Planejamento de Black Friday e Cyber ​​Monday de última hora

Outra Black Friday e Cyber ​​Monday (BFCM) estarão aqui antes que você perceba. Agora é a hora de fazer vendas, fazer um marketing sério e divulgar seus descontos.

Você provavelmente já tem uma lista interminável de tarefas. O que você não tem é tempo – tempo para marketing, tempo para melhorias no site ou tempo para criar outra dança para sua página do TikTok (bem, talvez você tenha tempo para isso).

Entendemos.

Já estivemos lá e sabemos que os dias que antecedem o BFCM são vitais para fechar o ano com força.

Quer este seja o seu primeiro BFCM ou você seja um profissional experiente, sempre há maneiras de melhorar sua estratégia para garantir um fim de semana de sucesso.

Portanto, se você adiou as coisas um pouco demais, aqui está uma lista rápida de alguns planejamentos de BFCM que ainda podem ser feitos - mesmo que as coisas estejam chegando ao fim.

Decida as vendas que você vai realizar

Pense em suas metas de vendas para este ano. Se você não sabe por onde começar, pode começar procurando inspiração no seu inventário.

Você tem uma abundância de alguns produtos? Em caso afirmativo, faça com que isso faça parte do seu acordo Compre um, ganhe um grátis para abrir espaço para mercadorias no ano novo.

Você está procurando aumentar o valor médio do pedido de cada cliente? Considere adicionar um brinde ou desconto de bônus para valores de compra acima de um determinado limite.

Você também pode achar útil criar pacotes com desconto com a extensão Frequently Bought Together. Isso destacará os pares populares em cada página de produto e oferecerá um desconto se os itens forem agrupados no mesmo carrinho.

Se você está tentando decidir quais itens descontar, dê uma olhada nas tendências da sua loja no ano passado. Quais itens tiveram alta demanda? Escolha colocar esses itens à venda.

Configure todos os seus descontos

Você pode usar facilmente a funcionalidade integrada de gerenciamento de cupons para designar descontos fixos no carrinho, descontos percentuais ou descontos fixos em produtos.

Quer recompensar os clientes com vouchers ou cupons especiais para uso futuro? A extensão Smart Coupon possibilita a criação de vouchers personalizados para presentear os clientes.

Em seguida, aumente a antecipação agendando o início dos descontos ao minuto com o PW Sales Scheduler. Para incentivar ainda mais os clientes a comprar um produto, indique claramente a data e hora de validade dos descontos. Além disso, você pode aplicar suas vendas a categorias inteiras de produtos, o que é perfeito para lojistas que desejam limpar o estoque.

Anuncie suas vendas

Depois de decidir quais produtos descontar e os tipos de vendas que você vai realizar, você precisa passar a palavra aos clientes novos e recorrentes. Aqui estão algumas maneiras de anunciar suas vendas BFCM:

1. Compartilhe nas mídias sociais: compartilhe informações sobre suas vendas em todos os seus canais de mídia social. Faça um vídeo no Tiktok, veicule anúncios no Facebook, poste uma foto no Instagram, adicione um gráfico ao Twitter – faça o que for preciso para espalhar a palavra.
2. Destaque o BFCM em seu boletim informativo por e-mail: lembre seus clientes existentes sobre as próximas vendas. Você pode até oferecer um pequeno desconto para novos clientes que se inscreverem no seu boletim informativo nos dias que antecedem a sua venda.
3. Configurar anúncios de remarketing: esses anúncios segmentam clientes que já acessaram seu website. Use-os para lembrar os visitantes anteriores sobre sua venda e quaisquer descontos que você está oferecendo. O objetivo é levar as pessoas a retornar e fazer uma compra.

Teste a funcionalidade do seu site

Seria uma pena para um cliente passar por todas as etapas do funil de vendas do seu site, apenas para abandonar o carrinho por causa de um checkout com defeito. Simplifique seu processo de checkout executando etapas como remover campos desnecessários e colocar tudo em uma página.

E o processo não só precisa ser simples, mas também rápido . Se um site demorar mais de 3 segundos para carregar, 40% dos visitantes o abandonarão. A velocidade do site é crucial durante todo o ano, mas especialmente durante as vendas da Black Friday e da Cyber ​​Monday, quando há muita concorrência e provavelmente uma pressão sobre os recursos do site.

