As 7 principais tendências inspiradoras do mercado para aplicar em 2024

Os negócios online ou comércio digital são hoje um campo vasto e estão crescendo ilimitadamente, mesmo além da Internet. Atualmente “o comércio eletrônico/digital influencia até 60% das compras nas lojas, enquanto o próprio comércio eletrônico representa quase 10% das vendas no varejo dos EUA e esse número está crescendo quase 15% anualmente”.

Junto com esse aumento exponencial vem uma série de mudanças, melhorias e tendências na forma como os negócios são feitos, que estão sendo definidas e estabelecidas pelo mundo do comércio eletrônico.

Os negócios digitais agora são mais do que apenas comprar e vender em um site. É agora mais um meio que utiliza a tecnologia para trocar bens e serviços e para garantir que chega às pessoas certas.

Para prosperar, portanto, tanto as lojas de retalho como as lojas online necessitam cada vez mais de fazer sentir a sua presença nas formas e plataformas preferidas dos clientes.

Aqui estão algumas tendências mais recentes do mercado online e desenvolvimentos importantes no comércio digital que você provavelmente verá este ano. Espera-se que estes afetem significativamente o crescimento das vendas online e nas lojas , e também abram caminho para o crescimento sustentável das empresas modernas.

Tendências impactantes do mercado para 2024

Tendências de marketing para lojas físicas e online

Aqui discutimos as 3 principais tendências de marketing relacionadas às lojas físicas e online.

1. Combinando modelos de mercados físicos e online

As lojas físicas e os mercados não desapareceram completamente. Um novo tipo de experiência de loja de varejo está entrando em vigor recentemente, algo que está enraizado e catalisado pelo mundo digital.

As interações pessoais e no local estão se tornando importantes por diferentes razões. Os fornecedores e comerciantes online agora estão entendendo a importância das experiências de showrooming e webrooming.

Coisas como eventos, demonstrações de produtos, testes em lojas e muito mais ainda são fatores decisivos para um grande número de consumidores.

Os comerciantes online (“pureplay”) aumentarão a sua presença física à medida que os consumidores continuarem a valorizar a versatilidade e profundidade das compras online e a conveniência de comprar, recolher e devolver produtos localmente. – 10 tendências de comércio eletrônico .com

Ao investir em centros de distribuição e numa presença física no retalho, os comerciantes online podem melhorar o envolvimento e o serviço ao cliente. Pense em novos recursos e formatos de loja que seus clientes gostem com base em sua experiência e conveniência e comece a implementá-los em suas lojas de varejo e no mercado online.

Os consumidores, na verdade, obtêm o melhor de ambos – ver o produto desejado pessoalmente, mas comprá-lo online ou comprar o produto online e retirá-lo na loja designada.

2. Checkout móvel supera checkout desktop

À medida que a tecnologia de pagamento móvel se torna confiável, comum e mais avançada, espera-se que sua conveniência alcance os checkouts em desktop. Esta é uma transformação fenomenal que está ocorrendo no tipo de transações com tecnologia móvel avançada, porém simplificada.

Comprar e renovar produtos e serviços em trânsito ou na loja se tornará comum em dispositivos móveis.

Os fornecedores on-line devem trabalhar com antecedência para acompanhar essa nova tendência e tornar seus sites móveis seguros para transações. Agora, o maior desafio do comércio eletrônico se tornará um ativo inevitável.

Isso também aumentará o tráfego móvel em sites de comércio eletrônico. Além disso, também é provável que se torne o método de pagamento preferido para compras no varejo.

3. ROPO: uma nova maneira de medir o sucesso digital

Varejistas, comerciantes on-line e marcas agora podem medir quanto de suas vendas nas lojas provém de anúncios digitais e se os investimentos que estão fazendo valem a pena.

Em outras palavras, eles serão capazes de calcular exatamente quanto das vendas em lojas de varejo são atribuíveis a campanhas publicitárias online. Este novo modelo de medição é conhecido como Índices ROPO (Pesquisa Online, Compra Offline) .

82% dos usuários móveis procuram uma empresa local e 18% das pesquisas locais levam a uma venda em 24 horas.

O sistema ROPO permitirá que vendedores e profissionais de marketing combinem dispositivos móveis com diversas mídias, como pagamento, mídia social, rastreamento de localização móvel, inventário, sistemas ERP, CRM e POS, e descubram quais anúncios, listagens e visitas ao site levaram a - visitas à loja e compras.

