Shopify vs. Magento: Qual plataforma de comércio eletrônico é melhor?

A seleção da plataforma de comércio eletrônico certa exige que empreendedores ou proprietários de empresas considerem várias facetas de seus negócios online.

Tomar essa decisão significa que você deve primeiro entender o tamanho da sua loja, o número de produtos disponíveis, as opções de pagamento e envio que você oferece e o que você imagina para a experiência do usuário da sua loja. Escolher a plataforma certa também significa encontrar uma que equilibre seus requisitos exclusivos como comerciante com os de seus clientes.

Neste artigo, compararemos Shopify vs. Magento: duas plataformas líderes de comércio eletrônico que apresentam grandes comunidades online. Embora ambas as plataformas ofereçam experiências únicas de loja de comércio eletrônico, elas diferem significativamente em quase todas as áreas – incluindo seus públicos-alvo. A plataforma Magento é voltada para empresas maiores de nível empresarial, enquanto a plataforma Shopify visa pequenas e médias empresas (SMBs) e aqueles que procuram facilidade de uso em vez de funcionalidade.

Vamos dar uma olhada em Shopify vs. Magento abaixo. Aqui está o que abordaremos:

• Shopify vs. Magento: pelos números
• Pesando os prós e contras de Shopify vs. Magento
  • Prós e contras do Magento
  • Prós e contras da Shopify
• Principais diferenças entre Shopify e Magento
  • Desenhos e Temas
  • Capacidade de resposta móvel
  • Fácil de usar
  • Adaptabilidade
  • Gateways de pagamento
  • Aplicativos e extensões
  • Tamanho do inventário
  • atuação
  • Otimização para mecanismos de busca (SEO)
  • Segurança
  • Preços
  • Ferramentas de vendas
  • Suporte ao cliente
• Shopify vs. Magento: Resumo

Shopify Versus Magento: pelos números

De acordo com os dados mais recentes do BuiltWith para Magento e Shopify, o Magento atualmente possui mais de 182.000 lojas de comércio eletrônico ao vivo. Shopify tem mais de 3.766.000 lojas de comércio eletrônico ao vivo. 1,05% das lojas Magento são apresentadas no top 1 milhão de sites globalmente, em comparação com 2,71% das lojas Shopify. 1,57% das lojas Magento são apresentadas nos 10.000 principais sites globalmente, em comparação com 4,44% das lojas Shopify.

Apesar do número de sites que usam Shopify, o Magento é conhecido por seu software de código aberto, funcionalidade incrível e capacidade de personalizar a experiência de comércio eletrônico. Isso significa que é mais provável que seja usado por lojas de comércio eletrônico de nível empresarial que desejam tornar as compras mais pessoais para os usuários. Shopify, no entanto, é um software proprietário e oferece uma plataforma mais modelada com menos opções de personalização do usuário.

Pesando os prós e contras de Shopify vs. Magento

Prós e contras do Magento

Prós e contras da Shopify

Principais diferenças entre Shopify e Magento

Desenhos e Temas

Em termos de design, tanto o Magento quanto o Shopify se destacam. No entanto, Shopify oferece uma experiência de design mais direta para iniciantes desde o início. Os temas de estoque disponíveis da Shopify vêm em opções gratuitas e pagas, oferecem uma aparência moderna e podem ser ajustados para se alinharem à imagem da sua marca. Esses ajustes podem incluir:

• Alterando esquemas de cores em todo o site
• Aplicando imagens personalizadas a produtos e páginas
• Alterando o funcionamento das inscrições em boletins informativos
• Editando a barra de ação e o texto de navegação

Suponha que você esteja entrando no comércio eletrônico com experiência limitada ou com um orçamento limitado. Nesse caso, os temas de estoque da Shopify abrem um mundo de criação de lojas online que você não encontrará na maioria dos outros softwares mais complexos.

