[MODELO] Como criar um formulário de solicitação de manutenção no WordPress

Você está procurando uma maneira rápida e fácil de permitir que seus inquilinos façam um pedido de serviço online para seu apartamento ou outro aluguel? Você pode configurar facilmente um formulário online com um modelo de solicitação de manutenção que permite aceitar solicitações de manutenção online e até enviar e-mail automaticamente para o encarregado da manutenção.

Neste guia passo a passo, mostraremos exatamente como criar um formulário de solicitação de manutenção no WordPress.

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Como criar um formulário de solicitação de manutenção no WordPress

Aqui está um índice para facilitar a navegação neste tutorial:

1. Crie um formulário de solicitação de manutenção no WordPress
2. Personalize o seu formulário de solicitação de manutenção
3. Habilitar lógica condicional
4. Defina as configurações do seu formulário
5. Personalize as notificações do formulário de solicitação de manutenção
6. Configure as confirmações do seu formulário
7. Adicione o formulário de solicitação de manutenção ao seu site

Vamos ver exatamente como criar um formulário de solicitação de manutenção no WordPress com o plugin WPForms.

Veja como é feito:

Etapa 1: crie um formulário de solicitação de manutenção no WordPress

A primeira coisa que você precisará fazer se estiver se perguntando como fazer um formulário de solicitação de manutenção online é instalar e ativar o plugin WPForms. Para obter instruções detalhadas, consulte nosso guia passo a passo sobre como instalar um plugin do WordPress. Entre seus muitos recursos poderosos, o WPForms funciona muito bem como um plugin de solicitação de manutenção do WordPress.

Em seguida, você precisará instalar e ativar o complemento Form Templates Pack. Com este complemento, você poderá acessar o modelo de formulário de solicitação de manutenção pré-construído, bem como toneladas de outros modelos específicos do setor para a criação de formulários personalizados para o seu site.

Isso economiza muito tempo, pois você não precisa começar do zero e adicionar campos manualmente a um formulário de contato simples.

Na página de complementos WPForms, procure o Pacote de Modelos de Formulários.

Clique em Instalar complemento e ativar .

Em seguida, vá para WPForms » Add New para criar um novo formulário.

Na tela de configuração, nomeie seu formulário e role para baixo até a parte inferior da tela de modelos, onde diz Modelos adicionais .

Digite “Manutenção” na barra de pesquisa e o modelo de formulário de solicitação de manutenção aparecerá.

Clique no modelo e o WPForms criará automaticamente um formulário de solicitação de manutenção para você.

Etapa 2: personalizar seu formulário de solicitação de manutenção

WPForms facilita a personalização de formulários.

Além dos campos de formulário padrão Nome, e-mail, número de telefone e endereço da propriedade, você notará os seguintes campos de formulário:

• Dropdowns (3)
• Texto do Parágrafo
• Múltipla escolha (2)

Este modelo já inclui perguntas básicas, como informações de contato, mas você pode pedir mais informações se precisar. Você pode adicionar campos de formulário adicionais ao formulário de solicitação de manutenção de seu apartamento simplesmente arrastando-os do painel esquerdo para o painel direito.

Aqui estão algumas idéias de campos de formulário adicionais que você pode querer adicionar:

• Instruções de entrada— adicione um campo de texto de múltipla escolha, caixa de seleção ou linha única para que as pessoas forneçam mais detalhes sobre como acessar seu local.
• Data de início do problema - adicione um campo de texto de linha única e deixe as pessoas entrarem quando o problema começou. Se desejar, crie uma máscara de entrada para que as pessoas possam inserir uma data facilmente.
• Emergência - adicione um campo de múltipla escolha perguntando às pessoas se a solicitação é uma emergência e, se clicarem em sim, exibe automaticamente um texto com um número para ligar ou outras informações usando lógica condicional (mais sobre isso na etapa 3)

Além disso, você tem a opção de criar um formulário de várias etapas para fazer seu formulário parecer menos confuso também!

Além disso, você também pode pedir coisas como fotos para que sua equipe saiba exatamente o que está quebrado e onde na unidade.

Isso pode ser feito facilmente adicionando um campo Upload de arquivo ao seu formulário. Basta arrastá-lo do painel esquerdo para o seu formulário, no local em que deseja que ele apareça.

