Mailchimp vs Constant Contact: Qual ferramenta de email marketing escolher em 2022?

Este artigo comparará o Mailchimp e o Constant Contact, duas ferramentas populares de marketing por e-mail em 2022. Aqui, compararemos a facilidade de uso, a interface do usuário, os recursos e os preços para ajudar a tomar a decisão entre os dois um pouco mais fácil.

O e-mail está morto. O e-mail não funciona mais. E-mail não é tão útil.

Há anos que ouço declarações errôneas como essas, mas o marketing por e-mail continua gerando bilhões de dólares em receita ano após ano.

Por que E-mail Marketing?

E para aqueles que se relacionam com números (fatos e dados), o e-mail marketing oferece um ROI colossal de 4300%.

Em outras palavras, o e-mail gera US$ 42 para cada US$ 1 gasto.

Portanto, é seguro dizer que o e-mail é um dos canais de marketing mais eficazes e baratos que existem.

Todos os dias, globalmente, mais de quatro bilhões de usuários abrem ou leem um e-mail.

Faça uma busca no Google por plataformas de e-mail marketing e você será inundado com anúncios relacionados a todos os tipos de ferramentas de e-mail marketing.

Nos últimos anos, trabalhei com pelo menos seis ferramentas diferentes de e-mail marketing.

E à medida que o marketing digital se torna mais complexo, e-mail e automação de marketing se tornam mais importantes do que antes.

O que é E-mail Marketing?

E-mail marketing não é apenas enviar um e-mail para um usuário.

Segmentação, gatilhos, fluxos, modelos, criativos, cópia e uma série de outros detalhes técnicos são necessários para criar uma campanha de marketing por e-mail bem-sucedida.

Espaço de e-mail marketing

Anteriormente, mencionei a disponibilidade de dezenas de ferramentas de e-mail marketing.

No entanto, existem dois nomes que continuam a aparecer ano após ano na lista das principais plataformas de e-mail marketing.

Estou me referindo ao MailChimp e Constant Contact.

Tanto o MailChimp quanto o Constant Contact são ferramentas de automação de marketing por e-mail de renome.

Embora essas ferramentas tenham o mesmo objetivo (e-mail e automação de marketing), elas diferem em recursos.

Neste artigo, analisaremos detalhadamente essas duas ferramentas de marketing por e-mail.

O objetivo é ajudá-lo a entender os recursos do MailChimp e do Constant Contact, para que você possa decidir por si mesmo qual deles é mais adequado às suas necessidades.

Mailchimp vs Contato Constante: Principais Diferenças

Se você é um profissional de marketing, a entrega de e-mail significaria o mundo para você no reino do marketing digital.

Na minha experiência usando essas duas plataformas, achei a taxa de entrega de e-mail um pouco melhor com o Constant Contact do que com o MailChimp.

Outra diferença está em seus preços. Embora o Mailchimp venha com um plano gratuito, você só pode usar o Constant Contact pagando $ 20/mês.

Os relatórios são melhores com o Mailchimp.

Também descobri que o Mailchimp tem mais campos de relatório do que o Constant Contact.

E a acessibilidade?

Bem, o Mailchimp custa menos em cada camada quando comparado ao Constant Contact.

Mas essas diferenças não são suficientes para lhe dar uma visão completa dessas duas ferramentas de e-mail marketing. Vamos mergulhar no MailChimp e no Constant Contact.

Mailchimp vs Constant Contact: Visão geral

Mailchimp

Se você deseja um software de marketing por e-mail de renome que sai da caixa com uma ampla variedade de modelos de e-mail personalizáveis, o MailChimp pode ser uma boa escolha. Com o MailChimp, você pode automatizar e-mails com grande facilidade.

Quero enfatizar que o Mailchimp foi uma das primeiras soluções de email marketing que tive em mãos. Mesmo com seu plano gratuito, você pode adicionar até 2.000 assinantes. Pelo menos isso lhe daria espaço suficiente para começar e aprender seus recursos. Sempre fui fã de análises. Graças à sua integração com o Google Analytics, o Mailchimp permite que você analise os dados e analise o que está funcionando e o que não está.

Contato constante

O software de marketing por e-mail Constant Contact se assemelha ao Mailchimp de várias maneiras. Mas, espere. É diferente. Vamos mergulhar mais fundo nisso mais tarde.

Para começar, o Constant Contact começa em $ 20 por mês e oferece e-mails ilimitados. Aliás, o primeiro mês é grátis.

Assim como o Mailchimp, o Constant Contact vem com uma ampla variedade de modelos de e-mail. Os modelos não são tão sofisticados e legais quanto os encontrados no Mailchimp.

