eles cobram cada vez que você lista ou vende um produto. Os valores exatos variam de acordo com o plano de assinatura que você possui, quais produtos você está listando, quaisquer promoções que você possa usar etc. Aqui está um resumo rápido:

Cobranças do eBay (para uma assinatura da loja):

• Taxas de assinatura mensais - a partir de $ 4,95 por mês
• Taxas de anúncio após o uso de listagens gratuitas mensais - até 30 centavos por anúncio
• Taxas de valor final após a venda do seu produto – até 10%

Portanto, se você vender um produto por US$ 100,00, poderá ter que pagar até US$ 10,30 desse valor de volta ao eBay, mais sua taxa de assinatura mensal. Isso pode não parecer muito no começo, mas quando você paga regularmente 10% de sua renda a terceiros, isso aumenta muito rapidamente.

Cobranças da Amazon (para um vendedor profissional):

• Taxas de assinatura mensais – $ 39,99 por mês
• Taxas de referência – varia de acordo com a categoria do produto, mas 15% em média
• Taxas de fechamento variáveis ​​para itens de mídia – US$ 1,35 por livro, filme, videogame etc.

Nesse mesmo produto de US$ 100, você pode pagar US$ 15,00 à Amazon, mais a taxa de assinatura mensal. Novamente, 15% de sua renda soma!

Ao iniciar uma loja WooCommerce autônoma, você não precisará se preocupar com essas taxas. Ainda há custos indiretos envolvidos – hospedagem e nomes de domínio, por exemplo – mas o WooCommerce em si é gratuito e você não precisará pagar nenhuma taxa de listagem ou porcentagem de vendas. Você pode esperar margens de lucro muito maiores!

2. Manter a propriedade total

Com uma loja Amazon ou eBay, sua empresa é completamente dependente de suas plataformas, tecnologia e decisões executivas.

O que acontece se a Amazon ou o eBay decidirem fechar sua loja? Isso é definitivamente uma possibilidade e eles nem precisam fornecer um motivo. Se essa for sua única fonte de renda, você ficará se debatendo, tentando descobrir outra maneira de vender seus produtos.

Esse parece ser o pior cenário, mas considere estas possibilidades:

• Eles poderiam aumentar suas taxas e preços a qualquer momento.
• Eles podem alterar seus termos e condições de venda .
• Eles podem alterar seus algoritmos de pesquisa, tornando mais difícil para os clientes encontrarem seus produtos .

Com uma loja independente, você tem controle total. Você não depende da decisão de terceiros.

E, é claro, se você deseja manter sua loja eBay ou Amazon bem-sucedida, seu próprio site forneceria um fluxo de renda adicional e um substituto caso algo mudasse com as outras plataformas.

3. Construa uma marca

Construir uma marca é importante para qualquer negócio. Uma boa marca estabelece credibilidade, qualidade e experiência. Ele diferencia seus produtos e mantém os clientes voltando uma e outra vez.

Embora o eBay e a Amazon permitam alguma personalização, você está limitado quanto ao que pode alterar . Você pode adicionar imagens, logotipos, cabeçalhos e texto personalizados, mas a maioria das lojas acaba tendo a mesma aparência. É muito difícil fazer o seu realmente se destacar.

Construir uma loja WooCommerce permite que você mostre a personalidade da sua marca! Crie belas galerias de fotos, destaque os membros de sua equipe e conte suas histórias, use planos de fundo de vídeo, adicione animações divertidas e ilustrações personalizadas, crie elementos interativos e muito mais. Você pode criar o que quiser – o céu é o limite!

Há mais na sua marca do que apenas design. É importante que você forneça a melhor experiência possível para seus clientes. Com sua própria loja, você pode instalar plug-ins de atendimento ao cliente que permitem responder a perguntas e problemas, configurar páginas de perguntas frequentes pesquisáveis ​​e fornecer uma variedade de métodos de contato que facilitam o contato dos clientes com você. Você também pode integrar feeds sociais que mostram seus produtos em ação.