Por outro lado, construir um tema no Magento pode ser um processo longo que requer conhecimento de codificação. No entanto, as recompensas podem ser enormes. Uma versão personalizada do Magento permite que você crie uma vitrine exclusiva, diferente de tudo que o Shopify oferece. Isso inclui:

• Blocos de venda cruzada e venda adicional em todo o site
• Funcionalidade de pesquisa avançada com ferramentas como Elasticsearch
• Controles deslizantes de produtos em destaque e carrosséis de heróis
• Funcionalidade de rodapé expandida, incluindo inscrições em boletins informativos
• Integração avançada de carrinho e pagamento

Capacidade de resposta móvel

É claro que os sites não precisam apenas ter uma boa aparência. Eles também precisam atender a usuários de dispositivos móveis, especialmente com as práticas recomendadas de indexação do Google para dispositivos móveis, que usam principalmente versões de sites para dispositivos móveis para indexar e classificar novos sites.

Não é à toa que o Google decidiu fazer do celular uma prioridade. As vendas de comércio móvel atingiram US$ 359,32 bilhões em 2021, um aumento de 15,2% em relação a 2020. Até 2025, as vendas de comércio móvel no varejo devem mais que dobrar, atingindo US$ 728,28 bilhões e representando 44,2% das vendas de comércio eletrônico no varejo nos EUA

Embora alguns comerciantes ainda possam estar competindo por usuários de desktop, uma grande porcentagem está colocando os usuários de dispositivos móveis na vanguarda. Isso significa otimizar seus sites para dispositivos portáteis em termos de experiência do usuário e facilidade de uso. Felizmente, tanto o Magento quanto o Shopify oferecem modelos responsivos por padrão. E embora esses modelos possam parecer simples, eles fazem o trabalho enquanto mantêm uma experiência de usuário elegante e intuitiva.

No entanto, se você estiver disposto e puder desenvolver sua loja de comércio eletrônico, o Magento se destaca em termos de experiência móvel. Vimos alguns designs móveis fantásticos de agências e comerciantes. Muitas lojas Magento fazem ótimo uso de grades de produtos fluidos, mega menus e personalizações de layout exclusivas.

Shopify também oferece alguns desses recursos - mas em um mundo mobile-first, manter uma loja que oferece ótima funcionalidade e código limpo o suficiente para brilhar em termos de SEO significa que você terá muito mais sucesso.

Fácil de usar

Ao comparar Shopify vs. Magento, Shopify assume a liderança em relação à facilidade de uso. Essa plataforma é conhecida por permitir que os comerciantes criem lojas online fáceis de navegar e bem projetadas rapidamente. Shopify apresenta uma interface de administração simples de arrastar e soltar que facilita muito a criação de novas páginas. Isso é algo que você não encontrará na plataforma Magento.

No entanto, com a simplicidade do Shopify vem a falta de versatilidade - mas você pode encontrar essa versatilidade ausente na plataforma Magento. Além de oferecer uma série de personalizações e funcionalidades integradas, o Magento também oferece um mercado de extensão inovador. Sua biblioteca de extensões oferece várias opções de funcionalidade que você também pode encontrar com Shopify, mas muitas são exclusivas da plataforma Magento. A aquisição da Magento pela Adobe também levou a outras funcionalidades e integrações adicionais para a plataforma de comércio eletrônico - muitas das quais Shopify não pode competir com clientes de nível empresarial.

Se você procura facilidade de uso, Shopify é o caminho a percorrer. No entanto, se você estiver disposto a dedicar o tempo e a energia necessários para aprender e criar uma experiência incrível para o cliente com o Magento, provavelmente terá um desempenho melhor do que Shopify.

Adaptabilidade

Magento é conhecido como uma potência de comércio eletrônico. Entre funcionalidades integradas e extensões complementares, ele se destaca como uma das plataformas de comércio eletrônico mais adaptáveis ​​disponíveis. Por padrão, o Magento é projetado para dar aos comerciantes controle total sobre a experiência do cliente. Isso significa criar e vender produtos totalmente personalizáveis ​​e gerenciá-los em várias lojas, se necessário.

Por outro lado, Shopify oferece funcionalidade suficiente para que as PMEs cresçam. Sua plataforma de comércio eletrônico facilita fazer muitas coisas sem precisar codificar nem uma única linha. Isso inclui:

• Inserindo imagens personalizadas para criar uma experiência personalizada
• Adicionando produtos e SKUs à sua loja
• Configurando opções de pagamento otimizadas
• Personalizando a experiência do cliente e a aparência da sua loja

No entanto, seu prêmio mensal aumentará à medida que você precisar de funcionalidades mais avançadas. Você terá que pagar mais de US$ 29 por mês se quiser usar cartões-presente, criar relatórios profissionais e implementar opções avançadas de envio.