Quando estiver em seu formulário, clique no campo Upload de arquivo para personalizá-lo e faça o seguinte:

• Altere o rótulo para que as pessoas saibam o que enviar
• Adicione uma descrição com instruções, se necessário
• Especifique os tipos de extensões de arquivo que você permitirá que as pessoas enviem
• Insira um tamanho máximo de arquivo se você quiser restringir o tamanho para ser menor do que o padrão de 128 MB
• Altere o número máximo padrão de uploads de arquivos de 1 se quiser permitir mais arquivos por campo
• Clique na caixa de seleção Obrigatório se todos devem fazer upload de um arquivo

Na seção Opções avançadas , clique na caixa de seleção denominada Armazenar arquivo na biblioteca de mídia do WordPress para acessar facilmente os arquivos que seus inquilinos carregam em seus formulários.

Quer ter um botão de upload em vez do uploader de arquivo de estilo moderno?

Você pode ler a Etapa 2 nesta postagem sobre como mudar para o estilo Clássico para o seu campo de upload.

Quando terminar de personalizar seu formulário, clique em Salvar .

Etapa 3: Habilite a lógica condicional

Ter um longo formulário de solicitação de manutenção não é o ideal. Para combater a fadiga dos formulários, criar formulários sem confusão e ainda coletar as informações de que você precisa das pessoas, você deve habilitar a lógica condicional inteligente em seu formulário WordPress.

E é super fácil de fazer!

Em nosso exemplo, perguntaremos às pessoas que estão preenchendo o formulário se elas têm algum animal de estimação. Se eles selecionarem sim, uma caixa aparecerá pedindo mais detalhes. Muito legal, certo ?!

Então, para definir esta questão, vá para o campo do formulário de múltipla escolha que já pergunta sobre animais de estimação. Em seguida, clique no campo para fazer as alterações.

Aqui você pode alterar o rótulo e adicionar as opções que deseja que as pessoas escolham, se necessário.

E em Opções avançadas você pode alterar o Layout de escolha para duas colunas, se desejar.

Em seguida, em Adicionar campos , arraste um campo de formulário Texto de linha única diretamente abaixo da pergunta do animal de estimação em seu formulário. Depois de fazer isso, clique no campo para fazer alterações.

Comece alterando o rótulo do campo. Em nosso exemplo, faremos a pergunta "Que tipo e é um bom menino?"

Agora é aqui que a mágica acontece. Para ativar a lógica condicional, role para baixo até a seção denominada Condicionais no painel esquerdo. Em seguida, clique na caixa de seleção Habilitar lógica condicional .

Depois de clicar na caixa de seleção, personalize as condições. Selecione Mostrar este campo se você foi indicado por um funcionário existente? é sim .

Agora, sempre que alguém preencher seu formulário WordPress selecionar a opção de múltipla escolha “Sim” ao responder à pergunta “Você tem algum animal de estimação?” o campo de texto de uma linha aparecerá para que eles possam inserir mais detalhes sobre seu amiguinho.

Confira:

Quando terminar, clique em Salvar .

Etapa 4: definir as configurações do formulário

Para começar, vá para Configurações » Geral .

Aqui você pode configurar o seguinte:

• Nome do formulário - altere o nome do seu formulário aqui, se desejar.
• Descrição do formulário - Dê uma descrição ao seu formulário.
• Texto do botão de envio - Personalize a cópia no botão de envio.
• Prevenção de spam - interrompa o spam de formulário de contato com o recurso anti-spam, hCaptcha ou Google reCAPTCHA. A caixa de seleção anti-spam é marcada automaticamente em todos os novos formulários.
• Formulários AJAX - Habilite as configurações AJAX sem recarregar a página.
• Aprimoramentos do GDPR - você pode desabilitar o armazenamento de informações de entrada e detalhes do usuário, como endereços IP e agentes do usuário, em um esforço para cumprir os requisitos do GDPR. Confira nossas instruções passo a passo sobre como adicionar um campo de contrato GDPR ao seu formulário de contato simples.

Quando terminar, clique em Salvar .

Etapa 5: personalizar as notificações do formulário de solicitação de manutenção

As notificações são uma ótima maneira de enviar um e-mail sempre que uma ordem de serviço é enviada em seu site.

Na verdade, a menos que você desative esse recurso, sempre que alguém enviar um formulário de solicitação de manutenção em seu site, você receberá uma notificação sobre isso.

Se você usar marcas inteligentes, também poderá enviar uma notificação ao usuário quando ele preencher isso, informando que você recebeu a ordem de serviço e que alguém entrará em contato em breve. Isso garante às pessoas que sua solicitação foi processada corretamente.

Para obter ajuda com esta etapa, verifique nossa documentação sobre como configurar notificações de formulário no WordPress.