Mailchimp vs Constant Contact: Recursos

Fácil de usar

Não tive problemas ao usar nenhuma dessas plataformas de marketing por e-mail.

Ambas as ferramentas são fáceis de navegar.

É por isso que tanto o Mailchimp quanto o Constant Contact são populares entre os iniciantes.

Você não terá que passar semanas tentando dominar nenhuma dessas plataformas de email marketing.

Dito isso, sou um pouco mais inclinado ao Mailchimp em termos de facilidade de uso e navegação.

Seu editor é mais intuitivo e rápido.

Observei um problema com a maioria das ferramentas de marketing por e-mail - navegar para frente e para trás ao criar uma campanha de marketing por e-mail.

Mailchimp não tem esse problema.

Você pode avançar e retroceder facilmente e revisar várias etapas da campanha no Mailchimp. Nesse sentido, o Constant Contact não é tão bom assim. Eu sinto que o Constant Contact ainda usa um design legado e um padrão de navegação (UI e UX).

Design e Flexibilidade

Não faltam opções de design de e-mail com o Mailchimp. Com base na minha última verificação, ele oferece cerca de 100 modelos.

Ele oferece a flexibilidade de adicionar campos personalizados.

Formulários de registro

Você não pode ter uma configuração de automação de marketing por e-mail bem-sucedida sem se concentrar nos formulários de registro e inscrição.

O Mailchimp oferece mensagens opt-in que você pode personalizar e testar. A única coisa que eu não gosto é o uso do código de cores Hex. Pode ser um pouco irritante às vezes.

O Constant Contact, por outro lado, oferece 200 modelos de design. O Mailchimp oferece modelos em diferentes categorias, como comércio eletrônico, feriados e eventos, facilitando a localização do usuário.

Tanto o Mailchimp quanto o Constant Contact funcionam com HTML. Uma funcionalidade bacana do Mailchimp é que ele permite que você importe o código HTML tanto de um URL quanto de um arquivo ZIP.

Layouts

Você já se perguntou quais são os layouts no Mailchimp? Estes são apenas nomes extravagantes para modelos em branco. Pense nisso como uma tela vazia onde você pode adicionar conteúdo (imagens e texto).

Com o Mailchimp, você obteria mais flexibilidade e recursos. Sejam mais blocos de conteúdo ou recursos criativos, o Mailchimp faz um bom trabalho.

Nesse sentido, o Mailchimp é melhor que o Constant Contact.

Mailchimp vs Constant Contact: integrações

Dada a era em que vivemos, a integração de terceiros é quase essencial para obter as melhores ferramentas do mercado. O e-mail marketing não é diferente.

Por exemplo, você deseja que seu sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS), como WordPress ou Shopify, se integre à sua automação de marketing por e-mail. O mesmo se aplica ao seu CRM (gerenciamento de relacionamento com o cliente) e email marketing.

Se você tem uma loja de comércio eletrônico, quer ter certeza de que pode integrar sua plataforma de e-mail ao seu site para obter informações sobre seus clientes em potencial e clientes. E, por último, a integração de mídia social é crucial, para que você possa aumentar seus esforços de saída.

O Mailchimp vence quando se trata de integração.

Essa plataforma de email marketing oferece integração com mais de 700 ferramentas, como SalesForce, WordPress, Facebook, Instagram, LinkedIn e outras.

Constant Contact oferece cerca de 450 possibilidades de integração. Embora seja menor que o Mailchimp, ainda tem mais do que suficiente. O Constant Contact integra-se perfeitamente com Shopify, Facebook, LinkedIn e outras plataformas.

Mailchimp vs Contato Constante: Taxa de Entrega

Digamos que você envie 1.000 e-mails por dia e apenas 600 sejam entregues.

Isso é ruim para o seu negócio.

Você deseja trabalhar com uma ferramenta de marketing por e-mail que entregue a maioria dos seus e-mails.

Se um e-mail cair na pasta de spam do destinatário, ele não será considerado entregue.

É aqui que a tecnologia entra em jogo.

Com a tecnologia Omnivore do Mailchimp, você pode ter certeza de que seu e-mail segue todas as práticas éticas que melhoram sua capacidade de entrega.

Constant Contact vem com uma ferramenta de verificação de spam para garantir que seu e-mail seja bom para receber.

De acordo com os dados, o Constant Contact oferece uma taxa de entrega acima de 95%.

Na minha experiência, a taxa de entrega com Constant Contact é melhor que a do MailChimp.

Medição: relatórios e análises

Certo, você enviou 10.000 e-mails.

Qual o proximo?

Você deseja medir o progresso das campanhas de e-mail.

Quantas pessoas abriram o e-mail?

Quantos saltaram?

Quais ações seus usuários realizaram no e-mail?