Gateways de pagamento

Tanto o Magento quanto o Shopify oferecem acesso a muitos gateways de pagamento, incluindo PayPal, Braintree e outros. Shopify atualmente suporta mais de 100 gateways de pagamento, enquanto Magento suporta 340. No entanto, se você decidir usar gateways de pagamento externos com Shopify, você pode esperar pagar taxas de transação adicionais. Como mencionamos anteriormente, as taxas de transação externa da Shopify podem custar mais 2%, 1% ou 0,5% para os planos Basic Shopify, Shopify e Advanced Shopify. Se você usa o Shopify Payments, pode renunciar a essas taxas.

Um dos maiores pontos fortes do Magento é o processamento de pagamentos para comerciantes internacionais. Magento oferece várias opções de processador de pagamento que suportam diferentes países e idiomas. Como 65% dos consumidores on-line globais preferem conteúdo em seu idioma (mesmo que seja de baixa qualidade), oferecer uma experiência multilíngue é vital para atingir os comerciantes internacionais com sucesso.

Aplicativos e extensões

Depois de colocar sua loja em funcionamento, você pode encontrar algumas funções e recursos que deseja que estejam faltando. Isso inclui opções avançadas de checkout, funcionalidade de pesquisa aprimorada e opções de pagamento expandidas. Ambos Magento e Shopify têm uma resposta para isso, e vem na forma de complementos de um clique que você pode baixar e instalar em seu site. Shopify chama esses aplicativos, enquanto Magento os chama de extensões.

Aprofundando as opções de aplicativos e extensões disponíveis para comerciantes no Magento e Shopify, a primeira coisa que você pode notar é a diferença no número disponibilizado para cada um. O mercado Magento oferece mais de 3.524 extensões, enquanto o mercado da Shopify oferece 7.000 aplicativos. Mas não é apenas a quantidade de complementos que importa ao analisar Shopify versus Magento - é também a qualidade.

Os aplicativos da Shopify permitem que os comerciantes:

• Integre sua loja com canais sociais e de compras.
• Adicione opções de envio adicionais.
• Faça edições básicas nos dados de SEO necessários.

As extensões do Magento permitem que os comerciantes:

• Adicione funcionalidades avançadas e pré-encomendadas.
• Desenhe análises perspicazes sobre o desempenho de um produto.
• Integre software de marketing e análise à plataforma de comércio eletrônico.
• Aproveite as poderosas ferramentas de publicidade interna e externamente.

A comparação de alguns dos complementos mais populares para cada plataforma mostra que o Magento é genuinamente voltado para oferecer uma experiência de usuário personalizada.

Infelizmente, as extensões do Magento (em geral) são mais caras que os aplicativos do Shopify. Felizmente, o Magento possui muitos recursos intermediários e avançados integrados à sua plataforma de comércio eletrônico. Com Shopify, os lojistas geralmente precisam baixar um aplicativo, isto é, se conseguirem encontrar um recurso comparável.

Tamanho do inventário

As plataformas Magento e Shopify permitem que os comerciantes incluam um número ilimitado de produtos. Eles também permitem que você integre extensões de envio e atendimento em sua loja, facilitando o gerenciamento de estoque.

No entanto, quanto maior o seu inventário se tornar com o Magento, maior a probabilidade de você ter problemas de desempenho se não atualizar sua conta de hospedagem. Shopify tem problemas semelhantes - mas como Shopify hospeda sua loja, eles o incentivarão a atualizar sua conta antes de começar a enfrentar lentidão.

“Quanto maior sua loja se torna, mais produtos você precisa gerenciar em termos de pesquisa, entregabilidade e muito mais. O suporte do Magento ao Elasticsearch e a entrega personalizada de produtos o tornam perfeito para isso.”

Shopify facilita o gerenciamento de estoque e desempenho por meio de um ponto de contato. No entanto, com o Magento, você provavelmente terá que entrar em contato com um desenvolvedor, seu provedor de hospedagem ou a comunidade Magento para ajudar a melhorar o desempenho do site à medida que seu inventário cresce.