E se quiser manter a consistência da marca em seus e-mails, você pode verificar este guia sobre como adicionar um cabeçalho personalizado ao seu modelo de e-mail.

Nota: Visto que o anexo de arquivo muitas vezes pode prejudicar a capacidade de entrega do email, o WPForms não anexa arquivos em emails. Por exemplo, se um provedor de e-mail permitir no máximo 10 MB para o anexo, mas o usuário carregar um tamanho de arquivo superior a 10 MB, o e-mail não será entregue. Em vez disso, enviamos os uploads de arquivos por e-mail como links.

Essa é uma ótima maneira de enviar solicitações de ordem de serviço para sua equipe de manutenção para garantir que eles executem as tarefas rapidamente!

Etapa 6: configurar as confirmações do seu formulário

As confirmações de formulário são mensagens exibidas aos visitantes do site assim que eles enviam uma solicitação de ordem de serviço em seu site. Eles permitem que as pessoas saibam que sua solicitação de manutenção foi concluída e oferecem a você a chance de informá-los sobre as próximas etapas.

O WPForms tem 3 tipos de confirmação para escolher:

1. Mensagem - este é o tipo de confirmação padrão em WPForms. Quando um visitante do site envia uma solicitação de ordem de serviço, uma confirmação de mensagem simples aparecerá informando que sua solicitação foi processada. Confira algumas mensagens de grande sucesso para ajudar a aumentar a felicidade do usuário.
2. Mostrar página - este tipo de confirmação levará os visitantes do site a uma página da web específica em seu site, agradecendo-os pelo envio. Para obter ajuda com isso, confira nosso tutorial sobre como redirecionar clientes para uma página de agradecimento. Além disso, certifique-se de ler nosso artigo sobre a criação de páginas de agradecimento eficazes.
3. Ir para URL (Redirecionar) - Esta opção é para quando você deseja enviar visitantes para um site diferente.

Vamos ver como configurar uma confirmação de formulário simples em WPForms para que você possa personalizar a mensagem que os visitantes do site verão quando preencherem seu formulário.

Para começar, clique na guia Confirmação no Editor de formulários em Configurações .

Em seguida, selecione o tipo de confirmação que deseja criar. Para este exemplo, selecionaremos Mensagem .

Em seguida, personalize a mensagem de confirmação de acordo com sua preferência e clique em Salvar .

Para obter ajuda com outros tipos de confirmação, consulte nossa documentação sobre como configurar confirmações de formulário.

Agora você está pronto para adicionar o formulário de solicitação de manutenção ao seu site.

Etapa 7: adicione o formulário de solicitação de manutenção ao seu site

Depois de criar seu formulário de solicitação de manutenção, você precisa adicioná-lo ao seu site WordPress. O WPForms permite que você adicione seus formulários a vários locais em seu site, incluindo postagens de blog, páginas e até mesmo widgets da barra lateral.

Vamos dar uma olhada na opção de posicionamento mais comum: incorporação de página / postagem.

Para começar, crie uma nova página ou postagem no WordPress ou vá para as configurações de atualização de uma página existente.

Depois disso, clique dentro do primeiro bloco (a área em branco abaixo do título da página) e clique no ícone Adicionar WPForms.

O prático widget WPForms aparecerá dentro do seu bloco. Clique na lista suspensa WPForms e escolha qual dos formulários já criados que deseja inserir em sua página. Selecione seu formulário de solicitação de manutenção.

Em seguida, publique ou atualize sua postagem ou página para que o formulário de solicitação de manutenção apareça em seu site.

Para visualizar as inscrições do formulário depois de serem enviadas, verifique este guia completo para inscrições do formulário. Por exemplo, você pode visualizar, pesquisar, filtrar, imprimir e excluir quaisquer entradas do formulário de solicitação de manutenção, tornando o processo de ordem de serviço muito mais fácil. Além disso, você pode usar nosso complemento Zapier para salvar automaticamente os uploads de arquivos para serviços em nuvem como Google Drive e Dropbox.

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Para concluir

E aí está! Agora você sabe criar um formulário de solicitação de manutenção online no WordPress usando o plug-in WPForms para poder receber ordens de serviço de seus locatários com facilidade!

Quer chamar a atenção do seu locatário enquanto ele está na página do formulário de solicitação de manutenção? Dê uma olhada em nosso post sobre os melhores plug-ins popup do WordPress.

Então, o que você está esperando? Comece hoje com o plugin de formulários WordPress mais poderoso.

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