Melhores tendências de mercado para lojas online

1. A realidade aumentada será a próxima melhor opção

Espera-se que a AR seja enorme em 2024, pois marcas em todo o mundo já começaram a tirar vantagem dela. Essa novidade permitirá que os consumidores experimentem diretamente em seus telefones como seria ter os itens de sua escolha em casa, no escritório ou em qualquer outro lugar. Isso inclui até itens grandes, como móveis.

Essa visualização é poderosa: permite que o consumidor visualize, antes de comprar, como ficaria um determinado produto quando colocado exatamente no local que deseja.

Da simples imaginação à visualização, os compradores agora podem entender melhor se devem optar por um produto. Isso leva a compras e experiências do cliente mais rápidas e satisfeitas.

Também pode ajudar a reduzir as devoluções, que é um dos maiores problemas nas compras online.

2. Pesquisa por voz para procurar produtos e serviços

Os profissionais de marketing podem não precisar mais depender do SEO tradicional. Espera-se que a pesquisa por voz mude drasticamente o cenário dos mecanismos de pesquisa.

Assim como o Siri da Apple, esse recurso deverá ser grande à medida que os consumidores aprendem a interagir individualmente por voz com seus dispositivos móveis quando fazem compras como nunca antes.

Os resultados da pesquisa serão super restritos. Os produtos precisarão ter informações detalhadas e ser otimizados para que a pesquisa por voz seja facilmente encontrada e disponibilize o estoque da loja em tempo real.

3. Pesquisa de mercadorias idênticas ou semelhantes por imagem

Assim como a pesquisa por voz, as pesquisas baseadas em imagens também deverão aumentar em 2024. Esse recurso já está em uso por alguns dispositivos.

Os comerciantes online podem começar a usar esse novo recurso em dispositivos móveis. Porque a língua não será mais um obstáculo à descoberta. Os compradores poderão clicar em fotos de objetos e pesquisá-los ou itens semelhantes online.

Os comerciantes que integrarem esta capacidade na sua estratégia digital serão ricamente recompensados.

Os fornecedores on-line que adotarem esse recurso digital em seus produtos e estratégias de marketing colherão benefícios significativos. Isto inclui novos níveis de ROI e entrada em novos mercados. E baseia-se na qualidade e multiplicidade de imagens que disponibilizam das suas ofertas.

4. Os mercados estão se tornando mais focados e locais

Os mercados de comércio digital estão agora ficando mais restritos em suas propostas e no tipo de usuários e clientes que atendem. Em essência, estão a tornar-se mais verticais e a atender grupos-alvo mais específicos, tanto a nível local como global.

Por exemplo, Staymarta é essencialmente Airbnb, mas para acomodações e aventuras voltadas para os cristãos. Por outro lado, a Go-Jek é uma empresa de transporte como a Uber, mas apenas para a Indonésia. Além disso, Bikroy leva sua proposta ao Craigslist, mas hiperlocalizada para o público de Bangladesh.

O bom disso é que permite que esses novos players atendam esses grupos de clientes com base em suas necessidades e demandas exclusivas. E também de acordo com os seus valores e exigências culturais e locais únicos.

Atualize sua estratégia para mudanças recentes no mercado

Estamos a notar uma perturbação constante na forma como o comércio tem sido tradicionalmente conduzido. À medida que os participantes do comércio eletrônico tentam acompanhar as últimas tendências do mercado, há alguns outros desenvolvimentos que devem ser observados:

• A importância cada vez menor das empresas intermediárias
• Inteligência artificial e aprendizado de máquina para aumentar a confiança e aprimorar a experiência do cliente
• Crescimento de serviços em mercados online que melhoram a experiência do comprador e do vendedor
• O surgimento do blockchain para melhorar a confiança e a transparência do comércio digital
• O crescimento exponencial das compras B2B online à medida que as empresas embarcam na descoberta de produtos e na compra online e móvel

Os negócios e o comércio online deverão florescer significativamente em 2024 e moldarão a forma como as pessoas compram e vendem.

Você tem mais alguma dúvida sobre as tendências do mercado digital? Ou tem alguma ideia para compartilhar? Compartilhe suas opiniões na seção de comentários abaixo.