Ao usar o Magento, recomendamos encontrar um provedor de hospedagem otimizado para Magento, como o Nexcess. Isso fornecerá um serviço totalmente gerenciado. Em alguns casos, com um provedor de hospedagem Magento gerenciado, você pode até descobrir que sua loja é mais rápida e confiável do que sua contraparte Shopify

atuação

O Magento consome muitos recursos, exigindo um ambiente de hospedagem robusto para fazer backup. É do conhecimento geral que a infraestrutura de hospedagem de um comerciante pode começar a sentir a tensão à medida que mais SKUs de produtos são adicionados. Apoiado por mais de uma década de experiência, Magento oferece uma solução otimizada que usa cache para melhorar o desempenho do site. Esta solução não pode ser encontrada em outro lugar.

Shopify, por outro lado, é um aplicativo leve. Como resultado, ele é executado rapidamente na maioria dos ambientes e pode conter mais SKUs de produtos no mesmo hardware que executará apenas uma loja Magento menor. No entanto, Shopify não tem o mesmo nível de funcionalidade do Magento.

As experiências de compra personalizadas com Shopify podem ser limitadas a recomendações ocasionais de produtos e vendas cruzadas. A execução de um site em uma plataforma de hospedagem otimizada pode afetar significativamente os tempos reais de carregamento da página. Em última análise, isso significa que quanto melhor sua plataforma de hospedagem, melhores serão suas vendas.

Configuração de desempenho

Magento é um recurso tão pesado por causa de tudo que acontece nos bastidores. Isso inclui a verdadeira personalização da experiência de comércio eletrônico, vendas cruzadas, vendas adicionais, experiências personalizadas de carrinho de compras e muito mais.

O Magento funcionará sem problemas se o servidor estiver configurado corretamente. Em 2018, vimos 64% de nossas soluções de hospedagem rodando Magento. Quando perguntados por que escolheram o Magento, os comerciantes citaram o tempo de atividade e a funcionalidade como os dois principais motivos – indicando que o desempenho faz a diferença.

Enquanto Shopify requer pequena otimização, Magento reina como o campeão de desempenho devido à funcionalidade adicional que o acompanha. Ao oferecer experiências personalizadas ao cliente, é quase certo que uma loja de comércio eletrônico Magento terá um desempenho melhor em termos de ROI.

Otimização para mecanismos de busca (SEO)

Na batalha de Shopify vs. Magento, ambas as plataformas são fortes concorrentes de SEO. No entanto, embora Shopify seja melhor do ponto de vista de um iniciante em comércio eletrônico, aqueles com algum conhecimento de SEO obterão mais de uma instalação do Magento. A principal razão para isso são as extensões disponíveis e a capacidade de se adequar às melhores práticas de codificação.

O Magento não permite apenas editar metadados; ele também permite que você faça personalizações vitais de produtos e na página que podem fornecer um impulso de SEO que você não encontrará em um produto de software como serviço (SaaS). Além disso, se você deseja começar a otimizar para palavras-chave de cauda longa, adicionar um blog WordPress à sua loja Magento é um processo relativamente simples.

O Magento lidera as opções de personalização disponíveis para os usuários, incluindo a personalização do processo de SEO manualmente.

Segurança

A segurança deve estar no topo da lista de itens obrigatórios da loja de comércio eletrônico de qualquer comerciante. Com as mudanças na forma como o Google lida com a segurança, os sites que não possuem um certificado SSL estão sujeitos a avisos de sites não seguros antes que os compradores possam prosseguir. Sem um certificado SSL, os sites podem enfrentar muitos problemas, incluindo problemas de não conformidade, ataques cibernéticos e falta de confiança dos mecanismos de pesquisa e dos compradores on-line.

Enquanto Shopify gerencia a integração de um certificado SSL, o Magento exige que você o compre e instale separadamente. Esse processo pode ser tratado para você por um provedor de hospedagem gerenciada, mas você precisará encontrar um primeiro.

Correções e atualizações

Shopify gerencia patches e atualizações para seus clientes, enquanto o Magento exige que você faça isso manualmente. Embora o método do Magento exija mais investimento de tempo do comerciante ou da equipe de desenvolvedores, ele também oferece mais flexibilidade.

