Como lançar um negócio baseado em assinatura bem-sucedido

Seja pela conveniência de ter comida para animais de estimação entregue regularmente, uma caixa de autocuidado mensal com curadoria ou acesso a software que mantém os negócios funcionando, as assinaturas estão se tornando cada vez mais populares. Eles são menos incômodos para os clientes e fornecem receita recorrente para as empresas, facilitando a previsão de receita e reduzindo os custos de aquisição de clientes recorrentes.

Com tantas assinaturas já disponíveis, é possível oferecer algo novo e viver disso? Vamos dar uma olhada em como lançar um negócio bem sucedido baseado em assinatura.

Existem muitos tipos de negócios baseados em assinatura para escolher, todos com diferentes benefícios e desafios quando se trata de construir um negócio de sucesso.

• Assinaturas com curadoria: você pode enviar um produto diferente ou selecionar uma seleção de produtos em um determinado nicho para enviar aos assinantes regularmente.
• Reabastecimento : Envie automaticamente algo que seus clientes usarão regularmente, oferecendo a eles um desconto se eles se inscreverem para receber o produto mensalmente por um determinado período de tempo.
• Acesso: Permita que os clientes acessem uma associação, software ou produto e os cobre mensalmente ou anualmente.

O modelo de assinatura mais adequado para o seu negócio dependerá dos produtos que você deseja vender, mas é possível executar todas essas assinaturas por meio de um site WooCommerce.

O ponto de partida para o lançamento de um negócio baseado em assinatura bem-sucedido é uma pesquisa de mercado completa. Você precisa verificar se suas ideias são viáveis ​​e se há demanda para os produtos que você vai oferecer.

Idealmente, você deseja encontrar uma lacuna no mercado onde não haja atualmente um serviço de assinatura disponível. Ou você precisa identificar como pode oferecer algo diferente ou melhor do que seus concorrentes.

Muitas empresas de assinaturas, principalmente as com curadoria, terão dificuldades para fornecer algo exclusivo a seus clientes. E se você ingressar em um nicho competitivo, será difícil encontrar clientes fiéis – eles provavelmente alternarão entre assinaturas para aproveitar ofertas e descontos.

Também é importante cronometrar suas assinaturas corretamente. Pesquise com que frequência as pessoas precisam ou desejam os produtos que você está oferecendo, quanto ou quanto elas desejam receber a cada vez e quanto estão dispostas a pagar. Uma pesquisa de mercado completa o colocará no melhor lugar para lançar um negócio de sucesso e o ajudará a montar um plano de negócios eficaz.

Mesmo se você tiver uma ideia clara de qual negócio de assinatura você vai lançar e tiver feito toda a pesquisa de mercado, ainda precisa de um plano de negócios. Seu plano de negócios vai delinear as metas e objetivos do seu negócio e as estratégias exatas que você precisa seguir para alcançá-los. É onde você pode reunir toda a sua pesquisa e planejamento para criar um roteiro para o seu negócio.

Seu plano de negócios também precisa cobrir suas finanças – quanto dinheiro você tem para investir, quais serão seus custos de configuração e contínuos e quanta receita você precisa gerar para se equilibrar e crescer.

A outra parte importante do seu plano de negócios será sua estratégia de marketing, que descreverá como você vai se conectar com seu público-alvo e convertê-los em clientes. Você precisa cobrir sua marca, mensagens de marketing e os canais que usará, bem como as métricas que acompanhará para monitorar o progresso.

Para iniciar um negócio baseado em assinatura usando o WooCommerce, você precisará adicionar um plug-in ao seu site. Isso permitirá que você receba pagamentos recorrentes de assinaturas de produtos ou serviços físicos ou virtuais - você pode receber pagamentos em vários intervalos e por diferentes períodos de tempo.

Uma das melhores opções de plug-in é o WebToffee's Subscriptions for WooCommerce, que oferece vários recursos, incluindo:

• Assinaturas simples e variáveis
• Ofereça um teste gratuito
• Adicionar em taxas de inscrição
• Descontos recorrentes
• Notificações por e-mail para assinantes
• Gerenciar renovações e cancelamentos

Os clientes têm grandes expectativas quando se trata de assinaturas e rapidamente cancelarão ou mudarão para um concorrente se você não atender a essas expectativas. Você precisa se concentrar em fornecer uma experiência única e personalizada, principalmente se estiver selecionando produtos para enviar – as pessoas perderão rapidamente o interesse se forem irrelevantes ou repetitivos.

Um bom exemplo de assinatura que mantém os clientes engajados é o Sago Mini Box. É uma caixa de assinatura infantil que contém tudo o que as crianças precisam para uma atividade de fazer e brincar, e a cada mês a caixa se concentra em um tema diferente e novos jogos e atividades. As crianças esperam descobrir o tema e o que podem fazer com a caixa a cada mês, o que incentiva os pais a continuarem com a assinatura.

É importante lembrar que adquirir novos clientes custa mais do que manter os clientes existentes. Mantenha seus clientes engajados e forneça o melhor serviço possível para construir um negócio de sucesso.

Muitas empresas de assinatura usam uma oferta introdutória para atrair as pessoas a se inscreverem, mas quando você está lançando seu negócio, é importante escolher uma estratégia de preços que você realmente possa pagar a longo prazo.

Se você oferecer a alguém uma avaliação gratuita por um mês e eles cancelarem após o primeiro mês, você não ganhará dinheiro com eles. Isso pode ser viável se você estiver oferecendo uma assinatura de software e dar acesso por um mês não custa muito. Muitas empresas de software, como a MailChimp, trabalham em um modelo freemium, onde oferecem uma conta gratuita com recursos limitados para que os clientes paguem para acessar os recursos adicionais.

No entanto, se você estiver enviando produtos, precisará cobrir o custo deles, além de embalagem e envio, o que pode resultar em uma grande perda se alguém se inscrever em uma avaliação gratuita e não se converter em um cliente pagante. Como alternativa, você pode oferecer um desconto nos primeiros três meses se eles assinarem uma assinatura de seis meses ou oferecer um desconto para pagar uma assinatura anual.

Você também pode oferecer uma variedade de opções de assinatura que oferecem preços mais flexíveis, como o Blue Apron. Esta assinatura do kit de refeição oferece vários planos diferentes com base nas duas ou quatro pessoas e nos requisitos alimentares. Isso significa que sua assinatura é acessível para uma ampla gama de pessoas.

É importante equilibrar cuidadosamente seus preços com o que as pessoas estão dispostas a pagar e o que você realmente pode pagar para que você tenha um lucro sustentável.

Também é essencial ficar de olho em como sua empresa está indo e se você está no caminho certo para atingir suas metas e objetivos.

Como discutido acima, o churn é um dos maiores problemas para as empresas de assinatura, portanto, quando os clientes cancelam sua assinatura, você precisa identificar o motivo. Pergunte a eles sobre os motivos do cancelamento durante o processo de cancelamento ou peça feedback por e-mail posteriormente. Faça melhorias e ajustes em sua assinatura com base neste feedback.

Muitos clientes interromperão sua assinatura sem a intenção, por exemplo, se mudarem de cartão de crédito ou mudarem de endereço. Portanto, vale a pena implementar um processo de check-in com seus clientes que cancelaram sem aviso prévio.

O lançamento de um negócio baseado em assinatura bem-sucedido exigirá uma ideia única e muito planejamento para garantir que você seja capaz de construir uma base de clientes fiéis. Você precisa encontrar o equilíbrio entre atrair novos clientes e reter seus clientes existentes para garantir que seu negócio de assinaturas possa se tornar lucrativo.