Essas e muitas outras perguntas ajudam a elaborar uma boa estratégia de email marketing.

Com o Mailchimp, você pode rastrear facilmente taxas de rejeição, taxas de abertura e taxas de cliques. Essa plataforma também oferece gráficos interativos para entender seu desempenho. Graças ao mapa de cliques, você pode entender qual parte do email é mais atraente para seus usuários.

Você também pode comparar as métricas de suas campanhas de e-mail com as médias do setor. Isso permite que você entenda se está falhando ou se destacando. O Mailchimp permite rastrear a receita e o valor médio do pedido de seus e-mails. Use o desempenho médio por hora para entender qual horário funciona melhor para seus usuários.

O Constant Contact oferece a maioria das métricas principais, como taxas de rejeição, taxas de abertura e taxas de cliques. No entanto, ao contrário do Mailchimp, o Constant Contact não oferece um mapa de cliques. No geral, no domínio dos relatórios, o Mailchimp tem recursos melhores e mais intuitivos do que o Constant Contact.

Mailchimp vs Contato Constante: Suporte ao Cliente

Sou um grande defensor do uso de tecnologia apoiada por um suporte ao cliente responsivo.

Como o email marketing tem muita tecnologia por trás, faz sentido usar uma ferramenta que ofereça suporte 24 horas por dia.

Com o Mailchimp, você recebe suporte por e-mail 24 horas por dia, 7 dias por semana e ajuda por chat ao vivo.

O que eu particularmente gosto nessa ferramenta é sua extensa base de conhecimento de vídeos e documentação. Na maioria dos casos, você poderá navegar por eles e resolver seu problema por conta própria.

Se você estiver no plano gratuito do Mailchimp, receberá suporte ao cliente do Mailchimp no primeiro mês. A partir do segundo mês, você não terá suporte ao cliente.

O Constant Contact, por outro lado, oferece suporte ao cliente por telefone, e-mail e chat.

Nesse sentido, o Constant Contact é melhor.

Mailchimp vs Constant Contact: Preços

Preços do Mailchimp

Você pode começar a usar o Mailchimp sem gastar um centavo.

Isso está certo.

O Mailchimp oferece um plano gratuito.

A versão gratuita do Mailchimp vem com todos os recursos básicos necessários para iniciar o marketing por e-mail.

Recentemente, o Mailchimp segregou seus produtos em três áreas: Marketing, Sites e comércio eletrônico e E-mails transacionais.

Por causa deste post, vamos nos concentrar em seu produto de marketing.

O Mailchimp Essentials é o próximo nível da versão gratuita.

Essa camada oferece até 50.000 contatos e três assentos (membros da equipe).

Começa em $ 11 por mês.

O próximo é o Plano Padrão, que começa em $ 17 por mês.

Este plano vem com 5 lugares e até 100 mil contatos.

Seu plano Premium começa em $ 299/mês e oferece assentos ilimitados e um limite de contato personalizado.

Preço de contato constante

Constant Contact não oferece um plano gratuito.

Constant Contact oferece dois planos - Core e Plus.

O Plano Principal do Constant Contact começa em $ 9,99 por mês e oferece até 500 contatos.

Você também pode ter mais contato com este plano por um custo adicional.

Por exemplo, você teria que pagar US$ 35 por mês para 501-2500 contatos no Constant Contact.

Este plano oferece mais de 300 modelos de e-mail, relatórios em tempo real e suporte ao vivo por telefone e chat.

O plano Plus começa em US$ 45 por mês e inclui tudo no Core, além de ferramentas adicionais de crescimento de lista, e-mails automatizados, segmentos gerados automaticamente, relatórios de conversão e vendas e uma chamada inicial personalizada.

Conclusão

Você não pode errar com MailChimp e Constant Contact. Tanto o Constant Contact quanto o Mailchimp oferecem uma ampla variedade de recursos de automação de marketing e relatórios para você começar a trabalhar.

Tendo usado essas ferramentas por alguns anos, acho o Mailchimp mais avançado em termos de design, automação e relatórios. Também se integra melhor com ferramentas de terceiros.

Em termos de preços, o Mailchimp oferece algumas limitações, pois o número de contatos está vinculado ao plano ou nível. Este não é o caso do Constant Contact, pois você obtém contatos ilimitados com qualquer plano que escolher.

Nunca tive problemas para navegar no Mailchimp e no Constant Contact. Ambos são bastante fáceis de aprender e usar. Se você é um amante de dados, o Mailchimp pode impressioná-lo ainda mais com seu recurso de teste A/B. Mas, novamente, você obtém maior capacidade de entrega com o Constant Contact.

A melhor maneira de escolher um deles é experimentar os dois por pelo menos uma semana. Dessa forma, você saberá o que funciona melhor para você.