4. Decida seus próprios termos

Embora você tenha algum controle sobre os termos e condições da Amazon e do eBay, você está limitado de várias maneiras. No final, você depende das políticas deles .

Por exemplo, no eBay, você pode decidir que não aceita devoluções. No entanto, se um comprador alegar que o item que recebeu não foi como você descreveu, o eBay toma a decisão final sobre o reembolso.

Claro, é importante que você tome decisões éticas como proprietário de uma empresa. Escrever descrições precisas e entregar produtos de alta qualidade é a chave para o sucesso. Mas há clientes que vão tentar aproveitar a sua empresa e receber itens de graça. Ter controle total sobre suas respostas, reembolsos, envio e outras políticas permite que você tome decisões por conta própria .

5. Adicione funcionalidades adicionais

Tanto o eBay quanto a Amazon fornecem funcionalidades básicas de comércio eletrônico, mas definitivamente há muitas restrições . O WooCommerce tem opções praticamente ilimitadas, especialmente com seu banco de dados de extensão cada vez maior. Aqui estão apenas alguns recursos que você pode adicionar à sua loja WooCommerce:

Vender caixas de assinatura. Embora a Amazon permita caixas de assinatura, o eBay atualmente não fornece essa funcionalidade. O WooCommerce permite que você aceite pagamentos recorrentes semanais, mensais ou anuais com taxas de inscrição, avaliações gratuitas e muito mais.

Permitir personalizações. Novamente, esse é um recurso disponível na Amazon, mas não no eBay. O WooCommerce suporta personalizações de todos os tipos : crie camisetas personalizadas, adicione monogramas a produtos ou crie cartões personalizados. Adicione campos de personalização como listas suspensas, áreas de texto, caixas de seleção e imagens de amostra.

Aceite uma variedade de tipos de pagamento. Aceite praticamente qualquer gateway de pagamento que desejar, em vez de depender das opções limitadas do eBay e da Amazon. Stripe, Square, PayPal e Authorize.net são apenas algumas das opções integradas, ou crie APIs personalizadas para integração com outros gateways menos comuns.

Adicione uma calculadora de medição. Configure uma calculadora de preços com base nas dimensões, metragem quadrada, volume ou peso enviados pelo usuário. Isso é particularmente útil para pisos, papel de parede, molduras e produtos similares.

Produtos do pacote. Vender um grupo de produtos relacionados juntos como um pacote. Permita que os clientes adicionem produtos a um pacote existente . Esta é uma ótima maneira de fazer upsell!

Vender associações. Crie um sistema de associação completo com conteúdo de gotejamento que possa ser vinculado aos seus produtos existentes. Por exemplo, se alguém comprar uma caixa de assinatura de kit de refeição, também poderá receber vídeos de receitas todos os meses em sua plataforma de associação.

Mantenha os clientes atualizados. Os blogs são uma maneira valiosa de responder às perguntas dos clientes, conectar-se a eles, compartilhar sua história, fornecer dicas e expandir sua marca. Como o WooCommerce é construído no WordPress , você pode começar a blogar imediatamente e alcançar seus clientes.

Saiba mais sobre extensões adicionais do WooCommerce.

6. Comercialize de forma mais eficaz

Com uma loja WooCommerce autônoma, você pode coletar dados de clientes e usá-los com mais sucesso . O eBay e a Amazon têm alguns recursos de marketing, como marketing por e-mail e publicidade online, mas você está muito limitado com o que pode fazer e o que pode incluir nos materiais de marketing.

Por exemplo, embora você possa enviar e-mails de acompanhamento e cupons para clientes existentes, você tem poucas opções para alcançar os visitantes do site que ainda não fizeram uma compra. Quando se trata disso, o eBay e a Amazon possuem seus dados de clientes e você tem acesso limitado.

