O lado jurídico da monetização de sua comunidade social

Embora muitas vezes difamadas, as redes sociais continuam a desempenhar um papel valioso na formação de comunidades, unindo cartazes distantes que partilham hobbies, interesses, vocações ou perspetivas semelhantes. Se acontecer de você ser um líder ou organizador de um desses grupos, talvez algum tipo de influenciador, é natural buscar maneiras de monetizar sua comunidade social.

Ao fazer isso, há uma série de considerações a serem lembradas, incluindo considerações sobre a lei. As comunidades sociais podem cair sob o escrutínio de vários reguladores federais e estaduais, tornando essencial passar algum tempo pensando sobre o lado jurídico das coisas.

Considerações legais para monetizar sua comunidade social

A questão é: quais considerações legais são mais importantes para os organizadores de comunidades sociais? Aqui estão alguns dos pontos mais importantes.

1. Estrutura Jurídica

Se você pretende transformar sua comunidade em um empreendimento comercial, só faz sentido estruturá-la adequadamente. Existem várias entidades legais que você pode escolher para sua comunidade social.

Estabelecer uma LLC no Texas (ou onde quer que você esteja) é bastante fácil do ponto de vista administrativo e requer apenas taxas nominais de registro. Mais especificamente, a estrutura LLC oferece proteções de responsabilidade pessoal, o que significa que uma ação judicial ou credor não poderá ir atrás de sua conta bancária privada, da casa de sua família ou de seu automóvel pessoal.

2. Privacidade on-line

A privacidade online é uma preocupação cada vez maior, com cada vez mais utilizadores digitais a manifestarem cautela sobre a forma como as suas informações são recolhidas, armazenadas e utilizadas. Como tal, leis de privacidade surgiram em todo o mundo, incluindo muitas aqui nos Estados Unidos.

Estas leis têm importância óbvia para negócios online de qualquer tipo, e particularmente para aqueles que procuram o envolvimento de utilizadores privados. Certifique-se de articular claramente se, quando e como você coleta e usa dados pessoais e certifique-se de que haja sempre uma maneira fácil e óbvia para as pessoas optarem por não participar, se assim o desejarem.

3. Proteção Infantil – Monetizando Sua Comunidade Social

As leis de privacidade para adultos são uma coisa, mas as leis destinadas a proteger as nossas crianças são, em geral, mais sérias. Você não tem como saber quantos menores podem acessar sua comunidade online, por isso é importante manter essas proteções em mente.

Isto pode ser tão simples como exigir o consentimento dos pais para que qualquer menor participe na sua comunidade. Novamente, comunicar claramente os padrões da sua comunidade é vital, protegendo você e seus usuários finais.

4. Leis sobre depoimentos – Monetizando sua comunidade social

Se a sua abordagem à monetização é usar depoimentos ou afirmações de seus membros para ajudá-lo a vender produtos afiliados, então você está sujeito a alguns dos rígidos critérios de publicidade da FTC. Especificamente, você precisará ter muito cuidado sempre que usar depoimentos ou fizer afirmações específicas sobre um produto.

5. Algumas boas regras práticas

Se você usar depoimentos de membros de sua comunidade, certifique-se de obter o consentimento por escrito deles.
Se você fizer alguma afirmação específica sobre o que um produto pode ou não fazer, certifique-se de ter dados para fazer backup.

As comunidades online podem ser ameaçadas por acusações de publicidade duvidosa, por isso leve estes cuidados a sério.

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6. Conduta e Assédio – Monetizando Sua Comunidade Social

O bullying e o assédio online são incrivelmente comuns e tragicamente difíceis de litigar ou impedir. Se alguém se sente intimidado devido ao seu envolvimento com sua comunidade social, não é impossível que você seja alvo de uma ação judicial.

Esta é uma área em que ter uma LLC pode fornecer um nível de proteção, mas para evitar riscos legais e de reputação, também é aconselhável ter políticas claramente definidas sobre as expectativas da comunidade. Também seja consistente ao lidar com violações.

7. Material pornográfico

Nem é preciso dizer que qualquer tipo de material explícito pode ser prejudicial à sua comunidade e, em alguns casos, pode até envolver uma violação das leis de decência.

Você será responsabilizado legalmente pelos membros da comunidade que compartilharem conteúdo impróprio? Como regra geral, você ficará bem, desde que tome medidas prudentes para articular padrões, modere ou remova rapidamente conteúdo ofensivo e responsabilize os infratores.

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Melhores práticas para manter sua comunidade em conformidade legal

Ao manter todas essas implicações legais em mente, há alguns esforços amplos que recomendamos para manter a conformidade regulatória.

1. Consulte um advogado

Dada a natureza complexa e em constante mudança do ambiente regulatório, realmente faz sentido falar com um advogado sobre a sua comunidade e manter um aconselhamento jurídico na discagem rápida caso surja alguma dúvida.

2. Seja vigilante – monetizando sua comunidade social

Você também pode fazer a devida diligência de sua parte, lendo regularmente sobre as mudanças nas leis que afetam sua comunidade online.

3. Comunique-se com clareza

O simples fato de ser direto na forma como você articula seus padrões e políticas, seja sobre privacidade ou sobre bullying, pode ajudar muito a mantê-lo informado, legalmente falando.

4. Estruture cuidadosamente

Tenha também em atenção a entidade jurídica que escolhe para a sua comunidade, o que pode ter implicações significativas no nível de exposição legal que enfrenta. Novamente, para a maioria das empresas, a estrutura LLC é a melhor.

Monetizando uma comunidade e mantendo a conformidade

Ao considerar diferentes opções para gerar renda com sua comunidade social, é importante pensar em todas as questões jurídicas que você pode enfrentar. Lembre-se de buscar conselhos sábios, prestar atenção às mudanças nas leis e ser sempre claro e rápido na forma como você se comunica com os membros da sua comunidade.

Biografia do autor

Amanda E. Clark é redatora colaboradora da LLC University. Ela se formou na Eastern Michigan University e possui graduação em Jornalismo, Ciência Política e Inglês. Ela se tornou redatora profissional em 2008 e liderou iniciativas de marketing e publicidade para diversas empresas da Fortune 500. Ela apareceu como especialista no assunto em painéis sobre conteúdo e marketing de mídia social. Ela conduz regularmente seminários e sessões de treinamento sobre tendências e táticas na redação profissional.

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