Isso se deve, em grande parte, à incrível comunidade de desenvolvedores e colaboradores de comércio eletrônico do Magento. A Magento frequentemente lança patches de segurança dedicados resultantes de testes e desenvolvimento constantes por uma comunidade de desenvolvedores bem versados ​​nos requisitos da loja de comércio eletrônico.

Shopify, por outro lado, é gerenciado apenas por talentos internos. Isso cria um pool de recursos muito menor para criar e implantar correções para problemas de segurança. Enquanto um programa de recompensas da Shopify recompensa os usuários que encontram vulnerabilidades, as próprias correções são gerenciadas internamente.

Conformidade PCI

Para que os comerciantes processem dados de cartão de crédito, eles precisam estar em conformidade com o Payment Card Industry (PCI). Shopify gerencia isso internamente. No entanto, encontrar o provedor de hospedagem Magento certo facilitará o gerenciamento da conformidade com o PCI. A conformidade com o PCI é uma necessidade para grandes e modernas lojas de comércio eletrônico. Sem ele, o processamento seguro dos dados do cartão de crédito se torna impossível.

Magento é o vencedor claro de segurança aqui. Embora seja verdade que Shopify torna a segurança mais acessível, o suporte da comunidade Magento não pode ser igualado. Além disso, ao procurar e encontrar o provedor de hospedagem certo, gerenciar a segurança com o Magento pode ser tão fácil e ainda fornecer a flexibilidade que você não encontrará com uma plataforma SaaS.

Preços

Uma rápida olhada no preço do Shopify vs. Magento faz parecer que o Magento é a opção mais barata. No entanto, embora o Magento seja de código aberto e gratuito, existem vários outros custos a serem considerados. Como um comerciante Magento, você deve considerar os preços que envolvem custos de hospedagem, custos de segurança (como SSLs) e taxas de desenvolvedor. As taxas de desenvolvedor podem ser as maiores, com algumas lojas Magento custando vários milhares de dólares apenas para criar.

Claro, Shopify vem com seus custos, incluindo taxas de transação se estiver usando um gateway de pagamento externo. Adicione a isso o preço de um desenvolvedor (se você decidir seguir esse caminho com Shopify) e poderá ver rapidamente os custos começarem a subir. Se você está apenas procurando uma opção mais barata, Shopify é a melhor escolha. Também é muito mais previsível em termos de custo, com um pagamento mensal claro, além de uma taxa de transação por venda.

Re-plataformando do Magento 1

Para os comerciantes que mudam de plataforma do Magento 1 para o Magento 2, a grande maioria das extensões mais populares do Magento 1 recebeu atualizações. Isso significa que a experiência de re-plataforma não deve ser um desafio em termos de suporte contínuo à extensão. Infelizmente, o mesmo não pode ser dito para quem deseja migrar para Shopify.

Ao oferecer sua impressionante variedade de aplicativos, Shopify não cobre alguns dos recursos avançados que os comerciantes adoram com o Magento. E isso nem começa a cobrir os recursos adicionais que acompanham um produto da Adobe. “A re-plataforma do Magento 1 para o Magento 2 evitará muitas armadilhas relacionadas à mudança para Shopify.”

Para qual plataforma é melhor migrar?

Tanto o Magento quanto o Shopify têm vantagens e desvantagens quando se trata de migração de sites – e escolher a plataforma certa terá consequências de longo alcance para o futuro de sua loja.

Sua decisão deve ser baseada em duas questões centrais:

1. Quanto você usa atualmente a funcionalidade intermediária e avançada do Magento?

2. Que orçamento você tem para re-plataforma?

Se você estiver usando muitas funcionalidades integradas do Magento e isso está levando a um aumento nas vendas, é altamente recomendável mudar para o Magento 2. Perder alguns desses recursos se migrar do Magento 1 para Shopify pode acabar sendo um desastre você não vai se recuperar.

No entanto, se você não estiver usando esses recursos adicionais e quiser economizar dinheiro, Shopify pode ser a opção certa. Claro, não se esqueça de outras opções fáceis de usar e implementar, como WooCommerce ou BigCommerce. Ambos oferecem aos comerciantes os recursos de acessibilidade da Shopify, mas com mais potencial para personalização adicional.