No entanto, com uma loja WooCommerce, você pode coletar dados e usá-los para fins de marketing. Aqui estão algumas maneiras que você pode comercializar para clientes potenciais e existentes:

• E-mails de carrinho abandonado. Envie e-mails ou segmente anúncios para pessoas que adicionaram produtos ao carrinho e saíram do seu site. Ofereça frete grátis ou um cupom para aumentar suas chances de fazer uma compra.
• Remarketing. Os anúncios de remarketing permitem que você alcance os visitantes anteriores da sua loja enquanto eles navegam em outros sites. Embora a Amazon ofereça uma forma de remarketing, não chega nem perto do que o Google e o Facebook oferecem. Com uma loja WooCommerce autônoma, você pode rastrear os visitantes do seu site e usar os recursos de publicidade do Google e do Facebook para enviar anúncios para as pessoas mais propensas a comprar seus produtos.
• Vendas cruzadas e upsells. O WooCommerce oferece maneiras mais avançadas de fazer upsell e cross-sell para seus clientes. Sugira automaticamente produtos relacionados em páginas de produtos individuais ou em suas páginas de carrinho e checkout. Você pode até sugerir itens que eles viram, mas não adicionaram ao carrinho.
• Marketing baseado em ações específicas. Por exemplo, envie e-mails para clientes com cupons relacionados a produtos que eles compraram anteriormente. Você também pode enviar e-mails de agradecimento, cupons ou códigos de frete grátis para clientes recentes, novos ou recorrentes. Isso leva a um marketing mais eficaz e bem-sucedido.
• Públicos semelhantes do Facebook. Envie anúncios para pessoas semelhantes a clientes existentes usando públicos semelhantes. Você pode criá-los usando sua própria lista de e-mail ou a partir de informações coletadas ao instalar o Pixel do Facebook em seu site.

E, é claro, acessar mais dados de clientes ajuda você a entender mais sobre seu público, suas preferências e suas ações. Isso pode ajudá-lo a tomar decisões sobre preços, layouts de sites, descrições de produtos, ofertas de produtos e muito mais.

7. Conquiste mais clientes fiéis

Embora o eBay e a Amazon sejam uma excelente maneira de conquistar novos clientes graças ao seu público integrado, é muito mais desafiador cultivar clientes recorrentes. Porque, convenhamos, esses compradores costumam ser leais à Amazon e ao eBay primeiro.

Especialmente no caso do eBay, os clientes costumam estar lá para encontrar as melhores ofertas. Portanto, se eles encontrarem um produto semelhante ao seu a um preço melhor, provavelmente comprarão esse. Na verdade, a Amazon e o eBay até enviam e-mails de marketing para seus clientes com produtos recomendados que competem com os seus.

Com seu próprio site, no entanto, seus clientes em potencial não são apresentados a uma variedade de produtos concorrentes. Você tem a oportunidade de se conectar com eles em um nível mais profundo e compartilhar a história da sua marca . Eles são mais propensos a entender o valor de seus produtos e se tornarem clientes fiéis e fiéis.

Comece com WooCommerce

O WooCommerce tornou a conexão da sua loja eBay ou Amazon um processo perfeito com a Integração Amazon e eBay para WooCommerce. Você pode combinar produtos em suas vitrines existentes do marketplace com produtos em sua nova loja e sincronizar inventário, preços e muito mais .

Depois de configurar sua loja WooCommerce (você pode encontrar uma ótima documentação aqui), baixe e instale a extensão e conecte sua loja . Aqui estão alguns dos ótimos recursos que você encontrará:

• Vincule produtos existentes da Amazon e eBay a itens em sua loja WooCommerce.
• Crie novas listagens da Amazon e do eBay individualmente ou em massa.
• Defina regras de preços, regras de atendimento e detalhes de produtos para listagens da Amazon e eBay com base nos produtos WooCommerce existentes.
• Sincronize inventário, pedidos, preços e detalhes do produto em tempo real.
• Receba pedidos do eBay e Amazon diretamente no WooCommerce.

Para saber ainda mais sobre como funciona, confira a documentação da Integração Amazon e eBay para WooCommerce.