Uma revisão completa pode não ser necessária, mas há algumas coisas que você pode fazer para melhorar a velocidade do seu site e garantir que ele possa lidar com o aumento do tráfego:

• Incorpore carregamento lento: a maioria das lojas de comércio eletrônico tem muitas imagens, mas você não precisa carregá-las todas simultaneamente. Implemente o carregamento lento para mostrar apenas as imagens que estão atualmente na tela do usuário.
• Configure um CDN: se sua loja atende a clientes de todo o mundo, um CDN do WordPress não é negociável. Uma CDN copia os arquivos do seu host e os atende a partir de uma rede distribuída globalmente. Os visitantes recebem arquivos de locais mais próximos a eles, fazendo com que seu site carregue mais rápido.
• Atualize seu host: revise sua conta de hospedagem para garantir que ela atenda às necessidades do seu site. À medida que sua loja cresce, talvez seja necessário atualizar seu plano para lidar com picos maiores de tráfego.
• Verifique seu site em dispositivos móveis: seu site pode ficar bem em seus dispositivos, mas verifique novamente a funcionalidade em dispositivos móveis, computadores, tablets e vários tipos de navegadores. Corrija quaisquer problemas visuais ou de carregamento que surgirem.
• Melhore sua segurança: um influxo de tráfego durante o BFCM é o pior momento para o seu site travar. Mesmo se você estiver confiante em sua segurança, você deve dar a ela uma parede digital extra de proteção. Revise seus conceitos básicos de segurança do WooCommerce ou instale o pacote de segurança WordPress do Jetpack para obter uma cobertura abrangente em minutos.

Anuncie sua venda em seu site

Facilite para os clientes saberem quais itens estão em promoção e quando seus descontos começam.

A publicidade de sua venda pode ser feita de algumas maneiras:

• Adicione um pop-up ao seu site
• Incluir um controle deslizante em páginas selecionadas
• Adicione uma notificação no cabeçalho de cada página
• Inclua um item de menu temporário como "Black Friday!" com menus suspensos para categorias de vendas

Configurar o rastreamento de anúncios

Para se preparar para sua venda BFCM, é melhor anunciar em várias plataformas para alcançar um público maior. Você deseja saber quais anúncios estão gerando mais vendas, portanto, configure o acompanhamento de anúncios para avaliar as conversões.

O WooCommerce Analytics Dashboard é um ótimo lugar para começar. Depois de dominar o básico, você desejará passar para medições avançadas usando o Google Analytics. Siga nosso guia sobre como rastrear seu marketing de comércio eletrônico para saber como encontrar a origem exata das vendas, quais fontes geram mais receita e o que impede os clientes de concluir suas compras.

Configurar e-mails de carrinho abandonado

Para trazer de volta os clientes que saem sem fazer uma compra, coloque em prática uma estratégia de carrinho abandonado:

• Envie e-mails de acompanhamento: um simples “ei, você deixou algo para trás!” mensagem faz maravilhas para lembrar os clientes sobre compras esquecidas. Para economizar tempo, automatize seus e-mails de acompanhamento com a funcionalidade de e-mail de carrinho abandonado do MailPoet.
• Ofereça frete grátis: um dos motivos mais comuns para o abandono do carrinho são os custos inesperados, como o frete. Além disso, o frete grátis incentiva compras maiores, faz com que os clientes se sintam vencedores e simplifica os cálculos de custos. Então feche a venda e pare os carrinhos abandonados oferecendo frete grátis desde o início.
• Simplifique seu processo de checkout: use a extensão WooCommerce Payments para permitir que os clientes que retornam salvem suas informações. Se suas informações financeiras estiverem prontas para serem acessadas no checkout, eles não precisarão procurar seu cartão de débito ou se convencer de uma venda.

Planeje agora para o sucesso da Black Friday e da Cyber ​​Monday

A temporada de férias de 2021 está se tornando uma grande semana de vendas para as lojas WooCommerce em todos os lugares. Portanto, comece a planejar agora para construir seu relacionamento com os clientes existentes e conquistar novos.

Embora você não tenha muito tempo, todos esses ajustes na sua loja de comércio eletrônico podem ser feitos rapidamente. A melhor parte é que muito tempo depois que as vendas do BFCM terminarem, sua loja colherá os benefícios de todas as alterações que você fez.