Ferramentas de vendas

Ao comparar Shopify x Magento, cada plataforma oferece suas ferramentas exclusivas que permitem que os comerciantes agilizem as vendas online.

Algumas das melhores ferramentas de vendas do Magento incluem:

• Check-out de uma página totalmente personalizável
• Taxas de envio em tempo real da UPS, UPS XML (taxas de conta), FedEx (taxas de conta), USPS e DHL
• Envie para vários endereços em um pedido
• Salve itens não comprados para a próxima visita do comprador com um carrinho de compras persistente
• Crie cupons flexíveis para lojas específicas, grupos de clientes, períodos, produtos e categorias
• Ofereça opções de frete grátis
• Adicione links do Facebook, Twitter e e-mail para compartilhar produtos

Algumas das melhores ferramentas de vendas da Shopify incluem:

• Venda através de uma variedade de diferentes canais de vendas online, incluindo sua loja online, o aplicativo Shop, Instagram, Facebook e Handshake
• Recuperação de checkout abandonado (ACR), que envia e-mails automáticos para clientes que saem de uma loja sem concluir o processo de checkout
• Crie códigos de desconto, configure descontos automáticos ou defina preços de venda para produtos individuais
• Taxas de envio da transportadora calculadas em tempo real
• Relatórios avançados de clientes que mostram clientes em risco e leais
• Análise de fraude integrada
• Criação manual de pedidos através do painel de administração da Shopify

Tanto o Magento quanto o Shopify possuem uma ampla variedade de ferramentas de vendas integradas que vêm de fábrica com a plataforma. No entanto, se você estiver procurando por ferramentas mais avançadas, deverá atualizar seu plano Shopify ou adquirir extensões adicionais por meio do Magento Marketplace.

Suporte ao cliente

O suporte ao cliente é um componente vital de qualquer plataforma de comércio eletrônico. Tanto o Magento quanto o Shopify oferecem vários caminhos para os comerciantes obterem o suporte necessário para solucionar problemas comuns e criar lojas virtuais inovadoras. Shopify fornece suporte ao cliente por meio de:

• Central de Ajuda da Shopify
• Fóruns da comunidade da Shopify
• Tutoriais em vídeo
• Webinars
• Suporte por telefone/chat ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana
• Log de alterações da Shopify

O Magento fornece aos comerciantes vários recursos de suporte ao cliente, como guias de usuário detalhados de desenvolvedores do Magento, uma base de conhecimento de suporte da comunidade e vídeos de treinamento. No entanto, como o Magento é uma plataforma de código aberto, os comerciantes não terão acesso a uma equipe de suporte dedicada como teriam ao usar Shopify.

Shopify vs. Magento: Resumo

Determinar se Shopify ou Magento é melhor para sua loja online depende do que você deseja fazer com ela e do seu nível de experiência na criação de sites. Shopify é ótimo para iniciantes, mas o Magento oferece aos usuários mais experientes uma variedade de opções de design e tema que você simplesmente não encontrará em aplicativos de comércio eletrônico mais simples.

Além disso, se você está pensando em re-plataformar e sair da plataforma Magento 1, Shopify será uma grande decepção em termos de funcionalidade. Como resultado, é mais provável que você veja uma queda na classificação do mecanismo de pesquisa após a nova plataforma para Shopify. O Magento 2 é uma opção de re-plataforma muito mais segura.

Considerações finais: Magento é melhor que Shopify? Ou vice-versa?

Concluímos que depende das necessidades da sua loja. Você quer criar uma personalização única? O Magento é melhor para criar experiências personalizadas que os clientes não encontrarão em nenhum outro lugar. Procurando simplicidade? Shopify é bom para comerciantes que desejam desenvolver um site de comércio eletrônico simples que requer pouca codificação ou experiência técnica.

No entanto, se você tiver experiência técnica ou uma equipe de desenvolvedores, recomendamos o Magento. Com funcionalidade que você simplesmente não encontra em nenhum outro lugar e uma versão de código aberto impulsionada por uma comunidade incrível, é difícil de superar. Se você não tem tempo ou dinheiro para investir na criação dessas experiências únicas, Shopify pode fornecer uma vitrine simples e amigável ao cliente.

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Este blog foi publicado originalmente em novembro de 2019. Desde então, foi atualizado para maior precisão e abrangência.